戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)型的實踐范式-在線瀏覽
2025-06-02 08:21本頁面
【正文】 則是：讓員工擁有關(guān)鍵的優(yōu)先權(quán)，贏取用戶的信任，使用全面質(zhì)量管理方法，用戶導(dǎo)向、能創(chuàng)造價值的技術(shù)創(chuàng)新，有效益的快速實現(xiàn)全球化，做最有價值的產(chǎn)品提供者。一旦這些主要的戰(zhàn)略原則確立了，人力資源工作隨之也提升到了戰(zhàn)略層面的高度。例如，澳大利亞全球保險公司(AGI)改變了高級人力資源經(jīng)理的分級，使其與高層經(jīng)理的地位相同，從而實現(xiàn)人力資源工作與高層管理決策的整合。這樣，人力資源領(lǐng)導(dǎo)在工作中就能更好地保證人力資源工作與公司戰(zhàn)略決策相結(jié)合。以前，人力資源工作很少能介人公司戰(zhàn)略決策，往往只能就個別的事件在專業(yè)的知識范圍里討論。人力資源部門的努力使人事工作在戰(zhàn)略決策中占據(jù)了一席之位，確保了人事工作得到與其它部門同等的地位。為此，公司又聘請了一位具有較高進(jìn)取理念的人事工作經(jīng)理，為了提高HRM工作在公司里的地位，公司將其頭銜定為人力資源副總裁。經(jīng)過不斷的努力，人力資源部門的職能得到了一定程度的加強(qiáng)，人力資源部門參與高層戰(zhàn)略管理的水平有了真正的提高。Tomlinson認(rèn)為，有效提升人力資源工作的價值是實現(xiàn)SHRM轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，為此，人力資源部門必須做好以下工作：①盡量了解企業(yè)的價值鏈運(yùn)作活動模式。③打破傳統(tǒng)人事工作的束縛，實現(xiàn)HRM創(chuàng)新。⑤體現(xiàn)展示企業(yè)獲得成功過程中的人力資源重要性。為了更好地服務(wù)用戶，特地制作了一本“部門經(jīng)理的人力資源指導(dǎo)書”，幫助各職能部門經(jīng)理深入了解公司的整體管理原則，特別是那些與人力資源有關(guān)的內(nèi)容。溝通會面的首要內(nèi)容是請職能部門經(jīng)理說明：①最近他們做出了哪些重要的決定，需要哪些最新的人力資源信息。有效的溝通會面促進(jìn)了人力資源部門和高層管理部門一起為改善公司人力資源工作而努力。從員工及時獲取人力資源信息這一需求出發(fā)，北方電力公司(Northern北方電力公司HRM部門的主要任務(wù)之一是維護(hù)員工的信息，例如工資和家庭地址。人力資源部門實行這套輸入復(fù)審信息系統(tǒng)的基本理念是，通過容易接受和理解的方法向員工提出正確的數(shù)據(jù)類型，并允許修改系統(tǒng)中基本的數(shù)據(jù)。也就是首先必須了解員工的需要；然后按照這些需要進(jìn)行開發(fā)?！癏R信息輸入及復(fù)審系統(tǒng)”的開發(fā)使人力資源從傳統(tǒng)的辦公室行政角色轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)的開發(fā)者，也使員工更多體會到人力資源工作在提供有價值的服務(wù)、滿足他們的工作需要方面所具有的意義。用戶導(dǎo)向過程使人力資源工作聚焦在公司員工的需要方面。這一過程的關(guān)鍵因素是要使用戶積極參與人力資源系統(tǒng)
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