【正文】 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚 沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 第五章 門店績效考核管理 ???????????????????????? 第頁 藥店店長手冊 ( 1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺 漠 第六章 財務管理 ???????????????????????????? 第頁 藥店店長手冊 ( 1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 第七章 安全管理 ????????? ??????????????????? 第頁 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 第一章 店長的角色定位 藥店店長手冊 ( 1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 第一節(jié) 店長的職位描述 藥店店長手冊 ( 1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描 述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 門店的職能 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 …………………………………………………………… 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………… ……………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 銷售職能： 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾 磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 1） 向顧客提供所需商品 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 2） 完成公司下達的營業(yè)目標 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 ……………………………… …………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 2） 為顧客提供高質量的醫(yī)藥專業(yè)服務 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕 慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 顧客關系維護職能 ： 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 1） 通過各種 促銷 活動 ，不斷 吸引、 開發(fā)新顧客 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 2） 通過會員制和優(yōu)質服務，培養(yǎng)更多的忠誠顧客 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 2） 提供各級管理人員進行能力鍛煉及測試的場所 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 2） 收集競爭對手信息，并及時反饋以便制 定對應策略 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 2） 通過門店的宣傳媒介，傳播公司的經營理念，宣傳公司的企業(yè)文化 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 ……………………………………………………………第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅 蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 團隊建設 藥店店長手冊 ( 1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 員工心態(tài)管理 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 …………………………………………… …………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 員工激勵管理 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇 拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 團隊精神的培養(yǎng) 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 新員工管理 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………… ……………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 銷售管理 藥店店長手冊 ( 1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場 敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 銷售團隊建設與管理：培訓； 訓練銷售人員；管理銷售人員；激勵銷售人員 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 ……………………………………………………………第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮 狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 服務管理：為顧客提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務， 促進銷售 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯屆解潔懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 會員發(fā)展與管理 。 藥店店長手冊 (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………… ……………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