【正文】 了,而且社會(huì)再也不提倡“貧窮即光榮”,壓抑許久的人性開始爆發(fā),結(jié)果一度走向另一個(gè)極端。 但是若要問當(dāng)今的中國人，在“義”和“利”之間會(huì)如何取舍，那就很難說了。其實(shí)對(duì)于這樣棘手的問題，最好的解決辦法，就是盡量不要讓“義”和“利”對(duì)立起來。那么對(duì)于管理者來說，如何通過兩者的權(quán)衡與拿捏以達(dá)到最佳的激勵(lì)效果，自然要費(fèi)一番考量?！爸摇?，就是要求待人誠懇、不欺詐、不瞞騙，受人之托，就要忠人之事；而“恕”則要求能夠?qū)捄翊?，凡事多體諒他人,多多進(jìn)行反躬自省。一個(gè)“忠”字，就是要求我們老老實(shí)實(shí)做人，正直無私。時(shí)下社會(huì)各界都在大聲疾呼“誠信回歸”,看來傳統(tǒng)的道德規(guī)范如今似乎真的有所缺失,而它在現(xiàn)代社會(huì)也必能彰顯新的價(jià)值。其實(shí)對(duì)普通人之間的關(guān)系,也有必要用“忠”來調(diào)節(jié)。孔子曾強(qiáng)調(diào)“居處恭,執(zhí)事敬,與人忠”,這里所謂的“忠”,也就是誠懇、率直、光明正大、磊落坦蕩的意思。畢竟“人非圣賢，孰能無過”，如果對(duì)每一件小事都斤斤計(jì)較，抓住別人的一點(diǎn)點(diǎn)小過失不放，得理不饒人，那可不是謙謙君子的風(fēng)度和作派。所以說，為人應(yīng)能容忍他人的過失，不要求全責(zé)備。正所謂“金無足赤,人無完人”，如果考察他人的標(biāo)準(zhǔn)過于苛刻，那世上就沒有你信得過的人了。這條原則極其為孔子所稱道，在《論語》中曾多次提到。看起來這標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，但要身體力行起來卻不容易?！妒ソ?jīng)》中馬太福音(七?十二)也有記載:“你愿意他人如何待你,你就應(yīng)該如何對(duì)待他人。初看起來,似乎至理至真，這不是一種“推己及人”、“立己達(dá)人”的博大胸襟和高尚情懷么？但是須知，己之所欲難道就一定是他人所欲么？如果片面地以己度人，難免會(huì)一廂情愿地將許多他人并不樂意接受的東西 強(qiáng)加給別人；一旦這種思想太極端，甚至?xí)?dǎo)致高壓和暴力方式。今天的美利堅(jiān)合眾國就在世界各地推銷自己的文化和價(jià)值觀,甚至包括它的民主制度，理所當(dāng)然地會(huì)被看成是霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治的行徑。 當(dāng)然，孔子的忠恕之道，也并不是要人們對(duì)任何事情都一味地包容、退避、忍讓，畢竟萬事都是有限度的?！弊鳛橹袊耍覀儗?shí)在佩服孔夫子的智慧。 道德的力量 儒家學(xué)說的創(chuàng)立是為當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治者服務(wù)的，闡述的多為經(jīng)世治民的政治理想。當(dāng)時(shí)能夠把一個(gè)國家治理得井井有條的人，想必放在今天也一定是個(gè)不錯(cuò)的企業(yè)家。 儒家的管理思想，主要包括實(shí)行“德治”和“仁政”，樹立“以民為本”的觀念?？鬃诱J(rèn)為，“道之以政，齊之以刑，民免而無恥?！本褪钦f，用刑罰等法治手段來懲罰不道德的人或事，人們雖犯法而受到懲罰，可心里卻未必有悔改之意；如果施行德政，以“禮”的精神來教化引導(dǎo)民眾，那么人人都不敢做壞事、錯(cuò)事，心里時(shí)時(shí)有危懼驚悚之感，要是這樣，社會(huì)也就可以達(dá)到穩(wěn)定了。 今天的中國，在“依法治國”的同時(shí)，我們正在普遍提倡“以德治國”的理念，在某種程度上又何嘗不是在實(shí)踐孔子的政治理想呢。雖然中國社會(huì)長(zhǎng)期以來制度缺失，“人治”觀念遠(yuǎn)甚于“法治”觀念,在這種情況下加強(qiáng)制度建設(shè)和法治觀念的普及誠然是好事，但也毋須矯枉過正。