【正文】 佳青少年事務(wù)社工”。 第三十五條 社工工作績效考核由中心、團(tuán)區(qū)委和預(yù)防辦等聯(lián)合組織實施，由社工站、街道（鎮(zhèn)）等綜合評定，具體分值比例由 中心確定。 第三十一條 青少年事務(wù)社工的考核，應(yīng)當(dāng)將專業(yè)工作能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通交流能力、自我調(diào)節(jié)能力、總結(jié)分析能力和文字能力等方面納入考核內(nèi)容。對社工站負(fù)責(zé)人每年進(jìn)行一次年度考核。 檔案內(nèi)容包括： （一） 社區(qū)青少年情況登記表； （二） 社區(qū)青少年服務(wù)記錄表； （三） 個案工作表格； （四） 小組工作表格； （五） 年度工作總結(jié)。 第二十三條 青少年事務(wù)社工應(yīng)運用社會工作專業(yè)方法，包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作等方法開展工作。 第二十一條 青少年事務(wù)社工應(yīng)提供決策信息，發(fā)揮調(diào)查員作用。 第十九條 青少年事務(wù)社工應(yīng)動員和組織志愿者開展工作。定期記錄接觸了解的內(nèi)容。根據(jù)站長的工作要求，組織社工定期交流，開展相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。 第十四條 青少年事務(wù)社工應(yīng)服從社工站的總體安排和決定，遵守紀(jì)律，維護(hù)集體榮譽。 第十一條 青少年事務(wù)社工有選舉權(quán)和被選舉權(quán)，有按照章程參與社工站負(fù)責(zé)人選舉的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。 2 第二章 權(quán)利和義務(wù) 第七條 所有青少年事務(wù)社工在享有權(quán)利和履行義務(wù)方面一律平等。 第五條 青少年事務(wù)社工是上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心（以下簡稱“中心”）的成員。 第二條 青少年事務(wù)社工是指具有社會學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)知識，以社會工作的價值觀念和專業(yè)倫理為準(zhǔn)則，以專業(yè)的理論和知識為基礎(chǔ)，運用專業(yè)的方法和技巧，幫助社區(qū)青少年健 康發(fā)展的工作者。 第三條 青少年事務(wù)社工應(yīng)熱愛祖國，遵守國家法律和法規(guī)，熱愛社會工作，忠于職守，具有高度的社會責(zé)任感和敬業(yè)精神以及為社區(qū)青少年服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。各區(qū)縣青少年事務(wù)社工工作站（以下簡 稱“社工站”）是中心的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)青少年事務(wù)社工的日常管理、績效考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。 第八條 青少年事務(wù)社工有權(quán)了解中心的章程、組織機(jī)構(gòu)和財務(wù)制度，對社團(tuán)的管理 和活動提出建議和質(zhì)詢。社工、社工站負(fù)責(zé)人對績效考核與獎懲有不同意見的，可向中心進(jìn)行書面申訴，由中心進(jìn)行最后審定。同事之間應(yīng)信任、合作、彼此尊重，不弄虛作假，不以權(quán)謀私。受理工 作對象的投訴，監(jiān) 3 督社工的服務(wù)質(zhì)量、計劃和評估報告完成情況。對管轄范圍內(nèi)的社區(qū)青少年數(shù)量增減信息報送社工站。發(fā)展 、管理、協(xié)調(diào)、組織、指導(dǎo)社區(qū)青少年志愿者隊伍開展工作，并定期進(jìn)行評估。及時總結(jié)和反饋工作過程中的問題和經(jīng)驗，提供給管理和決策部門作為進(jìn)一步改進(jìn)工作的參考。 第二十四條 青少年事務(wù)社工應(yīng)通過各種方式和工作對象進(jìn)行接觸，包括電話、傳呼、手機(jī)短信息、電子郵件、面談、開展個案、小組及社區(qū)工作等。 第二十六條 青少年事務(wù)社工應(yīng)每天形成《社工工作日志》，記錄自己的行蹤和工作內(nèi)容，包括所觀察和接觸的服務(wù)對象的情況；每月將《社工工作日志》進(jìn)行整理，交督導(dǎo)進(jìn)行分析和評估，并進(jìn)行面談；每半年形成一份工作總結(jié)，交社工站負(fù)責(zé)人進(jìn)行評估?？冃Э己说牡却我来螢閮?yōu)秀、良好、合格、不合格。 第三十二 條 青少年事務(wù)社工的考核，應(yīng)當(dāng)將社工負(fù)責(zé)的社區(qū)青少年信息更新的情況納入考核內(nèi)容。考核結(jié)果報市社區(qū)青少年事務(wù)辦公室備案。 第三十八條 十佳青少年事務(wù)社工同時獲得工作考察與培訓(xùn)提高等獎勵。 7 上海市青少年事務(wù)社會工作者職業(yè)守則 (試行 ) 第一章 總 則 第一條 為了進(jìn)一步規(guī)范青少年事務(wù)社工的專業(yè)行為，更好地保護(hù)青少年事務(wù)社工服務(wù)對象的權(quán)益，上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心（以下簡稱“中心”）根據(jù)《上海市青少年事務(wù)社會工作者管理辦法（試行）》的規(guī)定，特制定本守則。 