【正文】 創(chuàng)造一種十分適宜的環(huán)境。精神面貌的改善就能使企業(yè)的形象得到提升，就會形成一種自主改善的機制?！咀詸z】5S活動的目的，歸根結(jié)底就是：①為了培養(yǎng)員工的積極性和主動性；②創(chuàng)造人和設(shè)備皆宜的環(huán)境；③培養(yǎng)團隊及合作精神。推行5S活動的目的，具體見下圖：圖21　5S活動目的示意圖推行5S的八大作用這個企業(yè)至少在行業(yè)內(nèi)，被稱之為最干凈和整潔的代表。知名度也會提高，很多人都會慕名來參觀你的企業(yè)。整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持得很好，相應(yīng)地就會形成一種習(xí)慣。干凈整潔的生產(chǎn)場所可以有效地大大提高員工的品質(zhì)意識。員工應(yīng)明了并做到事先就預(yù)防發(fā)生問題，而不能僅盯在出現(xiàn)問題后的處理上。若工廠內(nèi)沒有5S，則勢必因零件及半成品、成品的庫存過多而造成積壓，甚而致使銷售和生產(chǎn)的循環(huán)過程流通不暢，最終企業(yè)的銷售利潤和經(jīng)濟效益的預(yù)期目標將難以實現(xiàn)。避免踏板、臺車、叉車等搬運工具的過剩。無碎屑、屑塊、油漆，經(jīng)常擦拭和進行維護保養(yǎng)，機械使用率會提高。每日的檢查可以防患于未然。5．切換產(chǎn)品時間為零——5S是高效率的前提模具、夾具、工具經(jīng)過整頓隨時都可以拿到，不需費時尋找，它可以節(jié)省時間。整潔規(guī)范的工廠機器正常運作，作業(yè)效率可以大幅度地提升。工作場所的寬敞明亮使物流一目了然，人車分流，道路通暢，減少事故。所有的設(shè)備都進行清潔、檢修、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)存在的問題，消除了安全隱患。通過5S，企業(yè)能健康而穩(wěn)定地發(fā)展，逐漸發(fā)展成為對地區(qū)有貢獻，甚至成為世界級的企業(yè)。至少能達到四個相關(guān)的滿意?！骺蛻魸M意(CS──Customer Satisfaction) 表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點?！魃鐣M意(SS──Society Satisfaction)企業(yè)對區(qū)域有杰出的貢獻，熱心于公益事業(yè)，支持環(huán)境保護，這樣的企業(yè)有良好的社會形象?！衩恳粋€員工都能節(jié)省進而根除浪費，養(yǎng)成勤儉創(chuàng)業(yè)的好習(xí)慣。【本講總結(jié)】實施5S活動，確實能給公司帶來巨大的好處。因此，推行5S活動，進行規(guī)范化的管理經(jīng)營活動，是企業(yè)存在、發(fā)展和壯大的有效途徑之一?！拘牡皿w會】___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講重點】5S之間的關(guān)系5S與其它活動的關(guān)系5S的六大效能1．5個S的關(guān)系整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S并不是各自獨立，互不相關(guān)的。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛。2．5個S之間的關(guān)系可以用幾句口訣來表達●只有整理沒有整頓，物品真難找得到，●只有整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟，●只有整理、整頓沒清掃，物品使用不可靠，●3S之效果怎保證，清潔出來獻一招，●標準作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高?！咀詸z】5S之間的各個要素是一種什么關(guān)系？怎樣才能創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作環(huán)境場所和空間環(huán)境？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3．5S的目標５個S的目標是通過消除組織的浪費現(xiàn)象和推行持續(xù)改善，使得公司管理維持在一個理想的水平，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S綜合地來推薦各有側(cè)重，相輔相成，效果就會更佳。表31　5S推行目的與活動例表5S與其它活動的關(guān)系公司任何的活動，如果有了5S的推動，就能收到事半功倍的效果，5S都推行不了的企業(yè)，一定無法成功地進行其它活動。1．營造整體氛圍一個企業(yè)，無論是導(dǎo)入全面的體制管理，還是要推動ISO認證，TPM管理，在導(dǎo)入這些辦法的契機中，如果沒有先行掀起5S，或推行5S，或推行其它方法的活動，就很難起到良好的促進作用。