【正文】 ) 第三節(jié) 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響（考點(diǎn)）l 電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化，讓傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為電子流、信息流，突破了時(shí)間和空間的局限，大大提高了商業(yè)運(yùn)作的效率，并有效地降低了成本l 基于INTERNET，開放，全球，可為企業(yè)和個(gè)人提供豐富的信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)；l 簡(jiǎn)化了企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人之間的流通環(huán)節(jié)，降低了流通成本l 電子商務(wù)適用于大、中小型企業(yè)；l 成本低廉化；l 庫(kù)存減少；l 生產(chǎn)周期縮短。 第四節(jié) 電子商務(wù)支付系統(tǒng)1．電子商務(wù)環(huán)境下使用的在線電子支付方式主要包括（考點(diǎn)）：l 銀行卡：是商業(yè)銀行向社會(huì)公開發(fā)行，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能，作為支付結(jié)算工具的各類卡的統(tǒng)稱。l 電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。 歷年試題（填空題）電子商務(wù)環(huán)境中使用的在線支付方式主要包括：銀行卡、__電子現(xiàn)金_ 、電子支票和智能卡。網(wǎng)上銀行的4個(gè)特點(diǎn)：安全性高、功能豐富、手續(xù)簡(jiǎn)單、設(shè)置靈活網(wǎng)上銀行的4類服務(wù)項(xiàng)目：交易類、查詢類、擴(kuò)展業(yè)務(wù)類、信息服務(wù)類。物流創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值、場(chǎng)所價(jià)值、加工附加價(jià)值。）現(xiàn)在主要的電子商務(wù)物流模式為：（考點(diǎn)）l 物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。（名詞解釋）物流一體化第六節(jié) 電子商務(wù)安全策略安全策略是指在某個(gè)安全區(qū)域內(nèi)用于所有與安全相關(guān)活動(dòng)的一套規(guī)則。1. 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素（考點(diǎn)）電子商務(wù)的系統(tǒng)安全就是對(duì)交易中涉及的各種數(shù)據(jù)的可靠性、完整性和可用性進(jìn)行保護(hù)。l 身份驗(yàn)證：l 訪問授權(quán)：l 不可抵賴和不可否認(rèn)：歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素。它是專門用于攔截、過濾不安全的信息，控制非法用戶進(jìn)入的軟件。CA證書：（考點(diǎn)）是由認(rèn)證授權(quán)中心（CA中心）發(fā)行的數(shù)字證書。3. 電子商務(wù)系統(tǒng)安全交易標(biāo)準(zhǔn)l 安全超文本傳輸協(xié)議（S－HTTP）（考點(diǎn)）l 安全套接層協(xié)議（SSL）（考點(diǎn)）l 安全交易技術(shù)協(xié)議（STT）l 安全電子交易協(xié)議（SET）：這一標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為全球網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)。l 訪問控制l 防火墻技術(shù)l 數(shù)字時(shí)間戳l 虛擬專用網(wǎng)（VPN）：用于Internet交易的一種專用網(wǎng)絡(luò)，它可以在兩個(gè)系統(tǒng)之間建立安全的信道（或隧道），用于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。（填空題）要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份，以保證交易的不可否認(rèn)性，需要進(jìn)行的驗(yàn)證是_CA證書 。狹義的信息檢索指用戶從信息集合中查找出所需信息的過程。歷年試題（名詞解釋）信息檢索：l 對(duì)用戶而言所尋即所得l 可以讓電子商務(wù)的管理者了解訪問的意圖l 符合電子商務(wù)使用者的習(xí)慣l 可以提升網(wǎng)站信息價(jià)值l 網(wǎng)站專業(yè)性的象征歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述在電子商務(wù)網(wǎng)站中，使用信息檢索的優(yōu)點(diǎn)。軟件分為系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件兩大類?；局噶畹募蠘?gòu)成了這臺(tái)計(jì)算機(jī)的指令系統(tǒng)。也就是說程序是由有序排列的指令組成的。程序設(shè)計(jì)語言一般可分為三大類：機(jī)器語言、匯編語言和高級(jí)語言。 l 系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是運(yùn)行、管理、維護(hù)計(jì)算機(jī)的必備的最基本的軟件，一般由計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商提供。歷年試題（單選題）只有硬件而無軟件的計(jì)算機(jī)稱為（ A ） （單選題）構(gòu)成計(jì)算機(jī)機(jī)器語言的指令是一種（ B ） 第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)1. 數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展主要經(jīng)歷三個(gè)階段：層次數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)（考點(diǎn)）、第三代數(shù)據(jù)庫(kù)。3. 數(shù)據(jù)庫(kù)的功能：數(shù)據(jù)定義：定義數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)形式。行：記錄；列：屬性（字段）主碼（考點(diǎn)）（主鍵）：唯一表示數(shù)據(jù)表中的每個(gè)記錄。5. 