【正文】 是“出產(chǎn)品前出人才”。（2） 人才的使用。才能最大限度地發(fā)揮其效益，而且本人也將最大限度地體驗(yàn)到自豪感和滿足感。這三個(gè)人都是我能奪取天下的原因，而項(xiàng)羽呢，手下只有范繒一個(gè)人，還不能充分發(fā)揮他的作用，這就是項(xiàng)羽失敗的原因。有些企業(yè)求賢若渴，以重金與優(yōu)厚的待遇到處網(wǎng)羅人才，這并沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題在于你的現(xiàn)在員工是不是都安排在了合適的崗位并將其潛能充分的發(fā)揮出來(lái)。隨著人們特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、組織者對(duì)人才價(jià)值認(rèn)識(shí)不斷提高，人才爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈。 在我國(guó)不少企業(yè)普遍采用的是通過(guò)優(yōu)惠條件吸引繼續(xù)人才的辦法，這固然不失為一種好辦法，在短時(shí)間的確能起到彌補(bǔ)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中緊缺人才的需要。另外，一些急需人才往往也是全社會(huì)短缺人才。時(shí)間資源 時(shí)間的廣度利用和強(qiáng)度利用，要以最快的速度生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品和以最快的速度推向市場(chǎng)。技術(shù)資源 新產(chǎn)品的發(fā)展新技術(shù)的應(yīng)用 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能給企業(yè)增加后勁，是企業(yè)生命的延續(xù)，是企業(yè)生命力長(zhǎng)盛不衰的根本保證。 人渴了就得喝水。因此，不能渴了才飲水。 178。（1）不能唯利是圖（2）遵守職業(yè)道德178。正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)能使人們以正確的思維方式認(rèn)識(shí)和對(duì)待經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的一切變化和關(guān)系。 第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、內(nèi)容 ： 戰(zhàn)略目標(biāo) 按重要性 競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) 成長(zhǎng)性目標(biāo) 穩(wěn)定性目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 二、目標(biāo)體系 中間目標(biāo) 具體目標(biāo) 原則：從上到下層層分解，從下到上層層保證。 2 、目標(biāo)的可行性原則：不能脫離實(shí)際憑主觀愿望，過(guò)高過(guò)低都不利于企業(yè)的發(fā)展。 目標(biāo)的一致性原則：不能互相矛盾相互脫節(jié)目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致。 目標(biāo)的靈活性原則：企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化改變不切時(shí)宜的目標(biāo)。1．特點(diǎn)： （1）具有決策性 （2）具有外向性 （3）綜合性 （4）激勵(lì)性 2． 任務(wù)： （1）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體化，把企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位職工的行動(dòng)統(tǒng)一到整體企業(yè)的目標(biāo)上來(lái)，使他們能夠既有分工又有協(xié)作地勞動(dòng)和工作。（3）協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性，必須通過(guò)計(jì)劃的編制、執(zhí)行、控制進(jìn)行。 （二）、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方法 滾動(dòng)計(jì)劃法：滾動(dòng)計(jì)劃是一種連續(xù)、靈活有彈性得計(jì)劃形式，每次修訂和編制都要根據(jù)對(duì)前期的實(shí)際情況和客觀條件的變化，將計(jì)劃向前延伸一段時(shí)間，使計(jì)劃不斷向前滾動(dòng)、延伸，故稱滾動(dòng)計(jì)劃法。近期計(jì)劃制定得詳細(xì)些，是計(jì)劃的具體實(shí)施部分，具有指令性；遠(yuǎn)期計(jì)劃制定得粗些，是計(jì)劃的準(zhǔn)備實(shí)施部分，具有指導(dǎo)性。本 期 五 年 計(jì) 劃19901991199219931994具 體較 細(xì)較 粗本年實(shí)際完成 計(jì)劃修正因素計(jì)劃與實(shí)際差差異分 析客 觀 條 件變 化企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 方 針調(diào) 整 下 期 五 年 計(jì) 劃19911992199319941995具 體較 細(xì)較 粗滾動(dòng)計(jì)劃示意圖PDCA循環(huán)法 Plan、Do、cheek、Action四個(gè)階段為順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。A PC DA PC DA P C D178。178。178。178。特點(diǎn)：（1）大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)（2）各環(huán)每循環(huán)周轉(zhuǎn)一圈，就提高一步（3）關(guān)鍵在于處理階段。平衡法：通過(guò)協(xié)調(diào)與計(jì)劃要達(dá)到目標(biāo)的有關(guān)因素使其在計(jì)劃期內(nèi)保持合理的比例，以取得最好的經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)。這些關(guān)系包括：（1）資源分配關(guān)系：資源分配與計(jì)劃任務(wù)相平衡（2）平衡對(duì)等關(guān)系：生產(chǎn)與需求，收入與支出，市場(chǎng)需求與供應(yīng)保持平衡。