【正文】 霍霍，后來(lái)大多數(shù)也都脫穎而出。當(dāng)然，參與額外任務(wù)前，必須確定有把握做好份內(nèi)的工作，而且此項(xiàng)額外任務(wù)必須與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)，而不是組織野餐會(huì)等無(wú)關(guān)緊要的雜事。但他不會(huì)跳舞，也不談戀愛，他喜歡 24 小時(shí)呆在機(jī)房里，泡在系統(tǒng)的指示燈和說(shuō) 明書中。漸漸地，他排除故障十分迅捷。每套設(shè)備都有一整套英文說(shuō)明書，專業(yè)名詞特別多，讓人一看就發(fā)怵。半年后，他準(zhǔn)確流暢的英語(yǔ)，讓全體同事驚呼，而他對(duì)系統(tǒng)的了解更讓同行羨慕。 兩年后，他被美國(guó) 的一所大學(xué)錄取，那所大學(xué)了解到他在美國(guó)合資的電訊通信公司的表現(xiàn)后，立即免去他一年的學(xué)費(fèi)，并聘請(qǐng)他擔(dān)任助教。當(dāng)你目前還只是一名助手的時(shí)候，無(wú)須過(guò)分媚俗，也不過(guò)分自大，不被動(dòng)聽令行動(dòng)，也不擅做主張，最好的態(tài)度是：不惹怒主管，卻又將任務(wù)做得最好。 有創(chuàng)造性嗎？一點(diǎn)也不。不用管那是不是庸人才干的，只要有機(jī)會(huì)，就要做，直到有另一個(gè)稍強(qiáng)些的機(jī)會(huì)。我在這家雜志社的第二個(gè)職位是攝影助理，幫攝影師打下手。當(dāng)然，他沒有我也能拍出好照片，但有我協(xié)助他，拍一張照片所花費(fèi)的時(shí)間成本就要少得多。 光有人緣還不夠 友好順暢的同事關(guān)系是你的成功的 50%（甚至是 60%或 70%），但這不僅僅意味著你只要合群、風(fēng)趣或 “ 有人緣 ” 就萬(wàn)事大吉，你還要想辦法了解每位同事，接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并完成自己的任務(wù)。多和資深員工交談，從側(cè)面了解他們的看法。 一天，我加班到深夜，饑腸轆轆，冰箱里實(shí)在翻不出什么可充饑的東西，于是開始找同事桌上有沒有吃的。第二天早上，琳達(dá)過(guò)來(lái)問(wèn)我是不是吃了她的葡萄干，我說(shuō)是的。 下次餓死我也不會(huì)再去 “ 打劫 ” 琳達(dá)的桌子了 —— 多討厭的家伙！盡管搜別人桌子的確不雅，但對(duì)方是你的上司，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，都不應(yīng)該當(dāng)眾羞辱。 ” 這樣大家都會(huì)覺得她挺可愛。 成為 辦公室明星的其他策略 以你之長(zhǎng)換他人之長(zhǎng) 面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的工作，很少有人能擁有足夠的知識(shí)和技術(shù)獨(dú)立完成，所以必須要互幫互助，才能事半功倍。但辦公室明星深知，這種合作關(guān)系是一種以物易物的結(jié)果，自己也必須貢獻(xiàn)出別人所缺乏的專長(zhǎng)。 接納不同的觀點(diǎn) 一般的員工習(xí)慣用自己的觀點(diǎn)去看世界，辦公室明星則從自己的視野中跳出來(lái)，接納不同的觀點(diǎn)。 有意識(shí)地樹立領(lǐng)袖形象 辦公室明星的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在帶領(lǐng)一組人完成工作，而不是體現(xiàn)在所謂領(lǐng)袖的偉大理想和魅力上。他們了解自己的責(zé)任是激發(fā)組織的動(dòng)力，同時(shí)也不遺漏任何細(xì)節(jié)，例如準(zhǔn)時(shí)開會(huì)等。在撰寫報(bào)告，甚至和人交談時(shí)，知道如何去蠱惑和感動(dòng)受眾。 20xx 年 1－ 6月的銷售情況形勢(shì)喜人，公司為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員的積極性，實(shí)行新的底薪＋提成的指標(biāo)工資，在底薪的平臺(tái)之上，設(shè)立三個(gè)檔次，分別為 10％、 15％和 20％的提成比例。然而，事與愿違，年底財(cái)務(wù)報(bào)表的銷售額遠(yuǎn)不如上半年的銷售額。 C公司在底薪的平臺(tái)上，設(shè)置三個(gè)階梯是正確的，符合多勞多得的分配原則。有一個(gè) “ 蘋果定理 ” ，它的大概意思是：把一個(gè)蘋果掛在某個(gè)高度，一個(gè)人如果跳一跳就可以吃到這個(gè)蘋果的話，那么他一定會(huì)去努力一下的。 C公司平臺(tái)上的階梯提成比例的確具有 誘惑力，但是設(shè)置的提成起點(diǎn)高度太高，員工無(wú)論如何努力也不容易達(dá)到，因而，業(yè)務(wù)員無(wú)奈只能主動(dòng)放棄，致使銷售量下降。 摘自《上海人才市場(chǎng)報(bào)》 第七則： 尋找職場(chǎng)位置的困惑 人海茫茫，我的位置在哪里？ 每次走出人流如潮的大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)后，最讓人難忘的是那無(wú)數(shù)雙迷茫與渴望的眼睛。