【正文】 來大多數(shù)也都脫穎而出。當(dāng)然，參與額外任務(wù)前，必須確定有把握做好份內(nèi)的工作，而且此項額外任務(wù)必須與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)，而不是組織野餐會等無關(guān)緊要的雜事。但他不會跳舞，也不談戀愛，他喜歡 24 小時呆在機房里，泡在系統(tǒng)的指示燈和說 明書中。漸漸地，他排除故障十分迅捷。每套設(shè)備都有一整套英文說明書，專業(yè)名詞特別多，讓人一看就發(fā)怵。半年后，他準(zhǔn)確流暢的英語，讓全體同事驚呼，而他對系統(tǒng)的了解更讓同行羨慕。 兩年后，他被美國 的一所大學(xué)錄取，那所大學(xué)了解到他在美國合資的電訊通信公司的表現(xiàn)后，立即免去他一年的學(xué)費，并聘請他擔(dān)任助教。當(dāng)你目前還只是一名助手的時候，無須過分媚俗，也不過分自大，不被動聽令行動，也不擅做主張，最好的態(tài)度是：不惹怒主管，卻又將任務(wù)做得最好。 有創(chuàng)造性嗎？一點也不。不用管那是不是庸人才干的，只要有機會，就要做，直到有另一個稍強些的機會。我在這家雜志社的第二個職位是攝影助理，幫攝影師打下手。當(dāng)然，他沒有我也能拍出好照片，但有我協(xié)助他，拍一張照片所花費的時間成本就要少得多。 光有人緣還不夠 友好順暢的同事關(guān)系是你的成功的 50%（甚至是 60%或 70%），但這不僅僅意味著你只要合群、風(fēng)趣或 “ 有人緣 ” 就萬事大吉，你還要想辦法了解每位同事，接受團隊目標(biāo)并完成自己的任務(wù)。多和資深員工交談，從側(cè)面了解他們的看法。 一天，我加班到深夜，饑腸轆轆，冰箱里實在翻不出什么可充饑的東西，于是開始找同事桌上有沒有吃的。第二天早上，琳達過來問我是不是吃了她的葡萄干，我說是的。 下次餓死我也不會再去 “ 打劫 ” 琳達的桌子了 —— 多討厭的家伙！盡管搜別人桌子的確不雅，但對方是你的上司，無論對錯，都不應(yīng)該當(dāng)眾羞辱。 ” 這樣大家都會覺得她挺可愛。 成為 辦公室明星的其他策略 以你之長換他人之長 面對越來越復(fù)雜的工作，很少有人能擁有足夠的知識和技術(shù)獨立完成，所以必須要互幫互助，才能事半功倍。但辦公室明星深知，這種合作關(guān)系是一種以物易物的結(jié)果，自己也必須貢獻出別人所缺乏的專長。 接納不同的觀點 一般的員工習(xí)慣用自己的觀點去看世界，辦公室明星則從自己的視野中跳出來，接納不同的觀點。 有意識地樹立領(lǐng)袖形象 辦公室明星的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在帶領(lǐng)一組人完成工作，而不是體現(xiàn)在所謂領(lǐng)袖的偉大理想和魅力上。他們了解自己的責(zé)任是激發(fā)組織的動力，同時也不遺漏任何細(xì)節(jié)，例如準(zhǔn)時開會等。在撰寫報告，甚至和人交談時，知道如何去蠱惑和感動受眾。 20xx 年 1－ 6月的銷售情況形勢喜人，公司為了進一步提高業(yè)務(wù)員的積極性，實行新的底薪＋提成的指標(biāo)工資，在底薪的平臺之上，設(shè)立三個檔次，分別為 10％、 15％和 20％的提成比例。然而，事與愿違，年底財務(wù)報表的銷售額遠(yuǎn)不如上半年的銷售額。 C 公司在底薪的平臺上，設(shè)置三個階梯是正確的，符合多勞多得的分配原則。有一個 “ 蘋果定理 ” ，它的大概意思是：把一個蘋果掛在某個高度，一個人如果跳一跳就可以吃到這個蘋果的話，那么他一定會去努力一下的。 C 公司平臺上的階梯提成比例的確具有 誘惑力，但是設(shè)置的提成起點高度太高，員工無論如何努力也不容易達到，因而，業(yè)務(wù)員無奈只能主動放棄，致使銷售量下降。 摘自《上海人才市場報》 第七則： 尋找職場位置的困惑 人海茫茫，我的位置在哪里？ 每次走出人流如潮的大學(xué)生就業(yè)市場后，最讓人難忘的是那無數(shù)雙迷茫與渴望的眼睛。