即生產(chǎn)與投入，消耗與成果，費(fèi)用與效益的關(guān)系。一、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的特征、內(nèi)容、和原則。運(yùn)用創(chuàng)造性思維探索和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，新技術(shù)，尋求和采用新制度新方法的過(guò)程。如楊凌示范區(qū)，就是從觀念創(chuàng)新——制度講創(chuàng)新—機(jī)制創(chuàng)新，不斷完善各項(xiàng)政策措施，優(yōu)化科學(xué)研究，成果轉(zhuǎn)化和企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，形成了生物工程、旱作農(nóng)業(yè)和節(jié)水灌溉設(shè)備相連，農(nóng)用化工、農(nóng)副產(chǎn)品深加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，已初步成為具有國(guó)際影響的知識(shí)創(chuàng)新和農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范重要基地。 具有創(chuàng)新性思維的實(shí)踐精神的人才是企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的基本力量的因素。 在楊凌示范區(qū)中心的方圓4平方公里的中國(guó)農(nóng)科城里，有由2所大學(xué)和5個(gè)科研院所合并而成的西北農(nóng)業(yè)科技學(xué)和由3所中專合并而成的楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院，聚集了農(nóng)、林、水、牧等64個(gè)學(xué)科的4000名農(nóng)業(yè)科教人才，其中教授、副教授100多名，兩院院士3名，在校大中專學(xué)生20000多名，其中在讀碩士、博士及博士后研究人員1006名。如世界第一例克隆山羊“元元”、全世界推廣面積最大（達(dá)9000多萬(wàn)畝）的小麥品種碧螞一號(hào)等。去年七月，被國(guó)家批準(zhǔn)為中國(guó)向亞太經(jīng)合組織開(kāi)放的十大科技工業(yè)園區(qū)之一。（1）決策創(chuàng)新：楊凌示范區(qū)的產(chǎn)生背景 ★實(shí)行教余、科研和應(yīng)用轉(zhuǎn)化的有機(jī)結(jié)合。 ★將高新技術(shù)直接物化為產(chǎn)品進(jìn)行推廣。 （2）制度創(chuàng)新：發(fā)展的重要保證★投融資本制的創(chuàng)新為知識(shí)與資本的結(jié)合創(chuàng)造了廣闊的平臺(tái)。 ★用人機(jī)制的創(chuàng)新使示范區(qū)各項(xiàng)事業(yè)充滿活力。為充分發(fā)揮中央和地方兩個(gè)積極性方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。★識(shí)創(chuàng)新作為科技創(chuàng)新的重要前提和基礎(chǔ)?！锛夹g(shù)創(chuàng)新作為科技創(chuàng)新的核心。 （4）機(jī)制創(chuàng)新：如何“示范”？ 幾年來(lái)，示范區(qū)圍繞農(nóng)業(yè)高科技企業(yè)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民增收以及農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大問(wèn)題，通過(guò)農(nóng)業(yè)高新科技示范項(xiàng)目的征集，使科技含量高、市場(chǎng)潛力大、擴(kuò)展能力強(qiáng)的項(xiàng)目進(jìn)入科技示范項(xiàng)目庫(kù)，根據(jù)市場(chǎng)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需求，進(jìn)行示范。重點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特性，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析既是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的立足點(diǎn)，又是其回歸點(diǎn)，評(píng)判企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的得失，要看其是否適應(yīng)環(huán)境，“識(shí)事務(wù)者為俊杰”，優(yōu)秀的管理者就要善于分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，躲避風(fēng)險(xiǎn)，確保在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地。這些因素對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可能帶來(lái)不利，也可能有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。 差異性 特性 動(dòng)態(tài)性 可測(cè)性（1）差異性：指既使是兩個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍相同的企業(yè)面對(duì)同一環(huán)境因素，對(duì)環(huán)境因素的影響也會(huì)有不同的體驗(yàn)和反映。（2）動(dòng)態(tài)性：只是有的是漸進(jìn)性，有的是突變性。（3）可測(cè)性：環(huán)境因素很多，而且很復(fù)雜。 二、宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境（一）影響企業(yè)宏觀環(huán)境要素：社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和文化環(huán)境社會(huì)環(huán)境：社會(huì)的政治、法律、人口、教育等環(huán)境因素。技術(shù)環(huán)境：最活躍的因素。一個(gè)以電子、新材料、海洋開(kāi)發(fā)、生物工程以及空間技術(shù)等新技術(shù)為基礎(chǔ)的新技術(shù)革命浪潮正在興起。 （二）影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的微觀環(huán)境要素主要是行業(yè)的環(huán)境要素，包括市場(chǎng)需要的因素，供給因素，競(jìng)爭(zhēng)因素。