【正文】 對于市場的應變力刺激了創(chuàng)造力，這就是水生木。高漲的積極性就像火一樣?；鹗俏拿鞯南笳鳎髽I(yè)要建立自己的文化。此外,要使眾多人才都能發(fā)揮自己的潛力，并能密切配合，形成最佳的整體效應，就需要一種協(xié)調(diào)人事的協(xié)和力。這就是火生土。 第3節(jié) 《易經(jīng)》管理法則產(chǎn)生于二千多年前的《易經(jīng)》，字里行間處處都閃爍著管理智慧的光華。運用《易經(jīng)》的管理法則，人們就可以通達變化之道，根據(jù)不斷變化的情況（時空）,適時適度地采取相應措施，使事情得以順利地發(fā)展。八卦最初所代表的，同樣是天地萬物乃至整個宇宙。八個符號代表四對彼此具有某種對稱性質(zhì)而以和諧共存的自然物或自然現(xiàn)象，構(gòu)成宇宙自然系統(tǒng)。 根據(jù)中國哲學“天人合一”的觀念，宇宙自然和人類社會是息息相通的；天道即是人道，任何人或其群體都是一個小宇宙，因而都可以抽象出相應的八卦宇宙結(jié)構(gòu)模型。按照《易經(jīng)》的哲理，不論大宇宙、小宇宙，都應該是對稱和諧的；否則，就要及時加以調(diào)和。 現(xiàn)在我們把企業(yè)看成一個小宇宙，先從內(nèi)部結(jié)構(gòu)到外部環(huán)境，從物質(zhì)條件到精神因素進行整體觀察，找出四對具有關(guān)鍵作用的對稱依存的因素，參照先天八卦的類比內(nèi)涵排定位置，就是一個《易經(jīng)》管理模型：乾為天，代表領(lǐng)導；坤為地，代表職工 ；離為火，代表生產(chǎn)；坎為水，代表市場 ；兌為澤，代表激勵；艮為山，代表法制；巽為風，代表債權(quán)；震為雷，代表債務(wù)。 《易經(jīng)》認為：陰陽二氣相反相成、相得益彰，陰陽的相依并存以及變通和合的關(guān)系，也等價于其他一些觀念，如剛?cè)?、動靜、虛實、有無、上下、表里、新舊、損益、寒熱、升降等作用的具體表現(xiàn)。透過這種思維方式和模型，我們才能深入理解事物變化的契機，真正掌握管理之道。易學是一門探究、洞悉宇宙萬物運行規(guī)律的學問，其中蘊含了許多深邃的哲理，對中國人的思想觀念和文化傳統(tǒng)產(chǎn)生著廣泛而深遠的影響。下面我們就來看看，《易經(jīng)》中的哪些原理，值得我們記取。正如《易經(jīng)乾卦》所說：“天行健，君子以自強不息。除此之外，還要教育員工也這樣做，使企業(yè)上下都能奮發(fā)有為，成不驕，敗不餒。坤卦象征柔順包容、負重奉獻的高尚品德。”坤的本義為順，一是順從天道，生養(yǎng)萬物；二是坤代表群眾，群眾順從領(lǐng)導，個人要順從組織，職工要遵紀守法，順從企業(yè)的規(guī)章制度；三是大地承載萬物，默默奉獻，從不索取，從無怨言，這就是所謂的厚德載物。 乾坤原理就是“自強——包容——奉獻”的原理。 否泰原理 否、 泰兩卦講的上下溝通之道。在八卦中，乾上坤下，也就是說，天在上而地在下。如果“地”之氣上升于“天”，“天”之氣下降于“地”，這就是“泰”，象征成功、吉利。這一原理形象地說明了企業(yè)中上下級溝通和交流的重要性。但否泰間的轉(zhuǎn)化決不是自然而然、順理成章的，人們只有在消除了阻塞的因素,并加強溝通的基礎(chǔ)上，才能使得“否”轉(zhuǎn)為“泰”。 可以說，否泰原理就是“溝通——融合”的原理。 損益原理 簡單地說，“損”就是受損失，“益”就是得好處。在《易經(jīng)》中，把損和益分別解釋為：損——損下益上為損； 益——損上益下為益。如果把國家換成企業(yè)，把君主換成管理者，也是一樣的道理。“損”就轉(zhuǎn)化為“益”了?！渡袝防镎f得好:“謙受益，滿招損。 總而言之，損益原理就是利益驅(qū)動原理。 第5節(jié) 《易經(jīng)》功夫——剛?cè)嵯酀捥珮O在《易經(jīng)》中，非常強調(diào)“太極”這個概念。太極是宇宙的本原，也是萬物的開端。 正是因為太極的精深玄妙，蘊含著宇宙的至理，體現(xiàn)著易理的真諦，符合事物運行的終極規(guī)律，所以在實踐中運用得極為廣泛，甚至直接孕育并影響了出神入化、高深莫測的中國武術(shù)。