【正文】 供支援的同事，而且他瞭解這種關(guān)係中的經(jīng)濟(jì)性——一般的員工會(huì)認(rèn)爲(wèi)要求他人提供幫助是一種權(quán)利，只要一通電話，對(duì)方就應(yīng)該伸出援手?！　±鄯e自我管理經(jīng)驗(yàn)　　不要以爲(wèi)“只要我準(zhǔn)時(shí)交差，就是自我管理”，對(duì)辦公室明星而言，那只是時(shí)間管理，真正的自我管理不只是在單項(xiàng)工作，還包括保持辦公桌面整潔，更包括累積人際關(guān)係等。例如：競(jìng)爭(zhēng)者怎麼做，客戶怎麼想，同事、老闆怎麼想？他們會(huì)積累自己的工作案例，總結(jié)出不同的認(rèn)知模式，然後應(yīng)用於自身。他們充分瞭解並發(fā)揮三種領(lǐng)袖特質(zhì)：擁有廣博的知識(shí)，有適時(shí)的創(chuàng)造能力，並關(guān)注小組中的每個(gè)成員?！　∽龀?jí)溝通家　　他們並不喋喋不休，卻知道在適當(dāng)時(shí)機(jī)、用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言說(shuō)話。摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第六則：永遠(yuǎn)吃不到的蘋果桓林發(fā) C公司是工貿(mào)公司，工貿(mào)公司的銷售直接影響效益。如此高的提成比例，夠誘惑人的。 其實(shí)，保證一套薪酬設(shè)計(jì)成功的要素之一，就是使員工相信經(jīng)過(guò)自己的努力可獲得相應(yīng)的報(bào)酬。但是，這個(gè)階梯的高度設(shè)置應(yīng)該有科學(xué)性。而如果把蘋果掛得非常高，無(wú)論那個(gè)人如何努力，卻總夠不著，甚至借著梯子也夠不著，那麼，他一定不會(huì)白費(fèi)自己的努力，放棄就是自然的。其實(shí)，指標(biāo)工資應(yīng)該是遵循人的期望理論並與企業(yè)利益結(jié)合而設(shè)計(jì)，做到“努力程度與業(yè)績(jī)指標(biāo)相匹配”，使得大部分的業(yè)務(wù)人員經(jīng)過(guò)積極努力能夠達(dá)到期望的薪資標(biāo)準(zhǔn)。 人海茫茫，我的位置在哪里？　　每次走出人流如潮的大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)後，最讓人難忘的是那無(wú)數(shù)雙迷茫與渴望的眼睛。人海茫茫，我的位置在哪里？這是一位畢業(yè)生在就業(yè)網(wǎng)上發(fā)出的感歎。 不久前，西北農(nóng)林科技大學(xué)在學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生中作了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果是47%以上的畢業(yè)生想去沿海和大城市；大多數(shù)學(xué)生的工薪期望值在1000—2000元之間。但是，走進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)，才覺(jué)得理想和現(xiàn)實(shí)存在著距離。 現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻，畢業(yè)生們應(yīng)當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，先解決就業(yè)生存問(wèn)題。一位教育研究專家說(shuō)，大學(xué)本科教育，實(shí)際上只是給自己今後的專業(yè)發(fā)展打下一個(gè)基礎(chǔ)，真正成爲(wèi)某方面的人才，還需要很長(zhǎng)的積累。 就業(yè)期望值過(guò)高，實(shí)質(zhì)不是畢業(yè)生的過(guò)，與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作薄弱有關(guān)?，F(xiàn)在一般的就業(yè)指導(dǎo)部門也只有幾個(gè)人應(yīng)付，更談不上扎實(shí)細(xì)緻的就業(yè)指導(dǎo)了。 在農(nóng)林類畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)上，記者聽到重慶農(nóng)大的老師說(shuō)，他們已是全校動(dòng)員在做畢業(yè)生就業(yè)工作了。 在西北農(nóng)林科技大學(xué)洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到許多高懸的標(biāo)語(yǔ)，其中寫著“艱苦創(chuàng)業(yè)，科技創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)”的條幅給記者留下印象最深。