人海茫茫，我的位置在哪里？這是一位畢業(yè)生在就業(yè)網(wǎng)上發(fā)出的感嘆。在西安交通大學(xué)、西安電子科技大學(xué)的兩所名牌大學(xué)，畢業(yè)生普遍的薪金期望值是 20xx 元以上。許多寒窗數(shù)載，躊躇滿志的學(xué)子失去了目標(biāo)。現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻，畢業(yè)生們應(yīng)當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，先解決就業(yè)生存問(wèn)題。一位教育研究專家說(shuō)，大學(xué)本科教育，實(shí)際上只是給自己今后的專業(yè)發(fā)展打下一個(gè)基礎(chǔ)，真正成為某方面的人才，還需要很長(zhǎng)的積累。據(jù)很多學(xué)校就業(yè)部門負(fù)責(zé)人談，面對(duì)日益增大的畢業(yè)生隊(duì)伍壓力，按照教育部規(guī)定的 500： 1 的就業(yè)工作編制，根本就達(dá)不到。 在農(nóng)林類畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)上，記者聽到重慶農(nóng)大的老師說(shuō)，他們已是全校動(dòng)員在做畢業(yè)生就業(yè)工作了。 畢業(yè)生尋找位置的困惑，與缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神有關(guān)。問(wèn)及含義，學(xué)生處一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，這是志在激發(fā)畢業(yè)生艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。 市場(chǎng)更相信能力 西安聯(lián)合大學(xué)舉辦的師范類畢業(yè)生洽談會(huì)。排在前面的陜西理工學(xué)院物理系的一位女生遞上了自己的自薦材料。 ”“ 你主講的是哪一部分 ” ？ “ 力學(xué)中的運(yùn)動(dòng)學(xué) ” 。一番對(duì)答之后，這位提問(wèn)者眼里流露出滿意的神色。 一位研究所的招聘人員說(shuō)，他們聘用人才，主要是通過(guò)交談考察其人品、專業(yè)知識(shí)和可塑性，判斷他是不是能踏實(shí)干工作的人。因此，他們選人，不一定重視學(xué)校背景，而更看重大學(xué)生的人品和實(shí)際能力。當(dāng)然，從用人單位一方，面對(duì)只能算是個(gè)人才毛坯的本科生，提出這些問(wèn)題是顯得有些苛刻的。前不久見諸報(bào)端的一則大學(xué)畢業(yè)生到技?；貭t的消息，又是一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例。何雅玲用大量詳盡的數(shù)字與分析表明，我國(guó)的本科生教育無(wú)論是在課程目標(biāo)的設(shè)置，還是在動(dòng)手能力、語(yǔ)言表達(dá)、分析計(jì)算、信息處理、自主學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題、與人合作、外語(yǔ)能力及創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)都與國(guó)外學(xué)校存在著差距。 摘自《華商報(bào)》 第八則： 職場(chǎng)上，人際關(guān)系你要處理好 周桂清 人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。 對(duì)上司 —— 先尊重后磨合 任何一個(gè)上司（包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表），干到這個(gè)職位上，至少有某些過(guò)人處。但每一個(gè)上司都不是完美的。要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地 磨合。 對(duì)同事 —— 多理解慎支持 在辦公室里上班，與同事相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬(wàn)別情緒化，把人家的隱私抖了出來(lái)。同時(shí)，對(duì)工作我們要擁有摯誠(chéng)的熱情，對(duì)同事則必 須選擇慎重地支持。 對(duì)朋友 —— 善交際勤聯(lián)絡(luò) 俗話說(shuō)得好：樹挪死，人挪活。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。 我有個(gè)朋友在一個(gè)大公司一時(shí)難展才華，心情郁悶。一個(gè)電話，一聲問(wèn)候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機(jī)會(huì)能不先關(guān)照你嗎？ 對(duì)下屬 —— 多幫助細(xì)聆聽 在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。