【正文】 訓(xùn)。⑵ 對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。H 對(duì)參與培訓(xùn)的員工的每次培訓(xùn)進(jìn)行記錄存檔,建立個(gè)人培訓(xùn)檔案。F 對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)審。C 執(zhí)行培訓(xùn)實(shí)施后續(xù)工作D 依照《培訓(xùn)簽到表》（表LVC—HR—30）請(qǐng)遲到人員和未參加人員簽字并要求其主管領(lǐng)導(dǎo)審簽。⑵ 培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督A 下發(fā)培訓(xùn)考核問(wèn)卷，規(guī)定回收時(shí)間。F 培訓(xùn)當(dāng)天，提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備相關(guān)物品（投影儀、筆記本、白板等）。D 確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員并下發(fā)培訓(xùn)通知。（會(huì)議、外部單位舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)、教育機(jī)構(gòu)的有關(guān)課程、參觀考察等）B 選擇培訓(xùn)講師，溝通培訓(xùn)課題。G 編寫(xiě)月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)部門總監(jiān)審批。E 根據(jù)公司階段性工作重點(diǎn)擬定培訓(xùn)課題。C 從考核主管處接收公司人員考核成績(jī)。 ⑵ 編寫(xiě)月度培訓(xùn)計(jì)劃A 參照年度培訓(xùn)計(jì)劃，安排當(dāng)月培訓(xùn)課題。C 參照調(diào)查結(jié)果、各部門計(jì)劃、績(jī)效考核結(jié)果、公司發(fā)展階段性目標(biāo)、部門及個(gè)人申請(qǐng)等制定培訓(xùn)計(jì)劃。編寫(xiě)年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃⑴ 年度培訓(xùn)計(jì)劃A 每年年終時(shí)，進(jìn)行全集團(tuán)整體培訓(xùn)需求調(diào)查。⑶ 對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，匯總培訓(xùn)需求。五、培訓(xùn)工作進(jìn)行培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查（表LVC—HR—29）⑴ 根據(jù)集團(tuán)及分公司近階段情況及部門、崗位差別編寫(xiě)需求調(diào)查問(wèn)卷。北京市人事局審批通過(guò)后,到朝陽(yáng)區(qū)人才中心領(lǐng)取證書(shū)。(4)資料準(zhǔn)備齊全后，上網(wǎng)申報(bào)。人事工作：檔案存檔、檔案轉(zhuǎn)移、集體交納存檔費(fèi)（每年12月）、外地員工居住證辦理、招工手續(xù)辦理、保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入手續(xù)（每月10日～25日）、保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出手續(xù)（每月10日～25日）、新參統(tǒng)員工保險(xiǎn)手續(xù)辦理（每月10日～25日）、員工保險(xiǎn)補(bǔ)繳手續(xù)辦理（每月10日～15日）、保險(xiǎn)月報(bào)編、報(bào)（每月20日～28日）、保險(xiǎn)費(fèi)劃撥情況核對(duì)、員工保險(xiǎn)費(fèi)代扣、醫(yī)療手冊(cè)領(lǐng)取、新參統(tǒng)人員的醫(yī)保存折領(lǐng)取、向員工發(fā)放醫(yī)療手冊(cè)及醫(yī)保存折、保險(xiǎn)基數(shù)核定、員工離職工資核算、入職人員檔案歸集、離職人員檔案歸集、工會(huì)會(huì)費(fèi)核算及相關(guān)工作、交納殘疾人保障金等。⑶ 將核對(duì)完成的《月傭金發(fā)放表》送分公司銷售部總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、主管副總裁、集團(tuán)總裁及李總逐級(jí)簽批。⑴ 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)室提供的當(dāng)月《傭金情況統(tǒng)計(jì)》，結(jié)合公司傭金提取相關(guān)規(guī)定，計(jì)算《月傭金發(fā)放表》。⑵ 將完成的《月招行劃賬表》及數(shù)據(jù)盤(pán)封存后分別在10日、20日前送財(cái)務(wù)部。⑶ 將簽批后的《月誤餐補(bǔ)助發(fā)放表》送財(cái)務(wù)部。