第四條 青少年事務(wù)社工應(yīng)努力開發(fā)及有效利用社會資源，促進(jìn)服務(wù)對象與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。 第七 條 青少年事務(wù)社工應(yīng)與服務(wù)對象保持密切聯(lián)系，主動了解他們的需要，切實為之排憂解難。 第十一條 青少年事務(wù)社工不應(yīng)與服務(wù)對象有性接觸，不得 建立戀愛關(guān)系或者有任何過于親密的舉動。 第十五條 青少年事務(wù)社工準(zhǔn)備終止或中斷服務(wù)時，應(yīng)先行告知 服務(wù)對象，如有必要需根據(jù)服務(wù)對象的需要，轉(zhuǎn)介至其他機(jī)構(gòu)，使服務(wù)得以繼續(xù)。 第十九條 青少年事務(wù)社工從事服務(wù)或評估時，只能與直接有關(guān)的專業(yè)人員在專業(yè)目的下進(jìn)行討論。 第二十三條 青少年事務(wù)社工如因工作需要公開服務(wù)對象資料時，必須事先取得服務(wù)對象或其法定代理人及中心的同意，并采取必要及負(fù)責(zé)任的措施，避免一切可以識別個案中具體身份的資料外泄。 第四章 同工責(zé)任 第二十七條 青少年事務(wù)社工應(yīng)尊重其他社工、專業(yè)人士及志愿者不同的意見及工作方法。對違反本工作守則而危害服務(wù)對象利益行為的 社工有責(zé)任向社工站或中心報告。 第三十三條 青少年事務(wù)社工有責(zé)任協(xié)助新加入的青少年事務(wù)社工建立、增強(qiáng)與發(fā)展其職業(yè)操守、價值觀及專業(yè)技能與知識。 第三十七條 青少年事務(wù)社工違反本守則內(nèi)所列明的條例時，中心將以此守則作為裁決之依據(jù)。 第二條 （考核對象）本辦法的考核對象為社團(tuán)所屬的社工。 第六條 （專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)）社工的專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)貫穿整個專業(yè)社會工作服務(wù)過程。 （尊重服務(wù)對象的隱私權(quán)）社工是值得信賴的，應(yīng)對服務(wù)對象的一切隱私及相關(guān)資料做到保密。 （接納服務(wù)對象）社工應(yīng)平等對待服務(wù)對象，心懷同理，不歧視服務(wù)對象。 （熱愛本職工作）青少年事務(wù)社工應(yīng)熱愛社會工作，忠于職守，具有高度的社 會責(zé)任感和敬業(yè)精神。 （出勤狀況） 社工出勤狀況考核社工遵守勞動紀(jì)律的情況。對于超出配額比例提供服務(wù)的社工，社團(tuán)將給予額外加分。 （專業(yè)工作實施質(zhì)量）專業(yè) 工作質(zhì)量的考核，包括社工基本服務(wù)、個案工作、小組工作、社區(qū)工作的專業(yè)工作質(zhì)量。 第九條 （自身建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)）對社工自身建設(shè)成效 方面的考核包括對社工的計劃總結(jié)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、撰寫社工專業(yè)個案分析、參加政治學(xué)習(xí)和黨團(tuán)活 14 動積極性的考核。 （撰寫社工專業(yè)個案分析）社工應(yīng)積極撰寫社工專業(yè)個案分析，加強(qiáng)理論的研究和工 作方法的研究。 第十一條 （考核步驟）社工的考核由社團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)實施。 第十三條 （聯(lián)合評估）在社工自評同時，街鎮(zhèn)黨（團(tuán)）工委、區(qū)（縣）預(yù)防與減少犯罪辦公室、區(qū)（縣）社區(qū)青少年事務(wù)辦公室、社工站、督導(dǎo)、組成聯(lián)合評估小組對社工工作進(jìn)行評估。 第十六條 （申訴與復(fù)核）社工被告知考核結(jié)果后的 15 日內(nèi)，對考核結(jié)果有異議的，有權(quán)向社團(tuán)提出申訴。獎勵范圍包括業(yè)務(wù)上有突出表現(xiàn)的社工、成功解決突發(fā)事件的社工 、自創(chuàng)特色工作方法的社工、提出創(chuàng)新建議并被采納的社工等。 第二十一條 （一票否決）社工具有下列情形之一者，考核等級為不合格，并且社團(tuán)有權(quán)將其解聘： （一） 嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)的； （二） 嚴(yán)重違背職業(yè)操守，造成惡劣社會影響的； （三） 利用工作之便謀取私利或損害服務(wù)對象權(quán)益的； （四） 利用職務(wù)之便損害同事權(quán)益、造成嚴(yán)重后果的。 二、服務(wù)對象分類標(biāo)準(zhǔn) （一）紅色服務(wù)對象： 有 “ 輕微罪 錯”、 “ 嚴(yán)重不良行為 ” 或比較明顯的心理障礙 /疾病的社區(qū)青少年 “輕微罪錯”的社區(qū)青少年是指經(jīng)公安、檢察、法院批準(zhǔn)分別作暫緩治安處罰、相對不起訴、暫緩判決處理的社區(qū)青少年。 12個月以上持續(xù)失學(xué) /失業(yè)的社區(qū)青少年是指已終止學(xué)業(yè)和尚未進(jìn)一步就學(xué) /無固定工作和收入持續(xù) 12個月以上的青少年。 信息化管理： 根據(jù)相關(guān)部門提供的最新數(shù)據(jù)及社工站的工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，充分利用“上海市社區(qū)青少年信息管理系統(tǒng)”，掌握社區(qū)青少年信息動態(tài)，進(jìn)行分