【正文】 ：首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。如果缺乏成本控制的優(yōu)勢，就應(yīng)采用退卻戰(zhàn)略，盡早退出。（第六個要素，互動互補作用力：控制互補品、捆綁式經(jīng)營、交叉補貼銷售）1戰(zhàn)略群組分析的好處戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會1企業(yè)資源的主要類型（1）有形資源（物質(zhì)資源、財務(wù)資源：應(yīng)收賬款、有價證券）（2）無形資源（企業(yè)文化、商譽、品牌、技術(shù)資源、專利、商標(biāo)、組織經(jīng)驗）（3）人力資源（組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力）1決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)（1）資源的稀缺性（2）資源的不可模仿性（物理上獨特的資源、具有路徑依賴性的資源、具有因果含糊性的資源、具有經(jīng)濟制約性的資源）（3）資源的不可替代性（4）資源的持久性【提示】該知識點在考試中將以考查靈活運用為主。應(yīng)對此，則必須將教材舉例牢牢掌握，因為這是出題的依據(jù)。（2）具有路徑依賴性的資源：中國海爾公司在售后服務(wù)環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢并不是僅僅在于有一支訓(xùn)練有素的售后服務(wù)人員隊伍，更重要的是由于海爾多年來不斷完善營銷體制建設(shè)，能夠為這支隊伍健康運作提供堅實的基礎(chǔ)和保障。美國西南航空公司以擁有“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化著稱，成為企業(yè)的重要資源，競爭對手難以對其進行模仿。具有因果含糊性的資源，是組織中最常見的一種資源，難以被競爭對手模仿。這個特定市場可能會由于空間太小，不能支撐兩個競爭者同時盈利，企業(yè)的競爭對手再有能力，也只好放棄競爭。（6）資源的持久性：一些品牌資源隨著時代的發(fā)展實際上在不斷地升值；反之通信技術(shù)和計算機技術(shù)迅速的更新?lián)Q代卻會對建立在這些技術(shù)之上的企業(yè)競爭優(yōu)勢構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這些活動被分離的基本原則是：具有不同的經(jīng)濟性、對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響、在成本中比例很大或所占比例在上升。因此，資源分析必須是一個從資源評估到對怎樣使用這些資源的評估過程。支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動事實上就是企業(yè)的獨特能力的一部分。（內(nèi)部聯(lián)系）③明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系。在考試中，應(yīng)注意考查該知識點的活學(xué)活用，例如結(jié)合企業(yè)具體情況對于不同價值鏈活動的劃型。（1）明星（2）問題（3）現(xiàn)金牛（4）瘦狗業(yè)務(wù)名稱產(chǎn)品特征應(yīng)對戰(zhàn)略組織架構(gòu)人員配備明星高增長—強競爭（1）市場增速快，份額大；（2）增長和獲利前景極好；（3）企業(yè)資源主要消費者，需大量投資以使其在市場中盡快居于主導(dǎo)地位；在短期內(nèi)應(yīng)優(yōu)先保證其資源供應(yīng)積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，以長遠利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強競爭地位（1）事業(yè)部形式（2）由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負責(zé)問題高增長—低競爭最差現(xiàn)金流量狀態(tài)一方面，所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動；另一方面，其相對市場占有率低，能夠生成的資金很?。?）采取選擇性投資戰(zhàn)略（2）一般列入企業(yè)長期計劃中（1）智囊團或項目組織等形式（2）選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險、有才干的人負責(zé)現(xiàn)金牛低增長—強競爭處于成熟的低速增長的市場中，市場地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展（1）采用收獲戰(zhàn)略，即所投入資源以達到短期收益最大化為限。每個經(jīng)營業(yè)務(wù)單位也可以從矩陣中了解自己在總公司中的位置和可能的戰(zhàn)略發(fā)展方向（4）利用波士頓矩陣還可以幫助企業(yè)推斷競爭對手對相關(guān)業(yè)務(wù)的總體安排。首先，它用市場增長率和企業(yè)相對占有率兩個單一指標(biāo)分別代表產(chǎn)業(yè)的吸引力和企業(yè)的競爭地位，不能全面反映這兩方面的狀況；其次，兩個坐標(biāo)各自的劃分都只有兩個，劃分過粗（3）波士頓矩陣事實上暗含了一個假設(shè)：企業(yè)的市場份額與投資回報是呈正比的。一些市場占有率小的企業(yè)如果實施創(chuàng)新、差異化和市場細分等戰(zhàn)略，仍能獲得很高的利潤（4）波士頓矩陣的另一個條件是資金是企業(yè)的主要資源。