太極拳法，輕盈舒展、綿里藏針，看似如行云流水、自在隨意，而其內(nèi)在則蘊含著至剛至猛的千鈞之力?？梢哉f，太極拳的一招一式，都深得易理的精髓，堪稱中國功夫的至高境界。我們不妨結(jié)合太極拳的拳法要義，來看看什么是剛?cè)嵯酀木辰?。這種勁是通過長時間周身放松、拉長、用柔緩的動作，在去僵以求柔的過程中，練出的先天自然之氣（丹田之氣）所產(chǎn)生的，并非后天之拙力。也就是說，“運動之功久，則化剛為柔、練柔為剛、剛?cè)岬弥小⒎揭婈庩枴?。這正是太極拳的精髓，非千錘百練、天長地久，不易輕得。那么什么是蠻力呢？我們不妨舉個例子。鼓勁實際上是努勁，在太極拳術(shù)語中叫它拙勁。而太極拳講究的是使巧勁，它沒有剛猛的招式。不過，怎樣才能達到這種程度呢？ 既然是功夫，當然首先要從氣勢上壓倒對方。對太極拳來說，它講究的是以意行氣，以氣摧形。一般來說，氣強則必然勢剛，若勢柔則將導致氣弱?？梢哉f，隨著有形的拳勢、意念、呼吸開合有別，定勢動作表現(xiàn)其剛，轉(zhuǎn)換動作表現(xiàn)其柔，“剛者以千鈞之力而扼百鈞，柔者以百鈞之力而破千鈞”；定勢至剛處就顯示出咄咄逼人的進攻態(tài)勢，勢與勢間轉(zhuǎn)換時則為至柔，此時一般呈守勢以化解對手的招數(shù)。在具體的實戰(zhàn)運用中，必須深明“用剛不可無柔，無柔則環(huán)繞不速；用柔不可無剛，無剛則摧逼不捷。剛?cè)岵豢善谩钡牡览?。習此拳者從來不主動地輕易去招惹他人，但是他們也會把握“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”的原則。究其實質(zhì)而言，皮球里面只是空氣而已，外面是橡膠，人為何也能如此？那是因為長期的太極拳運動，會引得內(nèi)氣鼓蕩于四肢，柔極生剛所致。輪胎里面填充著鋼筋還是水泥？都沒有，只有空氣。火車的力量大不大？大。火車載的貨物重不重？重。所以太極拳講求“立身中正”圓活的自然身法，太極圖用圓表示。太極拳似水，水極柔又極剛，水可使山岳成平地；水可使高樓大廈成泥沙。這就是柔中寓剛，柔極生陽之理。然而要達到這樣的地步，實在不容易。所以說，“運動之功久，則化剛為柔，練柔為剛，剛?cè)岬弥?，方見陰陽”?把太極拳的這一套原理運用到生活中，也能解決許多實際問題?！贝蟾啪褪钦f這個人圓滑世故，“推、托、拉”的本事很高。把太極功夫的精髓運用到管理上，相信也能收到以靜制動、以柔克剛等意想不到的奇效。對中國人來說，無論是施行管理,還是應付管理，都有一套一套的管理功夫。第6節(jié) 中國式管理，剛?cè)嵯酀@真功（1）管理是需要功夫的。但這些所謂的功夫，倒不一定有固定的招式和現(xiàn)成的套路；但它還是遵循著一定的原則，具體招數(shù)則可以因應實際的情勢而靈活變化。在管理中如果也能把握這些原則，才算真的領(lǐng)悟了中國式管理的真諦。中國功夫，用在單個人身上可以健體防身、懲兇除暴，是為“一人敵”的武術(shù)；用于指揮千軍萬馬，則可臨陣破敵、保境安民，是為“萬人敵”的兵法。而現(xiàn)代企業(yè)管理所追求的，也無非是要能達到這一渾厚、通透、圓融大智、收放自如的境界。 太極拳是中國功夫的代表，它的最大特點是剛?cè)嵯酀Ｎ覀冋f，中國式管理在某種程度上就是“太極式管理”，在溫文敦厚的表象下，其內(nèi)在也蘊含著巨大的剛力，外柔內(nèi)剛、外圓內(nèi)方。哪怕只是些花拳繡腿，也遠比太極拳打得熱鬧?！币炊珮O拳的門道，沒點真功夫可不行。這些精妙之處，當然值得管理者好好學習。對管理者來說，“剛”道就是管理的原則，如果做事沒有原則,或者空有原則而不遵從，會使管理失去意義；“柔”道就是人性化、推崇權(quán)變的管理模式。但是在今天的企業(yè)界，許多管理者仍然沿襲過去那種粗放式的管理，只注意到了管理的剛性，對被管理者采取簡單、粗暴的態(tài)度；做得稍微好一點的話，那就采取“胡蘿卜加大棒”的政策，以為這樣就萬事大吉了。 所以今天我們更為推崇的，乃是一種柔性化管理風格，并在此基礎(chǔ)上達到“剛?cè)嵯酀钡耐昝谰辰纭?