核算誤餐補(bǔ)助⑴ 將員工上報(bào)的《誤餐補(bǔ)助申請(qǐng)表》（表LVC—HR—27）按人員進(jìn)行整理，結(jié)合考勤數(shù)據(jù)、行政部提供的已報(bào)銷餐費(fèi)情況，核算誤餐補(bǔ)助金額，完成《月誤餐補(bǔ)助發(fā)放表》。⑵ 根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的個(gè)稅號(hào)碼，由專人在個(gè)人所得稅專項(xiàng)網(wǎng)站進(jìn)行申報(bào)（隔月上報(bào)）。⑵ 將簽批后的財(cái)務(wù)用《10日工資發(fā)放表》、《20日工資發(fā)放表》及統(tǒng)計(jì)用《月工資發(fā)放表》送財(cái)務(wù)部，簽批后的《月工資證明單》、《月工資發(fā)放表》存入工資檔案夾。⑷ 打印《月考勤統(tǒng)計(jì)表》報(bào)人力資源部總監(jiān)簽批。⑵ 下載指紋考勤機(jī)當(dāng)月考勤數(shù)據(jù)。⑸ 對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行存檔和紀(jì)錄,作為員工培訓(xùn)、晉升的依據(jù)。⑶ 考核主管根據(jù)上述工作情況，結(jié)合崗位職責(zé)，擬定最終考核方案，并報(bào)人力資源部總監(jiān)進(jìn)行審核，同時(shí)，召集需要進(jìn)行考核的部門。不定期的定向、專項(xiàng)考核⑴ 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，聯(lián)合需要考核的部門、分公司召開(kāi)考核前期工作溝通會(huì)議，說(shuō)明考核方向和考核具體目標(biāo)。⑻ 考核主管統(tǒng)計(jì)最終考評(píng)結(jié)果，完成《考核情況匯總表》并進(jìn)行存檔備案。年度半年度考核⑴ 協(xié)助人力資源領(lǐng)導(dǎo)完成具體考核方案；⑵ 根據(jù)已審批的方案向各部門發(fā)通知；⑶ 整理出參加考核人員名單，下發(fā)考核資料（考核表、考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明等）；⑷ 考核主管在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)收齊考核表，并檢查填寫(xiě)情況；⑸ 將考核情況進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，完成《考核情況匯總表》（表LVC—HR—23）；⑹ 將考核情況匯總表交考核小組進(jìn)行綜合考評(píng)。三、考核工作月度副職考核工作⑴ 由集團(tuán)考核主管向各部門、各分公司被考核人員送交自評(píng)考核表（表LVC—HR—22），被考核人員填寫(xiě)后交直管上級(jí)簽署書(shū)面意見(jiàn)。借閱人對(duì)借閱內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。⑵ 所有人員檔案的原件不得借出。每月5日前各分公司人事主管須將本公司本月人員異動(dòng)情況按統(tǒng)一格式報(bào)集團(tuán)人力資源部調(diào)配主管，人員信息含新入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等類別。領(lǐng)取辦公用品后，承辦人應(yīng)將所領(lǐng)取的辦公用品進(jìn)行登記，領(lǐng)用人領(lǐng)取辦公用品后在領(lǐng)取辦公用品登記冊(cè)上簽字備查。⑻ 文件的收發(fā)、轉(zhuǎn)呈、登記、建檔、歸檔。⑹ 根據(jù)需要進(jìn)行各項(xiàng)員工信息的分類統(tǒng)計(jì)：每月配合品牌拓展部?jī)?nèi)刊統(tǒng)計(jì)過(guò)生日員工名單及當(dāng)月員工生日名單，根據(jù)其他部門需要提供各類人員統(tǒng)計(jì)信息。⑷ 研討征詢計(jì)劃完成情況匯報(bào)：每日下午4：00將當(dāng)日研討征詢計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)集團(tuán)總裁辦，抄送部門總監(jiān)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。⑵ 擬寫(xiě)部門周工作總結(jié)計(jì)劃：每周四上午將上周五至本周四的部門重點(diǎn)工作進(jìn)行匯總，報(bào)部門總監(jiān)閱示后，將電子版交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)總裁辦。⑵ 每月5日前統(tǒng)計(jì)集團(tuán)人員信息異動(dòng)情況，報(bào)部門總監(jiān)審核簽批。公司人員信息庫(kù)的修改和完善⑴ 每月1日向分公司人事主管收集上月分公司人員信息異動(dòng)情況（包括入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、離職等），并于3日內(nèi)匯總。集團(tuán)主管副總裁簽批意見(jiàn)后，被辭退人員按上述流程辦理離職手續(xù)和工作交接。