【正文】 第 10 頁定向、專項考核 第 11 頁四、薪酬工作流程 第 11 頁考勤核算工作 第 11 頁工資核算工作 第 11 頁個稅申報工作 第 12 頁誤餐補助核算 第 12 頁工資劃帳工作 第 12 頁傭金核算工作 第 12 頁社保、人事檔案管理 第 12 頁北京市工作居住證辦理 第 13 頁五、培訓(xùn)工作流程 第13頁培訓(xùn)需求調(diào)查 第 13 頁編寫年度、月度培訓(xùn)計劃 第 13 頁培訓(xùn)的組織實施及過程監(jiān)控 第 14 頁培訓(xùn)效果評估 第 14 頁培訓(xùn)結(jié)果公示 第 15 頁培訓(xùn)工作審批流程及權(quán)限 第 15 頁六、員工激勵制度 第15頁勤奮工作者表彰 第 15 頁合理化建議 第 15 頁福利制度補充條例 第 15 頁優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀員工獎勵條例 第 15 頁北京市工作居住證辦理規(guī)定 第 15 頁附圖：圖1 —— 招聘工作流程圖圖2 —— 用人需求申請流程圖3 —— 入職手續(xù)流程圖圖4 —— 培訓(xùn)工作流程圖附表：LVC—HR—01 缺編人員需求申請表 LVC—HR—02 增編崗位需求申請表LVC—HR—03 應(yīng)聘人員登記表 LVC—HR—04 書面推薦書LVC—HR—05 外調(diào)報告 LVC—HR—06 員工登記表LVC—HR—07 勞動合同（無電子版） LVC—HR—08 員工到職通知單LVC—HR—09 新員工培訓(xùn)試題 LVC—HR—10 保險事宜確認書LVC—HR—11 甲乙雙方關(guān)于工作情況的約定 LVC—HR—12 轉(zhuǎn)正通知單LVC—HR—13 轉(zhuǎn)正申請表（3） LVC—HR—14 試用考核表LVC—HR—15 員工崗位調(diào)配審批表（2） LVC—HR—16 員工薪資調(diào)整審批表LVC—HR—17 員工辭職申請表 LVC—HR—18 離職手續(xù)表LVC—HR—19 員工辭退審批表 LVC—HR—20 中止/解除勞動合同通知單（2） LVC—HR—21 員工離職通知單 LVC—HR—22 經(jīng)理級以上人員月度考核表 LVC—HR—23 副職月度考核結(jié)果匯總表 LVC—HR—24 請假審批單LVC—HR—25：加班審批表 LVC—HR—26：打卡異常備案單LVC—HR—27：誤餐補助 LVC—HR—28 辦理北京市工作居住證申請審批表LVC—HR—29 培訓(xùn)需求調(diào)查表 LVC—HR—30 培訓(xùn)簽到表附件勤奮工作者獎勵規(guī)定合理化建議獎勵規(guī)定福利制度的補充規(guī)定優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀員工獎勵條例北京市工作居住證辦理規(guī)定第一章 部門定位管理權(quán)限：行使對集團人事、勞資管理權(quán)限，并承擔執(zhí)行集團各項規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。管理職能：負責對公司人力資源管理工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理部門，對所承擔的工作負責。強化培訓(xùn)，利用各種形式培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才。建立一整套科學合理的人力資源管理的規(guī)章制度。第三章 部門工作流程一、招聘工作（招聘工作流程圖見附圖1）用人需求的申請和審批（見附圖2）⑴ 集團各部、室、分公司每年年初須將預(yù)計的人員編制情況書面上報集團人力資源部進行審核。⑶ 分公司上報人員需求表應(yīng)按上述流程在本公司內(nèi)辦理逐級審批手續(xù)，然后交集團招聘主管辦理招聘信息發(fā)布。集團部門總監(jiān)以上級（含）及各分公司部門經(jīng)理以上級（含）的缺編人員需求須經(jīng)集團總裁審批。招聘主管根據(jù)審批后的《人員需求申請表》中相關(guān)信息編寫工作說明書，并負責招聘職位的發(fā)布、添加、刷新、停止等事務(wù)性工作。屬應(yīng)聘各分公司崗位的轉(zhuǎn)發(fā)各分公司人事主管。⑵ 初試① 面試人員在前臺填寫《應(yīng)聘人員登記表》（表LVC—HR—03）。③ 合適人選推薦部門復(fù)試。⑶ 復(fù)試初試合格后，根據(jù)崗位需要安排部門上級主管領(lǐng)導(dǎo)進行復(fù)試。⑸ 各分公司人事主管自行約見應(yīng)聘人員，按上述程序逐級面試并在《應(yīng)聘人員登記表》上簽署書面意見后交集團人力資源部招聘主管，并由集團人力資源部總監(jiān)核定其薪資標準。