人海茫茫，我的位置在哪里？這是一位畢業(yè)生在就業(yè)網(wǎng)上發(fā)出的感嘆。在西安交通大學(xué)、西安電子科技大學(xué)的兩所名牌大學(xué)，畢業(yè)生普遍的薪金期望值是 20xx 元以上。許多寒窗數(shù)載，躊躇滿志的學(xué)子失去了目標(biāo)?，F(xiàn)在的就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻，畢業(yè)生們應(yīng)當(dāng)面對現(xiàn)實，先解決就業(yè)生存問題。一位教育研究專家說，大學(xué)本科教育，實際上只是給自己今后的專業(yè)發(fā)展打下一個基礎(chǔ)，真正成為某方面的人才，還需要很長的積累。據(jù)很多學(xué)校就業(yè)部門負(fù)責(zé)人談，面對日益增大的畢業(yè)生隊伍壓力，按照教育部規(guī)定的 500： 1的就業(yè)工作編制，根本就達不到。 在農(nóng)林類畢業(yè)生就業(yè)洽談會上，記者聽到重慶農(nóng)大的老師說，他們已是全校動員在做畢業(yè)生就業(yè)工作了。 畢業(yè)生尋找位置的困惑，與缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神有關(guān)。問及含義，學(xué)生處一位負(fù)責(zé)人說，這是志在激發(fā)畢業(yè)生艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。 市場更相信能力 西安聯(lián)合大學(xué)舉辦的師范類畢業(yè)生洽談會。排在前面的陜西理工學(xué)院物理系的一位女生遞上了自己的自薦材料。 ”“ 你主講的是哪一部分 ” ？ “ 力學(xué)中的運動學(xué) ” 。一番對答之后，這位提問者眼里流露出滿意的神色。 一位研究所的招聘人員說，他們聘用人才，主要是通過交談考察其人品、專業(yè)知識和可塑性，判斷他是不是能踏實干工作的人。因此，他們選人，不一定重視學(xué)校背景，而更看重大學(xué)生的人品和實際能力。當(dāng)然，從用人單位一方，面對只能算是個人才毛坯的本科生，提出這些問題是顯得有些苛刻的。前不久見諸報端的一則大學(xué)畢業(yè)生到技?；貭t的消息，又是一個生動的實例。何雅玲用大量詳盡的數(shù)字與分析表明，我國的本科生教育無論是在課程目標(biāo)的設(shè)置，還是在動手能力、語言表達、分析計算、信息處理、自主學(xué)習(xí)、解決問題、與人合作、外語能力及創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)都與國外學(xué)校存在著差距。 摘自《華商報》 第八則： 職場上，人際關(guān)系你要處理好 周桂清 人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。 對上司 —— 先尊重后磨合 任何一個上司（包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。但每一個上司都不是完美的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地 磨合。 對同事 —— 多理解慎支持 在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必 須選擇慎重地支持。 對朋友 —— 善交際勤聯(lián)絡(luò) 俗話說得好：樹挪死，人挪活。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。 我有個朋友在一個大公司一時難展才華，心情郁悶。一個電話，一聲問候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機會能不先關(guān)照你嗎？ 