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（考點(diǎn)）是面向主題的、集成的、不可更新的并隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)的集合，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用來支持企業(yè)或組織的決策分析處理。6. 聯(lián)機(jī)分析處理（考點(diǎn)）是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要應(yīng)用，支持復(fù)雜的分析操作，側(cè)重決策支持，并且提供直觀易懂的查詢結(jié)果。數(shù)據(jù)挖掘的5類功能如下：自動(dòng)預(yù)測(cè)趨勢(shì)和行為，關(guān)聯(lián)分析，聚類，概念描述，偏差檢測(cè)。（單選題）能夠唯一標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)表中每個(gè)記錄的“字段”或“字段的組合”稱為（ C ） （單選題）數(shù)據(jù)挖掘的功能不包括（　D　?。〢．聚類 B．概念描述C．偏差檢測(cè) D．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)（單選題）面向主題、集成的、不可更新的并隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合是( D ) 第三節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本概念（考點(diǎn)）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路，將分散在各地的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)相互連接，使其按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議互相通信，實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)的集合。歷年試題（單選題）組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必備的要素中不包括（ D ） ／RM模型2. 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（考點(diǎn)）OSI/RM是ISO在網(wǎng)絡(luò)通信方面所定義的開放系統(tǒng)互連模型。（2） 數(shù)據(jù)鏈路層 是建立在物理傳輸能力基礎(chǔ)上的，以幀為單位傳輸數(shù)據(jù)，它的主要任務(wù)就是進(jìn)行數(shù)據(jù)封裝和數(shù)據(jù)鏈接的建立。主要功能是提供路由，即選擇到達(dá)目標(biāo)主機(jī)的最佳路徑，并沿該路徑傳送數(shù)據(jù)包。用于提高網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)質(zhì)量，提供可靠的端到端的數(shù)據(jù)傳輸。（6） 表示層 用于數(shù)據(jù)管理的表示方式。應(yīng)用層包含用戶應(yīng)用程序執(zhí)行通信任務(wù)所需要的協(xié)議和功能。3. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：由國(guó)際組織制定的一些網(wǎng)絡(luò)通訊規(guī)則和約定稱為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。（1） 遠(yuǎn)程登錄協(xié)議（2） 文件傳輸協(xié)議（3） 電子郵件服務(wù)（4） WWW服務(wù)（5） 簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議（6） 信息服務(wù)（7） 文件檢索服務(wù)歷年試題（單選題）互聯(lián)網(wǎng)中能在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間實(shí)現(xiàn)文件傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（ C ） （填空題）由國(guó)際組織制定的一些網(wǎng)絡(luò)通訊規(guī)則和約定稱為網(wǎng)絡(luò)____協(xié)議___。在TCP/IP義中，TCP協(xié)議是IP協(xié)議的高層協(xié)議，TCP在IP之上提供了一個(gè)可靠的，連接方式的協(xié)議。2. IP協(xié)議IP協(xié)議的功能是把數(shù)據(jù)包在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)上傳送，通過將數(shù)據(jù)包在一個(gè)個(gè)IP協(xié)議模塊間傳送，直到目的模塊。IP 地址就是給每個(gè)連接在因特網(wǎng)上的主機(jī)（或路由器）分配一個(gè)在全世界范圍是唯一的 32 位的標(biāo)識(shí)符。按照IP協(xié)議規(guī)定，Internet上的地址共有A、B、C、D、E五類。4. Intranet和VPNIntranet其實(shí)是一個(gè)局域網(wǎng)，但是功能非常全面，在Intranet內(nèi)部可以像Internet上一樣收發(fā)電子郵件，進(jìn)行WWW瀏覽。Intranet具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1） 開放性和可擴(kuò)展性（2） 通用性（3） 簡(jiǎn)易性和經(jīng)濟(jì)性（4） 安全性Intranet存在的問題如下：（1） 規(guī)劃不足的問題（2） 安全風(fēng)險(xiǎn)問題（3） 信息管理的重視問題（4） 開發(fā)方法和策略缺少問題VPN即虛擬專用網(wǎng)（考點(diǎn)）。VPN定義如下：第一， VPN是利用公網(wǎng)來構(gòu)建專用網(wǎng)絡(luò)，它是通過特殊設(shè)計(jì)的硬件和軟件直接通過共享的IP網(wǎng)所建立的隧道來完成的。第三， VPN是指在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。VPN的特點(diǎn)如下：（1） 安全保障（2） 服務(wù)質(zhì)量保證（3） 可擴(kuò)充性和靈活性（4） 可管理性歷年試題（名詞解釋）虛擬專用網(wǎng)(VPN)第三章 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能（考點(diǎn)）電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能如下：（1） 產(chǎn)品展示① 分類和索引目錄② 產(chǎn)品的搜索引擎③ 自動(dòng)推薦（2） 售后服務(wù)（3） 網(wǎng)上訂購(gòu)（4） 網(wǎng)上結(jié)算歷年試題（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能不包括（　B　?。