【正文】 （八）積極參加學習訓練，不斷提供自身素質(zhì)、技能。（十）在保安班長的直接指揮下，應對各種突發(fā)事件。（一）帶領(lǐng)全班堅決完成上級賦予的各項任務；督導全班養(yǎng)成良好的紀律作風。（三）詳細記錄當班情況，遇有特殊情況及時上報上級主管。（五）積極做好各項登記統(tǒng)計，及時提出合理化建設性意見，促進保安工作的穩(wěn)步發(fā)展。（七）遇有緊急事件時要，及時帶領(lǐng)保安員趕到現(xiàn)場，根據(jù)具體情況做好組織指揮工作，妥善處理。（九）掌握全班保安員的思想情況，及時做好思想工作，搞好全班團結(jié)，保證各項任務的完成。（十一）完成直屬領(lǐng)導交辦的其他任務。（一）熟悉全隊情況，根據(jù)上級主管部門的指示和要求，結(jié)合實際，制定責任范圍內(nèi)保安工作規(guī)劃，領(lǐng)導部屬貫徹執(zhí)行。（三）教育和帶領(lǐng)全隊執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定和各項規(guī)章制度，嚴格行政管理，遵紀守法，嚴守秘密，預防各種事故、案件。（五）加強勤務領(lǐng)導，不定期巡視廠區(qū)，對保安員執(zhí)勤情況進行檢查評比。（七）掌握全隊人員配置情況，搞好日常管理績效考評，適時上報人員異動報告。（九）及時整理上報各項工作內(nèi)容，適時提出合理化建議。第七條 訓練查核員職責在保安大隊長的直接領(lǐng)導下開展工作，協(xié)助保安大隊長做好保安隊工作落實的查核。（二）建立、規(guī)劃、開發(fā)合理的保安訓練課程體系。（四）建立訓練績效追蹤改善機制。（六）制定專案培訓規(guī)劃與實施。（八）保安標準作業(yè)查核工作執(zhí)行與落實。（十）及時反饋查核情況，適時提出保安隊建設意見。（一）教育部屬貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；（二）熟悉域內(nèi)各保安隊情況，依據(jù)總部指示和相關(guān)規(guī)定，指導制定保安處年度工作和保安員訓練學習計劃，督促部屬貫徹執(zhí)行。（四）適時對符合輪調(diào)條件的保安人員在域內(nèi)實施輪調(diào)。（六）督導保安系統(tǒng)作業(yè)指導書和工作目標推動執(zhí)行。（八）關(guān)心愛護部屬，幫助其解決實際問題。（十）及時向上級請示報告。 6 / 45第三章 內(nèi)部關(guān)系第十條 保安系統(tǒng)內(nèi)部，不論職位高低，在人格上一律平等，相互間是同事關(guān)系。在行政職務上構(gòu)成隸屬關(guān)系時，行政職務高的是領(lǐng)導又是上級，行政職務低的是部屬又是下級，部屬的上一級領(lǐng)導是直接領(lǐng)導；在行政職務上未構(gòu)成隸屬關(guān)系時，行政職務高的是上級，行政職務低的是下級，行政職務相當?shù)氖峭?。第十二條 領(lǐng)導有權(quán)對部屬下達命令、指示。越級下達命令、指示時，下達命令和指示的領(lǐng)導，應當將所下達的命令、指示通知受令者的直接領(lǐng)導。第十三條 部屬對命令、指示必須堅決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時報告領(lǐng)導。執(zhí)行中如果情況發(fā)生急劇變化，原命令、指示確實無法繼續(xù)執(zhí)行而又來不及或者無法請示報告時，應當根據(jù)領(lǐng)導總的意圖，以高度負責的精神，積極主動地機斷行事，堅決完成任務，事后迅速向領(lǐng)導報告。在執(zhí)行的同時，應當向直接領(lǐng)導報告，因故不能及時報告的，應當在情況允許時迅速補報。第十五條 保安人員關(guān)系是保安系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系的基礎(chǔ)。第十六條 保安主管、訓練查核員、保安班長對保安員應當做到：（一）嚴格管理，耐心說服，關(guān)心保安員的成長和進步。