物業(yè)管理公司人員崗位職責(zé)-在線瀏覽
2025-06-05 13:14本頁(yè)面
【正文】 能取笑人，不能訓(xùn)斥人，不能報(bào)復(fù)人”。在接待業(yè)主、住戶過(guò)程中要做到“三個(gè)一樣”：對(duì)待生人熟人一個(gè)樣，大人小孩一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣，為業(yè)主（住戶）提供各種方便。要有負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，就是對(duì)業(yè)主、住戶負(fù)責(zé)，為業(yè)主、住戶著想，不要把業(yè)主（住戶）看成是有求于我，愛怎么樣就怎么樣。四、注重效益： 既要獲得最大的社會(huì)效益，又要獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。主要作好這樣幾項(xiàng)工作：一是努力建設(shè)社會(huì)主義精神文明，要立足社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，為社會(huì)的發(fā)展作貢獻(xiàn)；二是提高服務(wù)質(zhì)量， 維護(hù)業(yè)主、住戶利益，保證機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行，水電的正常供給；三是搞好清潔衛(wèi)生、庭院綠化，為大廈創(chuàng)造寧?kù)o、舒適的生活環(huán)境；四是加強(qiáng)防范措施，確保業(yè)主、住戶人身財(cái)務(wù)安全。 提高經(jīng)濟(jì)效益。二是提高工作效率，充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性，把管理工作與經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系起來(lái)。 管理處的職責(zé)范圍 管理處是物業(yè)管理公司的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)某一指定的物業(yè)管理。二、 負(fù)責(zé)管理所轄物業(yè)的日常業(yè)務(wù)，糾正各種違章行為，為住戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美整潔、方便舒適、文明安全的工作和居住環(huán)境。四、 協(xié)助公司工程不對(duì)物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修，確保其正常使用。六、 向住戶宣傳黨的方針政策，協(xié)助公安部門和居委會(huì)做好安全防范和計(jì)劃生育工作。八、 完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。其職責(zé)范圍是：一、根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行信息收集、整理和分析工作，努力掌握第一手資料，為經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。三、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，了解國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的先進(jìn)方法與經(jīng)驗(yàn)，了解同行業(yè)其他公司的經(jīng)營(yíng)狀況。五、負(fù)責(zé)組織參與競(jìng)爭(zhēng)，制訂投標(biāo)策略，進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，開展投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。七、 要堅(jiān)持公司一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)的原則，立足所管理的物業(yè)，面向社會(huì)，靈活運(yùn)用各種資金，投資開發(fā)周期短、效益高的項(xiàng)目，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。九、以承包、出租、自營(yíng)等方式搞好住宅區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和文化體育設(shè)施，做到既方便住戶，有增加企業(yè)收入。十一、提供物業(yè)信息咨詢服務(wù)和物業(yè)中介服務(wù)，開展物業(yè)評(píng)估工作。十三、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。具體職責(zé)范圍是：一、 認(rèn)真貫徹《會(huì)計(jì)法》，執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，遵守各項(xiàng)資金收入制度，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用開支范圍的標(biāo)準(zhǔn)。三、 加強(qiáng)計(jì)劃（預(yù)算）管理，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)計(jì)劃（預(yù)算）。五、 按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定，切實(shí)做好記帳、算帳、報(bào)帳工作，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)帳，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送各款會(huì)計(jì)報(bào)表。遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)算紀(jì)律，加強(qiáng)現(xiàn)金管理。七、 根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度精神，結(jié)合本公司實(shí)際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)核算、費(fèi)用開支等具體辦法，并監(jiān)督各部門實(shí)行。九、 充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部在公司管理中的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用，促使公司不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)管理水平。 管理處工作職責(zé) 弘揚(yáng)“敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，提供“安全、文明、繁榮、高尚”高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，創(chuàng)建中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的名牌企業(yè)。二、 負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部規(guī)范化管理，嚴(yán)格按ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)工作，制定各種規(guī)章制度，照章辦事。四、 受理業(yè)主來(lái)訪、查詢、委托、投訴等事宜并責(zé)成有關(guān)部門及時(shí)解決。六、 檢查、督促清潔人員搞好樓道和環(huán)境衛(wèi)生，提示業(yè)主和客戶搞好室內(nèi)衛(wèi)生和門前三包（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序）。八、 接待和辦理公安局、派出所、街道辦事處、居委會(huì)交辦的治安、衛(wèi)生、計(jì)劃生育、精神文明建設(shè)等項(xiàng)工作。十、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種車輛管理，杜絕亂停放現(xiàn)象，維護(hù)所管區(qū)域的生活秩序。十二、 負(fù)責(zé)收繳管理費(fèi)、電梯費(fèi)、智能系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)以及有償服務(wù)費(fèi)用等工作，并進(jìn)行收支核算。 財(cái)務(wù)部的職責(zé)一、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門、上級(jí)及本公司的財(cái)務(wù)制度和規(guī)定，認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的 指示，對(duì)財(cái)務(wù)集中管理，當(dāng)好經(jīng)理的生財(cái)參謀。三、根據(jù)上級(jí)、公司下達(dá)的年度計(jì)劃指標(biāo)，及時(shí)編制月、季、年度財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況并編輯資料，存檔和供領(lǐng)導(dǎo)參閱。五、綜合管理固定資產(chǎn)的核算，每年進(jìn)行一次固定資產(chǎn)的全面清算。六、必須規(guī)范遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)各自經(jīng)辦的帳冊(cè)、票據(jù)、報(bào)表及有關(guān)資料，應(yīng)妥善保管，不得涂改、偽造、遺失、損壞，在行為上應(yīng)做到不營(yíng)私舞弊、不挪用公款、不假公濟(jì)私、不套購(gòu)物資、不虛報(bào)冒領(lǐng)、不換取外幣、不弄虛作假。妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料和一切有價(jià)證券及收款憑證。組織好資金回籠、保證資金正常流動(dòng)。九、及時(shí)清對(duì)銀行帳目，杜絕開空頭支票。 經(jīng)理崗位職責(zé) 經(jīng)理在上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)上級(jí)決定的貫徹落實(shí)，負(fù)責(zé)企業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。二. 制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，包括一系列規(guī)章制度、操作程序 、規(guī)定各級(jí)人員的崗位責(zé)任并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量，使業(yè)主滿意。四. 協(xié)調(diào)、指導(dǎo)副經(jīng)理及部門經(jīng)理、各個(gè)管理處主任的工作，保證企業(yè)各方面的工作順利進(jìn)行。六. 有重點(diǎn)、定期或不定期地對(duì)一些部門或設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。八. 與社會(huì)各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)良好形象。 管理處主任崗位職責(zé) 管理處實(shí)行在業(yè)委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制。主任的職責(zé)主要有以下幾點(diǎn)：一、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為
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