老子就說過，“民不畏死，奈何以死懼之？”同樣地，對(duì)某些人來說，他也“不畏法，奈何以法懼之？”只有堅(jiān)持“兩手抓”的方針,在諄諄告誡的同時(shí)循循善誘,才能收到良好的教育結(jié)果。 第4節(jié) 中國傳統(tǒng)的儒家智慧(4)儒家的學(xué)習(xí)型組織觀念 儒家學(xué)派的開山鼻祖孔子，既是一位思想家，又是一位偉大的教育家?？鬃雨P(guān)于“教”與“學(xué)”的一些思路和主張，對(duì)于當(dāng)今企業(yè)的員工培訓(xùn)和教育，以及在企業(yè)中建設(shè)學(xué)習(xí)型組織(當(dāng)今的時(shí)髦語)，仍然有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。 孔子學(xué)無常師，一生虛心好學(xué)。在擇師方面，孔子認(rèn)為，“三人行，必有我?guī)熝?。也就是說，無論尊卑貴賤，任何人都可以作為自己的老師，每一個(gè)人都有他自身的長(zhǎng)處，可以供我?guī)煼?。即使?duì)自己的學(xué)生，孔子也常常虛心向他們求教，并無禁忌。 孔子以前，人們受教育的權(quán)利受到極大限制，只有貴族才能成為教育者和受教育者。他的學(xué)生來自11個(gè)諸侯國，有各種出身的人，孔子對(duì)他們都一視同仁。他循循善誘，注意啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，強(qiáng)調(diào)“舉一反三，觸類旁通”。在知識(shí)的形成積累上，強(qiáng)調(diào)被動(dòng)接受與主動(dòng)探索相結(jié)合的重要性,因此他要求弟子“發(fā)奮忘食”，“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，“溫故而知新”。他說：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。 孔子一方面強(qiáng)調(diào)“師道尊嚴(yán)”，形成了中國上千年以來的“尊師重教”的傳統(tǒng)；一方面又刻意為自己的學(xué)生營造寬松和睦的學(xué)習(xí)氣氛，力爭(zhēng)促成“教學(xué)相長(zhǎng)”的生動(dòng)活潑的局面。在孔子的領(lǐng)導(dǎo)下，整個(gè)組織內(nèi)充滿了自主學(xué)習(xí)的氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)組織中，要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，還真得借鑒借鑒孔夫子的主張。不過管理者的當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)該是為他們營造共享、互動(dòng)、自我學(xué)習(xí)的氛圍和平臺(tái),這才是“學(xué)習(xí)型組織”的真諦。綜合全部儒家學(xué)派的觀念，它要求管理者必須以身作則，用自己的榜樣去帶動(dòng)受教者。主要目標(biāo)是將合適的人放到合適的崗位上；在此基礎(chǔ)上，管理者要像孔老夫子那樣誨人不倦，不斷指導(dǎo)員工在工作中成長(zhǎng)，為他們提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)。 (2)確保員工得到相應(yīng)的工作條件和出色完成工作的信息。擁有本行業(yè)最先進(jìn)的工作條件，員工則會(huì)引以為豪，如果所有員工都能自豪地夸耀并創(chuàng)造性地開展工作，這種夸耀和創(chuàng)造性本身就蘊(yùn)藏著巨大的推進(jìn)作用。這種表彰要及時(shí)，要說得具體，以使被管理者“不隱其能”，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)多做貢獻(xiàn)。孔子曰，“舉直錯(cuò)諸枉，則民服；舉枉錯(cuò)諸直，則民不服”。