〢．產(chǎn)品展示 B．?dāng)?shù)據(jù)管理C．網(wǎng)上訂購(gòu) D．網(wǎng)上結(jié)算（單選題）在電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能中，包含“自動(dòng)推薦”的一項(xiàng)是（ A ） 第二節(jié) 電子商務(wù)主流技術(shù)平臺(tái) ：（考點(diǎn)）l .NET開發(fā)平臺(tái)l .NET服務(wù)器l .NET基礎(chǔ)服務(wù)l .NET終端服務(wù)l .NET用戶服務(wù)：（考點(diǎn)）l 軟件變服務(wù)l 基于XML的共同語言l 融合多種設(shè)備和平臺(tái)l 新一代的人機(jī)界面歷年試題（綜合題）試述Micosoft .NET平臺(tái)的組成及其技術(shù)特征。 J2EE是一組技術(shù)規(guī)范與指南，其中所包含的各類組件、服務(wù)架構(gòu)及技術(shù)層次，均有共同的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，讓各種依序J2EE架構(gòu)的不同平臺(tái)之間，存在良好的兼容性。l 高效的開發(fā)。l 可伸縮性。J2EE的四層模型：（考點(diǎn)）l 運(yùn)行在客戶端機(jī)器上的客戶層組件。l 運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上的業(yè)務(wù)邏輯層組件。J2EE容器的組成（考點(diǎn)）l WEB容器l EJB容器l Applet容器l Application Client容器歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述J2EE平臺(tái)的模型組成。（填空題）Java2平臺(tái)依照應(yīng)用領(lǐng)域有三個(gè)版本，其中微型版本簡(jiǎn)寫為__J2ME__。第三節(jié) 電子商務(wù)常用開發(fā)技術(shù)：（考點(diǎn)） 是一種服務(wù)器端、跨平臺(tái)、HTML嵌入式的腳本語言。它可以與數(shù)據(jù)庫(kù)和其他程序進(jìn)行交互，是一種簡(jiǎn)單、方便的編程工具。： （Java Server Pages）。當(dāng)客戶端請(qǐng)求JSP文件時(shí)，Web服務(wù)器執(zhí)行該JSP文件，然后以HTML的格式返回給客戶。它是通過嵌入或調(diào)入在標(biāo)準(zhǔn)的HTML語言中實(shí)現(xiàn)的。6. IIS： （考點(diǎn)） 是微軟公司推出的Web服務(wù)器軟件。歷年試題（綜合題）試述PHP的特點(diǎn)及基本應(yīng)用。（填空題）由微軟公司推出并集成在Windows操作系統(tǒng)中的Web服務(wù)器軟件是__IIS____。（名詞解釋題）PHP（單選題）在Web頁(yè)面中可以直接嵌入Java語言代碼的網(wǎng)頁(yè)開發(fā)技術(shù)是（ C ） 第四節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)中的主要支撐組件：（考點(diǎn)） 它是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源，中間件位于客戶機(jī)/服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)通信。（EAI）：（考點(diǎn)） 它能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來，在兩個(gè)或更多的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無縫集成，使它們像一個(gè)整體一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和信息共享。Web services 是Web服務(wù)的應(yīng)用。服務(wù)提供者定義Web服務(wù)的描述信息并負(fù)責(zé)把它發(fā)布到服務(wù)注冊(cè)中心, 服務(wù)請(qǐng)求者調(diào)用服務(wù)。它主要解決的是“使在多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過程自動(dòng)進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，或促進(jìn)此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。（綜合題）論述在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中使用中間件的優(yōu)點(diǎn)。答：（P83）企業(yè)應(yīng)用集成的兩個(gè)維度是深度維度和廣度維度。廣度維度：部門內(nèi)集成→部門間集成→企業(yè)內(nèi)集成→穩(wěn)定關(guān)系合作企業(yè)間集成→隨機(jī)合作企業(yè)間集成。第四章 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)了解電子商務(wù)網(wǎng)站總體規(guī)劃涉及的方面，如網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃等。最后需要對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)所包括的幾方面的要求、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站通常所需的基本構(gòu)件等也應(yīng)有一定的了解。第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃1. 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃（考點(diǎn)）在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。通常網(wǎng)站規(guī)劃包括以下內(nèi)容：（1）建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析（2）建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位（3）網(wǎng)站技術(shù)解決方案（4）網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃（5）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)