（三）尊重保安員的民主權(quán)利，不壓制民主，不打擊報復，不打罵、體罰和侮辱保安員。（五）以身作則，公道正派，對待保安員一視同仁。第十七條　保安員對保安主管、訓練查核員和保安班長應當做到：（一）尊重上級，服從領(lǐng)導和管理。（三）犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。（五）照顧上級和有病的同志，不搞絕對平均主義。第四章 禮 節(jié)第一節(jié) 內(nèi)部禮節(jié)第十八條 為體現(xiàn)保安隊伍內(nèi)部的團結(jié)友愛和互相尊重，保安員必須有禮節(jié)。著保安服戴帽或者不戴帽時，通常行舉手禮。第二十條　保安員之間通常稱職務，或者姓加職務。保安員聽到領(lǐng)導和上級呼喚自己時，應當立即答“到” 。領(lǐng)受領(lǐng)導口述命令、指示后，應當回答“是” 。（二）保安員晉見領(lǐng)導時，在進入領(lǐng)導室內(nèi)前，應當喊“報告”或者敲門，得到允許后方可以進入并向領(lǐng)導敬禮；進入同級或者其他人員室內(nèi)前，應當敲門，經(jīng)允許后方可進入。（四）在室內(nèi)，領(lǐng)導或者上級來到時，應當自行起立。（六）保安員交接班時，應當互相敬禮。奏唱國歌時，應當自行立正。1請走好。您請講。2請跟我來。2讓您久等了！2給您添麻煩了。2我能為您做什么？2請問您有什么事？請問您是否在找人？3這是我應該做的。3請隨時和我們聯(lián)系。第二十四條 禮節(jié)與文明用語（一）對來訪人員說：您好！請問您要去哪個部門？請出示您的證件?。ǘ┊斒茉L人電話無人接聽時說：對不起！您要找的人不在，請您稍后與他聯(lián)系，好嗎？（三）當來訪人員離開時說：謝謝您的合作！歡迎您再來！再見?。ㄋ模υ趶S區(qū)內(nèi)未走人行道的人說：您好！請走人行道。（六）當外來人員、員工攜帶提包出管轄區(qū)需檢查時，應客氣地說：“先生（小姐）您好，請打開您的提包接受檢查！” ，檢查完畢說：“多謝合作！”8 / 45（七）對方?jīng)]有物資放行憑證或票據(jù)，要求對方返回開具時，應禮貌地說：“真對不起！麻煩您再返回一趟，將物資放行憑證開來” ， “如果我們不這樣，就不稱職，領(lǐng)導知道了會處分我們，請先生（小姐）諒解” ，對方開來放行憑證后應說：“多謝合作！”（八） 車輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機敬禮后，禮貌地說：“先生（小姐） ，這里不能停車，請你將車停在地方，多謝合作！”如對方不聽指揮勸告，再說：“先生（小姐）真不好意思！這里不能停車，這是我們公司的規(guī)定，請您配合我們的工作。第二十五條 敬禮要標準，對領(lǐng)導陪同人員、視察工作的領(lǐng)導到距崗位前 510 米遠時敬禮，等到受禮的人員過后方可禮畢。（一）保安員必須按規(guī)定的時間換著夏、秋或冬裝。（三）上衣佩戴保安標識、編號牌和保安肩牌；保安標識與編號牌必須佩戴在規(guī)定的位置并平正；著不同季節(jié)服裝，肩牌佩戴正確（分軟與硬肩牌），沒有破損；口袋扣要扣上，衣扣要全部扣上。（五）制服要配套穿著，不得混穿；著保安制服時，要著制式襯衣，并保持整潔；春秋冬季襯衣外擺要扎入內(nèi)腰帶內(nèi)，不得外露；要扎制式領(lǐng)帶。著夏季服裝時，必須著制式夾克襯衣，并按規(guī)定佩戴保安標識、編號牌和保安軟肩牌。（六）必須穿黑色皮鞋，并保持鞋面整潔；有鞋帶的要扎牢鞋帶；著皮鞋時必須穿襪子。（八）非上崗時間嚴禁著保安制服外出。不得留長發(fā)、大鬢角和胡須，蓄發(fā)（戴假發(fā)）不得露于帽外，帽墻下發(fā)長不得超過五厘米；保安員染發(fā)只準染與本人原發(fā)色一致的顏色。不得留長指甲和染指甲，不得圍圍巾（根據(jù)實際確實，冬季天氣寒冷時，圍圍巾只能選深色的，由保安隊統(tǒng)一） ，不得在腰帶上系掛鑰匙和飾物，不得戴耳環(huán)、項鏈、領(lǐng)飾等首飾。