【正文】 像樹木一樣茂盛地生長出來。對于市場的應變力刺激了創(chuàng)造力，這就是水生木。高漲的積極性就像火一樣?；鹗俏拿鞯南笳?，企業(yè)要建立自己的文化。此外,要使眾多人才都能發(fā)揮自己的潛力，并能密切配合，形成最佳的整體效應，就需要一種協(xié)調人事的協(xié)和力。這就是火生土。 第3節(jié) 《易經(jīng)》管理法則產(chǎn)生于二千多年前的《易經(jīng)》，字里行間處處都閃爍著管理智慧的光華。運用《易經(jīng)》的管理法則，人們就可以通達變化之道，根據(jù)不斷變化的情況（時空）,適時適度地采取相應措施，使事情得以順利地發(fā)展。八卦最初所代表的，同樣是天地萬物乃至整個宇宙。八個符號代表四對彼此具有某種對稱性質而以和諧共存的自然物或自然現(xiàn)象，構成宇宙自然系統(tǒng)。 根據(jù)中國哲學“天人合一”的觀念，宇宙自然和人類社會是息息相通的；天道即是人道，任何人或其群體都是一個小宇宙，因而都可以抽象出相應的八卦宇宙結構模型。按照《易經(jīng)》的哲理，不論大宇宙、小宇宙，都應該是對稱和諧的；否則，就要及時加以調和。 現(xiàn)在我們把企業(yè)看成一個小宇宙，先從內部結構到外部環(huán)境，從物質條件到精神因素進行整體觀察，找出四對具有關鍵作用的對稱依存的因素，參照先天八卦的類比內涵排定位置，就是一個《易經(jīng)》管理模型：乾為天，代表領導；坤為地，代表職工 ；離為火，代表生產(chǎn)；坎為水，代表市場 ；兌為澤，代表激勵；艮為山，代表法制；巽為風，代表債權；震為雷，代表債務。 《易經(jīng)》認為：陰陽二氣相反相成、相得益彰，陰陽的相依并存以及變通和合的關系，也等價于其他一些觀念，如剛柔、動靜、虛實、有無、上下、表里、新舊、損益、寒熱、升降等作用的具體表現(xiàn)。透過這種思維方式和模型，我們才能深入理解事物變化的契機，真正掌握管理之道。易學是一門探究、洞悉宇宙萬物運行規(guī)律的學問，其中蘊含了許多深邃的哲理，對中國人的思想觀念和文化傳統(tǒng)產(chǎn)生著廣泛而深遠的影響。下面我們就來看看，《易經(jīng)》中的哪些原理，值得我們記取。正如《易經(jīng)乾卦》所說：“天行健，君子以自強不息。除此之外，還要教育員工也這樣做，使企業(yè)上下都能奮發(fā)有為，成不驕，敗不餒。 坤卦象征柔順包容、負重奉獻的高尚品德?！崩さ谋玖x為順，一是順從天道，生養(yǎng)萬物；二是坤代表群眾，群眾順從領導，個人要順從組織，職工要遵紀守法，順從企業(yè)的規(guī)章制度；三是大地承載萬物，默默奉獻，從不索取，從無怨言，這就是所謂的厚德載物。 乾坤原理就是“自強——包容——奉獻”的原理。 否泰原理 否、 泰兩卦講的上下溝通之道。在八卦中，乾上坤下，也就是說，天在上而地在下。如果“地”之氣上升于“天”，“天”之氣下降于“地”，這就是“泰”，象征成功、吉利。這一原理形象地說明了企業(yè)中上下級溝通和交流的重要性。但否泰間的轉化決不是自然而然、順理成章的，人們只有在消除了阻塞的因素,并加強溝通的基礎上，才能使得“否”轉為“泰”。 可以說，否泰原理就是“溝通——融合”的原理。 損益原理 簡單地說，“損”就是受損失，“益”就是得好處。在《易經(jīng)》中，把損和益分別解釋為：損——損下益上為損； 益——損上益下為益。如果把國家換成企業(yè)，把君主換成管理者，也是一樣的道理?！皳p”就轉化為“益”了?！渡袝防镎f得好:“謙受益，滿招損。 總而言之，損益原理就是利益驅動原理。 第5節(jié) 《易經(jīng)》功夫——剛柔相濟話太極在《易經(jīng)》中，非常強調“太極”這個概念。太極是宇宙的本原，也是萬物的開端。 