處于左上方三個方格的業(yè)務(wù)最適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先分配資源處于右下方三個方格的業(yè)務(wù)一般就采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略處于對角線三個方格的業(yè)務(wù)應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護原有的發(fā)展規(guī)模，同時調(diào)整其發(fā)展方向通用矩陣的局限?！　。?）分劃較細，對于多元化業(yè)務(wù)類型較多的大公司必要性不大，且需要更多數(shù)據(jù)，方法比較繁雜。公司戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問題（1）發(fā)展戰(zhàn)略（2）穩(wěn)定戰(zhàn)略（3）收縮戰(zhàn)略3發(fā)展戰(zhàn)略的主要類型（1）一體化戰(zhàn)略（2）密集型戰(zhàn)略（3）多元化戰(zhàn)略3一體化戰(zhàn)略的主要類型（1）縱向一體化（2）橫向一體化3縱向一體化戰(zhàn)略的主要類型（1）前向一體化（2）后向一體化3縱向一體化的優(yōu)缺點（1）有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進行購買或銷售的交易成本（2）控制稀缺資源，保證關(guān)鍵投入的質(zhì)量或者獲得新客戶（3）會增加企業(yè)內(nèi)部管理成本，企業(yè)規(guī)模并不是越大越好前向一體化的優(yōu)點通過控制銷售過程和渠道，有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和競爭力4前向一體化的主要適用條件（1）企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大（3）企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等（4）銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高4后向一體化的優(yōu)點后向一體化有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)步進行。（2）企業(yè)先前成功經(jīng)營留存的資金超過在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中財務(wù)擴張所需要的資金（3）與在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中擴張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤5企業(yè)集團多元化的優(yōu)點（1）分散風(fēng)險（2）能更容易從資本市場獲得融資（3）在企業(yè)無法增長的情況下找到新增長點（4）利用未被充分利用的資源（5）運用盈余資金（6）獲得資金或其他財務(wù)利益（7）運用企業(yè)在某個產(chǎn)業(yè)或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產(chǎn)業(yè)或市場5多元化戰(zhàn)略的風(fēng)險（1）來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險（2）市場整體風(fēng)險（3）產(chǎn)品進入風(fēng)險（4）產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險（5）內(nèi)部經(jīng)營整合風(fēng)險5穩(wěn)定戰(zhàn)略適用情況適用于對戰(zhàn)略環(huán)境的預(yù)測變化不大，而企業(yè)在前期經(jīng)營相當(dāng)成功的企業(yè)。而在收購中，購買者可能還需承擔(dān)以前業(yè)主所做的決策而產(chǎn)生的后果6內(nèi)部發(fā)展的缺點（1）與并購相比，在市場上增加了競爭者，從而激化某一市場內(nèi)的競爭（2）企業(yè)并不能接觸到另一知名企業(yè)的知識及系統(tǒng)，可能會更具風(fēng)險（3）從一開始就缺乏規(guī)模經(jīng)濟或經(jīng)驗曲線效應(yīng)（4）當(dāng)市場發(fā)展得非?？鞎r，內(nèi)部發(fā)展會顯得過于緩慢（5）可能會對進入新市場產(chǎn)生非常高的障礙6內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略的應(yīng)用條件（1）產(chǎn)業(yè)處于不均衡狀況，結(jié)構(gòu)性障礙還沒有完全建立起來（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的行為性障礙容易被制約（3）企業(yè)有能力克服結(jié)構(gòu)性壁壘與行為性障礙，或者企業(yè)克服障礙的代價小于企業(yè)進入后的收益6企業(yè)克服進入障礙能力表現(xiàn)（1）企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的資產(chǎn)、技能、分銷渠道同新的經(jīng)營領(lǐng)域有較強的相關(guān)性（2）企業(yè)進入新領(lǐng)域后，有獨特的能力影響其行業(yè)結(jié)構(gòu)，使之為自己服務(wù)（3）企業(yè)進入該經(jīng)營領(lǐng)域后，有利于發(fā)展企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營內(nèi)容70、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征（1）從經(jīng)濟組織形式來看，戰(zhàn)略聯(lián)盟是介于企業(yè)與市場之間的一種“中間組織”（2）從企業(yè)關(guān)系來看，組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)各方是在資源共享、優(yōu)勢相長、相互信任、 相互獨立的基礎(chǔ)上通過事先達成協(xié)議而結(jié)成的一種平等的合作伙伴關(guān)系。