供給因素：人力資源、資金、能源和原材料技術(shù)和設(shè)備等。 第二節(jié)：宏觀環(huán)境分析 文化：是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有特殊的含義。 一、國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境 中國(guó)、朝鮮、越南、前蘇聯(lián)等國(guó)家的改革，冷戰(zhàn)的結(jié)束，大破了封閉的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，特別是我國(guó)已經(jīng)入關(guān)，我國(guó)企業(yè)將面臨著國(guó)際市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。 自由貿(mào)易政策是指一國(guó)政府在對(duì)外貿(mào)易方面不加行政干涉，允許商品在國(guó)際市場(chǎng)上自由競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)本國(guó)進(jìn)出口商品不給予特權(quán)和優(yōu)惠，對(duì)國(guó)外的進(jìn)出口產(chǎn)品歧視的公平競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中，以不存在絕對(duì)的自由貿(mào)易政策，一般來(lái)說(shuō)，在科技迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定的時(shí)期，自由貿(mào)易政策是主流，而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展停滯，市場(chǎng)不景氣時(shí)，貿(mào)易保護(hù)政策是主流。在80年代初，世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重的衰退，各國(guó)的保護(hù)主義日益抬頭，世界貿(mào)易發(fā)展一度呈現(xiàn)萎縮狀態(tài)。在這樣的背景下，美國(guó)、歐共體和日本等國(guó)共同發(fā)起了“烏拉圭會(huì)合”談判，希望建立一個(gè)開(kāi)放的、持久的和富有活力的多邊自由貿(mào)易體制?！蛾P(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定》，既后來(lái)發(fā)展成為WTO（世界貿(mào)易組織）是一旨是要在世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系上，通過(guò)多邊貿(mào)易談判大幅度相互削減關(guān)稅和逐步取消各種非關(guān)稅壁壘，實(shí)現(xiàn)世界貿(mào)易的自由化。這標(biāo)志著中國(guó)加入世貿(mào)組織的道路已鋪平，障礙已基本掃除，十二年復(fù)關(guān)入世矢志不渝的努力即得實(shí)現(xiàn)。其中非歧視原則是總協(xié)定中最為重要的原則，也是我們最為關(guān)心的原則，它通過(guò)最惠國(guó) 待遇和國(guó)民待遇條款來(lái)體現(xiàn)。 國(guó)民待遇：是指在征收國(guó)內(nèi)稅和在有關(guān)國(guó)內(nèi)銷售、購(gòu)買運(yùn)輸、分配等所適用的法令、法規(guī)方面對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品應(yīng)一視同仁。 加入WTO對(duì)中國(guó)有什么影響呢？ 首先，對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響。借進(jìn)口原材料生產(chǎn)加工業(yè)將帶來(lái)發(fā)展的機(jī)遇。 第二、投資環(huán)境將多的喜人。 第三、對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式將產(chǎn)生影響。 第四、對(duì)于我國(guó)的民族工業(yè)，特別是幼稚工業(yè)將帶來(lái)沖擊。主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。“狼”遲早要來(lái)，這是歷史的必然。同樣，我們也要反對(duì)盲目的樂(lè)觀主義，權(quán)利和義務(wù)是平衡的，享受權(quán)利，就要履行義務(wù)。 第二：要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)，提高駕馭對(duì)外貿(mào)易的能力。第三：要積極為與WTO規(guī)則并軌而進(jìn)行改革。第四：要加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，發(fā)展有比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)。在工業(yè)方面，要搞好產(chǎn)品定位，嚴(yán)重受沖擊的產(chǎn)品，要關(guān)停并轉(zhuǎn)。很少受沖擊的產(chǎn)品或受益的產(chǎn)品，要加大扶持力度，強(qiáng)化出口。中國(guó)一旦加入WTO將給中國(guó)乃至世界帶來(lái)巨大變化。這一方面會(huì)為閩、粵等地的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來(lái)活力，另一方面也會(huì)給其他落后地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的沖擊。例如：過(guò)去汽車制造業(yè)、電器制造業(yè)等，總成本構(gòu)成25%是由活勞動(dòng)下降到5%。? 再一個(gè)明顯的變化是從固定成本競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽儎?dòng)成本競(jìng)爭(zhēng)。但是也有一些戰(zhàn)略因素的變化。 商品拜物教和貨幣拜物教為核心的價(jià)值觀念上升到支配地位，道德水準(zhǔn)下降，出現(xiàn)了一定程度上的信仰危機(jī)，很難塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，還有腐敗現(xiàn)象，分配方面不均等。