第二十九條　保安員著保安服時，應當按照規(guī)定佩帶集團和公司統(tǒng)一頒發(fā)的員工證，不得佩帶其他證章。第三節(jié) 舉 止9 / 45第三十條　保安員必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。第三十一條　保安員參加學習、培訓時，必須按照規(guī)定的時間入場，按指定的位置就座，遵守會場秩序，不得遲到早退。脫帽后，無衣帽鉤時，立姿可以將大檐帽夾于左腋下（帽頂朝外，帽徽朝前） ；坐姿置于桌（臺）前沿左側(cè)或者膝上（帽頂向上，帽徽朝后） ，也可以置于桌斗內(nèi)（帽頂向上，帽徽朝后） 。第三十三條 保安員外出，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會公德。乘坐公共汽（電）車、火車時，主動給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。第三十五條　不得酗酒、賭博和打架斗毆，不得參加宗教、迷信活動。第三十七條 不得購買、傳看渲染色情、暴力、迷信和低級庸俗的書刊和音像制品。第四節(jié) 儀容檢查第三十九條 保安員儀容是公司和保安員的儀表風貌。班每周、隊每半月，大隊每月至少進行一次儀容檢查，及時糾正問題并講評。第六章 作 息第一節(jié) 時間分配第四十一條　工作時間按公司規(guī)定，通常保持十二小時工作，十二小時休息，并規(guī)定起床、操課、整理洗漱、晨會、開飯、工余活動、點名和就寢時間。節(jié)假日根據(jù)各保安隊的實際，有計劃地安排輪休。第二節(jié)　一日生活作息第四十三條　起 床由保安班長在上勤前 1 小時發(fā)出起床信號。第四十四條　整理內(nèi)務和洗漱起床后，需整理內(nèi)務、清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱，時間不超過三十分鐘。班長檢查宿舍內(nèi)務衛(wèi)生。第四十五條 操 課10 / 45根據(jù)保安隊工作實際，每日夜班返回宿舍前組織出操，每次時間通常為一小時，主要進行隊列和體能訓練，亦可穿插進行擒拿術(shù)訓練和宣導教育。出操時，訓練科目負責人或班長整理隊伍，清查人數(shù)，向保安隊長報告然后按規(guī)定的內(nèi)容組織出操。保安隊每月組織一次會操；出操地點由各保安隊根據(jù)實際確定。全體上勤人員不得無故不參加。第四十七條　開 飯保安人員按公司規(guī)定時間就餐，通常白班兩餐，夜班一餐，開飯時間不得超過十五分鐘。就餐時保持肅靜，餐畢自行離開。時間不得超過三小時。點名方式在宿舍就寢人員可以查鋪的形式進行，當班人員以巡檢的方式進行。第五十條　就 寢班長或指定負責人應督促全體人員按時就寢。第七章 日常制度第一節(jié)　行政會議第五十一條 行政例會（一）晨會。（二）隊務會。隊務會通常包括分析保安隊完成任務、學習訓練、行政管理和思想工作等方面的情況，進行總結(jié)、講評，針對上周存在的問題，確定工作重點。每月或者一個工作階段召開一次，由保安隊長主持，全體保安員參加（除上勤人員外） ，主要是保安隊長向保安員報告工作，傳達和布置任務，發(fā)揚民主，聽取保安員對保安隊工作的批評和建議。請示通常采取書面或者口頭形式進行。上級對下級的請示應當及時答復。每日當班保安班向保安隊長，保安隊向保安處，應當逐日報告一日工作情況（電話或短信亦可） 。（一）每周上報一次巡檢綜合情況。（二）每周上報人員、車輛出入統(tǒng)計。 （見附件）（四）每月 27 日上報本月工作情況。 （見附件）（五）每月上報一次《保安員勤務安排表》 、 《保安員輪休計劃》和《保安員考勤記錄》 （必須是上報人資件） 。報告通常逐級進行，必要時也可以越級報告。第五十五條 《___班日巡檢作業(yè)表》的主要內(nèi)容是：廠區(qū)外圍、廠區(qū)內(nèi)、各功能房、器材和人員安全等五個方面。保安班長負責整理每日巡檢異常情況，并將情況綜合上報保安隊長。此項內(nèi)容為保安員日常勤務登記的內(nèi)容之一。