集團公司部門總監(jiān)以上級（含）人員的錄用須經(jīng)集團總裁審批。各分公司入職員工由分公司人事主管負責通知體檢并預(yù)約入職時間，并由各分公司自行辦理入職手續(xù)后，按集團調(diào)配工作要求及時向集團人力資源部提供人員異動信息。招聘主管須將人員準確入職時間書面通知到崗部門領(lǐng)導(dǎo)。同時須提交所推薦人選的詳細簡歷。如被錄用須將手續(xù)齊全的《應(yīng)聘人員登記表》須交集團總裁辦備案。⑶ 分公司人員信息外調(diào)自行完成，外調(diào)報告需報集團監(jiān)理監(jiān)察部審核。此類人選的甄選、面試、錄用均需按上述流程完成。二、調(diào)配工作入職手續(xù)辦理流程（詳見附圖2）⑴ 從招聘主管處接收各部門、各分公司已經(jīng)簽字同意，手續(xù)齊全的已經(jīng)定崗、定薪的《應(yīng)聘人員登記表》。⑶ 審查入職資料：身份證、畢業(yè)證、學位證、資格證、職稱證、半年內(nèi)體檢證明，其它能證明自己特長及能力的相關(guān)證件。⑸ 提供給員工相關(guān)資料：①胸卡?、趩T工到職通知單③入職培訓(xùn)試題輔導(dǎo)材料?、芄し航鸾患{通知（營銷體系員工）⑹ 通知薪資主管錄入指紋。⑺ 處理入職員工資料：① 錄入員工信息庫② 錄入員工通訊錄③ 將員工卡片插入員工簿。資料不齊全的，統(tǒng)一放置，及時督促其交齊入職資料。⑼ 通知培訓(xùn)主管安排新員工入職培訓(xùn)。因個人原因延誤者，轉(zhuǎn)正時間及轉(zhuǎn)正工資的發(fā)放均須順延。⑵ 各級領(lǐng)導(dǎo)簽批后，由人力資源部總監(jiān)及集團主管副總裁對申請轉(zhuǎn)正人員實際情況進行核查，并分別簽批。員工正式轉(zhuǎn)正時間以集團副總裁（或集團總裁）簽批時間為準。分公司總經(jīng)理享有各公司部門經(jīng)理以下級（含）人員的轉(zhuǎn)正審批權(quán)。未簽批同意的《員工轉(zhuǎn)正申請表》需詢問部門負責人意見。調(diào)崗手續(xù)辦理流程⑴ 需要調(diào)崗員工由提出需求的部門提交《員工崗位調(diào)配審批表》（表LVC—HR—15－2），并詳細填寫調(diào)配原因。⑶ 交人力資源部總監(jiān)審核調(diào)崗員工的崗位薪資及職務(wù)級別調(diào)整情況后，報主管副總裁簽批，并簽署執(zhí)行日期。⑸ 集團部門總監(jiān)以上級（含）人員及分公司部門經(jīng)理以上級（含）人員的崗位調(diào)配須經(jīng)集團總裁審批。調(diào)薪手續(xù)辦理流程 ⑴ 由申請調(diào)薪員工提交《員工薪資調(diào)整審批表》（表LVC—HR—16），并詳細填寫調(diào)薪原因。分公司員工薪資調(diào)整須由所在公司總經(jīng)理簽署書面意見。⑶ 集團總裁批準后，交人力資源部薪資主管做相應(yīng)調(diào)整，調(diào)配主管在員工信息庫、員工卡片、員工檔案、通訊錄上進行修改。⑷ 集團及各分公司所有員工的薪資調(diào)整均須按上述流程辦理。所有辭職員工均須與集團人力資源部進行離職面談。⑵ 在集團人力資源部或各分公司人事負責人處領(lǐng)取《離職手續(xù)表》（表LVC—HR—18）。凡未及時辦理手續(xù)的，將按曠工處理。⑸ 辭退人員由部門領(lǐng)導(dǎo)及上級主管領(lǐng)導(dǎo)填寫《員工辭退審批表》（表LVC—HR—19）報集團人力資源部審核（分公司辭退人員依此辦理，并須由分公司總經(jīng)理簽署書面意見），由集團人力資源部按上述權(quán)限與辭退人員進行離職面談。其中試用人員需提前1周發(fā)放，轉(zhuǎn)正人員需提前1個月發(fā)放。⑹ 員工離職后，調(diào)配主管負責向相關(guān)部門（員工所在部門、IT辦公室、行政部）下發(fā)《員工離職通知單》（表LVC—HR—21），并負責向離職員工所屬部門催交該名員工的工作評價。遇節(jié)假日順延。行政類工作辦理流程⑴ 晨會紀要整理：每日早8：30部門召開晨會，將晨會紀要整理完畢后，通過電子郵件發(fā)送至每位部門成員郵箱，并抄送上級主管領(lǐng)導(dǎo)。⑶ 擬定和督辦月研討征詢計劃，月底落實月度計劃完成情況。⑸ 編制更新員工通訊錄：每周五下午2：00將更新后的員工通訊錄電子版?zhèn)餍畔n案室上網(wǎng)發(fā)布。⑺ 部門公文的擬定。⑼ 部門內(nèi)員工辦公用品領(lǐng)用：根據(jù)需要，填寫《辦公用品領(lǐng)取申請表》(行政部下發(fā))，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽批后送行政部，周二、四上午領(lǐng)取辦公用品。