但由于高速發(fā)展帶來(lái)的投資熱，通貨膨脹率一直居高不下，也孕育著相應(yīng)的危機(jī)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)日益都市化，都市消費(fèi)商品化，商品需求高檔化，是當(dāng)今世界最有吸引力的市場(chǎng)之一。商品市場(chǎng)發(fā)展還比較完善，但要素市場(chǎng)，如勞動(dòng)力市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)等發(fā)育很不完善。地下資源是東貧西實(shí)，勞動(dòng)力資源是東實(shí)西貧，交通能源緊張，勞動(dòng)力質(zhì)次量多，資源短缺。技術(shù)落后現(xiàn)象不僅是普遍的，而且差距是明顯的。勞動(dòng)力技術(shù)水平低，缺乏包括藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)在內(nèi)的熟練勞動(dòng)力。 第三節(jié) 微觀環(huán)境分析 一、需求分析 基本需求與需求偏好 （1）消費(fèi)者的基本需求——產(chǎn)品向消費(fèi)者提供了什么效用 。 效用： 價(jià)格合理，消費(fèi)者要有足夠的支付能力為前提的。市場(chǎng)活力 市場(chǎng)活力是指某種商品市場(chǎng)的總需求規(guī)?；蚍Q市場(chǎng)容量及其變化趨勢(shì)和幅度。 例如：廣東、浙江、江蘇、山東、遼寧五省銀行存款已超過(guò)4億， 消費(fèi)結(jié)構(gòu)：房地產(chǎn)熱、建材市場(chǎng)走紅和汽車市場(chǎng)走俏等。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，必須設(shè)定確定行業(yè)中關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)者，還要確定自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。非行業(yè)原產(chǎn)品可以相互替代的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)是不可忽視的。 為了取勝,必須獲去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。二是實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略的能力和決心的堅(jiān)定性。人力資源：人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素，在我國(guó)在質(zhì)的方面的矛盾要遠(yuǎn)比在量的方面突出。必須節(jié)約能源和節(jié)流相結(jié)合，開(kāi)辟替代產(chǎn)品。 技術(shù)和設(shè)備 企業(yè)可以通過(guò)具體已非具體兩種形式獲得較先進(jìn)的技術(shù)。另一種是非具體形式——指企業(yè)直接購(gòu)買有關(guān)技術(shù)的藍(lán)圖和文件等。零部件供應(yīng)的時(shí)機(jī)、價(jià)格、質(zhì)量等，對(duì)代培企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和交貨期等產(chǎn)生直接的影響。例如：美國(guó)IBM公司多方同日本競(jìng)爭(zhēng)，1982年，向美國(guó)一個(gè)主要的集成電路生產(chǎn)企業(yè)投資25億美元以資助該企業(yè)的科學(xué)開(kāi)發(fā)與發(fā)展，從而形成自己穩(wěn)固集成電路的供給關(guān)系 。這樣的環(huán)境制約著晶瑩機(jī)會(huì)的程度和范圍，他給企業(yè)帶來(lái)等同的外界條件和均等的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。因?yàn)槠髽I(yè)之間素質(zhì)的差異，對(duì)基會(huì)反映的彈性不同。非系統(tǒng)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì) 非系統(tǒng)環(huán)境是指局部的、不連續(xù)的貨無(wú)序的、變異的環(huán)境。也往往在一夜之間奪取原有的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。具有同等機(jī)會(huì)的企業(yè)要有強(qiáng)烈的“機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)”關(guān)，千方百計(jì)地利用自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)間差、空檢查、資源差，牢牢地把握住戰(zhàn)機(jī)。經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)即使明顯的存在，也不意味著人人都唾手可得，它只屬于那些審時(shí)度勢(shì)，善于隨機(jī)應(yīng)變，不失時(shí)機(jī)把握機(jī)會(huì)的人。因此，捕捉顯在性機(jī)會(huì)有賴于企業(yè)環(huán)境預(yù)測(cè)的實(shí)力和水平。從運(yùn)動(dòng)的環(huán)境觀來(lái)考察，潛在性經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)是隨其所依賴的環(huán)境變化呈現(xiàn)雙向運(yùn)動(dòng)狀態(tài)：有些會(huì)由于對(duì)其有揚(yáng)溢性環(huán)境的發(fā)展、成熟、穩(wěn)定而由暗轉(zhuǎn)明，成為顯在性機(jī)會(huì)；有的則由于對(duì)其有抑制性環(huán)境的發(fā)展、成熟、穩(wěn)定而由暗轉(zhuǎn)亡，萎縮消失。主要指三個(gè)方面：（1）可能發(fā)生影響決策后果的自然狀態(tài)不確定性。（2）預(yù)見(jiàn)是以對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)為前提的，預(yù)見(jiàn)的能力取決于人們對(duì)于客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)程度。 控制能力的有限性 風(fēng)險(xiǎn)是作為一種可能性存在的。不可控風(fēng)險(xiǎn)是由于人們無(wú)法抗拒的因素造成的，或者不是由企業(yè)本身所能左右的。條件充分，控制風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)強(qiáng)一些。由于人們風(fēng)險(xiǎn)控制能力的