每一件事情都有忠實的標準和良好的氛圍，企業(yè)去推行ISO，再去推動TQM，或推動TPM，就能很容易地獲得員工的支持與配合，也有利于調(diào)動員工的積極性來形成強大的推動力。2．體現(xiàn)效果，增強信心推動5S，與其它ISO、TQM、TPM的關(guān)系可以體現(xiàn)出一種效果，也可以增強員工對企業(yè)的信心。5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低代表著現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理的水平高低則制約著ISO、ＴＴＭ、TQM活動能否順利地推動或推行。由此可見，在實施ISO、ＴＴＭ、TQM的企業(yè)中推行5S的活動，等于為相關(guān)活動提供了肥沃的土壤，提供了強而有力的保障。■提升企業(yè)形象■減少浪費推動5S的效能是減少浪費：人員、場地、場所、時間等各方面的浪費都減少了。【管理名言】減少浪費就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利潤。修養(yǎng)提升了，他就會有尊嚴，他會認為呆在這樣的企業(yè)里，有一種優(yōu)越感和成就感，必然對這個企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力。他還會主動、積極、自發(fā)、負責(zé)地為本企業(yè)的不斷發(fā)展壯大付出自己的全部心血和精力?！霭踩斜Ｕ掀髽I(yè)在推動5S的過程中，通過整理、整頓、清掃、清潔與修養(yǎng)的提升，這個企業(yè)的浪費、缺陷為零，效率提高了，它的安全自然相應(yīng)地也有保障?！鲂侍嵘粋€好的工作環(huán)境，是每個員工都主動、自發(fā)地，把需要的東西留下，不需要的東西都丟掉，或者說，把它存放起來，通過整頓，每樣?xùn)|西都擺得井井有序，通道暢通，從而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。提升了工作情緒，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素質(zhì)并有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團隊精神和士氣自然也能相應(yīng)地得到提高了，物品擺放有序了，而且拿東西不用找來找去，時間不會絲毫的浪費，所以效率必然也就提升了。有5S做基礎(chǔ)，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，企業(yè)必然能很快地茁壯成長。5S的整頓、整理、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五者并不是相互對立，互不相關(guān)的，它們之間是一種相輔相成，互為作用的關(guān)系。第4講　整理的推進重點整理的含義特別說明：如果您的工作崗位堆滿了非必需物品，就會導(dǎo)致您的必需物品反而無處擺放；您可能希望增加一張工作臺來堆放必需品，這樣一來必然造成不必要的浪費，二來更形成了后果嚴重的惡性循環(huán)。整理的作用一是：馬上要用的，暫時不用的，先把它區(qū)別開。即便是必需品也要適量；二是：將必需品的適量降到最低的程度；三是：對可有可無的物品，不管是誰買的，無論有多昂貴，都應(yīng)堅決地處理掉，絕不能手軟！非必需品則可分為兩種：(1)使用周期較長的物品，即一個月，三個月，甚至半年才使用一次的物品；如樣品、圖紙、零配件等；(2)對目前的生產(chǎn)或工作無任何作用的，需要報廢的物品。有一種東西，是必須要封存的，一年或兩年才會用到的，像這一類的東西應(yīng)放在倉庫里封存。如圖示：那么，必需物品的使用頻率可能是每小時或每天都要用，也可能每一周都要用，凡是它的使用頻率為每小時或每天及每周都要用到的，就稱為必需用品。如筆就是我們經(jīng)常要用的必需用品?！咀詸z】請檢查一下你的辦公室或者家里，哪些是必需物品，哪些是非必需品？對非必需品，你是如何進行妥善處理？你又如何擺放它的順序？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________在推行整理的過程中，要增加場地的空間，把東西整理好，把必需品和非必需品區(qū)分開，將工作的場所整理干凈了。推行整理的步驟：第一步：現(xiàn)場檢查第二步：區(qū)分必需和非必需品第三步：清理非必需品第四步：非必需品的處理第五步：每天循環(huán)整理例如，設(shè)備的內(nèi)部，文件柜的頂部，桌子的底部位置。歸納起來就是兩點：看得見的要整理，看不到的更要進行整理。區(qū)分必需品與非必需品管理必需品和清除非必需品同樣重要。如果是一支筆，它的使用頻率是每天、每周或者每個小時都在用，它就是必需品，要用恰當(dāng)?shù)姆椒▉肀９鼙匦杵?，以便于尋找和使用。要重點清理以下物品：貨架、工具箱、抽屜、櫥柜中的雜物，過期的報刊、雜志，空的罐子，已損壞的工具或器皿，倉庫墻角、窗臺、貨架上，甚至貨柜頂上擺放的樣品，長時間不用或已不能使用的設(shè)備、工具、原材料、半成品、成品，在你的辦公場所、桌椅下面、還有顯示寫字板上報廢的文具、過期的文件、表格、速記記錄等。