【正文】 選表彰“十佳青少年事務(wù)社工”。 第三十九條 青少年事務(wù)社工有下列情形之一者，中心有權(quán)令其停職 、解聘直至開除： （一） 社工違反憲法、法律、法規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重的； （二） 社工利用組織名義從事非法活動(dòng)的； （三） 社工背棄社團(tuán)宗旨，情節(jié)惡劣的； （四） 社工包庇、縱容和隱瞞工作對(duì)象違法犯罪行為的； （五） 社工擅自向他人透露工作對(duì)象個(gè)人隱私，造成嚴(yán)重后果的； （六） 社工在工作中侮辱、歧視工作對(duì)象的，造成嚴(yán)重后果的； （七） 社工在年度考核中連續(xù)兩次考核不合格者； （八） 其它應(yīng)當(dāng)處理的情形。 第四十一條 本辦法自 2020 年 9 月 15 日起施行。 第二條 青少年事務(wù)社工應(yīng)熱愛社會(huì)工作，忠于職守，具有高度的社 會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。應(yīng)本著助人自助的工作理念，鼓勵(lì)并協(xié)助服務(wù)對(duì)象自決，實(shí)現(xiàn)自我提升與發(fā)展。 第五條 青少年事務(wù)社工應(yīng)全心全意為社區(qū)青少年服務(wù)，為滿足社區(qū)青少年自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的合理要求努力工作，并不因其服務(wù)對(duì)象出身、民族、性別、年齡、信仰、身體情況、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位或社會(huì)貢獻(xiàn)不同而有所區(qū)別。注意維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和其他應(yīng)予保密的權(quán)利。 第二章 服務(wù)責(zé)任 第八條 青少年事務(wù)社工的首要責(zé)任是對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，不得有任何侵犯服務(wù)對(duì)象利益的言行。 第十條 青少年事務(wù)社工應(yīng)告知服務(wù)對(duì)象所接受的服務(wù)將可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)、權(quán)利、機(jī)會(huì)與義務(wù)。 第十二條 青少年事務(wù)社工應(yīng)對(duì)自己的能力有所了解，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的合理需求超過自己的能力范圍，為求服務(wù)對(duì)象獲得最大利益，青少年事務(wù)社工應(yīng)咨詢同事和督導(dǎo)的意見或者尋求其他資源及其他專家?guī)椭? 第十四條 青少年事務(wù)社工在終止服務(wù)時(shí)，需謹(jǐn)慎考慮到各種因素，同時(shí)減少可能發(fā)生的不良后果。 第十六條 青少年事務(wù)社工不應(yīng)該讓自己個(gè)人主觀因素影響到對(duì)服務(wù)對(duì)象的專業(yè)評(píng)估。 第十八條 青少年事務(wù)社工從事專業(yè)服務(wù)或研究時(shí)，應(yīng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象及相關(guān)參與者使之免受身體或精神上的不安、傷害、危險(xiǎn)及損害。 9 第二十條 青少年事務(wù)社工不可就其專業(yè)資格、服務(wù)性 質(zhì)、服務(wù)方法及預(yù)計(jì)成效提供有誤導(dǎo)性或不真實(shí)的資料。 第二十二條 青少年事務(wù)社工有責(zé)任對(duì)服務(wù)對(duì)象的資料保密，從而保護(hù)他們的隱私權(quán)。 第二十四條 當(dāng)服務(wù)對(duì)象提供有關(guān)記錄時(shí)，青少年事務(wù)社工人員應(yīng)保護(hù)其記錄中涉及有關(guān) 他人事務(wù)的機(jī)密性。 第二十六條 青少年事務(wù)社工不可利用專業(yè)關(guān)系來(lái)謀取私人的利益和商業(yè)利益。