把正直能干的人提拔到不正直的人之上，人們就會(huì)服從；把不正直的人提拔到正直的人之上，人們就不會(huì)服從。員工一般來說在事業(yè)上都會(huì)有很多想做并能夠做到的事，關(guān)鍵是要給他創(chuàng)造條件。 (4)“推己及人，察己知人”，公司應(yīng)了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求并設(shè)法滿足。對(duì)于被管理者的勞動(dòng)報(bào)酬問題，管理者亦應(yīng)“推己及人，察己知人”。這些無疑都會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。道家創(chuàng)始人是老子，他的代表作是《老子》,俗稱《道德經(jīng)》，洋洋五千言，堪稱字字珠璣?！暗馈北玖x指道路，后來引申為法則、規(guī)律的意思。作為老子管理思想最高原則的“無為”，對(duì)今天的企業(yè)管理活動(dòng)極富指導(dǎo)意義。作為管理方法，“無為”就是要求管理者要善于抓大事，把具體的工作分配給具體的機(jī)構(gòu)和人員去做，毋須事必躬親。 避免管理走向反面 道家認(rèn)為，管理并不總是給社會(huì)帶來利益，有時(shí)甚至?xí)砦：Αo論管理手段多么嚴(yán)密細(xì)致,法令規(guī)章多么冷酷無情，總不可能永遠(yuǎn)消除一切不法行為，有時(shí)還往往適得其反。管理者把法令制定得明確具體、不勝其繁，而社會(huì)上的犯罪行為反而越來越多。面對(duì)這樣的尷尬局面，問題究竟出在哪里呢？如果法令制定太多，就會(huì)擾民不斷；而有些人如果不接受這些規(guī)矩，他們就會(huì)鋌而走險(xiǎn)，走向?qū)?。今天的許多管理方法就像是給馬和牛帶上韁繩，使這些馴服的動(dòng)物也感覺羈絆無窮。要知道,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來越依賴“以人為本”——人的創(chuàng)造力、想像力和主動(dòng)性,如果管理過度,必定勞民傷財(cái),如果制度太多,員工就會(huì)不堪其擾,長(zhǎng)此以往,管理就會(huì)走向其反面,還談何創(chuàng)新變革和發(fā)揮潛力呢?正因?yàn)榈兰业膭?chuàng)立者看到了上面這些弊端，便漸漸產(chǎn)生了“無為而治”的思想。通俗地講,就是一種柔弱勝剛強(qiáng)的管理和以退為進(jìn)的策略。一切事物都體現(xiàn)著對(duì)立統(tǒng)一的辯證原則,而且事物的好壞也隨時(shí)可以轉(zhuǎn)化,物或損之而益，或益之而損。 他們認(rèn)為，事物的發(fā)展必然要走向反面，正所謂“物極必反”。作為管理者來說，根據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律，任何事情都應(yīng)從正反兩方面衡量和思考。在這里，老子的大智慧無疑值得我們激賞：“將欲廢之，必固興之；將欲取之，必先予之。他的弟弟共叔段卻十分桀驁不馴，既不聽從兄長(zhǎng)的號(hào)令，也不把君主放在眼里，并且時(shí)常有謀逆之心。莊公非但不聽，反而更加優(yōu)撫自己的弟弟，更加縱容共叔段的恣意妄為。其實(shí)，莊公不是不想除掉段，而是一直在等待時(shí)機(jī)。因此不妨先縱容他一下，等他更多的惡行暴露出來以后，再收拾不遲，那時(shí)他也就無話可說了。 把這種欲抑先揚(yáng)、反其道而行之的策略用在當(dāng)今商界,同樣是首屈一指的大智慧,中國古代就不乏成功的先例。他白手起家,短短幾年就身家巨萬。別人都不屑一顧的,我趁機(jī)大肆囤積,等到市場(chǎng)上需求旺季到來,自己就奇貨可居了。正是這種看似不合潮流、有悖常理的舉動(dòng),幫白圭聚斂了大量財(cái)富。今日股市上風(fēng)云激蕩,眾炒家奉行“買跌不買漲”,恐怕也是基于這個(gè)原因。因此，管理應(yīng)當(dāng)不斷減少對(duì)人的管制和束縛，使人返樸歸真。 