【正文】 目 錄 上海市青少年事務(wù)社會(huì)工作者管理辦法（試行）…………………（ 1） 上海市青少年事務(wù)社會(huì)工作者職業(yè)守則 (試行 )……………………（ 7） 上海市青少年事務(wù)社會(huì)工作者考核辦法 (試行 )……………………（ 11） 上海市社區(qū)青少年分類(lèi)管理辦法（試行）…………………………（ 17） 上海市青少年事務(wù)社會(huì)工作者考勤辦法（試行）…………………（ 21） 關(guān)于上海市陽(yáng)光社區(qū)青少年事務(wù)中心 區(qū)（縣）社工站站長(zhǎng)職責(zé)的若干規(guī)定（試行）……………………（ 23） 上海市陽(yáng)光社區(qū)青少年事務(wù)中心接受社會(huì)捐贈(zèng)管理辦法 (試行 )…（ 25） 上海市陽(yáng)光社區(qū)青少年事務(wù)中心工作證管理辦法（試行）………（ 28） 1 上海市青少年事務(wù)社會(huì)工作者管理辦法（試行） 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范青少年事務(wù)社會(huì)工作者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“青少年事務(wù)社工”）的管理，保障預(yù)防和減少青少年犯罪工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)社區(qū)青少年健康成長(zhǎng)，根據(jù)《社會(huì)工作者守則》，結(jié)合本市實(shí)際，特制定本辦法。 第二條 青少年事務(wù)社工是指具有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)知識(shí)，以社會(huì)工作的價(jià)值觀念和專(zhuān)業(yè)倫理為準(zhǔn)則，以專(zhuān)業(yè)的理論和知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧，幫助社區(qū)青少年健 康發(fā)展的工作者。 第三條 青少年事務(wù)社工應(yīng)熱愛(ài)祖國(guó)，遵守國(guó)家法律和法規(guī)，熱愛(ài)社會(huì)工作，忠于職守，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神以及為社區(qū)青少年服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。青少年事務(wù)社工應(yīng)體現(xiàn)良好的個(gè)人道德和符合專(zhuān)業(yè)要求的個(gè)人行為。 第四條 青少年事務(wù)社工應(yīng)深入了解社區(qū)青少年動(dòng)態(tài)，開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，動(dòng)員和組織社會(huì)各方力量共同開(kāi)展工作，預(yù)防社區(qū)青少年違法犯罪，協(xié)助社區(qū)青少年解決實(shí)際問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。 第五條 青少年事務(wù)社工是上海市陽(yáng)光社區(qū)青少年事務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）的成員。各區(qū)縣青少年事務(wù)社工工作站（以下簡(jiǎn) 稱(chēng)“社工站”）是中心的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)青少年事務(wù)社工的日常管理、績(jī)效考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。社工站視實(shí)際情況在所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)立社工工作點(diǎn)、社工工作片等。 第六條 青少年事務(wù)社工的從業(yè)資格： （一） 社會(huì)工作及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； （二） 具有大專(zhuān)以上學(xué)歷； （三） 具備社會(huì)工作師助理以上的職業(yè)資格； （四） 特別優(yōu)秀的人士，根據(jù)實(shí)際情況，可以進(jìn)行適當(dāng)突破。 2 第二章 權(quán)利和義務(wù) 第七條 所有青少年事務(wù)社工在享有權(quán)利和履行義務(wù)方面一律平等。 第八條 青少年事務(wù)社工有權(quán)了解中心的章程、組織機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)制度，對(duì)社團(tuán)的管理 和活動(dòng)提出建議和質(zhì)詢(xún)。 