萬達(dá)廣場一城多店經(jīng)營管理模式初探-在線瀏覽
2025-06-02 01:23本頁面
【正文】 合體的一城多店現(xiàn)象。目前已經(jīng)出現(xiàn)了哈爾濱、上海、北京、青島、濟(jì)南、南京等多個城市一城多店的現(xiàn)象，并且逐步增加。在這樣的前提下，筆者認(rèn)為，必須將一城多店作為萬達(dá)商業(yè)管理過程中一種極為重要的現(xiàn)象加以研究、分析和思考，需要經(jīng)營團(tuán)隊對其中復(fù)雜的商業(yè)及相關(guān)元素進(jìn)行科學(xué)辨識、管理、組織和運用，其目的是尋找一種合適的經(jīng)營管理模式，使一個城市的多個萬達(dá)廣場都能健康、穩(wěn)定、良性地經(jīng)營和發(fā)展。 一城多店的經(jīng)營管理模式既區(qū)別于以相鄰數(shù)個城市或地區(qū)的萬達(dá)廣場為同一管理范圍的區(qū)域管理模式，又區(qū)別于經(jīng)營特點極其相似的連鎖經(jīng)營管理模式。一城多店的特點和核心特征 一、整體特點目前已經(jīng)出現(xiàn)的一城多店，都分布在所在城市的不同商圈，較好地實現(xiàn)了核心商圈和區(qū)域性商圈的呼應(yīng)和互補(bǔ)。 萬達(dá)廣場統(tǒng)一的品牌形象加強(qiáng)了同城各萬達(dá)廣場之間的關(guān)聯(lián)性和整體性，也給公眾的認(rèn)知提供了方便。 二、差異化特點這種差異性表現(xiàn)在年齡層次、消費能力、消費時間、消費觀念等等多個方面，比如一、二代店可能吸納更多購買實質(zhì)性商品的消費群體，以個人為單位或者以家庭為單位的消費特征不明顯。 獨立性。它們的經(jīng)營管理行為都應(yīng)該建立在它們各自的商業(yè)特征基礎(chǔ)上，相對封閉和獨立。但各店之間又有不可分割的關(guān)聯(lián)性，這種關(guān)聯(lián)性更多體現(xiàn)在各個萬達(dá)廣場的經(jīng)營行為和對外公眾形象方面。一城多店的經(jīng)營管理過程中不可避免會出現(xiàn)經(jīng)營和管理行為的延展。成功的廣場可以把它的成功經(jīng)驗和管理模式移植到下一家，從而大大減少失敗的概率；同樣，經(jīng)營不成功的廣場也可把它的消極影響和不利因素擴(kuò)展到另一家，從而給同城的萬達(dá)商業(yè)品牌蒙上陰影。 統(tǒng)一性。 一城多店經(jīng)營管理的原則筆者認(rèn)為，在一城多店的經(jīng)營和管理過程中，要遵循以下四個原則： 一城多店的整體性體現(xiàn)在多個方面:對公眾而言，無論一個城市有幾個萬達(dá)廣場，它們都是萬達(dá)同一品牌，萬達(dá)商業(yè)是一個整體；對管理團(tuán)隊而言，各萬達(dá)廣場的所有管理元素是一個整體，不管是業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)、內(nèi)部管理系統(tǒng)還是信息系統(tǒng)，都不僅僅局限在單個廣場獨立運行，而是關(guān)系和影響到對萬達(dá)廣場的整體評價；對合作商戶而言,根據(jù)其市場定位和開發(fā)策略的不同,他們可能在單個或多個萬達(dá)廣場中存在或流動，商戶和商戶之間、商戶和萬達(dá)之間都不是互相孤立存在，而是相互影響、休戚相關(guān)的整體；因此,整體性原則是一城多店經(jīng)營管理過程中首先應(yīng)該遵循的基本原則。 二、系統(tǒng)性原則大的管理系統(tǒng)又分設(shè)各個業(yè)務(wù)模塊的子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)間環(huán)環(huán)相扣，互相影響，無法單列，但其共同核心就是達(dá)成萬達(dá)廣場的經(jīng)營目標(biāo)。 一城多店管理的一個重要目標(biāo)是合理降低經(jīng)營和管理成本，使各店資源充分有效地組織利用，產(chǎn)生大于單店的效率，使公共資源發(fā)揮更大的作用；在品牌資源、媒體資源、公共關(guān)系資源、供應(yīng)商資源、團(tuán)隊資源、信息資源、資金資源、技術(shù)資源等方面統(tǒng)籌組織和管理，實現(xiàn)最佳投入產(chǎn)出比。 四、和諧性原則要通
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