在對(duì)今年整個(gè)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的採(cǎi)訪中，許多學(xué)校從事就業(yè)工作的人士普遍反映，實(shí)質(zhì)上，現(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng)，關(guān)鍵不是缺乏位置，而是缺乏一種艱苦奮鬥的創(chuàng)業(yè)精神。 一所重點(diǎn)中學(xué)的招聘桌前擠滿了前來(lái)應(yīng)聘的畢業(yè)生。記者在旁聽到一段招聘者和被招聘人的對(duì)話： ”“你主講的是哪一部分”？“力學(xué)中的運(yùn)動(dòng)學(xué)”。一番對(duì)答之後，這位提問(wèn)者眼裏流露出滿意的神色。 他認(rèn)爲(wèi)，招聘應(yīng)屆大學(xué)生是有風(fēng)險(xiǎn)的，如果招來(lái)的學(xué)生能力不行或者不安心工作，只想著要高薪、謀高職，公司工作是會(huì)受影響的。 能力與學(xué)歷在哪里錯(cuò)位？當(dāng)然，從用人單位一方，面對(duì)只能算是個(gè)人才毛坯的本科生，提出這些問(wèn)題是顯得有些苛刻的。前不久見諸報(bào)端的一則大學(xué)畢業(yè)生到技校回爐的消息，又是一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例。 大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷，到技?；貭t，學(xué)歷與能力在哪里錯(cuò)位？日前，記者在西安交通大學(xué)，聽了教務(wù)處何雅玲副處長(zhǎng)關(guān)於“國(guó)內(nèi)外名校本科培養(yǎng)計(jì)劃分析比較”的報(bào)告後，找到了答案——是人才培養(yǎng)的過(guò)程出了岔。令人可喜的是，我們正在努力地改進(jìn)，縮小差距。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨(dú)生子女，剛從學(xué)校裏出來(lái)，自我意識(shí)較強(qiáng)，來(lái)到社會(huì)錯(cuò)縱複雜的大環(huán)境裏，更應(yīng)在人際關(guān)係調(diào)整好自己的座標(biāo)。 任何一個(gè)上司（包括部門主管、專案經(jīng)理、管理代表），幹到這個(gè)職位上，至少有某些過(guò)人處。但每一個(gè)上司都不是完美的。要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍裏，有禮有節(jié)有分寸地磨合。 對(duì)同事——多理解慎支援作爲(wèi)同事，我們沒(méi)有理由苛求人家爲(wèi)自己盡忠效力。任何背後議論和指桑駡槐，最終都會(huì)在貶低對(duì)方的過(guò)程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。支援意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支援只能導(dǎo)致盲從，也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。 俗話說(shuō)得好：樹挪死，人挪活。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。 朋友得知後，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚得水，半年之內(nèi)就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。 在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因爲(wèi)員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。 而聆聽更能體味到下屬的心境和瞭解工作中的情況，爲(wèi)準(zhǔn)確反饋資訊、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——露齒一笑許多人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者四處設(shè)防，更有甚者，還會(huì)在背後冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。其實(shí)，在一個(gè)整體裏，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。無(wú)論對(duì)手如何使你難堪，千萬(wàn)別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心幹好手中的工作吧！說(shuō)不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績(jī)。摘自《中國(guó)貿(mào)易報(bào)” 面對(duì)如此“不合作”的上級(jí)，你該怎麼辦呢？