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溝通與沖突教案-在線瀏覽

2025-06-04 05:19本頁(yè)面
  

【正文】 【溝通概述】1. 溝通的概念:指人與人之間的信息傳遞、交流、理解,以期獲得反應(yīng)效果的過(guò)程。 如何防范和處理沖突。 應(yīng)用:溝通的原則與技巧、有效溝通策略、防范和處理沖突的方法。 重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案及講稿課程名稱護(hù)理管理學(xué)年級(jí)2005授課專業(yè)護(hù)理本科教 師王富蘭職稱副主任護(hù)師授課方式大課 學(xué)時(shí)2題目章節(jié)第八章 溝通與沖突教材名稱護(hù)理管理學(xué)作者李繼平出 版 社人民衛(wèi)生出版社版次第二版教學(xué)目的要求 識(shí)記:溝通概念、溝通的方式、溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通、正式溝通和非正式溝通、沖突概念、建設(shè)性沖突和非建設(shè)性沖突。 理解:溝通要素與基本過(guò)程、影響溝通的因素、沖突的基本過(guò)程、護(hù)患沖突的原因。教學(xué)難點(diǎn) 如何實(shí)現(xiàn)有效溝通。教學(xué)重點(diǎn).溝通的原則與技巧外語(yǔ)要求說(shuō)出關(guān)鍵詞:溝通(munication)、垂直溝通 (vertical munication)、橫向溝通(late
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