美國(guó)一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時(shí)，我首先想到的是換掉部門管理者。許多人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者四處設(shè)防，更有甚者，還會(huì)在背后冷不妨地 “ 插上一刀踩上一腳 ” 。其實(shí)，在一個(gè)整體里，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。無(wú)論對(duì)手如何使你難堪，千萬(wàn)別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說(shuō)不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績(jī)。 摘自《中國(guó)貿(mào)易報(bào) ” 以上三個(gè)必備條件中，職業(yè)與愛人都是按照自己的意愿選定的，唯有你的老板無(wú)可選擇 —— 因?yàn)槟阋贿M(jìn)入公司，你的上司就已經(jīng)確定了。 直接向老板提問(wèn)：某民營(yíng)制藥公司監(jiān)察總監(jiān) 李宏 我們公司是一個(gè)投入了 6200 萬(wàn)元人民幣的民營(yíng)藥廠，但我們只有一種抗癌藥品的生產(chǎn)藥號(hào)，大部分的業(yè)務(wù)是為其它著名品牌加工成藥，這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際的生產(chǎn)只占投資的 3%，我認(rèn)為我們公司明顯屬于盲目投資?？墒菍?duì)于我提供的那些行之有效的整改方法，我的老板 —— 公司總裁卻一直沒有反饋。 體會(huì)：隨后多年的工作中，我發(fā)現(xiàn)：當(dāng)自己始終無(wú)法認(rèn)清自己的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有多少幫助時(shí)，你就要迅速了解你老板的實(shí)際想法，最簡(jiǎn)單的方法就是直接向他提問(wèn)。它能為你提供大量有用的信息，但有一點(diǎn)要記住：不要等到所做的決策和行動(dòng)都?jí)m埃落定后才提出問(wèn)題。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，完成搬家至少需要五個(gè)月的時(shí)間。 玩笑歸玩笑，我 明白了搬遷工作的確需要加快速度。于是，我制做了一個(gè)完成工作的時(shí)間進(jìn)度表，修整之后交給新上司，看看各項(xiàng)工作調(diào)整主次或處理方式不同之后有什么不同效果。 體會(huì)：要使自己的想法得到上司的認(rèn)同，就必須采用可靠的數(shù)據(jù)。不然，你的上司就會(huì)覺得你不把他放在眼里。 ” 而應(yīng)該說(shuō)： “ 我 很高興做這件事。您對(duì)這一調(diào)整有什么建議呢？ ” 越級(jí)請(qǐng)示：某 IT 公司人力資源部培訓(xùn)主管 李先生 我的上司是個(gè)謹(jǐn)小慎微的人，作一個(gè)決定經(jīng)常遲遲不能拍板，有時(shí)作了決定后又會(huì)收回成命。可是不幸的是，越級(jí)匯報(bào)兩個(gè)月后，我就被調(diào)換部門了。在隨后的工作中，我發(fā)現(xiàn)采用這種做事方式之前，要確保上司至少部分地支持自己的觀點(diǎn)，不至于在與公司上層的會(huì)談中和自己唱反調(diào)。協(xié)調(diào)中把握好度；表明自己的立場(chǎng)，又不能讓我的上司太過(guò)難堪，如果他不同意我的某個(gè)觀點(diǎn)，我不會(huì)與他直接對(duì)峙，緩緩再談也無(wú)妨，反正即使不實(shí)施自己的計(jì)劃，公司也不會(huì)倒閉的?？扇绻习宕邌?wèn)某個(gè)行動(dòng)或項(xiàng)目時(shí)，他又會(huì)匆匆忙忙地要我在短時(shí)間之內(nèi)拿出一個(gè)行動(dòng)方案或結(jié)果來(lái)。起先我是很抱怨的，有一段時(shí)間真想一走了之。 體會(huì)：采用這一策略也要 依據(jù)上司的性情。但是如果上司對(duì)于下屬擅自制定工作重點(diǎn)而有面有慍色，那這一策略也就不可為了。 在采訪的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分的白領(lǐng)都不怎么幸運(yùn) —— 他們的老板并不總是欣賞和支持他們。遇到這種情況，先不要喋喋不休地抱怨或圖一時(shí)痛快干脆換個(gè)工作，或許在面對(duì)這個(gè)無(wú)可選擇 的上司時(shí)，你能夠像以上幾位職場(chǎng)中人一樣，找出更多、更好的做事方式，使你的上司一改不合作的態(tài)度，你也因此變成一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人。 前程招聘專版》 第十則： 尷尬白領(lǐng)：當(dāng)職業(yè)發(fā)展不得不中斷 王微 世界格局 美國(guó)在海灣二十來(lái)萬(wàn)的軍隊(duì)摩拳擦掌也已經(jīng)有幾個(gè)月了，全世界都或是迫切地等著開戰(zhàn)或是希望不要開戰(zhàn)。