非必需品的處理見下圖所示：圖42　非必需品的處理方法比如你昨天拿著訂書機訂了一堆的書面材料，但今天你不訂了，這個訂書機是不是多余了，昨天必需的物品，到今天可能是多余的，今天的需要與明天的需求必然有所不同。所以整理，是一個循環(huán)的工作，根據(jù)需要而隨時進行，需要的留下，不需要的馬上放在另外一邊。具體實例銷售不出去的產(chǎn)品(1)目前沒登記在產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品；(2)已經(jīng)過時、不合潮流的產(chǎn)品；(3)預(yù)測失誤而造成生產(chǎn)過剩的產(chǎn)品；(4)因生銹等原因不能銷售的產(chǎn)品；(5)有使用缺陷的產(chǎn)品；(6)積壓的不能流通的特制產(chǎn)品。多余的裝配零件(1)沒必要裝配的零件；(2)能共通化的盡量共通化；(3)設(shè)計時應(yīng)從安全、品質(zhì)、操作等方面考慮，能減少的盡量減少。造成生產(chǎn)不便的物品(1)取放物品不方便的盒子；(2)為了搬運、傳遞而經(jīng)常要打開或關(guān)上的門；(3)讓人繞道而行的隔墻。占據(jù)工場重要位置的閑置設(shè)置(1)已不使用的舊設(shè)備；(2)偶爾使用的設(shè)備；(3)領(lǐng)導(dǎo)盲目購買的，沒有任何使用價值的設(shè)備。不良品與良品分開擺放(1)設(shè)置不良品放置場；(2)規(guī)定不良品的標識方法；(3)誰都知道那是不良品；(4)工作崗位上只能擺放當(dāng)天工作所需的必需品；(5)規(guī)定不良品的處置方法和處置時間、流程。減少滯留，謀求通道暢通(1)工場是否被零件或半成品塞滿；(2)工場通道或靠墻的地方，是否擺滿了卡板或推車。【自檢】調(diào)查需要物品的使用頻率，決定日常用量。一年沒用過一次也許要用的物品三個月用一次一星期用一次三天用一次每天都用基準表使用次數(shù)判斷基準一年沒用過一次廢棄、放入暫存?zhèn)}庫也許要用的物品放在職場附近三個月用一次放在工程附近一星期用一次放在使用地三天用一次放在不需移動就可以取到的地方每天都用放在離工作場所最近的顯眼處___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________永遠要區(qū)分出哪些是該用的，哪些是不該用的。要區(qū)別開非必需品是有價值的，還是沒價值的，養(yǎng)成一種好的習(xí)慣?！颈局v重點】整頓的含義整頓的作用推行的要領(lǐng)推行整頓的步驟具體實例它研究如何能立即取得物品或放回原位。我們必須思考分析如何拿取物品更快并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。整頓的作用整頓是一種科學(xué)，它已定出了標準化，誰到這個工作崗位，什么東西放在哪里已變成一種習(xí)慣。通常有以下幾種：● 尋找時間的浪費；● 停止和等待的浪費；● 認為本單位沒有而盲目購買所造成的浪費；● 計劃變更而產(chǎn)生的浪費；● 交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費。下面可以用一個圖來表示物品擺得雜亂無章，造成工作人員尋找物品時顯露的種種姿態(tài)。推行的要領(lǐng) 要領(lǐng)之一：徹底地進行整理①徹底地進行整理，只留下必需物品；②在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品；③正確地判斷出是個人所需還是小組共需品。要領(lǐng)之二：確定放置場所①放在崗位上的哪一個位置比較方便？進行布局研討；②制做一個模型（1/50），便于布局規(guī)劃；③將經(jīng)常使用的物品放在工作地點的最近處；④特殊物品、危險品必須設(shè)置專門場所并由專人來進行保管；⑤物品放置要100%的定位。要領(lǐng)之三 ：規(guī)定擺放方法①產(chǎn)品按機能或按種類來區(qū)分放置；②擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，各個崗位提出最適合各自工作需要的想法；③盡量立體放置，充分利用空間；④便于拿取和先進先出；⑤平行、直角、在規(guī)定區(qū)域放置；⑥堆放高度應(yīng)有限制，；⑦容易損壞的物品要分隔或加防護墊來保管，防止碰撞；⑧做好防潮、防塵、防銹的三防措施。要領(lǐng)之四：進行標識采用不同色的油漆、膠帶；用地板磚或柵欄來劃分區(qū)域。這些都是通過5S整頓的這種數(shù)據(jù)規(guī)范，才能夠感覺到一目了然。綠色的叫通行道，或者它是擺放良品和固定永久性設(shè)置標志。開車的同仁可能都有這樣的一種感覺，當(dāng)您的車子送到有規(guī)范的保修廠去維修時，您就會看到有綠、有黃、有白、紅等幾種顏色線。一些管理規(guī)范的公司，它對于產(chǎn)品作業(yè)的要求，或者說搬運時要注意