柔性管理法則 今天的企業(yè)管理，正在朝著科學化、精確化的方向發(fā)展，這實際上是一種剛性管理；而管理者或多或少都忽視了，管理也應該有其柔性的一面。 所謂柔性管理，從宏觀層面上看，是一種對“穩(wěn)定和變化”同時進行管理的新戰(zhàn)略。在表面上混沌的紛雜現(xiàn)象中，看出事物發(fā)展和演化的自然秩序，洞悉到下一步前進的方向，識別出潛在的未知需要和未開拓的市場，進而預見到變化并自如地應付變化，這就是柔性管理的任務(wù)。 柔性管理的最大特點主要在于不是依靠權(quán)力影響力（如上級的發(fā)號施令），而是依賴于員工的心理過程，依賴于每個員工內(nèi)心深處激發(fā)的主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動性。 柔性管理要求員工把外在的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾，并最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X的行動，這一轉(zhuǎn)化過程是需要時間的，考慮到員工個體差異、企業(yè)的文化傳統(tǒng)及周圍環(huán)境等多種因素的影響，企業(yè)目標與個人目標之間往往難以協(xié)調(diào)。 在實際的管理活動中，柔性管理主要體現(xiàn)為管理決策的柔性化和獎酬機制的柔性化。傳統(tǒng)決策理論認為：決策目標的選擇應遵循最優(yōu)化原則，它所尋求的是在一定條件下惟一的最優(yōu)解。有鑒于此，赫伯特西蒙提出了以滿意準則代替?zhèn)鹘y(tǒng)的最優(yōu)化準則，決策者可根據(jù)已掌握的信息作出滿意的選擇，而不必苛求惟一最優(yōu)解，因而具有更大的彈性。此外，管理決策的柔性化還體現(xiàn)在決策程序上。 (2)獎酬機制上的柔性管理。如果硬性量化并以此作為獎勵依據(jù)，勢必會挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性，抑制其潛能的發(fā)揮。這已經(jīng)在一些高技術(shù)公司中得到了體現(xiàn)。我們根據(jù)不同的管理風格，可以把管理行為分成三類，分別是鯊魚式管理、戛裨魚式管理、海豚式管理。 大家都知道鯊魚是異常兇猛、富于攻擊性的魚類。與鯊魚相反，戛裨魚是原產(chǎn)于印度的一種胎生、觀賞、以蚊蟲為食的小魚，一般被視為柔弱的象征?？梢哉f，這兩種管理模式走了兩個極端，過于剛性化或過于柔性化都會使管理偏離正常軌道。這種管理模式，我們將其稱為“海豚式管理”。而海豚式管理者給人的感覺則是信念堅定、追求公平，既關(guān)心工作成果,又關(guān)心員工成長，他們用頭腦和心靈來領(lǐng)導下屬，以自信、寬容來運作企業(yè)，是剛?cè)峤Y(jié)合、有血有肉的管理者形象。海豚式管理者尊重下屬，對屬下員工寬容、仁慈，慎重對待下屬的要求，樂于聽取下屬的意見，努力贏得員工的忠誠，與下屬保持密切關(guān)系，成果與人情并重。他們有明確的工作目標，持之以恒的工作作風和靈活的工作方式，處理問題時沉穩(wěn)、客觀、果斷、情理并重，實事求是地面對錯誤，隨時接受批評并予以糾正，及時尋求工作的改進和充實。他們有慷慨的氣度和寬廣的胸懷，與員工“分享信息”，并認為這是提高員工對企業(yè)忠誠度的最佳法寶，強調(diào)與下屬分享權(quán)責、分享榮譽，他們自信、果斷，努力營造信任型的組織文化，認為信任型的文化是培養(yǎng)成員自信和自尊的最佳方式，也是企業(yè)業(yè)績的動力源。 管理的最高原則——剛?cè)嵯酀?企業(yè)管理的柔性和剛性是一對矛盾的統(tǒng)一體，柔性管理并不排斥管理中的剛性成分，是對傳統(tǒng)管理重物輕人、手段強硬、缺乏彈性的辯證否定，是一種揚棄。 柔性管理是相對于剛性管理提出來的。這是20世紀通行的管理模式，如著名的泰勒管理模式。 