【正文】 。 員工被客人毆打并造成傷害的，公司需出面要求客人進行道歉及賠付等，在未和客人達成一致意見的，由公司先行墊付 醫(yī)藥費。凡出現(xiàn)此類情況的，須由總經(jīng)理親自對員工進行安撫和慰問，并代表公司向員工致歉。 2凡出現(xiàn)員工被客人無理取鬧毆打的，除了即時的安排休息平復情緒及安撫慰問外，由總經(jīng)理親自向該員工發(fā)放一定的慰問金，并代表公司表示歉意和謝意。） 2凡在公司工齡滿半年以上的員工，增加一定量的帶薪婚假、產(chǎn)假（或配偶生產(chǎn)陪護假）、直系親屬喪 假。未達到帶薪假條件的，上級主管優(yōu)先排休。 深圳市滿家福百貨有限公司 人力資源部 2020年 9月 20日 篇三：員工關懷計劃方案 員工關懷計劃方案 員工是一個企業(yè)最大的財富和資源，也是企業(yè)發(fā)展的基礎。這種人文關懷，說到底，就是一種以員工為本的企業(yè)理念。要抓住一切機會，以情感人，體現(xiàn)企業(yè)本身對于人才的重視，在企業(yè)營造出類似家庭的氛圍，從而凝聚人心，達到薪酬激勵所 不能夠達到的效果，唯有這樣，才使員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，愿意為企業(yè)貢獻自己的力量，否則，員工將認為自己和企業(yè)的關系不過是一種買賣交換關系，企業(yè)付多少錢，我出多少力而已。 關心員工家庭生活，幫助員工解決實際困難，做員工的貼心人，設立“五必訪”制度，即：員工家庭出現(xiàn)特殊困難必訪；員工家庭出現(xiàn)重大矛盾必訪；員工家庭遭遇意外災禍必訪；員工生病住院必訪；員工直系親屬病故必訪。 所有以上這些措施，其目的都在于體現(xiàn)公司對員工的重視和關心，真心關注員工的發(fā)展。結(jié)合公司實際情況，建議考慮在人事行政部內(nèi)設置一 個心 理輔導崗位，其主要職責如下： 把脈與診治 采用專業(yè)的心理健康評估方法評估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其問題產(chǎn)生的原因。 宣傳與推廣 搞好職業(yè)心理健康宣傳，利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式引導員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。 心理咨詢 組織多種形式的員工心理咨詢，對于受心理問題困擾的員工，提供咨詢熱線、團體輔導、個人面詢等多種形式，充分解決員工心理困擾問題。 三、溝通管理 在現(xiàn)代企業(yè)之中，溝通已從微不足道的小事，逐漸變成企業(yè)里舉足輕重的一環(huán)，而今它又成為推動企業(yè)前進的巨大動力。而部門之間的溝通更 是對企業(yè)內(nèi)各項工作的協(xié)調(diào)進行和順利開展有著不可忽視的作用。所以，重視溝通是企業(yè)應當首要關注的事情。但正式溝通有時會產(chǎn)生緊張的感覺，使員工真實的想法無法表達。我們可以采取以下幾種方式加強與員工之間的溝通： 走動式管理 管理人員在員工工 作期間不時到員工附近走動，與員工進行交流，或者解決員工提出的問題。但管理人員在走動式管理的過程中，應注意不要對員工具體的工作行為做過多的干涉，不要對他們指手畫腳、評頭論足，否則會給員工一種突然襲擊檢查工作的感覺，容易產(chǎn)生心理壓力和逆反情緒。 非正式會議 主要包括聯(lián)歡會、新年晚會等各種形式的非正式活動。 四、增強使命感 人本主義心理學家馬斯洛認為，人的需求有五個層次，從最低的生存的需求到最高的自我實現(xiàn)的需求。通過消除等級觀念，讓員工交流思想、溝通信息、榮辱與共，能夠使員工士氣高漲，表現(xiàn)出色，并建立起管理人員與員工之間的相互信任，從而激發(fā)他們的強大動力。