是在沈默中“變態(tài)”，還是在爆發(fā)後離開？一些不怎麼幸運(yùn)的職業(yè)人說(shuō)：當(dāng)你的老闆無(wú)可選擇時(shí)，可以選擇的還有做事的方式。 直接向老闆提問(wèn)：某民營(yíng)制藥公司監(jiān)察總監(jiān) 李宏作爲(wèi)監(jiān)察總監(jiān)，我看到機(jī)器整日運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)還處在虧損狀態(tài)，我常常急得上火。我覺(jué)得他似乎並不關(guān)心我的工作，也從不給予我任何指示，竟然還在買地建房，擴(kuò)充設(shè)備！我實(shí)在忍不住，把他約出來(lái)告訴他：公司再這樣下去會(huì)資不抵債的！結(jié)果老闆給我透了底牌：某跨國(guó)大企業(yè)正在和公司洽淡收購(gòu)我們的廠房和設(shè)備，僅這些就可以帶來(lái)不止一個(gè)億！我這才恍然大悟。 體會(huì)：隨後多年的工作中，我發(fā)現(xiàn)：當(dāng)自己始終無(wú)法認(rèn)清自己的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有多少幫助時(shí)，你就要迅速瞭解你老闆的實(shí)際想法，最簡(jiǎn)單的方法就是直接向他提問(wèn)。它能爲(wèi)你提供大量有用的資訊，但有一點(diǎn)要記住：不要等到所做的決策和行動(dòng)都?jí)m埃落定後才提出問(wèn)題。 提供多種選擇：某外企行政經(jīng)理 何玉曉 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，完成搬家至少需要五個(gè)月的時(shí)間。 但無(wú)論如何也不可能在二個(gè)月內(nèi)完成。他後來(lái)與我及公司上層經(jīng)過(guò)多次討論，我們最終確定了一個(gè)能夠儘快解決計(jì)劃流程中出現(xiàn)的問(wèn)題的時(shí)間進(jìn)度表，而我的老闆再也沒(méi)有提出“吃午餐”的事。 體會(huì)：要使自己的想法得到上司的認(rèn)同，就必須採(cǎi)用可靠的資料。不然，你的上司就會(huì)覺(jué)得你不把他放在眼裏?！倍鴳?yīng)該說(shuō)：“我很高興做這件事。您對(duì)這一調(diào)整有什麼建議呢？” 我的上司是個(gè)謹(jǐn)小慎微的人，作一個(gè)決定經(jīng)常遲遲不能拍板，有時(shí)作了決定後又會(huì)收回成命?？墒遣恍业氖牵郊?jí)彙報(bào)兩個(gè)月後，我就被調(diào)換部門了。 體會(huì)：這次失敗並沒(méi)有使我放棄採(cǎi)用越級(jí)上報(bào)的方法。因此每次與公司上層會(huì)談之前，我都會(huì)與上司就我們的爭(zhēng)議之處達(dá)成共識(shí)。 我的上司是個(gè)慢性的人，做任何事情都拖拖拉拉，不爽快。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。但是後來(lái)我找出一個(gè)解決方法：我給上司發(fā)一份，寫出我的行動(dòng)計(jì)劃，並說(shuō)明如果我接不到反對(duì)的指示，會(huì)將之視爲(wèi)默許，最後我還會(huì)在下方以紅顔色重點(diǎn)注明接收反對(duì)回饋的截止時(shí)間。 體會(huì)：採(cǎi)用這一策略也要依據(jù)上司的性情。但是如果上司對(duì)於下屬擅自制定工作重點(diǎn)而有面有慍色，那這一策略也就不可爲(wèi)了。 事實(shí)上，每個(gè)人在職場(chǎng)中總會(huì)遇到那麼一兩個(gè)“不太合作”的上司，不合作的情況也是多種多樣，五花八門。摘自《中國(guó)貿(mào)易報(bào) 美國(guó)在海灣二十來(lái)萬(wàn)的軍隊(duì)摩拳擦掌也已經(jīng)有幾個(gè)月了，全世界都或是迫切地等著開戰(zhàn)或是希望不要開戰(zhàn)。反戰(zhàn)的民衆(zhòng)在世界各地繼續(xù)他們的示威，而美國(guó)國(guó)內(nèi)支援動(dòng)武的聲音雖然稍有減弱，也還是聲勢(shì)不小。 這就已經(jīng)夠亂的了。美國(guó)公司著什麼急呢？軍火公司當(dāng)然傳統(tǒng)上一向支援打仗，而各種基礎(chǔ)建設(shè)的公司還沒(méi)輪到他們來(lái)發(fā)言，畢竟，戰(zhàn)還沒(méi)打，現(xiàn)在就爭(zhēng)訂單似乎早了些。 美國(guó)的大公司普遍一起發(fā)出一聲呻吟，因爲(wèi)在海灣的美國(guó)軍人中，有數(shù)萬(wàn)人是預(yù)備役軍人，而他們中的大多數(shù)是各個(gè)大公司的現(xiàn)有雇員，而相當(dāng)一部分是管理層和白領(lǐng)人員。 美國(guó)的軍隊(duì)越來(lái)越朝著高科技的方向發(fā)展，其中的一個(gè)結(jié)果就是預(yù)備役軍人中，傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)階層日漸減少，而更多的是職業(yè)人士。