對下屬 —— 多幫助細(xì)聆聽 在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。美國一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。許多人對競爭者四處設(shè)防，更有甚者，還會在背后冷不妨地 “ 插上一刀踩上一腳 ” 。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。 摘自《中國貿(mào)易報 ” 以上三個必備條件中，職業(yè)與愛人都是按照自己的意愿選定的，唯有你的老板無可選擇 —— 因為你一進入公司，你的上司就已經(jīng)確定了。 直接向老板提問：某民營制藥公司監(jiān)察總監(jiān) 李宏 我們公司是一個投入了 6200 萬元人民幣的民營藥廠，但我們只有一種抗癌藥品的生產(chǎn)藥號，大部分的業(yè)務(wù)是為其它著名品牌加工成藥，這個業(yè)務(wù)實際的生產(chǎn)只占投資的 3%，我認(rèn)為我們公司明顯屬于盲目投資?？墒菍τ谖姨峁┑哪切┬兄行У恼姆椒?，我的老板 —— 公司總裁卻一直沒有反饋。 體會：隨后多年的工作中，我發(fā)現(xiàn)：當(dāng)自己始終無法認(rèn)清自己的工作對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有多少幫助時，你就要迅速了解你老板的實際想法，最簡單的方法就是直接向他提問。它能為你提供大量有用的信息，但有一點要記?。翰灰鹊剿龅臎Q策和行動都塵埃落定后才提出問題。根據(jù)以往的經(jīng)驗，完成搬家至少需要五個月的時間。 玩笑歸玩笑，我 明白了搬遷工作的確需要加快速度。于是，我制做了一個完成工作的時間進度表，修整之后交給新上司，看看各項工作調(diào)整主次或處理方式不同之后有什么不同效果。 體會：要使自己的想法得到上司的認(rèn)同，就必須采用可靠的數(shù)據(jù)。不然，你的上司就會覺得你不把他放在眼里。 ” 而應(yīng)該說： “ 我 很高興做這件事。您對這一調(diào)整有什么建議呢？ ” 越級請示：某 IT 公司人力資源部培訓(xùn)主管 李先生 我的上司是個謹(jǐn)小慎微的人，作一個決定經(jīng)常遲遲不能拍板，有時作了決定后又會收回成命?？墒遣恍业氖?，越級匯報兩個月后，我就被調(diào)換部門了。在隨后的工作中，我發(fā)現(xiàn)采用這種做事方式之前，要確保上司至少部分地支持自己的觀點，不至于在與公司上層的會談中和自己唱反調(diào)。協(xié)調(diào)中把握好度；表明自己的立場，又不能讓我的上司太過難堪，如果他不同意我的某個觀點，我不會與他直接對峙，緩緩再談也無妨，反正即使不實施自己的計劃，公司也不會倒閉的。可如果老板催問某個行動或項目時，他又會匆匆忙忙地要我在短時間之內(nèi)拿出一個行動方案或結(jié)果來。起先我是很抱怨的，有一段時間真想一走了之。 體會：采用這一策略也要 依據(jù)上司的性情。但是如果上司對于下屬擅自制定工作重點而有面有慍色，那這一策略也就不可為了。 在采訪的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分的白領(lǐng)都不怎么幸運 —— 他們的老板并不總是欣賞和支持他們。遇到這種情況，先不要喋喋不休地抱怨或圖一時痛快干脆換個工作，或許在面對這個無可選擇 的上司時，你能夠像以上幾位職場中人一樣，找出更多、更好的做事方式，使你的上司一改不合作的態(tài)度，你也因此變成一個幸運的職業(yè)人。 前程招聘專版》 第十則： 尷尬白領(lǐng)：當(dāng)職業(yè)發(fā)展不得不中斷 王微 世界格局 美國在海灣二十來萬的軍隊摩拳擦掌也已經(jīng)有幾個月了，全世界都或是迫切地等著開戰(zhàn)或是希望不要開戰(zhàn)。反戰(zhàn)的民眾在世界各地繼續(xù)他們的示 威，而美國國內(nèi)支持動武的聲音雖然稍有減弱，也還是聲勢不小。但是這一次的海灣戰(zhàn)爭多了些以往不太能聽到的聲音，聲音發(fā)自美國的各大公司。 