【正文】 績，老板我們今年賣一百萬的產(chǎn)品相框，大概成本我們算了一下80萬左右，我就會告訴老板，我們賺了20萬塊錢。然后有成本80萬，最后賺了20萬。大家知道為什么會產(chǎn)生這個結果呢？很簡單，因為那個銷售人員說的100萬的銷售收入，他沒有說清楚是含稅還是不含稅的？他也沒有說清楚，有沒有包括什么？是包括了其他那些費用，還是包括成本的？　　第二個成本里面的80萬，他也沒有什么？沒有表達哪些屬于正常的？哪些屬于不正常的？　　第三個利潤20萬只是大概說，財務一核算至少100萬銷售出去了，但是里面還有17%的增值稅，其實你的銷售只有83萬不是100萬，假如成本是80萬的話，83萬80萬就剩3萬塊錢的利潤了。但是80萬里面還有部分要分解的，打個比方17萬是增值稅，你沒有相應的進項稅來抵消的話，那17萬一交這個是可以抵扣的，但是假如沒有抵扣的話，那個10%，那個是不能夠抵扣的，叫增值稅附加?！　≈鞒秩岁愃驾恚和ㄟ^肖老師的回答，我們有一個大概的了解，企業(yè)的運營當中，財務目標不是財務部或者財務主管一個人的事情，應該說是在整個過程當中，每一個部門都應該去參與進來的，那就像肖老師剛才舉例說明的，在整個財務成本控制的過程當中，除了財務要知道整一個工作的流程和細節(jié)，從中去掐中間應該省的錢，或者說可以省的錢。　　咱們說你多買的物料，你買做相框需要的物料，一定不會等于你剛好用的那些材質，一定要多買的，有包裝問題，損耗問題，技術問題。因為想要我保證供貨的話，我最希望是多買早買高價買，絕對的權利意味著絕對的腐敗，很多公司這里面會出現(xiàn)一個問題，一般采購都是老板的親戚，采購是老板的哥們兒。　　好多時候我們老板都會想當然的聽采購人員的，其實各位要想真正做好成本控制，采購是重中之重，采購里面有一個事情就是能少買少買，能晚一會兒買晚一會兒買，能分成不同小訂單的，那就分成不同小訂單買，這個里面是很多技術?！　≈鞒秩岁愃驾恚涸瓉硎沁@樣子，剛才肖老師的話題也給我們帶出另一個話題，我們經(jīng)常會說做對事情比把事情做對更重要。一個是做對的事情，這個叫決策正確。看我們決策對不對？什么叫質量？做正確的事情叫質量?！　≠|量好的成本自然低了，因為公司最大的成本就是決策失誤，決策失誤最主要問題出在誰身上？出在總經(jīng)理身上。因為之所以把決策做錯了，是因為沒有正確的信息。　　把你企業(yè)的真實狀態(tài)表達出來，讓我們總經(jīng)理做正確的事情。把事情做的快做正確，這兩件事情是公司管理的核心，一個是質量管理一個是效率管理?！　∈裁词琴Y產(chǎn)周轉率？很簡單你們公司的資產(chǎn)，打個比方說我們某一家企業(yè)資產(chǎn)一百萬資產(chǎn)，或者一千萬資產(chǎn)，我們去一個典型的小規(guī)模的企業(yè)一百萬，大規(guī)模的企業(yè)一千萬資產(chǎn)。假如一個一千萬公司資產(chǎn)規(guī)模的公司，你今年做了一個億，銷售了一個億叫周轉了十次。假如你公司做兩百萬、三百萬、四百萬的話，就超過了兩次，基本上你就獲得了相對的什么？競爭的優(yōu)勢?！　∵@個東西是什么呢？財務人員怎么跟管理人員做一個區(qū)分，哪些事情是非財務人員，或者總經(jīng)理需要做的。假如你要求財務人員只記賬，財務人員把報表做好就行了，那叫財務的定位?！　〖偃缒愎疽筘攧杖藛T不僅僅記賬，還會什么？我們剛剛前面講的五個層次，不僅會數(shù)數(shù)還會看門，還會提供什么？