在這里，道家哲學(xué)強(qiáng)調(diào)的是“君人南面之術(shù)”，即要有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)方法。 管理者當(dāng)然要有所作為，只有這樣才能于己有利,同時(shí)對(duì)社會(huì)有益。長(zhǎng)期以來人們都有一個(gè)誤區(qū)，總是認(rèn)為只有有所作為才是有效的，因此管理者為了體現(xiàn)自己的奮發(fā)有為，總是喜歡發(fā)號(hào)施令，時(shí)常對(duì)下屬飛揚(yáng)跋扈、頤指氣使，生怕旁人會(huì)忽視他的存在。正所謂“一動(dòng)不如一靜”。一旦領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生變動(dòng)，為了體現(xiàn)“新官上任三把火”，新任領(lǐng)導(dǎo)者總要把前任的既定措施都推倒重來，使得政策嚴(yán)重缺乏延續(xù)性；更有甚者，許多領(lǐng)導(dǎo)者僅憑自己一時(shí)心血來潮，拿制度當(dāng)兒戲，朝令夕改，使下屬無所適從，這些都是管理者應(yīng)當(dāng)避免的。漢朝的第一位丞相蕭何奉行道家的黃老之術(shù)，無為而治,與民休息，把國家治理得井井有條。這樣的舉動(dòng)很快招來不少同僚的非議，但曹參說，“論才干我比不上蕭相國，他的那一套辦法既然被實(shí)踐證明行之有效，況且時(shí)局也未曾變動(dòng)，這些法令規(guī)章我沿襲照用就是了，何必一定要為了彰顯個(gè)人的政績(jī)而大動(dòng)干戈呢。 很多人只要一朝權(quán)柄在手,就開始恣意妄為,生怕“有權(quán)不用,過期作廢”,一副小人得志的嘴臉,這樣的人若當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),為了顯示自己“有為”,肯定會(huì)以折騰下屬為樂事。這樣的管理,看似“有為”,實(shí)則“有害”,望讀者諸君引以為戒。什么時(shí)候,如果事情是越管越少而不是越管越多，那才算步入了管理的良性循環(huán)和最高境界。如果一切都能按部就班自然運(yùn)轉(zhuǎn)，每一位下屬都能恪盡職守、發(fā)揮專長(zhǎng)，那管理者還要為雞毛蒜皮的事操什么心呢？所以按照《老子》的看法，事無巨細(xì)、事必躬親的管理者未必是好的管理者，真正優(yōu)秀的管理者，下屬未必能體會(huì)到他的存在。原因就在于諸葛亮在知人善任方面有所欠缺，不能有效分權(quán)。其根源在于他在位期間，無論軍事政事、大事小事，一律事必躬親，對(duì)下屬多持不信任態(tài)度，例如對(duì)魏延這樣有主見、有能力但多少有些桀驁不馴的將領(lǐng)，常常采取壓制政策甚至必欲除之而后快；偶爾對(duì)下屬信任一次，還錯(cuò)用了馬謖，導(dǎo)致失了街亭。而他死后,由于其生前并沒有注重人才梯隊(duì)的建設(shè),蜀國再無可倚重的將佐之才,居然形成了“蜀中無大將,廖化充先鋒”的難堪局面,最終導(dǎo)致覆亡。這天堯帝出巡來到一個(gè)村落，只見兩位老人在玩“擊壤”之戲（古代一種類似于今天“保齡球”的游戲）。這時(shí)人群中有人感慨道，“堯的功德真是偉大，在他的治理下，人們都能過上如此富足而悠閑的生活”。堯聽了以后，就默默地走開了。 難道堯真的一點(diǎn)作用也沒有嗎？其實(shí)在我們看來，這正是堯作為領(lǐng)導(dǎo)者的高明之處：他從不居高臨下擅作威福，也從不對(duì)百姓的日常生活橫加干預(yù)，他的管理風(fēng)格如同春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲，幾乎讓人民感受不到他的存在。在《老子》里有這么一句名言，“太上，民知有之，其下，親而譽(yù)之，其下，懼之，其下，侮之。次一等的，下屬會(huì)尊敬他、贊譽(yù)他；再次，會(huì)使人民因懾于他的威勢(shì)而畏懼他；最差的，毫無威信可言，有令不行、有禁不止，只能使得下屬瞧不起他、輕侮他。