【正文】 京發(fā)布了《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）。我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)持續(xù)攀升，但是增長(zhǎng)速度明顯減緩。政策與法律環(huán)境分析根據(jù)兩個(gè)程序,在第11個(gè)五年計(jì)劃期間,中國(guó)將普及深化電子商務(wù)應(yīng)用,開(kāi)發(fā)電子商務(wù)服務(wù),努力提高環(huán)境的支持,鼓勵(lì)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步的獨(dú)立發(fā)展能力。為了贏得2016年的選舉,電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,支持系統(tǒng),技術(shù)服務(wù)和應(yīng)用程序格式協(xié)調(diào)發(fā)展的基本形式,電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)成為一個(gè)重要的新興產(chǎn)業(yè),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用程序級(jí)別大進(jìn)步和取得重大成果。技術(shù)環(huán)境分析可喜的是國(guó)內(nèi)的IT企業(yè)正在為打造自己的核心技術(shù)進(jìn)行努力，2004年3月，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)《》正式提交到信息產(chǎn)業(yè)部，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)。2. 五力模型分析（一）供應(yīng)商的議價(jià)能力主要是通過(guò)增加輸入和供應(yīng)商價(jià)格降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力,來(lái)影響現(xiàn)有公司的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于中小企業(yè),自營(yíng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方式成本較高,從成本和收益的角度,使用第三方平臺(tái)更加有利,所以這些企業(yè)純電力的依賴(lài),這是他們與大型制造商競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的一種方式,B2C企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力主要是中小企業(yè)更有效。價(jià)格是B2C電子商務(wù)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段,主要是因?yàn)橄M(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低,網(wǎng)上購(gòu)物并不是一個(gè)主要的消費(fèi)模式,B2C行業(yè)仍處于的階段,為了獲得更多的市場(chǎng)份額,沖到價(jià)格,最低價(jià)格的降低是企業(yè)常用的營(yíng)銷(xiāo)手段,所以消費(fèi)者的議價(jià)能力相對(duì)較高,主要因?yàn)橄迌r(jià)或商人,消費(fèi)者是間接的好處。百度于2007年10月17日正式對(duì)外宣布進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，以百度目前在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位，這一舉動(dòng)必然對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)格局造成巨大的沖擊。搜索。而“搜索+電子商務(wù)”模式，是已經(jīng)被業(yè)界所認(rèn)同的C2C成功經(jīng)營(yíng)模式。目前,傳統(tǒng)交易方式仍然是貿(mào)易零售市場(chǎng)的主流方式,相比于B2C電子商務(wù)模式下,傳統(tǒng)的購(gòu)物方式更簡(jiǎn)單和直接,需要承擔(dān)信用風(fēng)險(xiǎn)。此外還可以避免支付渠道,洗錢(qián),現(xiàn)金、欺詐等信用風(fēng)險(xiǎn)。電視直銷(xiāo)和網(wǎng)上購(gòu)物屬于間接的購(gòu)物方式,但相對(duì)而言,前者是一個(gè)更加方便的方式來(lái)訂單一個(gè)接一個(gè)的電話(huà)訂單,和更完美的匹配資金和安全系統(tǒng)和物流系統(tǒng),所以相當(dāng)多的穩(wěn)定客戶(hù)。當(dāng)前塊在京東是電力行業(yè)的巨無(wú)霸——淘寶商城。京東,短期內(nèi)不能超越淘寶商城,但是自己的份額在短期內(nèi)不會(huì)被淘寶商城。此外,與淘寶相比,京東存在于模型中,服務(wù)項(xiàng)目等不同,正是這些不同的是京東的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從這里我們可以看到,在比較各自的方法和特點(diǎn)。