反戰(zhàn)的民眾在世界各地繼續(xù)他們的示 威，而美國(guó)國(guó)內(nèi)支持動(dòng)武的聲音雖然稍有減弱，也還是聲勢(shì)不小。但是這一次的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)多了些以往不太能聽到的聲音，聲音發(fā)自美國(guó)的各大公司。 美國(guó)的大公司普遍一起發(fā)出一聲呻吟，因?yàn)樵诤车拿绹?guó)軍人中，有數(shù)萬(wàn)人是預(yù)備役軍人，而他們中的大多數(shù)是各個(gè)大公司的現(xiàn)有雇員，而相當(dāng)一部分是管理層和白領(lǐng)人員。 白領(lǐng)參戰(zhàn) 美國(guó)的 軍隊(duì)越來(lái)越朝著高科技的方向發(fā)展，其中的一個(gè)結(jié)果就是預(yù)備役軍人中，傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)階層日漸減少，而更多的是職業(yè)人士。因此這一次的戰(zhàn)爭(zhēng)，所需調(diào)動(dòng)的預(yù)備役軍人比例很高。畢竟，能夠在軍隊(duì)這么官僚的組織里有所成就，應(yīng)付大公司的官僚系統(tǒng)應(yīng)該就是小菜一碟了。同時(shí)，美國(guó)的法律規(guī)定，預(yù)備役軍人被征召入伍后，他們?cè)瓉?lái)的職位在一年內(nèi)不得被取消。 一、職業(yè)經(jīng)理人講求一個(gè)持續(xù)向上發(fā)展的過(guò)程。 二、他們現(xiàn)有的職位被人頂替。假如有一個(gè)職位能夠空缺一年而對(duì)公司某一部分的運(yùn)作毫無(wú)影響，那這個(gè)職位似乎也實(shí)在沒有什么保留的必要了。許多的職業(yè)經(jīng)理人同樣面臨著一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展的職業(yè)過(guò)程被打斷之后如何重新開始的問(wèn)題。既 然是泡沫，破起來(lái)也是快得很。許多由原來(lái)從大公司出來(lái)的高級(jí)經(jīng)理人做 CEO 的小公司們更是如此，因?yàn)榇蠊境錾淼慕?jīng)理人相對(duì)來(lái)說(shuō)花錢總是更大手大腳一些。 這就讓這許多原本的天之驕子陷入了一個(gè)很尷尬的境地。大公司們紛紛開始裁員，再重回原本的公司對(duì)大多數(shù)人不是一個(gè)選擇，更極端些的公司，比如某些管理咨詢公司更是拒絕雇回當(dāng)初叛離的員工。 重新開始一個(gè)新工作也是一件尷尬的事兒。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，在那些小公司苦干幾個(gè)月或是一兩年，惟一可以數(shù)量化的成績(jī)似乎就是自己花了多少的預(yù)算，雇了然后解雇了多少的員工。一個(gè)職位，有些時(shí)候 居然會(huì)有數(shù)十資歷大體都能勝任的經(jīng)理人來(lái)爭(zhēng)取，人力資源經(jīng)理們心里的那個(gè)得意勁估計(jì)也是很有些年頭沒到這個(gè)程度了。 這是個(gè)幾乎無(wú)可解決的難題。經(jīng)濟(jì)有起有落，必然的規(guī)律。 二、繼續(xù)做創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)。 蓋茨呢？ 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》 第十一則： 如何在 “ 問(wèn)題上司 ” 手下做事 不是所有人都能遇上個(gè)令自己心服口服的上司。她在他手下工作了近 2 年，極感壓抑，我們是知道的。誰(shuí)知她怒罵我一通，說(shuō)我向著她老板。聽了這個(gè)消息，我們都為他唏噓。什么上司的愚蠢問(wèn)題、愚蠢行動(dòng)啦，什么上司處理問(wèn)題不公平、不實(shí)事求是啦 ?? 通通沒 有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。 財(cái)務(wù)經(jīng)理 Adams：是老板，總有閃光的地方 剛工作那會(huì)兒，我對(duì)老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)為，學(xué)化學(xué)出身的老板在財(cái)務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關(guān)財(cái)務(wù)的愚蠢問(wèn)題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會(huì)更好。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。再說(shuō)，人家坐得比你高，自然有理由。你的功夫多半比不上他的一技之長(zhǎng)，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)驗(yàn)閱歷略遜他幾分。 公司公關(guān) Edwards：學(xué)會(huì)裝糊涂 如果你的 能力確實(shí)超