【正文】 ，是指企業(yè)把部分或者全部物流業(yè)務以合同的方式委托給第三方物流公司，同時通過信息系統(tǒng)與其保持密切聯(lián)系，以達到對自身企業(yè)物流全過程 1 / 28管理和控制的一種運作和管理模式。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快、信息技術在物流領域的應用和發(fā)展，對一體化多渠道市場需求的增長和物流服務企業(yè)服務能力的擴充和完善，物流業(yè)務外包服務將逐步被社會認識、了解、認可和進一步采用。阻礙物流外包發(fā)展的因素既有體制的制約、人為的失誤，也有觀念的陳舊和技術的缺陷，這些因素既存在于物流企業(yè)方面，也存在于物流需求商方面。然而，市場對物流系統(tǒng)的要求超越了目前許多公司物流機構的分配資源的功能和能力。一、 物流外包的概述 物流外包產(chǎn)生的背景20 世紀 80 年代以來，隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和社會分工的進一步細化，市場競爭的不斷激烈和信息資源技術的快速發(fā)展，物流已經(jīng)成為新經(jīng)濟時代企業(yè)模型的一個不可缺少的部分。企業(yè)為了擊敗競爭對手取得競爭上的優(yōu)勢，正在利用第三方物流服務企業(yè)所能提供的所有服務。 物流外包的定義所謂物流業(yè)務外包，即制造企業(yè)或者銷售等企業(yè)為了提高資源配置率、節(jié)約管理成本，增強核心競爭能力，將其物流業(yè)務以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司(第三方物流，3PL)運作，是外部企業(yè)從事與企業(yè)整體或部分生產(chǎn)設施相關的物質或人力資源的活動。外包是企業(yè)之間一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務委托和合約執(zhí)行方式。 我省企業(yè)物流外包對企業(yè)發(fā)展的重要作用 我省的物流外包對企業(yè)發(fā)展有重要作用，體現(xiàn)了外包的優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 有利于企業(yè)將有限的資源集中用于核心競爭主業(yè)制造企業(yè)將物流業(yè)務外包給第三方物流公司，可以使企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，減少用于物流業(yè)務方面的車輛、倉庫和人力的投入，將有限的人力、財力集中于核心業(yè)務。 加速企業(yè)內部商品周轉，減少庫存，降低經(jīng)營風險第三方物流服務提供者借助精心策劃的物流計劃和適時的運送手段，最大限度地加速庫存商品周轉，減少庫存，為企業(yè)降低經(jīng)營風險。同時制造企業(yè)也可以借助于第三方物流企業(yè)的品牌形象，提升自己的企業(yè)形象。總之，企業(yè)物流外包給企業(yè)帶來的效益是可觀的，它為企業(yè)帶來管理上的便捷，優(yōu)化了的資源配置，核心的競爭能力和良好的品牌形象。二、 我省企業(yè)物流外包的現(xiàn)狀我省企業(yè)的物流外包雖然具有優(yōu)勢，能給企業(yè)帶來效益，但是就目前來看，我省物流外包的現(xiàn)狀之中存在以下幾個方面的問題： 物流成本高據(jù)世界銀行的推測，美國在 2022 年物流成本占整個 GDP %，而中國的物流成本占整 GDP 的 %。現(xiàn)實的巨大差距表明物流成本有很大的潛力可挖。而2022 年我省生產(chǎn)企業(yè)的原材料庫存期、生產(chǎn)企業(yè)成品庫存期和商業(yè)企業(yè)商品平均庫存期分別為 20 天、51 天和 34 天。 