第九條 社工站負(fù)責(zé)人違反本辦法的有關(guān)規(guī)定，損害同事利益的，青少年事務(wù)社工有權(quán)向市社區(qū)青少年事務(wù)辦公室和中心反映問(wèn)題和情況。 第十條 青少年事務(wù)社工根據(jù)工作實(shí)際，有權(quán)參加各級(jí)各類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)和實(shí)務(wù)工作培訓(xùn)。 第十一條 青少年事務(wù)社工有選舉權(quán)和被選舉權(quán)，有按照章程參與社工站負(fù)責(zé)人選舉的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。社工、社工站負(fù)責(zé)人對(duì)績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲有不同意見(jiàn)的，可向中心進(jìn)行書(shū)面申訴，由中心進(jìn)行最后審定。 第十二條 青少年事務(wù)社工必須維護(hù)工作對(duì)象的隱私，對(duì)在專(zhuān)業(yè)關(guān)系中獲得的資料，恪盡保密責(zé)任。 第十三條 青少年事務(wù)社工必須努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。 第十四條 青少年事務(wù)社工應(yīng)服從社工站的總體安排和決定，遵守紀(jì)律，維護(hù)集體榮譽(yù)。同事之間應(yīng)信任、合作、彼此尊重，不弄虛作假，不以權(quán)謀私。 第三章 工作職責(zé) 第十五條 社工站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)擬訂本站工作的總體計(jì)劃；負(fù)責(zé)對(duì)本站社工進(jìn)行工作量分配，協(xié)助中心對(duì)本站社工進(jìn)行評(píng)估、培訓(xùn)；就錄用和辭退本站社工向中心提出建議。 第十六條 專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)社工專(zhuān)業(yè)工作的指導(dǎo)。根據(jù)站長(zhǎng)的工作要求，組織社工定期交流，開(kāi)展相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。受理工 作對(duì)象的投訴，監(jiān) 3 督社工的服務(wù)質(zhì)量、計(jì)劃和評(píng)估報(bào)告完成情況。及時(shí)向站長(zhǎng)反饋對(duì)社工的意見(jiàn)和建議。 第十七條 青少年事務(wù)社工應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地了解和把握社區(qū)青少年的動(dòng)態(tài)，對(duì)每一個(gè)社區(qū)青少年建立《社區(qū)青少年情況登記表》。定期記錄接觸了解的內(nèi)容。對(duì)管轄范圍內(nèi)的社區(qū)青少年數(shù)量增減信息報(bào)送社工站。 第十八條 青少年事務(wù)社工應(yīng)提供個(gè)人心理輔導(dǎo)服務(wù)。了解社區(qū)青少年的主要問(wèn)題和需求，通過(guò)定期溝通、定期訪談、心理治療、組織活動(dòng)等專(zhuān)業(yè)工作方式，預(yù)防社區(qū)青少年違法犯罪。 第十九條 青少年事務(wù)社工應(yīng)動(dòng)員和組織志愿者開(kāi)展工作。發(fā)展 、管理、協(xié)調(diào)、組織、指導(dǎo)社區(qū)青少年志愿者隊(duì)伍開(kāi)展工作，并定期進(jìn)行評(píng)估。 第二十條 青少年事務(wù)社工應(yīng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題。發(fā)揮主觀能動(dòng)性，依托維權(quán)崗、社區(qū)青少年服務(wù)中心、社區(qū)學(xué)校和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等載體，逐步解決社區(qū)青少年失業(yè)、失學(xué)和維權(quán)等方面的問(wèn)題。 第二十一條 青少年事務(wù)社工應(yīng)提供決策信息，發(fā)揮調(diào)查員作用。及時(shí)總結(jié)和反饋工作過(guò)程中的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，提供給管理和決策部門(mén)作為進(jìn)一步改進(jìn)工作的參考。 第二十二條 青少年事務(wù)社工應(yīng)支持社區(qū)青少年自我發(fā)展。