7企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因（1）促進技術(shù)創(chuàng)新（2）避免經(jīng)營風(fēng)險（3）避免或減少競爭。（5）開拓新的市場。7企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要類型從股權(quán)參與和契約聯(lián)結(jié)的方式角度來看，可以將把企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟歸納為以下幾種重要類型：（1）合資企業(yè)（2）相互持股投資（3）功能性協(xié)議（契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟）7契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟常見形式（1）技術(shù)交流協(xié)議——聯(lián)盟成員間相互交流技術(shù)資料（2）合作研究開發(fā)協(xié)議——分享現(xiàn)成的科研成果，共同使用科研設(shè)施和生產(chǎn)能力（3）生產(chǎn)營銷協(xié)議——通過制定協(xié)議，共同生產(chǎn)和銷售某一產(chǎn)品（4）產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)協(xié)議——建立全面協(xié)作與分工的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系，多見于高科技產(chǎn)業(yè)中7股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟與契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟辨析（1）相對于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟更強調(diào)相關(guān)企業(yè)的協(xié)調(diào)與默契，因而更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征。（2）股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟要求組成具有法人地位的經(jīng)濟實體，對資源配置、出資比例、管理結(jié)構(gòu)和利益分配均有嚴(yán)格規(guī)定；而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟無須組成經(jīng)濟實體，也無須常設(shè)機構(gòu)，結(jié)構(gòu)比較松散（經(jīng)營的靈活性）（3）股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟依各方出資多少有主次之分，且對各方的資金、技術(shù)水平、市場規(guī)模、人員配備等有明確的規(guī)定，股權(quán)大小決定著發(fā)言權(quán)的大小；而在契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟中，各方一般都處于平等和相互依賴的地位，并在經(jīng)營中保持相對獨立性（自主權(quán)）（4）在利益分配上，股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟要求按出資比例分配利益，而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟中各方可根據(jù)各自的情況，在各自承擔(dān)的工作環(huán)節(jié)上從事經(jīng)營活動，獲取各自的收益（經(jīng)濟效益）（5）股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的初始投入較大，轉(zhuǎn)置成本較高，投資難度大，靈活性差，政府的政策限制也很嚴(yán)格；而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟則不存在這類問題（靈活性）7戰(zhàn)略聯(lián)盟的管控（1）訂立協(xié)議（2）建立合作信任的聯(lián)盟關(guān)系訂立協(xié)議戰(zhàn)略聯(lián)盟通過契約或協(xié)議關(guān)系生成時，則聯(lián)盟各方能否遵守所簽署的契約或協(xié)議主要靠企業(yè)的監(jiān)督管理，發(fā)生糾紛時往往不會選擇執(zhí)行成本較高的法院判決或第三方仲裁，而是聯(lián)盟之間自行商議解決。②周密設(shè)計聯(lián)盟結(jié)構(gòu)。④規(guī)定違約責(zé)任和解散條款。一旦合作雙方相互信任，那么正式的聯(lián)盟契約就顯得不那么重要了，聯(lián)盟關(guān)系還將因為信任而更加穩(wěn)固。①信任可以降低聯(lián)盟伙伴之間的監(jiān)督成本，大大提升聯(lián)盟成功的可能性，是影響和開工至聯(lián)盟伙伴行為的最有效手段。③只有聯(lián)盟企業(yè)之間相互信任，才能在聯(lián)盟合作期間獲得共同的競爭優(yōu)勢，在一定程度上克服正式協(xié)議中不能控制的所有細節(jié)缺陷。