成品商品庫存量大庫存商品與 GDP 的比例高達 %；而目前國際公認的庫存商品與 GDP 的比例，發(fā)達國家一般不超過 1%，發(fā)展中國家也不過 5%。在不影響客戶的貨物可得性的前提下降低成品庫存量，成為物流管理的關鍵。物流外包市場目前尚未成熟，供需關系極不穩(wěn)定。 一、我省企業(yè)物流外包市場需求現(xiàn)狀 (1)物流外包需求市場潛力巨大，增長較快，第三方物流業(yè)有較大發(fā)展空間；大多數(shù)企業(yè)物流需求量處于增長狀態(tài)，即時性的服務需求也將增多。從地域上看目前需求主要來自東部沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)；從行業(yè)上看，電子、煙草、醫(yī)藥等行業(yè)生產(chǎn)和流通企業(yè)的平均物流量小于機械及原材料行業(yè)企業(yè)。企業(yè)物流供應一般都由企業(yè)自身或供貨方來承擔，第三方物流公司承擔的較少，據(jù)統(tǒng)計我省生產(chǎn)企業(yè)原材料、生產(chǎn)企業(yè)成品、商業(yè)企業(yè)等的物流外包所占比例分別為 15%、47% 、47%。生產(chǎn)企業(yè)的外包物流主要集中在干線運輸，其次是市內配送；商業(yè)企業(yè)的外包物流一般依次集中在市內配送、倉儲、干線運輸?shù)取? 我省企業(yè)物流外包市場供給市場現(xiàn)狀可以說是物流供給能力有效利用率不高，資源浪費、物流服務水平有待進一步提升。并且擁有的物流設施設備及其能力也較弱。由此造成企業(yè)的運輸供給能力還沒有達到運輸需求規(guī)模及網(wǎng)絡分布要求，生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的車輛空駛率平。將物流業(yè)務外包無疑是一個很好的解決方案，但是企業(yè)實施物流外包戰(zhàn)略的比例卻不高?，F(xiàn)在物流外包的發(fā)展現(xiàn)狀如下： 6 / 28核心競爭力低物流運作外部化程度高高弱傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代制造業(yè)轉型制造業(yè)企業(yè)物流流程的內部整合制造業(yè)企業(yè)物流業(yè)務與主管業(yè)務分離制造業(yè)企業(yè)物流實施外包（部分外包、完全外包）三、 企業(yè)物流外包的戰(zhàn)略決策分析企業(yè)物流外包決策是一個非常復雜的過程，它能給企業(yè)帶來新的發(fā)展機會，但決策失誤將可能導致企業(yè)核心能力和競爭優(yōu)勢喪失。因此，企業(yè)若想充分發(fā)揮物流外包的優(yōu)勢，必須謹慎、系統(tǒng)地實施外包。應考慮企業(yè)自身的戰(zhàn)略，所處的競爭環(huán)境、企業(yè)狀況、外部的經(jīng)濟因素等因素。一般而言，大中型企業(yè)在資金實力、規(guī)模上都具有優(yōu)勢，有能力自建物流體系，可以根據(jù)自己的實際需要，制定適合公司發(fā)展的物流計劃，保證物流服務質量。 7 / 28 從企業(yè)核心能力來分析。如果物流不是企業(yè)的核心能力，整合利用外部資源，實施物流外包是明智之舉。如果企業(yè)物流活動規(guī)模較小，頻率數(shù)量都較少，而且操作簡便，則可以考慮外包。 從物流市場的外部環(huán)境分析。 企業(yè)物流外包的內容企業(yè)可根據(jù)具體情況決定是將物流活動全部外包或是部分外包。如果企業(yè)的物流活動屬于如下兩種情況，企業(yè)則可考慮部分外包：一是企業(yè)擁有一定的物流能力，但是隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)原有的物流能力不能完全地滿足自身的需要，企業(yè)可考慮將自身不足以完成的物流業(yè)務交給外部組織承擔；二是企業(yè)的物流能力雖然可以滿足企業(yè)的需要，但考慮某些物流業(yè)務不是企業(yè)的核心能力，則可考慮將非核心活動交給外部組織承擔。