柔性管理則是指“以人為中心”，依據(jù)企業(yè)的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。該理論認為,人是“社會人”，提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵是滿足員工的社會欲望，提高工人的士氣，而不是嚴酷的紀律強制和單純的物質(zhì)刺激。剛性管理易于維持企業(yè)正常的工作秩序，易于對員工進行量化管理。同時柔性管理有利于企業(yè)內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神。 目前，世界上許多企業(yè)的管理方法及措施不外乎兩種：要么強調(diào)剛性管理，要么強調(diào)柔性管理。假如把管理理論比作一輛汽車的話，那么剛性管理與柔性管理如同這輛汽車的兩個前輪。 所謂剛?cè)嵯酀木C合管理思想，是在管理中必須以剛性管理為基礎(chǔ)，研究員工心理和行為的活動規(guī)律，使員工個人需要與企業(yè)的意志相協(xié)調(diào)，從而達到生產(chǎn)效率和管理效率的全面提高。 從企業(yè)實踐的角度來看，剛性管理與柔性管理是密切聯(lián)系在一起的。沒有規(guī)章制度的企業(yè)必然是無序的、混亂的，柔性管理也必然喪失其立足點。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，任何一個成功的企業(yè)，不論其規(guī)模大小，也不論其資本是否雄厚，其成功的背后必定有一共同的訣竅——剛?cè)岵⑴e，剛?cè)嵯酀傂耘c柔性要齊頭并進，在發(fā)展中不斷完善剛?cè)嵯酀木C合管理方法。同樣，柔性管理是企業(yè)管理的靈魂，離開柔性管理，企業(yè)管理就是死水一潭。 企業(yè)的管理中，應以尊重人為前提，發(fā)展生產(chǎn)、提高效率，完善各項剛性管理制度。這樣，企業(yè)才能在發(fā)展中前進，在前進中發(fā)展，使企業(yè)有形和無形的資源達到最佳的組合，使企業(yè)處于最佳運行狀態(tài)。 第8節(jié) “難得糊涂”的功夫和境界（1）無論對誰來說，“糊涂”都是一個貶義詞?？墒侵袊苏l也不想吃虧，都想別人吃虧,自己占便宜，所以一個比一個精明。所以在中國人看來，人也不要太聰明，在一些問題上糊涂一點反而效果更好，哪怕是裝裝糊涂也未嘗不可。初看起來，此話說得有悖常理、荒誕不經(jīng)。故自板橋先生此言一出，許多文人雅士、達官貴人、鴻儒巨商，就恭恭敬敬地把它書為條幅，懸掛于廳堂之上，奉為格言警句，頂禮膜拜。 “糊涂”之所以“難得”，是因為不糊涂的人，非得糊涂不可。他為人磊落正直，不容邪惡，廉潔奉公，關(guān)心民眾，這就與當時污濁腐敗的官場之風格格不入。板橋又是個藝術(shù)家，擅長書畫兼工詩。盡管他的詩作對現(xiàn)實多有揭露，但是以他一個“七品”小官的力量，用幾首詩幾篇文章，是改變不了世間風氣的。然而板橋又偏偏是個極聰明的人，什么事都看得清清楚楚。求糊涂，反而“難得糊涂”，可見這四個字包含著多少感慨、多少嘆息、多少沉重、多少憂傷，又有多少不滿、多少牢騷在其中！ 本來，不糊涂卻要裝糊涂，這就很難。所以板橋慨嘆：“難得糊涂！”沒有大智慧，是很難內(nèi)在清醒而表面顯得糊涂的。 “糊涂”也是一種智慧 故而“難得糊涂”的智慧，實際上包含著一種韜光養(yǎng)晦的世故。我國兩晉時期，由于社會動蕩不安,長期處于分裂狀態(tài)，加之當時朝廷專制、政治黑暗，是非混淆、黑白顛倒，統(tǒng)治者對一些文人的政治迫害，使文人不得不借酒澆愁，或以酒避禍，以酒后狂言發(fā)泄對時政的不滿。所以那個時代出了不少酒鬼，劉伶就是其中最有名的一個，他嗜酒如命、近乎顛狂，還作了一篇《酒德頌》，人稱“酒仙”。這種“糊涂”的境界，包含著無奈、壓抑和痛苦，也代表著一種與世俗格格不入、不跟當權(quán)者同流合污的獨立精神。在那個時代，“難得糊涂”是一種智慧，也寄寓了許多哀痛與沉重。這里的“糊涂”已不再是詞語意義上的糊涂了。它是一種難得的樸拙和真純，也是道家“返璞歸真”思想的體現(xiàn)。 世俗社會是一個紛