不過,這種“太上”的境界，不是那么容易做到的。但同時(shí)也要懂得細(xì)微之處,這樣凡事才能掌握好恰當(dāng)?shù)幕鸷颍龅讲粶夭换??！边@條名言，曾被美國前總統(tǒng)里根在他當(dāng)年的國情咨文中引用過。有經(jīng)驗(yàn)的人都知道,在煎魚的時(shí)候，不要隨便翻動(dòng)，如果翻得太勤，魚就容易碎；當(dāng)然如果一動(dòng)也不動(dòng)，則難免把魚煎糊。 “治大國若烹小鮮”這句話，寓意深刻而又簡(jiǎn)明扼要地向我們揭示出為政的關(guān)鍵之所在。否則，災(zāi)禍就要降臨。相反，如果為政者制定的政策法令能夠一如既往得到堅(jiān)定不移、不折不扣的貫徹執(zhí)行的話，就會(huì)收到國富民強(qiáng)之效，這樣連外敵也會(huì)忌憚三分。 管理企業(yè)亦是如此。企業(yè)只要抓住了大的原則，制定了大的、基本的規(guī)章制度，使企業(yè)有了一個(gè)正確的、基本的運(yùn)行軌道，在通常情況下，就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以不變應(yīng)萬變”。這有點(diǎn)像今日企業(yè)所謂的“使命聲明”(mission statement)或“目標(biāo)宗旨”,有扼守不變之說。因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)幾十人至上萬人，國家十?dāng)?shù)億人，如果制度反復(fù)無常，老百姓就無法適應(yīng)，大家的行為無所適從，不知該做什么才好；最終使人步調(diào)不一,思想混亂。 樸素的辯證觀和原始的“相對(duì)論” 《老子》這本書還有一個(gè)重要特點(diǎn),就是它具有濃厚的思辨色彩,堪稱是中國古典哲學(xué)的淵藪。我們甚至可以說,《老子》就是一部哲學(xué)著作,這一點(diǎn)是儒、法、墨等各家學(xué)派均未達(dá)到的高度。在他的著作中,時(shí)時(shí)都體現(xiàn)著“一分為二”的樸素的唯物辯證法。例如,寒暑、陰晴、樹木的榮枯、海潮的漲落,都是自然界中陰陽互變的現(xiàn)象。人的生老病死、禍福、貧富,社會(huì)的治亂,國家的興衰存廢,無一不充滿著矛盾,而這些矛盾又不斷消解、轉(zhuǎn)化、融合,然后再制造出新的矛盾。 老子認(rèn)為,世間萬物都是相反相成的,物極必反。任何生命誕生以后,雖然處于成長(zhǎng)的過程,但成長(zhǎng)也就意味著衰老,生命一天天成長(zhǎng),也就是在一天天走向死亡。任何人都不能指望事物只會(huì)朝好的方向發(fā)展,因此必須同時(shí)作壞的打算?！独献印分姓f,“有無相生,難易相存,長(zhǎng)短相形,高下相傾,音聲相和,前后相隨”,就充滿著這種辯證的智慧。把老子的這套思想拿來啟迪人生,就是“福兮禍之所,禍兮福之所伏”。當(dāng)災(zāi)禍降臨的時(shí)候,也不要灰心氣餒,要想辦法調(diào)動(dòng)一切積極的力量,爭(zhēng)取逢兇化吉。塞翁失馬的掌故,想必中國人都已耳熟能詳,不再贅述,但它確實(shí)留給了我們很多啟迪。道家雖然主張“無為”,但并不是要我們消極保守,碌碌無為。也就是要注重平時(shí)點(diǎn)滴的積累,從細(xì)微的小事做起,久而久之,便能從量變到質(zhì)變。在這里,睿智的老子又教給中國人一條格言:“合抱之木,步于毫末。千里之行,始于足下。第7節(jié) 法家管理手段和儒家的“仁義懷柔”思想、道家的“無為而治”境界不同，法家的管理思想就遠(yuǎn)沒有那么溫情脈脈了。法家重視法律，而反對(duì)儒家的“禮”。 “法治”管理思想的主要代表是韓非。他堅(jiān)持法治、抨擊人治。它對(duì)現(xiàn)代管理的啟示在于，今天的企業(yè)一定要加強(qiáng)制度建設(shè)，混亂的家族制和僵化的長(zhǎng)官制都不可能適應(yīng)未來的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。人們之間不存在道德關(guān)系，只