常規(guī)性的物流外包服務就是提供物流的幾大基本功能要素，即提供倉儲、運輸、裝卸、搬運等服務。增值性的物流外包是指第三方物流企業(yè)根據(jù)客戶的需要，為客戶提供的超出常規(guī)的服務，或者是采用超出常規(guī)的服務方法提供的服務。 怎樣選擇合適的物流業(yè)務外包對象物流企業(yè)的選擇在物流外包決策中很重要的一個問題是包給誰的問題，即外包伙伴的 8 / 28選擇。 物流企業(yè)的承諾和報價企業(yè)業(yè)務外包務必認真分析衡量。公司必須依據(jù)調查分析并對潛在的多個物流外包伙伴進行比較，從中選擇最適合企業(yè)需要的外包伙伴。 由 此 可 見 ， 良 好 的 信 譽 是 企 業(yè) 的 一 張 王 牌 ， 可 以 使 企 業(yè) 在 市 場 競 爭 中 取 得 事 半 功倍 的 效 果 ， 決 定 著 企 業(yè) 的 未 來 。 當 信 譽 與 企 業(yè) 眼 前 利 益 發(fā) 生 矛 盾 沖 突 時 ， 要 把 信 譽 放 在 首 位 ， 以犧 牲 暫 時 的 經(jīng) 濟 利 益 來 換 取 企 業(yè) 長 遠 的 利 益 。 地理位置的選擇對于企業(yè)來講，第一肯定是節(jié)約成本，所以必定考慮到這點：外包企業(yè)的地理位置。對于個人來講，做什么事情都講究的是捷徑，什么事情用什么方法解決既簡單又方便又節(jié)約呢？這是人們尋求的方法。既然是找外包企業(yè)兼合作伙伴的話，肯定是近為好（但是除特殊情況要離很遠的企業(yè)） ，這樣處理事情的時候也很方便，也可以節(jié)省很多物流開支，交流也會更加便利，對于事情的危機時刻也可以磋 9 / 28商，隨機應變。工作范圍即物流服務要求明細,它對服務的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時間、服務費用等細節(jié)做出明確的規(guī)定,工作范圍的制訂是物流外包最重要的一個環(huán)節(jié),它是決定物流外包成敗的關鍵要素之一。視第三方物流服務企業(yè)的人員為內部人員,一般需要與第三方物流服務企業(yè)分享公司的業(yè)務計劃,讓他了解公司的目標及任務,因為對于一個對企業(yè)一無所知的人來說,你很難要求他能有良好的表現(xiàn)。與第三方物流服務企業(yè)的合作關系并不總是一帆風順的,其實若彼此的看法能適切的表達,公司將從中獲益良多,所以為避免沖突的發(fā)生,事前就應該規(guī)劃出當沖突發(fā)生時雙方如何處理的方案,一旦有一方的需求不能得到滿足時,即可加以引用并藉之改進彼此的關系。市場就是戰(zhàn)場,形勢千變萬化,所以外包后,仍要親自視察和監(jiān)督,因為唯有親自看到,才知道問題所在,才能及時得到糾正。物流外包的項目應該是慢慢擴展的,要注意到第三方物流服務企業(yè)所能提供服務的寬度,讓其保持一定的彈性,以最靈活的方式為公司提供最佳的服務。企業(yè)在外包的過程中有可能由于喪失對外包的控制而影響整個業(yè)務的發(fā)展。 企業(yè)內部員工抵制企業(yè)物流外包往往會影響企業(yè)的內部業(yè)務流程，需要企業(yè)的內部業(yè)務流程重組，這個過程很可能對所有員工都產(chǎn)生影響，受到企業(yè)內部員工的抵制而對企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生負面影響。每個事業(yè)部都有物流業(yè)務，如果將物流業(yè)務外包轉置成本相當高。 企業(yè)對物流運作失控把自己的物流業(yè)務外包給第三方物流企業(yè)較長一段時間后，在合作過程中企業(yè)會發(fā)現(xiàn)自己逐漸處于劣勢，最終可能對本企業(yè)的物流運作失去控制。隨著第三方物流企業(yè)在食品企業(yè)的物流業(yè)務上