⑽ 集團及各分公司人員異動情況統(tǒng)計。機密文件的借閱⑴ 集團各部門遇有需向人力資源部借閱各類人員信息及檔案時，必須經(jīng)過人力資源部主管副總裁審批。⑶ 原則上借閱工作應(yīng)在人力資源部辦公室內(nèi)完成。⑷ 除《員工登記表》及員工證件復(fù)印件外，人力資源部對涉及薪資保密、員工個人保密信息等內(nèi)容嚴格履行保密義務(wù)。分公司自評表須由所在公司總經(jīng)理簽批；⑵ 考核主管負責收集、檢查填寫情況；⑶ 考核主管整理統(tǒng)計當月考核情況，呈報考核小組進行審核；⑷ 考核小組進行綜合審評后報集團總裁簽批；⑸ 將考核統(tǒng)計結(jié)果交薪酬福利主管核算工資。⑺ 考核小組將最終考評結(jié)果報相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。⑼ 將考核統(tǒng)計結(jié)果交薪酬主管核算工資及獎金。⑵ 人力資源總監(jiān)和考核主管根據(jù)考核目標對需要考核的對象進行訪談。⑷ 考核主管下發(fā)考核表，并按時收回匯總，將考評成績以表格形式報上級主管領(lǐng)導(dǎo)和需要簽署意見的領(lǐng)導(dǎo)進行審批。四、薪資福利工作考勤核算⑴ 將員工報備的《請假申請單》（表LVC—HR—24）、《加班申請單》（表LVC—HR—25）、《打卡異常備案表》（表LVC—HR—26）等按部門、人員進行整理。⑶ 根據(jù)考勤數(shù)據(jù)、考勤備案單據(jù)，核算員工考勤。工資核算⑴ 結(jié)合公司薪資考勤制度，根據(jù)已完成的《月考勤統(tǒng)計表》、《月工資證明單》、《月保險扣款表》及當月新批準執(zhí)行的通訊費補助，進行工資核算，完成《工資發(fā)放表》，并報人力資源總監(jiān)、主管副總裁、總裁簽批。個人所得稅申報⑴ 以標準工資為基礎(chǔ)，在扣減遲到、早退、缺勤、未出勤標準扣款、轉(zhuǎn)正調(diào)薪差額及保險費等后，按比例代扣所得稅。⑶ 申報后的第二天檢查個稅申報情況，將申報合格的表格打印存檔。⑵ 將完成的《月誤餐補助發(fā)放表》報人力資源總監(jiān)、主管副總裁、總裁簽批。工資劃賬⑴ 根據(jù)完成的《月工資發(fā)放表》，分10日、20日將員工實發(fā)工資額填入《月招行劃賬表》。傭金核算（每月2630日）。⑵ 將《月傭金發(fā)放表》及電子文件交現(xiàn)場財務(wù)室會計核對。⑷ 根據(jù)《月傭金發(fā)放表》填制《月農(nóng)行劃賬表》，將《月農(nóng)行劃賬表》及數(shù)據(jù)盤送財務(wù)部。工作居住證的辦理(1)符合辦理條件的員工到集團人力資源部申領(lǐng)《辦理北京市工作居住證申請審批表》（表LVC—HR—28）；(2)填寫后根據(jù)表格上規(guī)定的流程進行逐級申報和簽批；(3)簽批合格后，申請人與集團人力資源部簽訂保證書，集團人力資源部統(tǒng)一為其辦理相關(guān)申報手續(xù)。將書面材料報朝陽區(qū)人才中心審批，隨時上網(wǎng)查看審批情況。(5)將一份證書復(fù)印件交薪資福利主管辦理生育險，一份交調(diào)配主管錄入信息庫、存檔。⑵ 定期發(fā)放并回收調(diào)查問卷。⑷ 編寫培訓(xùn)需求調(diào)研報告。B 收集各部門內(nèi)部培訓(xùn)需求及對其它部門培訓(xùn)計劃。D 上報部門總監(jiān)審批。B 收集各部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃。D 分析考核成績、針對薄弱處擬定相應(yīng)培訓(xùn)課題。F 加入日常培訓(xùn)工作（如：新員工培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等）。組織培訓(xùn)實施及過程監(jiān)督⑴ 培訓(xùn)的組織實施A 根據(jù)培訓(xùn)課題，選擇培訓(xùn)方式。C 確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考核方式，考核主要方式有：筆試、口試、實際操作、寫心得報告、抽查等。E 內(nèi)部培訓(xùn)時，提前一天將培訓(xùn)時間、課題打印，貼于培訓(xùn)教室門上。G 請參加培訓(xùn)人員簽到，準時到場人員與遲到人員分不同表格簽到。B 回收培訓(xùn)考核問卷。E 對培訓(xùn)內(nèi)容進行相應(yīng)考核。G 將《培訓(xùn)簽到表》、培訓(xùn)教案、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)總結(jié)、考核結(jié)果歸檔。評估培訓(xùn)結(jié)果