固網(wǎng)裝維人員管理辦法-在線瀏覽
2025-06-03 13:12本頁面
【正文】 、錄用條件全日制大學?？飘厴I(yè)以上；中專畢業(yè)：通信類、計算機、計算機網(wǎng)絡等相關專業(yè)畢業(yè)。三、用工形式按公司規(guī)定統(tǒng)一用工形式。以上資料由運行維護部及各縣分公司收集、整理后交通發(fā)公司人力資源管理處建檔。熱愛本職工作，服從分配、有強烈的責任感和事業(yè)心，工作認真、細致。熱愛本職工作，服從分配、有強烈的責任感和事業(yè)心，工作認真、細致。 能及時響應用戶要求，禮貌、周到地提供服務； 能嚴格按照“五個一”標準進行上門服務； 能嚴格按照維護服務質(zhì)量各項指標完成日常維護及故障處理； 無用戶有理由投訴。 能及時響應用戶要求，禮貌、周到地提供服務； 能嚴格按照“五個一”標準進行上門服務； 能按照維護服務質(zhì)量各項指標完成日常維護及故障處理； 無用戶有理由投訴。 熟悉維護片區(qū)的路由（物理鏈路及數(shù)據(jù)鏈路路由）； 負責片區(qū)故障在非特殊情況下18個小時能處理完畢。 熟悉維護片區(qū)的路由（物理鏈路及數(shù)據(jù)鏈路路由）； 負責片區(qū)故障在非特殊情況下18小時能處理完畢。 熟悉維護片區(qū)的路由（物理鏈路及數(shù)據(jù)鏈路路由）； 負責片區(qū)故障在非特殊情況下18小時能處理完畢。工作效率固網(wǎng)片區(qū)維護（故障處理、資源清理、拆機工作）； （故障處理、資源清理、拆機工作）；（故障處理、資源清理、拆機）；（故障、資源清理、拆機處理）理論知識固網(wǎng)片區(qū)維護掌握相應的通信基礎知識掌握相應的通信基礎知識掌握相應的通信基礎知識掌握相應的通信基礎知識出勤情況固網(wǎng)片區(qū)維護嚴格遵守公司上下班及會議制度嚴格遵守公司上下班及會議制度嚴格遵守公司上下班及會議制度嚴格遵守公司上下班及會議制度職業(yè)道德固網(wǎng)片區(qū)維護有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公司和客戶信息。有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公司和客戶信息。團隊精神固網(wǎng)片區(qū)維護具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神；幫助新進人員學習，能做好“傳幫帶”工作。具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神民主評議固網(wǎng)片區(qū)維護具有良好的人際關系具有良好的人際關系具有良好的人際關系具有良好的人際關系固網(wǎng)星級裝機員崗位要求內(nèi) 容四星級裝機員標準三星級裝機員標準二星級裝機員標準一星級裝機員標準月績效分≥90分≥80分≥75分≥70分晉級定崗考核評分≥90分≥80分≥75分≥70分裝機量≥120戶≥110戶≥100戶≥90戶執(zhí)行能力能夠及時全面完成領導交辦的各項任務。能夠及時全面完成領導交辦的各項任務。工作態(tài)度熱愛本職工作，服從安排、有強烈的責任感和事業(yè)心，工作認真、細致。熱愛本職工作，服從安排、有強烈的責任感和事業(yè)心，工作認真、細致。服務水平 能及時響應用戶要求，禮貌、周到地提供服務； 能嚴格按照“五個一”標準進行上門服務； 能嚴格按照維護服務質(zhì)量各項指標完成日常裝機工作； 無用戶有理由投訴。 能及時響應用戶要求，禮貌、周到地提供服務； 能嚴格按照“五個一”標準進行上門服務； 能嚴格按照維護服務質(zhì)量各項指標完成日常裝機工作； 無用戶有理由投訴。專業(yè)技術(shù)要求 能熟練對寬帶（LAN、WLAN、ADSL）及固話（NGN、PSTN）業(yè)務進行安裝并開通； 基本能獨立處理用戶端、設備及線路等故障。 了解置維護相關的網(wǎng)絡設備（IAD、交換機、路由器等）數(shù)據(jù)；工作效率能夠及時有效的完成裝機工作，非特殊情況在48小時內(nèi)能完成責任片區(qū)內(nèi)安裝任務。能夠及時有效的完成裝機工作，非特殊情況在48小時內(nèi)能完成責任片區(qū)內(nèi)安裝任務。理論知識掌握相應的通信基礎知識掌握相應的通信基礎知識掌握相應的通信基礎知識掌握相應的通信基礎知識出勤情況嚴格遵守公司上下班及會議制度嚴格遵守公司上下班及會議制度嚴格遵守公司上下班及會議制度嚴格遵守公司上下班及會議制度職業(yè)道德有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公司和客戶信息。有良好的職業(yè)道德，未經(jīng)許可不公開、不泄露、不私自獲取公司和客戶信息。團隊精神具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神；幫助新進人員學習，能做好“傳幫帶”工作。具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神具有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神民主評議具有良好的人際關系具有良好的人際關系具有良好的人際關系具有良好的人際關系固網(wǎng)星級裝維員崗位要求要求內(nèi)容專業(yè)四星級裝維員標準三星級裝維員標準二星級裝維員標準一星級裝維員標準月績效分裝維員≥90分≥80分≥75分≥70分晉級定崗考核評分裝維員≥90分≥80分≥75分≥70分執(zhí)行能力裝維員能夠及時全面完成領導交辦的各項任務能夠及時全面完成領導交辦的各項任務能夠及時全面完成領導交辦的各項任務能夠及時全面完成領導交辦的各項任務工作態(tài)度裝維員熱愛本職工作，服從分配、有強烈的責任感和事業(yè)心，工作認真、細致。熱愛本職工作，服從分配、有強烈的責任感和事業(yè)心，工作認真、細致。服務水平裝維員 能及時響應用戶要求，禮貌、周到地提供服務； 能嚴格按照“五個一”標準進行上門服務； 能嚴格按照維護服務質(zhì)量各項指標完成日常維護及故障處理； 無用戶有理由投訴。 能及時響應用戶要求，禮貌、周到地提供服務； 能嚴格按照“五個一”標準進行上門服務； 能嚴格按照維護服務質(zhì)量各項指標完成日常維護及故障處理； 無用戶有理由投訴。專業(yè)技術(shù)要求裝維員 能獨立處理用戶端、設備、及線路等故障，包括LAN、WLAN、ADSL、PSTN、NGN等； 能熟練對寬帶（LAN、WLAN、ADSL）及固話（NGN、PSTN）業(yè)務進行安裝并開通；
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