【正文】 計費點，進行按次計費。具體要求如下：一、SP必須保證所提供的各類業(yè)務的價格符合國家物價政策的規(guī)定，同時不得違反本辦法的相關規(guī)定，并對相關管理部門或客戶的價格投訴負責。三、信息費價格范圍1. 基本原則所有業(yè)務的定價以人民幣元為貨幣單位。（2）包月計費的應用，一般情況定價范圍為 元/月，最高資費不高于 元/月。（3）特殊高價值業(yè)務必須單獨申請。（2）價格變動暫由合作伙伴通過電子郵件方式提交申請，經(jīng)北京移動審核通過后統(tǒng)一執(zhí)行。第四章 SP準入管理第一節(jié) SP資質要求一、 SP必須具備企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證（信息產(chǎn)業(yè)部或當?shù)仉娦沤?jīng)營主管部門批準的經(jīng)營信息增值類業(yè)務的經(jīng)營許可證）、銀行開戶許可證以及相關的一些信源使用許可證明等資料。二、 SP信譽評估：在夢網(wǎng)短信、彩信、WAP等其他移動夢網(wǎng)業(yè)務上合作過程中，或與其他省進行移動夢網(wǎng)合作過程中有違規(guī)行為并產(chǎn)生不良影響的的SP，中國移動將在處罰期間不受理與該SP在彩鈴業(yè)務領域的合作。四、 SP主要管理人員應具有相近行業(yè)一年以上的管理經(jīng)驗，能夠深入理解《移動夢網(wǎng)業(yè)務SP合作管理辦法——彩鈴業(yè)務分冊》，熟悉彩鈴業(yè)務流程，并通過中國移動組織的《移動夢網(wǎng)業(yè)務SP合作管理辦法——彩鈴業(yè)務分冊》入門考試。七、 要求SP的注冊資金在 100 萬元人民幣以上。 二、電信增值服務經(jīng)營許可證（復印件） 三、銀行開戶許可證（復印件）。 五、對于引進的應用，必需具有在中國大陸地區(qū)獨家代理權，并提供版權說明。 七、商業(yè)計劃書或業(yè)務策劃案，其主要內容如下： （一）公司背景及團隊介紹。 （五）市場營銷宣傳推廣方案，包括自用資源及市場營銷計劃。第三節(jié) 商業(yè)計劃評估 彩鈴業(yè)務評審小組對SP提交的商業(yè)計劃書及提交申請的業(yè)務內容就以下因素進行評估： 一、所提供業(yè)務的內容對《彩鈴業(yè)務技術標準規(guī)范》的遵循情況 考核SP遞交的應用對開發(fā)規(guī)范中一些基本業(yè)務功能要求和用戶界面設計要求的遵循程度。 三、業(yè)務的版權或許可 引進或買斷的應用需要有在國內唯一授權使用的版權證明。 四、業(yè)務的創(chuàng)新性 所謂的業(yè)務創(chuàng)新主要是指業(yè)務的服務內容和實現(xiàn)方式上不同于已有的業(yè)務。 對于與已上線業(yè)務雷同的業(yè)務原則上不再予以考慮。替換已上線同類業(yè)務的具體評估及替換方式詳見另文規(guī)定。 六、SP網(wǎng)站評估 要求彩鈴業(yè)務SP設有自己的網(wǎng)站，且其網(wǎng)站應具備企業(yè)形象展示、產(chǎn)品宣傳、客戶服務等基本功能。七、市場前景及市場推廣能力 SP提供的業(yè)務具有實用性，可操作性，能夠凝聚一個目標客戶群市場。第四節(jié) 業(yè)務合作管理一、初步確認業(yè)務合作意向中國移動通信集團公司在對新SP評估通過后，將在隨后7個工作日內通知向符合準入資格的SP傳真方式初步確認業(yè)務合作意向（或委托受理省公司以傳真方式初步確認業(yè)務合作意向）。二、業(yè)務合作管理業(yè)務上線運營一個月以后，對SP在業(yè)務增長、業(yè)務管理水平、技術支持能力、市場開拓能力、客戶服務能力等方面進行考核， 第五章 接入流程管理第一節(jié) 新增SP及新增/變更業(yè)務申請新增SP提交申請時，需向北京移動通信有限責任公司遞交合作申請和業(yè)務申請（資料請參見附件），經(jīng)北京移動初審合作材料通過后，參加三個月一次的評審會。 一、接入規(guī)則： 申請接入北京移動外部鈴音平臺的本地SP應具備以下條件： 1．SP必須有業(yè)務內容準備，所提供的業(yè)務應具有特色和發(fā)展?jié)摿?，應具有廣闊的市場推廣前景。對于涉及版權的應用，應由SP負責解決與版權相關的一切問題，由此引起的法律紛爭，中國移動不承擔任何責任。3．具有成熟的技術開發(fā)能力，主要技術人員應熟練掌握各種音樂格式的規(guī)范及轉換技術，同時熟練掌握有關接口及相關程序編寫的開發(fā)能力。其中，公司注冊資金應不低于100萬元人民幣。6．合作信譽：在短信等其他夢網(wǎng)業(yè)務上合作過程中，有違規(guī)行為并產(chǎn)生不良影響的SP，中國移動可以不予合作。3．