美國的大公司普遍一起發(fā)出一聲呻吟，因為在海灣的美國軍人中，有數(shù)萬人是預(yù)備役軍人，而他們中的大多數(shù)是各個大公司的現(xiàn)有雇員，而相當(dāng)一部分是管理層和白領(lǐng)人員。 白領(lǐng)參戰(zhàn) 美國的 軍隊越來越朝著高科技的方向發(fā)展，其中的一個結(jié)果就是預(yù)備役軍人中，傳統(tǒng)的藍領(lǐng)階層日漸減少，而更多的是職業(yè)人士。因此這一次的戰(zhàn)爭，所需調(diào)動的預(yù)備役軍人比例很高。畢竟，能夠在軍隊這么官僚的組織里有所成就，應(yīng)付大公司的官僚系統(tǒng)應(yīng)該就是小菜一碟了。同時，美國的法律規(guī)定，預(yù)備役軍人被征召入伍后，他們原來的職位在一年內(nèi)不得被取消。 一、職業(yè)經(jīng)理人講求一個持續(xù)向上發(fā)展的過程。 二、他們現(xiàn)有的職位被人頂替。假如有一個職位能夠空缺一年而對公司某一部分的運作毫無影響，那這個職位似乎也實在沒有什么保留的必要了。許多的職業(yè)經(jīng)理人同樣面臨著一個平穩(wěn)發(fā)展的職業(yè)過程被打斷之后如何重新開始的問題。既 然是泡沫，破起來也是快得很。許多由原來從大公司出來的高級經(jīng)理人做 CEO 的小公司們更是如此，因為大公司出身的經(jīng)理人相對來說花錢總是更大手大腳一些。 這就讓這許多原本的天之驕子陷入了一個很尷尬的境地。大公司們紛紛開始裁員，再重回原本的公司對大多數(shù)人不是一個選擇，更極端些的公司，比如某些管理咨詢公司更是拒絕雇回當(dāng)初叛離的員工。 重新開始一個新工作也是一件尷尬的事兒。對許多人來說，在那些小公司苦干幾個月或是一兩年，惟一可以數(shù)量化的成績似乎就是自己花了多少的預(yù)算，雇了然后解雇了多少的員工。一個職位，有些時候 居然會有數(shù)十資歷大體都能勝任的經(jīng)理人來爭取，人力資源經(jīng)理們心里的那個得意勁估計也是很有些年頭沒到這個程度了。 這是個幾乎無可解決的難題。經(jīng)濟有起有落，必然的規(guī)律。 二、繼續(xù)做創(chuàng)業(yè)者的夢。 蓋茨呢？ 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報》 第十一則： 如何在 “ 問題上司 ” 手下做事 不是所有人都能遇上個令自己心服口服的上司。她在他手下工作了近 2年，極感壓抑，我們是知道的。誰知她怒罵我一通，說我向著她老板。聽了這個消息，我們都為他唏噓。什么上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦，什么上司處理問題不公平、不實事求是啦 ?? 通通沒 有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。 財務(wù)經(jīng)理 Adams：是老板，總有閃光的地方 剛工作那會兒，我對老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)為，學(xué)化學(xué)出身的老板在財務(wù)方面肯定不如我，公司的進賬出賬、財務(wù)報表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關(guān)財務(wù)的愚蠢問題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會更好。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。再說，人家坐得比你高，自然有理由。你的功夫多半比不上他的一技之長，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)驗閱歷略遜他幾分。 公司公關(guān) Edwards：學(xué)會裝糊涂 如果你的 能力確實超過上司，