向被辭退人員發(fā)放《中止/解除勞動(dòng)合同通知單》（表LVC—HR—20－2）。⑷ 對(duì)離職人員在員工信息庫(kù)和員工通訊錄中進(jìn)行更改，并將離職人員檔案和保險(xiǎn)手續(xù)進(jìn)行停辦。⑶ 根據(jù)《離職手續(xù)表》上規(guī)定的將各項(xiàng)手續(xù)，離職人員應(yīng)在1周內(nèi)將簽批完畢的《離職手續(xù)表》交薪資主管做離職工資。其中，主管級(jí)以上員工辭職須與人力資源部總監(jiān)和主管副總裁進(jìn)行離職面談。離職手續(xù)辦理流程⑴ 辭職員工須填寫(xiě)《員工辭職申請(qǐng)表》（表LVC—HR—17），并嚴(yán)格按表上流程逐級(jí)簽批。人力資源部須與調(diào)薪員工進(jìn)行面談。⑵ 交人力資源部總監(jiān)及主管副總裁審核崗位薪資及職務(wù)級(jí)別，簽署書(shū)面意見(jiàn)后報(bào)集團(tuán)總裁審批。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及部門主管領(lǐng)導(dǎo)分別填寫(xiě)相關(guān)意見(jiàn)。分公司總經(jīng)理享有本公司部門經(jīng)理以下級(jí)人員調(diào)配的最終審批權(quán)。⑷ 將手續(xù)齊全的《員工崗位調(diào)配審批表》交薪資主管做相應(yīng)調(diào)整，在員工信息庫(kù)、員工卡片、員工檔案、通訊錄上進(jìn)行修改并通知相關(guān)部門相關(guān)人員。⑵ 調(diào)出部門領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)入部門領(lǐng)導(dǎo)及各自的上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽署書(shū)面意見(jiàn)。⑷ 將簽批同意的員工轉(zhuǎn)正信息錄入月人員異動(dòng)匯總表。⑶ 將簽批同意的《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》交薪資主管根據(jù)批準(zhǔn)的轉(zhuǎn)正薪金及起薪日期為其辦理相關(guān)手續(xù)，轉(zhuǎn)正單審批后告知部門負(fù)責(zé)人。集團(tuán)所有員工及分公司部門經(jīng)理以上級(jí)（含）人員的轉(zhuǎn)正審批須按上述流程辦理。集團(tuán)部門總監(jiān)以上級(jí)（含）人員的轉(zhuǎn)正須經(jīng)集團(tuán)總裁審批。各分公司人事主管負(fù)責(zé)本公司此項(xiàng)工作流程的辦理。轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理流程⑴ 以勞動(dòng)合同規(guī)定的轉(zhuǎn)正時(shí)間（入職之日起兩個(gè)月）為準(zhǔn)，提前15天按員工所任級(jí)別向員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知單》（表LVC—HR—12）、《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》（表LVC—HR—13－3）、《試用考核表》（表LVC—HR—14），由員工個(gè)人填寫(xiě)后報(bào)部門負(fù)責(zé)人、部門上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)簽批，并提前一周報(bào)回人力資源部。② 入職資料欠缺的，納入缺資料人員檔案夾，通知其于工資發(fā)放之日前交齊所欠資料，否則緩發(fā)工資，直至資料交齊為止。⑻ 員工資料歸檔：① 入職人員資料齊全的，交薪資主管登記、歸檔。分公司入職員工由分公司人事主管在工作地點(diǎn)所在地辦理指紋錄入。⑷ 要求入職員工填寫(xiě)入職資料：?jiǎn)T工登記表（各項(xiàng)均須填寫(xiě)完整）、簽訂勞動(dòng)合同。（簽字不全退回招聘主管）⑵ 根據(jù)應(yīng)聘人員崗位，提前一天準(zhǔn)備新員工入職資料：?jiǎn)T工登記表（表LVC—HR—06）、勞動(dòng)合同（表LVC—HR—07）、員工到職通知單（表LVC—HR—08）、新員工培訓(xùn)試題（表LVC—HR—09）、保險(xiǎn)事宜確認(rèn)書(shū)（表LVC—HR—10）、甲乙雙方關(guān)于工作情況的約定（表LVC—HR—11）。向獵頭公司支付的顧問(wèn)費(fèi)用按合同規(guī)定執(zhí)行。高級(jí)人才的引進(jìn)公司對(duì)部門經(jīng)理級(jí)以上員工的招聘可根據(jù)需要選擇獵頭公司推薦人選。特殊職位的外調(diào)公司規(guī)定凡中、高層以上管理人員，財(cái)務(wù)人員入職前均需外調(diào)操作流程：⑴ 查詢應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷——據(jù)應(yīng)聘人員提供的證明人進(jìn)行電話專訪——記錄談話內(nèi)容——編寫(xiě)外調(diào)報(bào)告（表LVC—HR—05）——上報(bào)外調(diào)報(bào)告——集團(tuán)監(jiān)理監(jiān)察部予以審核——上報(bào)集團(tuán)總裁審批⑵ 人力資源部根據(jù)審批意見(jiàn)通知應(yīng)聘人員入職。