但在公司員工短缺時，對落后員工拉一把，不僅可能讓他們重新振作，而且能夠增強員工對企業(yè)的歸屬感，建立員工對企業(yè)的高度忠誠。公司可以 讓一線管理人員來幫教落后員工，來對可能遭冷落的員工進行專門培訓，還可以通過考核一線管理人員是否關心落后人員來促進對落 后人員的關心。一種簡單的方法就是喚起人們對有自律行為的員工的關注，對他們在公司簡報上予以特寫報道，或者公開授獎，從而建立自豪感，并為其他人樹立榜樣。 七、提高危機感 生于憂患，死于安樂。公司應該讓員工明白，公司是一艘船，而所有員工便是同坐這艘船的人，大家唯有同舟共濟，才能夠使大船揚帆遠航，否則，公司如果失敗，對于員工也絕對不是一件好事。 人力資源部 篇四：員工關愛計劃 員工關愛、溝通 “團結(jié)欣賞、執(zhí)著奉獻”來自五湖四海的員工，匯聚這個大家 庭，在創(chuàng)業(yè)的路上、在成長的路上，用愛和感恩的心譜寫著企業(yè)家庭文化。 員工關愛篇 員工健康與安全 公司遵守有關法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。 ，增強事故預防和應急處理能力。 服務人員每月由服務部門經(jīng)理組織安全操作常識培訓。 ，但應及時向更上一級管理者反映。 外的工作，如果你感覺力不從心，請及時與你的上司溝通，共 同商討解決之策。 二、員工福利 教育培訓： 公司對員工不定期的進行各種培訓以提高員工的素質(zhì)。 對公司必要重點培養(yǎng)的骨干人員給與報銷 50%學費、培訓費。 (基層三年一次 。高層一年一次 ) 由綜合部每季度進行運動類比賽一次。 一般來說員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項 活動，例如公司為員工過生日、周年慶祝活動、春節(jié)晚會、郊游、發(fā)放書報等 公司每年對優(yōu)秀員工獎勵省外旅游 生病探望、婚喪禮金福利 基層員工：員工生病住院，部門長代表公司探視 慰問 中層員工：員工生病住院，總經(jīng)理代表公司探視慰問 高層員工：員工生病住院，管理中心代表公司探視慰問 員工婚嫁，綜合部代表協(xié)同部門長或上級致金額 300元的物質(zhì) 以示祝賀。 員工在直系親屬（指配偶、子女、父母、祖父母）辭世知會綜 合部或員工所在負責部門，并由部門上級前往吊唁致適額的撫恤金以示奠儀。 新員工入職后一周內(nèi)要有舉行一個正式的歡迎儀式，或 由部 門主要負責人安排聚餐或面談等歡迎方式，費用標準在當月本部門聚餐金標準內(nèi)。 三、員工感恩計劃 恩禮 包。 各子公司人事專員每周末、節(jié)日發(fā)送祝福的短信。 在員工入職公司周年紀念日由部門經(jīng)理、總經(jīng)理以電話或短信形式慶賀。 公告欄 由管理中心綜合部負責公告欄用于發(fā)布企業(yè)信息、通知和告示。 會議 會議是我們信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方，同時也是我們?nèi)诵曰慕涣髌脚_。 績效面談溝通 人力資源部人事專員、部門經(jīng)理月 20日就當月本部門員工目標未達成項目進行績效面談，溝通需要改進和發(fā)展的方面，并提出總結(jié)報告。 每月積極推動全員我為公司進一言，每月 30 日由人力資源部人事專員收集匯總，次月 5 日前報管理中心總經(jīng)理助理，并對集中的 3個問題在管理中 心例會上解決。 申訴與投訴一般按級進行，對直接領導的投訴可向直屬上級提出，情況特別嚴重的或緊急情況下也可直接向公司高層領導提出； 篇五：員工關系 (員工關懷 )建設活動方案 員工關懷服務補充方案 人力資源職能的外延不大擴大，對