正是因為太極的精深玄妙，蘊含著宇宙的至理，體現(xiàn)著易理的真諦，符合事物運行的終極規(guī)律，所以在實踐中運用得極為廣泛，甚至直接孕育并影響了出神入化、高深莫測的中國武術。太極拳法，輕盈舒展、綿里藏針，看似如行云流水、自在隨意，而其內在則蘊含著至剛至猛的千鈞之力。可以說，太極拳的一招一式，都深得易理的精髓，堪稱中國功夫的至高境界。我們不妨結合太極拳的拳法要義，來看看什么是剛柔相濟的境界。這種勁是通過長時間周身放松、拉長、用柔緩的動作，在去僵以求柔的過程中，練出的先天自然之氣（丹田之氣）所產(chǎn)生的，并非后天之拙力。也就是說，“運動之功久，則化剛為柔、練柔為剛、剛柔得中、方見陰陽”。這正是太極拳的精髓，非千錘百練、天長地久，不易輕得。那么什么是蠻力呢？我們不妨舉個例子。鼓勁實際上是努勁，在太極拳術語中叫它拙勁。而太極拳講究的是使巧勁，它沒有剛猛的招式。不過，怎樣才能達到這種程度呢？ 既然是功夫，當然首先要從氣勢上壓倒對方。對太極拳來說，它講究的是以意行氣，以氣摧形。一般來說，氣強則必然勢剛，若勢柔則將導致氣弱。可以說，隨著有形的拳勢、意念、呼吸開合有別，定勢動作表現(xiàn)其剛，轉換動作表現(xiàn)其柔，“剛者以千鈞之力而扼百鈞，柔者以百鈞之力而破千鈞”；定勢至剛處就顯示出咄咄逼人的進攻態(tài)勢，勢與勢間轉換時則為至柔，此時一般呈守勢以化解對手的招數(shù)。在具體的實戰(zhàn)運用中，必須深明“用剛不可無柔，無柔則環(huán)繞不速；用柔不可無剛，無剛則摧逼不捷。剛柔不可偏用”的道理。習此拳者從來不主動地輕易去招惹他人，但是他們也會把握“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”的原則。究其實質而言，皮球里面只是空氣而已，外面是橡膠，人為何也能如此？那是因為長期的太極拳運動，會引得內氣鼓蕩于四肢，柔極生剛所致。輪胎里面填充著鋼筋還是水泥？都沒有，只有空氣。火車的力量大不大？大?；疖囕d的貨物重不重？重。所以太極拳講求“立身中正”圓活的自然身法，太極圖用圓表示。太極拳似水，水極柔又極剛，水可使山岳成平地；水可使高樓大廈成泥沙。這就是柔中寓剛，柔極生陽之理。然而要達到這樣的地步，實在不容易。所以說，“運動之功久，則化剛為柔，練柔為剛，剛柔得中，方見陰陽”。 把太極拳的這一套原理運用到生活中，也能解決許多實際問題?！贝蟾啪褪钦f這個人圓滑世故，“推、托、拉”的本事很高。把太極功夫的精髓運用到管理上，相信也能收到以靜制動、以柔克剛等意想不到的奇效。對中國人來說，無論是施行管理,還是應付管理，都有一套一套的管理功夫。第6節(jié) 中國式管理，剛柔相濟顯真功（1）管理是需要功夫的。但這些所謂的功夫，倒不一定有固定的招式和現(xiàn)成的套路；但它還是遵循著一定的原則，具體招數(shù)則可以因應實際的情勢而靈活變化。在管理中如果也能把握這些原則，才算真的領悟了中國式管理的真諦。中國功夫，用在單個人身上可以健體防身、懲兇除暴，是為“一人敵”的武術；用于指揮千軍萬馬，則可臨陣破敵、保境安民，是為“萬人敵”的兵法。而現(xiàn)代企業(yè)管理所追求的，也無非是要能達到這一渾厚、通透、圓融大智、收放自如的境界。 太極拳是中國功夫的代表，它的最大特點是剛柔相濟。我們說，中國式管理在某種程度上就是“太極式管理”，在溫文敦厚的表象下，其內在也蘊含著巨大的剛力，外柔內剛、外圓內方。哪怕只是些花拳繡腿，也遠比太極拳打得熱鬧?！币炊珮O拳的門道，沒點真功夫可不行。這些精妙之處，當然值得管理者好好學習。對管理者來說，“剛”道就是管理的原則，如果做事沒有原則,或者空有原則而不遵從，會使管理失去意義；“柔”道就是人性化、推崇權變的管理模式。但是在今天的企業(yè)界，許多管理者仍然沿襲過去那種粗放式的管理，只注意到了管理的剛性，對被管理者采取簡單、粗暴的態(tài)度；做得稍微好一點的話，那就采取“胡蘿卜加大棒”的政策，以為這樣就萬事大吉了。 