任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)的態(tài)度表達(dá)和解決。 第二十九條 青少年事務(wù)社工有責(zé)任對(duì)違反倫理守則的同事予以提醒。 第三十條 青少年事務(wù)社工應(yīng)維護(hù)受到不公正對(duì)待的青少年事務(wù)社工的利益。 第三十二條 青少年事務(wù)社工與共同工作的服務(wù)人員合作之間所作的保密溝通，在未獲得資料來(lái)源者明確同意下，不可向服務(wù)對(duì)象透露有關(guān)其個(gè)人資料以外的內(nèi)容。 第五章 附 則 第三十四條 本守則適用范圍包括青少年事務(wù)社工以青少年事務(wù) 社工身份所從事的一切有關(guān)活動(dòng)。 第三十六條 青少年事務(wù)社工應(yīng)采取合理及適當(dāng)?shù)拇胧?，協(xié)助其他提供服務(wù)的人員 (包括志愿者 )遵守本守則。 第三十八條 本守則的解釋權(quán)屬于上海市陽(yáng)光社區(qū)青少年事務(wù)中心。 11 上海市青少年事務(wù)社會(huì)工作者考核辦法 （試行） 第一章 總 則 第一條 （目標(biāo)）為了推進(jìn)上海市陽(yáng)光社區(qū)青少年事務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱社團(tuán)）的青少年事務(wù)社會(huì)工作者（以下簡(jiǎn)稱社工）日常工作開展的規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化，準(zhǔn)確考核社工的工作績(jī)效，特制定本辦法。 第三條 （考核主體）由社團(tuán)依據(jù)本辦法對(duì)社工進(jìn)行考核。 第二章 考核內(nèi)容 第五條 （考核內(nèi)容）對(duì)社工的考核內(nèi)容，包括專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)、社工工作量標(biāo)準(zhǔn)、社工工作成效標(biāo)準(zhǔn)、自身建設(shè)成效標(biāo)準(zhǔn)等四個(gè)方面。其中尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益、接納服務(wù)對(duì)象、幫助服務(wù)對(duì)象尋求社會(huì)資源、尊重其他工作人員、積極與同工合作、熱愛本職工作、正確有效宣傳國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)等應(yīng)納入考核內(nèi)容。社工不應(yīng)代替服務(wù)對(duì)象做決定。 12 （尊重服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)）服務(wù)對(duì)象有權(quán)了解、知曉和自身相關(guān)的情況和服務(wù)的進(jìn)展。 （保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益）社工不應(yīng)做任何損害服務(wù)對(duì)象利益的事，更不可以權(quán)謀私，侵害服務(wù)對(duì)象的利益。 （幫助服務(wù)對(duì)象尋求社會(huì)資源 ）青少年事務(wù)社工應(yīng)努力開發(fā)、協(xié)調(diào)組織和有效利用盡可能多的社會(huì)資源來(lái)協(xié)助服務(wù)對(duì)象的發(fā)展。 （積極與 同工合作）青 少年事務(wù)社工應(yīng)盡 量與其它社工合作，提高服務(wù)的成效。 （正確、有效宣傳國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)）青少年事務(wù)社工應(yīng)向社會(huì)成員宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)，鼓勵(lì)和組織社區(qū)青少年積極參與社會(huì)事務(wù)。 （基本工作量）基本工作量包括社工出勤狀況、工作時(shí)間、活動(dòng)會(huì)議參與情況及服務(wù)對(duì)象數(shù)量等內(nèi)容。 （工作時(shí)間）社工每周工作時(shí)間不低于 40 小時(shí)，可采用錯(cuò)時(shí)工作制。 （服務(wù)對(duì)象數(shù)量）社工按照 1:150 的比例，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi) 150 名左右社區(qū)青少年的服務(wù)工作。 （宣傳通訊員）凡擔(dān)任宣傳通訊員的社工，該 項(xiàng)工作考核合格、獲得季度優(yōu)秀通訊員和年度優(yōu)秀通訊員者，社團(tuán)將分別給予相應(yīng)加分。 第八條 （專業(yè)工作成效）社團(tuán)應(yīng)當(dāng)就社工的專業(yè)工作成效進(jìn)行考核，包括專業(yè)工作質(zhì)量評(píng)估、服務(wù)成果滿意度評(píng)估、服務(wù)對(duì)象違法犯罪狀況評(píng)估及服務(wù)成果評(píng)估等內(nèi)容。 （服務(wù)成果滿意度）服務(wù)成果滿意度的考核，包括服務(wù)對(duì)象及其相關(guān)人員、區(qū)（縣）、街鎮(zhèn)以及公共事務(wù)相關(guān)職能部門和組織對(duì)社工所提供服務(wù)的滿意度、認(rèn)可度及評(píng)價(jià)等。 （服務(wù)成果）專業(yè)服務(wù)成果的考核，包括社工提供勞動(dòng)技能培訓(xùn)、成功推薦就業(yè)、幫助復(fù)學(xué)、解決低保、協(xié)助辦理《勞動(dòng)手冊(cè)》、協(xié)助辦理學(xué)歷證書等。 （計(jì)劃總結(jié)）社工必須有月工作計(jì)劃、上月工作小結(jié)。 （學(xué)習(xí)培訓(xùn)）社工必須加強(qiáng)自身思想道德、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加上海市社區(qū)青少年事務(wù)辦公室、社團(tuán)、區(qū)（縣）預(yù)防與減少犯罪辦公室、區(qū)（縣）社區(qū)青少年事務(wù)辦公室、社工站等相關(guān)部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，半年不得少于 24 學(xué)時(shí)。 （參加政治學(xué)習(xí)和黨團(tuán)活動(dòng)）社工應(yīng)積極參加政治學(xué)習(xí)和黨團(tuán)活動(dòng)，以提高對(duì)黨和國(guó)家重大政策的了解。分別為每年一月份和七月份。社工站在考核中發(fā)揮主要作用，組織社工進(jìn)行自評(píng)，會(huì)同各相關(guān)部門對(duì)社工工作進(jìn)行聯(lián)合評(píng)估。 第十二條 （自評(píng)）社工自評(píng)由社工根據(jù)自己的實(shí)際工作情況客觀填寫自評(píng)表，并將自評(píng)表及工作總結(jié)、分析報(bào)告等書面 材料交社工站。 第十四條 （社團(tuán)匯總）社團(tuán)在社工自評(píng)、各部門意見參考的基礎(chǔ)上，匯總考核意見并出具最后考核成績(jī)和考核等級(jí)，考核等級(jí)根據(jù)考核成績(jī)分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等級(jí)。 第十五條 （考核結(jié)果處理）考核結(jié)果由社團(tuán)存檔，報(bào)上 海市社區(qū)青少年事務(wù)辦公室備案，抄報(bào)相關(guān)區(qū)（縣）預(yù)防與減少犯罪辦公室、區(qū)（縣）社區(qū)青少年事務(wù)辦公室，并反饋給所屬的社工站和社工。接受申訴后的 30 日內(nèi)，社團(tuán)組織工作人員進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。 第四章 獎(jiǎng)懲機(jī)制 第十八條 （獎(jiǎng)勵(lì)范圍）對(duì)有突出表現(xiàn)的社工應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。 第十九條 （獎(jiǎng)勵(lì)方式）獎(jiǎng)勵(lì)可以視情況采用通報(bào)表?yè)P(yáng)、物質(zhì)鼓勵(lì)、進(jìn)修培訓(xùn)、晉升等方式。對(duì)連續(xù)兩次考核不合格的社工，社團(tuán)有權(quán)將其解聘。 16 第五章 附 則 第二十二條 本辦法的解釋權(quán)屬于上海市陽(yáng)光社區(qū)青少年事務(wù)中心。 17 上海市社區(qū)青少年分類管理辦法（試行）