保安班長應當逐日檢查《保安交接班記錄表》填寫情況并簽字；保安隊長應當逐日檢查《保安交接班記錄表》和《___班日巡檢作業(yè)表》填寫情況并簽字確認。具體內(nèi)容參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。保安員在執(zhí)勤和訓練（學習）時間內(nèi)，無特殊事由不得請假。保安員外出必須填寫請假條，由保安班長審核，保安隊長核準；保安班長外出必須填寫請假條，由保安隊長審核，保安大隊長核準。保安隊長外出必須報保安大隊長核準。輪休人員外出時間通常不得超過八小時，超過的必須由保安隊長核準。12 / 45嚴格按照比例控制請假外出人數(shù)。保安員請假外出時，由班長負責登記，交代注意事項；歸隊后，必須向保安班長銷假。如有保安班長外出的，歸隊后，保安隊長必須報告保安大隊長。其他時間因故請假回家，累計時間從年度正常假期中相應扣除。如因特殊原因不能按時歸隊人員必須電話報請核準人批準后方可續(xù)假，否則按未請假外出處理，一個月內(nèi)不得請假外出，并記錄在案，作為日常管理考核的依據(jù)。第六十一條　請假一日以上的人員，按照以下規(guī)定執(zhí)行：（一）對符合探親假（休假）條件的保安員，應當根據(jù)保安隊任務、人員在位率和工作情況，分批給予安排。（二）保安隊長、班長和保安員按照規(guī)定已經(jīng)探親或者休假的，一般不再準假；因特殊事由需要請假時，均由保安處批準，其假期不得超過三天（不含途中往返時間） 。第五節(jié)　查鋪查勤制度第六十三條　保安隊應當組織保安班長查鋪查勤，保安隊長每日不少于兩次查鋪查勤；當值保安班長每日每兩小時必須查勤一次。未在位人員應在不影響其他人員休息的情況下，迅速查明原因，并做好記錄。房間內(nèi)內(nèi)務設置不得有大的改變。第六十五條　查鋪時，動作要輕，注意不影響保安員睡眠。第六十六條 查勤內(nèi)容（一）人員執(zhí)勤情況，是否有脫崗現(xiàn)象，有無認真履行職責等。（三）警衛(wèi)室及崗亭設施完好和衛(wèi)生情況。第六十八條 保安大隊長對保安隊長、訓練查核員和保安班長進行查核；保安隊長對保安班長和保安員進行查核；訓練查核員對保安隊長、班長和保安員進行查核；保安班長對保安員進行查核。（一）對照《保安員日常管理考核》內(nèi)容進行查核。（三）保安隊執(zhí)行總部《門禁管理辦法》 、 《巡檢作業(yè)辦法》情況查核。13 / 45第七十一條 保安處每月在安全月會通報一次查核情況；每季度講評一次各保安隊情況，評選出好的單位和個人。第七節(jié) 交 接第七十三條 保安員在調(diào)動工作或離職時，必須將自己掌管的工作和列入移交的資料、配備的工具（鑰匙） 、宿具、設備等進行移交。移交前，保安隊長應當指定接管人。交接后，雙方在登記冊（表）上簽字。第七十四條 保安員因公外出、探親等臨時離開崗位，應當將自己掌管的工作及資料等向代理人員進行交代。第七十六條 保安員在離職時，必須及時上交員工證。保安隊上報保安處并注明原因，待查對事實后再申報人資部門補辦。第八章 值 班第七十九條 保安人員值班規(guī)定（一）恪盡職守、堅守崗位。（二）儀表端正、文明執(zhí)勤。（三）遵守法紀、不圖私利。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。保安員在執(zhí)勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區(qū)內(nèi)的安全。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合班、隊里做好安全防范工作。（七）值班時要注意自身形象，不準酒后上勤；非特殊情況，不得群聚。會客程序參照來賓出入管理辦法執(zhí)行，會客時間不得超過三十分鐘。（二）熟悉和掌握域內(nèi)各廠的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。（四）組織實施公司相關(guān)規(guī)定和下發(fā)落實的各類細則，定期巡