SP保證提供的產(chǎn)品內容具有合法的來源與渠道，并保證其提供的產(chǎn)品內容不違反任何法律法規(guī)，也不侵犯任何第三方的合法權益。SP保證授權給其的版權人擁有完全權利或已通過合法渠道取得相關權利人的合法書面授權。 三、申請流程（新增SP合作申請流程、新增和變更業(yè)務評審流程請參見附件） （一）、SP申請加入彩鈴合作的時間周期為三個月，具體日期為每年的1月、4月、7月、10月的1日至當月20日。三、業(yè)務受理部門在受理申請的下個月15日起15個工作日內安排業(yè)務的開通時間，并負責與SP簽署合作協(xié)議以明確雙方責任權利，并同時分配本地企業(yè)代碼、SP管理系統(tǒng)帳號正式通知SP，轉入業(yè)務管理流程。五、未通過合作申請的SP,下一周期可再次提交申請，有嚴重違規(guī)情況的暫停申請。七、連續(xù)三個周期未通過業(yè)務評審的sp，原則上不再接受新的接入申請 四、業(yè)務合作及業(yè)務內容評審（詳見第六章） 第六章 新增SP評審及業(yè)務更新管理第一節(jié) 業(yè)務初審 新增彩鈴業(yè)務合作SP提交的資料必須首先進行初審，只有初審通過的合作SP才能參與評審。（3）新產(chǎn)品的市場潛力和市場規(guī)模。包括對產(chǎn)品包裝的思路、未來資源的開拓計劃等七、8k8bit單聲道不超過57秒的彩鈴wav樣本2首，及相同內容的不超過500k的asf試聽文件樣本八、特殊資源需要另行提交合作協(xié)議或合作意向書復印件二、 內容及標準具體規(guī)定請參見附件《彩鈴業(yè)務評審標準》第二節(jié) 業(yè)務評審在SP提交的業(yè)務資料通過初審后，將統(tǒng)一組織業(yè)務評審會所需準備資料同上，但SP需親自闡述相關環(huán)節(jié)，并接受北京移動彩鈴業(yè)務評審小組的質詢，具體規(guī)定詳見附件《彩鈴業(yè)務評審標準》如果同一SP連續(xù)3次未通過彩鈴業(yè)務評審，則原則上不再接受該Sp彩鈴業(yè)務評審申請第七章 業(yè)務管理細則第一節(jié) 信息內容管理 一、SP有責任保證向用戶提供信息的及時準確、真實可靠；保證信息的合法性（包括但不限于廣告法、知識產(chǎn)權等相關法律法規(guī)）和健康性，并必須在信息內容上維護中國移動的企業(yè)形象和利益。 三、 SP必須為中國移動手機客戶建立獨立的數(shù)據(jù)庫，且不得與服務于其他通信運營商的SP用戶數(shù)據(jù)庫之間發(fā)生交互。五、 任何SP上傳鈴音文件需嚴格遵守上傳時限的要求，即在每日晚22：00至次日凌晨7：00間上傳，如遇特殊事件營銷，需要在上傳時限外提交申請的，必須提前通知北京移動，否則視為違規(guī)。第二節(jié) 彩鈴業(yè)務內容管理辦法第一條 不允許以任何形式的彩鈴語言、音效對撥叫移動公司客戶手機的客戶進行不禮貌、不健康的人身攻擊。第三條 不允許以任何形式的彩鈴語言、音效傳播下流、污穢等不健康內容。第五條 不允許以任何手段提供未獲得完整的著作權及鄰接權的彩鈴語言、音效。第七條 不允許以國歌作為彩鈴語言、音效。第九條 北京移動公司將定期進行社會調查，讓廣大客戶評價服務提供商的彩鈴內容健康性的滿意度。第十一條 對在規(guī)定期限內沒有修改內容的服務提供商，北京移動公司將給予第二次書面嚴重警告，限期在三天內對彩鈴網(wǎng)站內容進行檢查修改。第十三條 對多次抽查都存在問題、客戶多次舉報、屢改屢犯的服務提供商，北京移動將視情節(jié)嚴重程度給予該公司停止合同并限期整改的處罰。 2．如SP認為計費結算數(shù)據(jù)存在誤差，且差異超過5%，可按中國移動的投訴流程進行投訴。二、結算標準與結算周期中國移動按月與SP進行結算，結算費用為應收信息費的85%。四、對帳接口目前彩鈴業(yè)務平臺已為合作SP提供了一個自服務的帳戶，可查詢業(yè)務訂購次數(shù)情況。第九章 客戶服務管理第一節(jié) 客戶服務的原則客戶是中國移動和SP最寶貴的資源，向客戶提供優(yōu)質、滿意的服務是中國移動和SP責無旁貸的義務。中國移動和SP客戶服務的基本原則是：分工合作、各負其則。第二節(jié) 客戶服務分工 中國移動和SP雙方分工合作，各負其責。 二、各SP負責處理客戶對其所提供的應用服務或內容的咨詢、申告和投訴，并必須對北京移動轉交的客戶投訴予以及時處理和應答。 四、雙方可以定期進行咨詢、投訴、處理情況的交流，以保證進一步良好服務的開展。 二、各SP在設置專門的客戶服務機構時，必須具備以下客戶服務熱線 （一）客戶服務電話：應設有724小時服務熱線電話，至少要求為直線電話，有條件的應設立800被叫付費電話。 （二）其他宣傳渠道包括但不限于網(wǎng)頁、宣傳冊、平面及電視廣告等形式。 （二）客戶服務電話接通率不低于80%，客服聯(lián)系人電話接通率不低于95