2010年初，淘寶電器城隆重上線(xiàn)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉將對(duì)京東商城、新蛋等網(wǎng)站產(chǎn)生新的沖擊。7月13日至26日，淘寶商城電器城聯(lián)手聯(lián)想、戴爾、飛利浦、諾基亞、三星、格蘭仕、奧克斯、惠普等12個(gè)數(shù)碼家電品牌，每天推出超低特價(jià)，讓利消費(fèi)者?！敖祪r(jià)”，“送禮”，重磅出擊，無(wú)疑讓B2C市場(chǎng)為之震顫。（1）淘寶強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)攻勢(shì)淘寶電器城后來(lái)居上、殺氣逼人，號(hào)稱(chēng)行業(yè)龍頭老大的京東商城有些按捺不住了：先有新蛋，再有淘寶，蘇寧、國(guó)美緊隨其后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接二連三進(jìn)入B2C市場(chǎng)，迫使京東馬上調(diào)整戰(zhàn)略，由“價(jià)格第一，服務(wù)第二”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)第一，價(jià)格第二”。以其相對(duì)于線(xiàn)下店和京東等都具有優(yōu)勢(shì)，這意味著在3C類(lèi)垂直網(wǎng)站將在價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)策略上展開(kāi)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。除了歸功于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，“品牌日”活動(dòng)的商品質(zhì)量以及售后服務(wù)也受到消費(fèi)者的認(rèn)可，讓很多網(wǎng)友購(gòu)買(mǎi)起來(lái)比較放心。京東要想在新一輪的成長(zhǎng)中奪取制高點(diǎn)，還必須研究好營(yíng)銷(xiāo)策略，打造屬于自己的“生存法則”。不過(guò)近期，315電子消費(fèi)網(wǎng)站有關(guān)京東商城各類(lèi)問(wèn)題的投訴可謂是“絡(luò)繹不絕”，令京東商城措手不及。京東商城CEO劉強(qiáng)東認(rèn)為，今年要與95%的家電廠(chǎng)家在集團(tuán)層面直接合作，否則京東商城就無(wú)法再保持高速增長(zhǎng)。到去年底，與京東商城合作的企業(yè)，多是以廠(chǎng)家的分公司層面，而上升到家電廠(chǎng)家集團(tuán)層面的，只有少數(shù)幾家。不管怎么說(shuō)，未來(lái)一段時(shí)間，京東商城必遭以淘寶電器城為首的電器商城的圍追堵截，大家都不可避免地卷入“價(jià)格戰(zhàn)”，上演“葵丘會(huì)盟”。因?yàn)槭袌?chǎng)的變術(shù)很大。在社會(huì)分工日益分化和專(zhuān)業(yè)化,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的趨勢(shì)下的風(fēng)險(xiǎn)上升的增加選擇,和厭倦了單向的“填鴨式”營(yíng)銷(xiāo)溝通和信任。品牌,不是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的目標(biāo),也是整個(gè)企業(yè)的整個(gè)組織的目標(biāo)。因此,僅僅依靠一個(gè)部門(mén)不能完成這個(gè)責(zé)任,需要高層經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)和規(guī)劃。通常情況下,品牌的核心價(jià)值不應(yīng)改變。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和開(kāi)放程度的逐步加強(qiáng),中國(guó)的民族品牌將面臨來(lái)自國(guó)際品牌的競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)自己的力量,提高管理水平的同時(shí),品牌的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,不是一夜之間,有一個(gè)長(zhǎng)期的觀點(diǎn)。這些分析可能不夠準(zhǔn)確,但消費(fèi)者能得到心理平衡,為了減少風(fēng)險(xiǎn)或減少后悔購(gòu)買(mǎi)后可能出現(xiàn),增加對(duì)產(chǎn)品的信心和奮斗的心理滿(mǎn)意度。但是今天當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大多數(shù)產(chǎn)品都在數(shù)量和極其豐富的物種,“顧客是上帝”,“客戶(hù)是企業(yè)的食品和衣物父母”已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)欲望是完全可以實(shí)現(xiàn)的。