所以今天我們更為推崇的，乃是一種柔性化管理風格，并在此基礎上達到“剛柔相濟”的完美境界。 柔性管理法則 今天的企業(yè)管理，正在朝著科學化、精確化的方向發(fā)展，這實際上是一種剛性管理；而管理者或多或少都忽視了，管理也應該有其柔性的一面。 所謂柔性管理，從宏觀層面上看，是一種對“穩(wěn)定和變化”同時進行管理的新戰(zhàn)略。在表面上混沌的紛雜現(xiàn)象中，看出事物發(fā)展和演化的自然秩序，洞悉到下一步前進的方向，識別出潛在的未知需要和未開拓的市場，進而預見到變化并自如地應付變化，這就是柔性管理的任務。 柔性管理的最大特點主要在于不是依靠權力影響力（如上級的發(fā)號施令），而是依賴于員工的心理過程，依賴于每個員工內心深處激發(fā)的主動性、內在潛力和創(chuàng)造精神，因此具有明顯的內在驅動性。 柔性管理要求員工把外在的規(guī)定轉變?yōu)閮刃牡某兄Z，并最終轉變?yōu)樽杂X的行動，這一轉化過程是需要時間的，考慮到員工個體差異、企業(yè)的文化傳統(tǒng)及周圍環(huán)境等多種因素的影響，企業(yè)目標與個人目標之間往往難以協(xié)調。 在實際的管理活動中，柔性管理主要體現(xiàn)為管理決策的柔性化和獎酬機制的柔性化。傳統(tǒng)決策理論認為：決策目標的選擇應遵循最優(yōu)化原則，它所尋求的是在一定條件下惟一的最優(yōu)解。有鑒于此，赫伯特西蒙提出了以滿意準則代替?zhèn)鹘y(tǒng)的最優(yōu)化準則，決策者可根據(jù)已掌握的信息作出滿意的選擇，而不必苛求惟一最優(yōu)解，因而具有更大的彈性。此外，管理決策的柔性化還體現(xiàn)在決策程序上。 (2)獎酬機制上的柔性管理。如果硬性量化并以此作為獎勵依據(jù)，勢必會挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性，抑制其潛能的發(fā)揮。這已經(jīng)在一些高技術公司中得到了體現(xiàn)。我們根據(jù)不同的管理風格，可以把管理行為分成三類，分別是鯊魚式管理、戛裨魚式管理、海豚式管理。 大家都知道鯊魚是異常兇猛、富于攻擊性的魚類。與鯊魚相反，戛裨魚是原產(chǎn)于印度的一種胎生、觀賞、以蚊蟲為食的小魚，一般被視為柔弱的象征?？梢哉f，這兩種管理模式走了兩個極端，過于剛性化或過于柔性化都會使管理偏離正常軌道。這種管理模式，我們將其稱為“海豚式管理”。而海豚式管理者給人的感覺則是信念堅定、追求公平，既關心工作成果,又關心員工成長，他們用頭腦和心靈來領導下屬，以自信、寬容來運作企業(yè)，是剛柔結合、有血有肉的管理者形象。海豚式管理者尊重下屬，對屬下員工寬容、仁慈，慎重對待下屬的要求，樂于聽取下屬的意見，努力贏得員工的忠誠，與下屬保持密切關系，成果與人情并重。他們有明確的工作目標，持之以恒的工作作風和靈活的工作方式，處理問題時沉穩(wěn)、客觀、果斷、情理并重，實事求是地面對錯誤，隨時接受批評并予以糾正，及時尋求工作的改進和充實。他們有慷慨的氣度和寬廣的胸懷，與員工“分享信息”，并認為這是提高員工對企業(yè)忠誠度的最佳法寶，強調與下屬分享權責、分享榮譽，他們自信、果斷，努力營造信任型的組織文化，認為信任型的文化是培養(yǎng)成員自信和自尊的最佳方式，也是企業(yè)業(yè)績的動力源。 管理的最高原則——剛柔相濟 企業(yè)管理的柔性和剛性是一對矛盾的統(tǒng)一體，柔性管理并不排斥管理中的剛性成分，是對傳統(tǒng)管理重物輕人、手段強硬、缺乏彈性的辯證否定，是一種揚棄。 柔性管理是相對于剛性管理提出來的。這是20世紀通行的管理模式，如著名的泰勒管理模式。 