因此這一次的戰(zhàn)爭(zhēng)，所需調(diào)動(dòng)的預(yù)備役軍人比例很高。畢竟，能夠在軍隊(duì)這麼官僚的組織裏有所成就，應(yīng)付大公司的官僚系統(tǒng)應(yīng)該就是小菜一碟了。 這兩方面的作用導(dǎo)致戰(zhàn)爭(zhēng)徵召令一出，許多大公司在某些至關(guān)重要的管理層忽然間頗有些捉襟見肘的感覺(jué)，當(dāng)然，這兩年許多大公司的裁員也狠了一些，原本就在人事上沒(méi)有許多寬裕的資源。 雖然基本上所有的大公司們都信誓旦旦地宣佈支援他們的預(yù)備軍人雇員，像IBM還宣佈無(wú)限期地支付所有他們公司預(yù)備役軍人的現(xiàn)有工資和福利，但是對(duì)於被徵召入伍的許多人來(lái)說(shuō)，他們還是忽然間面臨著職業(yè)發(fā)展上的一個(gè)困境。 一、職業(yè)經(jīng)理人講求一個(gè)持續(xù)向上發(fā)展的過(guò)程。 二、他們現(xiàn)有的職位被人頂替。假如有一個(gè)職位能夠空缺一年而對(duì)公司某一部分的運(yùn)作毫無(wú)影響，那這個(gè)職位似乎也實(shí)在沒(méi)有什麼保留的必要了。 當(dāng)然，不是只有美國(guó)的預(yù)備役軍人們才會(huì)面臨這麼一個(gè)職業(yè)困境。既然是泡沫，破起來(lái)也是快得很。許多由原來(lái)從大公司出來(lái)的高級(jí)經(jīng)理人做CEO的小公司們更是如此，因爲(wèi)大公司出身的經(jīng)理人相對(duì)來(lái)說(shuō)花錢總是更大手大腳一些。 互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破裂，帶來(lái)了整體大經(jīng)濟(jì)的滑坡。同時(shí)，好馬不吃回頭草，許多經(jīng)理人是打死也不會(huì)走回頭路的。 重新開始一個(gè)新工作也是一件尷尬的事兒。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，在那些小公司苦幹幾個(gè)月或是一兩年，惟一可以數(shù)量化的成績(jī)似乎就是自己花了多少的預(yù)算，雇了然後解雇了多少的員工。 最致命的一點(diǎn)，那些還在雇人的公司們，難免地變得挑剔。許多公司忽然間把對(duì)公司的忠誠(chéng)度當(dāng)作了一件所謂MakeorBreak的衡量要項(xiàng)，而這些當(dāng)初跳槽到小公司希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)狂潮中撈一筆的經(jīng)理人，忠誠(chéng)度似乎要比那些一聲不吭，死守大公司的人來(lái)說(shuō)欠缺那麼一些了。 這是個(gè)幾乎無(wú)可解決的難題。 一、等待經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。好轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)自然帶來(lái)許多的就業(yè)機(jī)會(huì)。 二、繼續(xù)做創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)。蓋茨呢？ 有的上司有方向但不會(huì)幹，雲(yún)山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過(guò)來(lái)怪下屬糟蹋了他的點(diǎn)子；有的上司自己沒(méi)有主意，員工出謀劃策，他一把搶過(guò)來(lái)占爲(wèi)己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，你該怎麼辦？ 她在他手下工作了近2年，極感壓抑，我們是知道的。誰(shuí)知她怒駡我一通，說(shuō)我向著她老闆。 還有一天休假在家，另一位元朋友打來(lái)電話，告訴我他被解雇了。但回頭想想，這個(gè)朋友在笨老闆手下工作了3年，憋屈了3年，最後被老闆隨便找個(gè)理由炒了，是不是他也有點(diǎn)問(wèn)題？什麼上司的愚蠢問(wèn)題、愚蠢行動(dòng)啦，什麼上司處理問(wèn)題不公平、不實(shí)事求是啦……通通沒(méi)有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老闆。 所以，不要嫌棄抱怨上司。 財(cái)務(wù)經(jīng)理Adams：是老闆，總有閃光的地方 剛工作那會(huì)兒，我對(duì)老闆橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)爲(wèi)，學(xué)化學(xué)出身的老闆在財(cái)務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關(guān)財(cái)務(wù)的愚蠢問(wèn)題，我總在心裏哀歎：如果我是老闆，公司一定會(huì)更好。 