9專門化——目標(biāo)集聚（1）產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細分的專門化（2）顧客類型專門化（3）地理區(qū)域?qū)ｉT化9 零散產(chǎn)業(yè)常見潛在戰(zhàn)略陷阱（1）避免尋求支配地位（2）保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力（3）避免過分集權(quán)化（4）了解競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費用（5）避免對新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)9新興產(chǎn)業(yè)共同的結(jié)構(gòu)特征（1）技術(shù)的不確定性（2）戰(zhàn)略的不確定性（3）成本的迅速變化（4）萌芽企業(yè)和另立門戶（5）首次購買者9新興產(chǎn)業(yè)常見的早期進入障礙有（1）專有技術(shù)（2）獲得分銷渠道（3）得到適當(dāng)成本和質(zhì)量的原材料和其他投入（如熟練勞動力）（4）經(jīng)驗造成的成本優(yōu)勢（5）風(fēng)險9新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙（1）原材料、零部件、資金與其他供給的不足（2）顧客的困惑與等待觀望（3）被替代產(chǎn)品的反應(yīng)9新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇（1）塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（2）正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性（3）注意產(chǎn)業(yè)機會與障礙轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動地位（4）選擇適當(dāng)?shù)倪M入時機與領(lǐng)域（5）進入產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的選擇9適宜早期進入新興產(chǎn)業(yè)的情況（1）企業(yè)的形象和聲望對顧客至關(guān)重要，企業(yè)可因先驅(qū)者而發(fā)展和提高聲望（2）業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要，經(jīng)驗很難模仿，并且不會因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過時，早期進入企業(yè)可以較早地開始這一學(xué)習(xí)過程（3）顧客忠誠非常重要，那些首先對顧客銷售的企業(yè)將獲益（4）通過早期對原材料供應(yīng)、分銷渠道的承諾可帶來絕對成本利益9不宜早期進入新興產(chǎn)業(yè)的情況（1）早期競爭細分市場與產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后的情況不同，早期進入的企業(yè)建立了競爭基礎(chǔ)后，面臨過高的轉(zhuǎn)換成本（2）為了塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需付出開辟市場的高昂代價，其中包括顧客教育、法規(guī)批準(zhǔn)、技術(shù)開拓等，而開辟市場的利益無法成為企業(yè)專有（3）技術(shù)變化使早期投資過時，并使晚期進入的企業(yè)因擁有最新產(chǎn)品和工藝而獲益100、藍海戰(zhàn)略及6原則（1）藍海戰(zhàn)略是指不局限于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)邊界，而是極力打破這種邊界條件，通過提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，開辟并占領(lǐng)新的市場空間的戰(zhàn)略。之所以稱之為價值創(chuàng)新，原因在于它并非著眼于競爭，而是力圖使客戶和企業(yè)的價值都出現(xiàn)飛躍，由此開辟一個全新的、非競爭性的市場空間。目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略含義優(yōu)缺點無差異市場營銷企業(yè)在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。缺點：單一產(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。因而往往是子市場越大，利潤越小。差異市場營銷企業(yè)決定同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要。缺點：會使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場營銷費用增加。優(yōu)點：由于顧客對象比較集中，對一個或幾個特定子市場的較深的了解，而且在生產(chǎn)和市場營銷方面實行專業(yè)化，企業(yè)可以比較容易地在這一特定市場取得有利地位。10產(chǎn)品組合策略類型的內(nèi)容（1）擴大產(chǎn)品組合（2）縮減產(chǎn)品組合（3）產(chǎn)品延伸（向下延伸、向上延伸、雙向延伸）10品牌和商標(biāo)策略的基本特點（1）名稱（2）標(biāo)記（3）關(guān)聯(lián)性和個性10品牌和商標(biāo)策略類型品牌和商標(biāo)策略品牌特征名稱、標(biāo)記、關(guān)聯(lián)性、個性品牌策略單一的企業(yè)名稱優(yōu)點：可以將一種產(chǎn)品具備的特征傳遞給另一種產(chǎn)品，從而簡化了新產(chǎn)品上市的過程，因為無須為新產(chǎn)品建立新的品牌認知度每個產(chǎn)品都有不同的品牌名