觀察,對(duì)精神分析消費(fèi)者的選擇不僅是商品的使用價(jià)值,但包括其他“擴(kuò)展”和各種不同的組合。因此,心理身份已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)品牌和品種的先決條件,個(gè)性化的消費(fèi)將會(huì)再次成為消費(fèi)的主流。因此,他們?cè)敢饣ǜ嗟臅r(shí)間和精力為購(gòu)物,但前提必須是購(gòu)物樂(lè)趣,可以滿(mǎn)足心理的需求。兩種截然相反的心理將共存和發(fā)展的很長(zhǎng)一段時(shí)間。實(shí)物資源公司總部設(shè)在北京，在北京、上海、成都、廣州自有倉(cāng)儲(chǔ)基地，在成都有技術(shù)研究所、遷宿有全國(guó)客服中心。組織資源企業(yè)發(fā)展迅猛，組織架構(gòu)尚未完善，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)仍然比較傳統(tǒng)。無(wú)形資產(chǎn)人力資源以創(chuàng)始人劉強(qiáng)東卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，并擁有高效卓越的管理團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)新資源不斷創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展和不斷提高后端的系統(tǒng)支撐能力，這已經(jīng)成為了京東商城的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。(三) SWOT分析京東商城的優(yōu)勢(shì) 1．方便快捷,服務(wù)優(yōu)勢(shì)增加消費(fèi)者足不出戶(hù)可以京東網(wǎng)上購(gòu)物,節(jié)省時(shí)間。售后服務(wù)可以24小時(shí)在線(xiàn),該方法靈活,除了傳統(tǒng)的電話(huà),也可以在購(gòu)物中心進(jìn)行投訴BBS論壇,可以發(fā)送電子郵件,還可以使用等聊天工具直接通信和網(wǎng)絡(luò)商店的員工。2．該產(chǎn)品是完整的京東商城,完整的產(chǎn)品系列,由之前的3 c產(chǎn)品的銷(xiāo)售只有當(dāng)前服裝、書(shū)籍、食品、化妝品、家居裝飾,使用11個(gè)產(chǎn)品,如健康、可以滿(mǎn)足不同需求的消費(fèi)者,消費(fèi)者可以只在一個(gè)網(wǎng)站可以找到各種各樣的商品,提供一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比,往往通過(guò)一些批發(fā)零售層面,每一個(gè)環(huán)節(jié)中不可避免地會(huì)增加商品的成本。低價(jià)格是京東采用互聯(lián)網(wǎng),出售給使京東以每年200%的速度增長(zhǎng),也使京東成功的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)圈在自己的領(lǐng)土。 4．基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本更少與傳統(tǒng)商業(yè)相比,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本降低。網(wǎng)上商城,只需要虛擬頁(yè)面,商品列表列在頁(yè)面上一個(gè)接一個(gè),只要消費(fèi)者可以瀏覽商品的細(xì)節(jié)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊,然后下訂單,可以減少大量的商店裝修,租賃商店和其他費(fèi)用。網(wǎng)上購(gòu)物中心只有一個(gè)主頁(yè)可以使各種各樣的消費(fèi)便利。B2C與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比,往往通過(guò)一些批發(fā)零售層面,每一個(gè)環(huán)節(jié)中不可避免地會(huì)增加商品的成本。 京東商城的劣勢(shì) 1．網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式不能滿(mǎn)足用戶(hù)的消費(fèi)心理因?yàn)閭鹘y(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響,消費(fèi)者往往更可見(jiàn)物理、虛擬網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的體驗(yàn)消費(fèi),還在懷疑。京東商城主要是基于3 c產(chǎn)品,這些產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的要求非常高,限制了京東商城的發(fā)展。在更多的城市,誠(chéng)信體系是空白的,所以網(wǎng)上購(gòu)物難以建立信譽(yù)。3．物流配送是不完美的我國(guó)目前物流配送系統(tǒng)不斷的發(fā)展,一批優(yōu)秀的物流企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn),然而,但面對(duì)京東采納