時(shí)間長(zhǎng)了，才覺(jué)出當(dāng)初的愚蠢——職場(chǎng)比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老闆在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。即使在一個(gè)部門中，你也不可能完全熟悉每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)。尺有所短，寸有所長(zhǎng)。 上司多半是有疑心病的——在他們漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，難免有一些人會(huì)背叛他，或是得了他的好處卻不知報(bào)答，久而久之，他們對(duì)別人都不太敢推心置腹了。因此，他們只會(huì)提拔能力比自己低的屬下。因此，當(dāng)你的才能高於上司時(shí)，不可過(guò)於鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。 你也不必不高興，因爲(wèi)做一個(gè)別人不可替代的員工，其價(jià)值可能並不比做一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)小。 更不要把不高興放在臉上，因爲(wèi)那會(huì)影響到別人，也可能會(huì)給別人以可乘之機(jī)，他們會(huì)說(shuō)閒話：瞧，那個(gè)部門主管實(shí)在不怎麼樣，連他們自己部門的人都不服氣。 總經(jīng)理秘書Moses：重要的不是投緣 人生來(lái)就不一樣，這是鐵打的實(shí)事。如果你碰上對(duì)脾性的上司，那真是福氣；如果沒(méi)有碰上，那是常規(guī)。 與健忘型上司共事對(duì)付這樣的上司，最好的方法是：當(dāng)他在講述某個(gè)事件或表明某種觀點(diǎn)時(shí)，你可裝作不懂，故意多問(wèn)他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來(lái)加深上司的印象；最後還可以對(duì)上司的陳述進(jìn)行概括，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言重復(fù)給上司聽，讓他也牢牢記住。 有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說(shuō)根本沒(méi)拿，重新向你要。如是重要材料，還可要求上司簽字。 與模糊型上司共事而一旦你去做了，他又會(huì)責(zé)怪說(shuō)他要的不是這樣。在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，並一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)後再去動(dòng)手。 與馬虎型上司共事一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會(huì)議?；乇竟緜鬟_(dá)時(shí)，他照本宣科。有人問(wèn)秘書，秘書很巧妙，不對(duì)問(wèn)題作具體解釋，而說(shuō)這些問(wèn)題上面也沒(méi)確定，過(guò)幾天去問(wèn)問(wèn)再答復(fù)。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?有些上司，對(duì)下級(jí)的申請(qǐng)、報(bào)告、彙報(bào)材料等沒(méi)有仔細(xì)看完就定結(jié)論，或者簽字批示。如果批示對(duì)自己非常有利，但超過(guò)了範(fàn)圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當(dāng)；倘若對(duì)自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個(gè)別糊塗上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯(cuò)到底。 守著這樣的規(guī)矩在職場(chǎng)上打拼的你，是不是也發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越累，卻不見得討了所有人的好，別人不但不領(lǐng)情，似乎還對(duì)你的才幹和人品有了微詞。 “怎麼會(huì)弄成這樣？”你是不是檢討了幾十次，也沒(méi)查出哪里有什麼不對(duì)？其實(shí)，有些事情，是你把它想得太簡(jiǎn)單，有些事，你又把它想複雜了。 Herein　中層主管那兩天大樓裏的餐廳不開張，他們寧可買速食麵吃。我也是從新人走過(guò)來(lái)的，他們?cè)?個(gè)月內(nèi)把辦公室當(dāng)家，我覺(jué)得蠻正常；但倘若1年以後還賴在辦公室裏，到末班車快沒(méi)了才依依不捨地離去，我會(huì)覺(jué)得他們的生活太封閉，而且這會(huì)直接影