應(yīng)聘人須嚴(yán)格按上述流程辦理應(yīng)聘登記、面試手續(xù)。關(guān)于公司內(nèi)部人員推薦應(yīng)聘人選的補(bǔ)充說(shuō)明凡屬公司招聘計(jì)劃之內(nèi)的崗位，如有公司員工向集團(tuán)人力資源部推薦合適人選，介紹人須出具書(shū)面推薦書(shū)（表LVC—HR—04），注明介紹人所屬部門及崗位。入職準(zhǔn)備包括：4張一寸彩色照片，各類證件（身份證、學(xué)歷證、資格證）原件、復(fù)印件，慈濟(jì)體檢中心體檢證明（肝功、胸透）。⑵ 通知入職集團(tuán)入職員工由集團(tuán)人力資源部招聘主管通知體檢并預(yù)約入職時(shí)間，并統(tǒng)一在集團(tuán)人力資源部辦理入職手續(xù)。錄用審批⑴ 集團(tuán)主管副總裁享有集團(tuán)部門總監(jiān)以下級(jí)人員和各分公司部門經(jīng)理級(jí)人員錄用（不含財(cái)務(wù)人員）的最終審批權(quán)，分公司總經(jīng)理享有本公司部門經(jīng)理以下級(jí)人員錄用（不含財(cái)務(wù)人員）的最終審批權(quán)。⑷ 根據(jù)部門反饋意見(jiàn)招聘主管安排人力資源部總監(jiān)進(jìn)行三試，確定工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇及試用期限后，報(bào)主管副總裁簽署意見(jiàn)后，報(bào)集團(tuán)總裁審批。④ 由部門主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試后在《應(yīng)聘人員登記表》上簽署書(shū)面意見(jiàn)。② 招聘主管與應(yīng)聘人員面談，根據(jù)各崗位任職要求進(jìn)行面試、筆試、技能測(cè)試。預(yù)約面試⑴ 招聘主管根據(jù)需求情況預(yù)約面試，負(fù)責(zé)通知應(yīng)聘人員面試時(shí)間及地點(diǎn)，并在簡(jiǎn)歷上標(biāo)明預(yù)約情況、面試時(shí)間、職位，并做人數(shù)統(tǒng)計(jì)。應(yīng)聘簡(jiǎn)歷經(jīng)篩選、分類整理后，存入公司應(yīng)聘人員信息庫(kù)。⑷ 集團(tuán)及分公司遇有增編崗位需求時(shí)，須填寫(xiě)《增編崗位需求申請(qǐng)表》（表LVC—HR—02），并按缺編崗位的審批流程逐級(jí)報(bào)批，經(jīng)集團(tuán)總裁審批后方可執(zhí)行。分公司人事主管負(fù)責(zé)審核人員編制，分公司總經(jīng)理享有本公司部門經(jīng)理以下級(jí)缺編人員需求的最終審批權(quán)。⑵ 本年度內(nèi)遇有計(jì)劃內(nèi)人員需求申請(qǐng)須填寫(xiě)《缺編人員需求申請(qǐng)表》（表LVC—HR—01），詳細(xì)描述需求崗位的工作職責(zé)和要求，經(jīng)過(guò)部門主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后交人力資源部，由人力資源部審核部門人員編制后，交集團(tuán)總裁審批后執(zhí)行。了解并掌握動(dòng)態(tài)中的員工思想狀況，及時(shí)進(jìn)行溝通與疏導(dǎo)、營(yíng)造良好的人文工作環(huán)境。建立公正合理的績(jī)效考核與評(píng)估機(jī)制，使每位員工通過(guò)考核，得到公開(kāi)、公平、公正的評(píng)價(jià)。第二章 部門工作職責(zé)：制定一套合理、有效的人員招聘流程，多手段、多途徑吸納適合公司需要的有用人才。上海電梯人力資源部工作流程（機(jī)密）目 錄第一章 部門定位 第 4 頁(yè)第二章 部門工作職責(zé) 第 4 頁(yè)第三章 部門工作流程 第 4 頁(yè)一、招聘工作流程 第 4 頁(yè)用人部門需求申請(qǐng) 第 4 頁(yè)招聘職位的發(fā)布和管理 第 5 頁(yè)候選人預(yù)約面試 第 5 頁(yè)入職審批 第 5 頁(yè)內(nèi)部推薦人員的規(guī)定 第 6 頁(yè)特殊職位的外調(diào) 第 6 頁(yè)高級(jí)人才的引進(jìn) 第 6 頁(yè)二、調(diào)配工作流程 第 6 頁(yè)新員工入職手續(xù)辦理 第 6 頁(yè)轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理 第 7 頁(yè)崗位調(diào)配手續(xù)辦理 第 8 頁(yè)薪資調(diào)整手續(xù)辦理 第 8 頁(yè)離職手續(xù)辦理 第 8 頁(yè)人員信息庫(kù)管理 第 9 頁(yè)行政類工作辦理 第 9 頁(yè)機(jī)密文件的借閱 第 10 頁(yè)三、考核工作流程 第 10 頁(yè)月度副職考核 第 10 頁(yè)半年度、年度考核