柔性管理則是指“以人為中心”，依據(jù)企業(yè)的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。該理論認為,人是“社會人”，提高生產(chǎn)效率的關鍵是滿足員工的社會欲望，提高工人的士氣，而不是嚴酷的紀律強制和單純的物質刺激。剛性管理易于維持企業(yè)正常的工作秩序，易于對員工進行量化管理。同時柔性管理有利于企業(yè)內部形成集體主義和相互協(xié)作的精神。 目前，世界上許多企業(yè)的管理方法及措施不外乎兩種：要么強調剛性管理，要么強調柔性管理。假如把管理理論比作一輛汽車的話，那么剛性管理與柔性管理如同這輛汽車的兩個前輪。 所謂剛柔相濟的綜合管理思想，是在管理中必須以剛性管理為基礎，研究員工心理和行為的活動規(guī)律，使員工個人需要與企業(yè)的意志相協(xié)調，從而達到生產(chǎn)效率和管理效率的全面提高。 從企業(yè)實踐的角度來看，剛性管理與柔性管理是密切聯(lián)系在一起的。沒有規(guī)章制度的企業(yè)必然是無序的、混亂的，柔性管理也必然喪失其立足點。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，任何一個成功的企業(yè)，不論其規(guī)模大小，也不論其資本是否雄厚，其成功的背后必定有一共同的訣竅——剛柔并舉，剛柔相濟。剛性與柔性要齊頭并進，在發(fā)展中不斷完善剛柔相濟的綜合管理方法。同樣，柔性管理是企業(yè)管理的靈魂，離開柔性管理，企業(yè)管理就是死水一潭。 企業(yè)的管理中，應以尊重人為前提，發(fā)展生產(chǎn)、提高效率，完善各項剛性管理制度。這樣，企業(yè)才能在發(fā)展中前進，在前進中發(fā)展，使企業(yè)有形和無形的資源達到最佳的組合，使企業(yè)處于最佳運行狀態(tài)。 第8節(jié) “難得糊涂”的功夫和境界（1）無論對誰來說，“糊涂”都是一個貶義詞?？墒侵袊苏l也不想吃虧，都想別人吃虧,自己占便宜，所以一個比一個精明。所以在中國人看來，人也不要太聰明，在一些問題上糊涂一點反而效果更好，哪怕是裝裝糊涂也未嘗不可。初看起來，此話說得有悖常理、荒誕不經(jīng)。故自板橋先生此言一出，許多文人雅士、達官貴人、鴻儒巨商，就恭恭敬敬地把它書為條幅，懸掛于廳堂之上，奉為格言警句，頂禮膜拜。 “糊涂”之所以“難得”，是因為不糊涂的人，非得糊涂不可。他為人磊落正直，不容邪惡，廉潔奉公，關心民眾，這就與當時污濁腐敗的官場之風格格不入。板橋又是個藝術家，擅長書畫兼工詩。盡管他的詩作對現(xiàn)實多有揭露，但是以他一個“七品”小官的力量，用幾首詩幾篇文章，是改變不了世間風氣的。然而板橋又偏偏是個極聰明的人，什么事都看得清清楚楚。求糊涂，反而“難得糊涂”，可見這四個字包含著多少感慨、多少嘆息、多少沉重、多少憂傷，又有多少不滿、多少牢騷在其中！ 本來，不糊涂卻要裝糊涂，這就很難。所以板橋慨嘆：“難得糊涂！”沒有大智慧，是很難內在清醒而表面顯得糊涂的。 “糊涂”也是一種智慧 故而“難得糊涂”的智慧，實際上包含著一種韜光養(yǎng)晦的世故。我國兩晉時期，由于社會動蕩不安,長期處于分裂狀態(tài)，加之當時朝廷專制、政治黑暗，是非混淆、黑白顛倒，統(tǒng)治者對一些文人的政治迫害，使文人不得不借酒澆愁，或以酒避禍，以酒后狂言發(fā)泄對時政的不滿。所以那個時代出了不少酒鬼，劉伶就是其中最有名的一個，他嗜酒如命、近乎顛狂，還作了一篇《酒德頌》，人稱“酒仙”。這種“糊涂”的境界，包含著無奈、壓抑和痛苦，也代表著一種與世俗格格不入、不跟當權者同流合污的獨立精神。在那個時代，“難得糊涂”是一種智慧，也寄寓了許多哀痛與沉重。這里的“糊涂”已不再是詞語意義上的糊涂了。它是一種難得的樸拙和真純，也是道家“返璞歸真”思想的