定期與社區(qū)青少年見(jiàn)面或聯(lián)系，鼓勵(lì)社區(qū)青少年解決自身存在的問(wèn) 題，克服困難，盡量創(chuàng)造條件讓社區(qū)青少年自立和自我發(fā)展。 第二十三條 青少年事務(wù)社工應(yīng)運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法，包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作等方法開(kāi)展工作。 第二十四條 青少年事務(wù)社工應(yīng)通過(guò)各種方式和工作對(duì)象進(jìn)行接觸，包括電話、傳呼、手機(jī)短信息、電子郵件、面談、開(kāi)展個(gè)案、小組及社區(qū)工作等。青少年事務(wù)社工不僅要同工作對(duì)象進(jìn)行聯(lián)系，還要同其家庭、社區(qū)、學(xué)校等生活環(huán)境中的相關(guān)人員或機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，全面掌握工作對(duì)象的情況，有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)業(yè)工作。 4 第四章 工作制度和績(jī)效考核 第二十五條 青少年事務(wù)社工應(yīng)當(dāng)建立工作檔案。 檔案內(nèi)容包括： （一） 社區(qū)青少年情況登記表； （二） 社區(qū)青少年服務(wù)記錄表； （三） 個(gè)案工作表格； （四） 小組工作表格； （五） 年度工作總結(jié)。 第二十六條 青少年事務(wù)社工應(yīng)每天形成《社工工作日志》，記錄自己的行蹤和工作內(nèi)容，包括所觀察和接觸的服務(wù)對(duì)象的情況；每月將《社工工作日志》進(jìn)行整理，交督導(dǎo)進(jìn)行分析和評(píng)估，并進(jìn)行面談；每半年形成一份工作總結(jié)，交社工站負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)估。 第二十七條 青少年事務(wù)社工應(yīng)按照 1： 150 的比例，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi) 150個(gè)左右社區(qū)青少年的服務(wù)工作。 第二十八條 對(duì)社工半年進(jìn)行一次中期考核，一年進(jìn)行一次年度考核。對(duì)社工站負(fù)責(zé)人每年進(jìn)行一次年度考核?？?jī)效考核的等次依次為優(yōu)秀、良好、合格、不合格。 第二十九條 對(duì)青少年事務(wù)社工的考核內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)包含專(zhuān)業(yè)倫理、工作量、工作成效、自身建設(shè)四個(gè)方面。 第三十條 青少年事務(wù)社工的考核，應(yīng)當(dāng)將道德修養(yǎng)、職業(yè)精神培養(yǎng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面納入考核內(nèi)容。 第三十一條 青少年事務(wù)社工的考核，應(yīng)當(dāng)將專(zhuān)業(yè)工作能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通交流能力、自我調(diào)節(jié)能力、總結(jié)分析能力和文字能力等方面納入考核內(nèi)容。 第三十二 條 青少年事務(wù)社工的考核，應(yīng)當(dāng)將社工負(fù)責(zé)的社區(qū)青少年信息更新的情況納入考核內(nèi)容。 第三十三條 青少年事務(wù)社工的考核，應(yīng)當(dāng)將工作時(shí)間、工作出勤情況、工作總結(jié)報(bào)告、年度分析報(bào)告等納入考核內(nèi)容。 5 第三十四條 青少年事務(wù)社工的考核，應(yīng)當(dāng)將服務(wù)對(duì)象建檔情況、服務(wù)對(duì)象接觸情況、一般服務(wù)對(duì)象服務(wù)情況、個(gè)案服務(wù)對(duì)象服務(wù)情況、小組工作開(kāi)展情況、社區(qū)工作開(kāi)展情況、組織志愿者服務(wù)情況及服務(wù)績(jī)效等納入考核內(nèi)容。 第三十五條 社工工作績(jī)效考核由中心、團(tuán)區(qū)委和預(yù)防辦等聯(lián)合組織實(shí)施，由社工站、街道（鎮(zhèn)）等綜合評(píng)定，具體分值比例由 中心確定?？己私Y(jié)果報(bào)市社區(qū)青少年事務(wù)辦公室備案。 第三十六條 社工站負(fù)責(zé)人的工作績(jī)效考核由中心結(jié)合本區(qū)（縣）委社區(qū)青少年事務(wù)辦公室、預(yù)