評論，還會提供建議，還需要告訴老板說誰把事情做錯了，誰把事情做慢了，這個時候相當于財務經(jīng)理定位不一樣了，他必須走到業(yè)務當中去，知道我們采購人員買的東西比人家買的貴，我們采購人員送貨物的速度比別人慢，這個時候是一個評論是一個評說的過程?！　〈騻€比方銷售，假如你要求財務員做一個技術者的話，賣多少東西記多少賬，說我們今年賣了多少的相框，賣了多少水果運了多少貨物流公司的，那個叫記錄。你得去幫助他。你把單拿過來，把另外的九十塊錢報了，九百塊錢報了，叫及時的支持他。而不是對立，銷售人員不敢拿票據(jù)給財務人員，他沒有錢他下一步出差就肯定會找各種各樣理由借口了，不能走出去就不能接觸客戶，不能接觸客戶就不能把潛在客戶發(fā)展成我們公司客戶，沒有客戶我們公司就沒有銷售收入，沒有銷售收入的話，公司后面所有經(jīng)營問題，都因這個而引起的。所以在我的公司里面，我的老板一定要要求我跟著銷售人員見客戶做銷售?！　〖偃缯f我們的付款，不要把我們自己付款的責任，或者人家付錢給供應商的責任簡單推給我們的采購人員，而是互相之間?！　≈鞒秩岁愃驾恚涸瓉硎沁@樣子，因為網(wǎng)上非常多會員會關注財務這塊如何控制成本，如何優(yōu)化成本？我們就花了比較長的時間，跟我們肖老師在交流這個話題，剛才肖老師通過兩三個案例，也給我們一個很好的分享。很多時候如果能跟業(yè)務部門，或者是采購部門，去把流程把工作熟悉一下，那么對于成本的控制和優(yōu)化也是非常有幫助的?！　∥覄偤糜袡C會跟老外經(jīng)過很嚴格的訓練做職業(yè)經(jīng)理人，怎么帶團隊？怎么帶財務團隊？財務部門我們知道有幾件事情必須要做的，一個是財務核算就是會計、應收、應付、工資、總賬、報表、固定資產(chǎn)這個叫會計核算。怎么知道他們做的好不好呢？兩個東西，第一個就是會計科目的體系，那個報表設計出來之后，那個信息我們的總經(jīng)理，我們的業(yè)務經(jīng)理，包括采購包括銷售、研發(fā)、制造，他們做決策的時候，會不會用我們的數(shù)字來檢驗？所以我一般通過什么方式呢？會通過做預算的方式，去了解他們的需求。我們發(fā)現(xiàn)假如我們總經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理，對會計人員素養(yǎng)不高，他的知識面不廣的話，一般情況下會很客氣把他退回來?！　〉窃趺礃又雷龅暮貌缓媚兀坑袃蓚€東西，一個是他對這個業(yè)務的熟悉程度，所以要想讓你公司財務人員成長的快一點的話，最好的方式就是讓他們要融入到業(yè)務里面去，做采購做銷售?！　」潭ㄙY產(chǎn)也是一樣，走一走把固定資產(chǎn)分布圖畫出來，看一看我們公司有多少固定資產(chǎn)，都歸哪個工作崗位，歸哪個房子幾樓誰管？都寫出來，第一件事情讓我們財務人員熟悉業(yè)務。這個資金管理的話，就跟我們會計核算有很大的區(qū)別?！　〈騻€比方說，資金管理人員，最主要的一個工作，要看什么呢？就要去謀劃或者思考，未來公司三到五個月，或者一年，到底多少錢會回來？到底有多少錢需要支付？有好多公司這個事情未必由財務人員做，一般都是財務總監(jiān)做?！　∵€有第三個工作就是成本控制工作，做成本控制的人，一定要讓他學會做什么？做產(chǎn)品，哪怕做幾個月，讓他摸產(chǎn)品，看產(chǎn)品，跟著生產(chǎn)線的物料流動過程走一番，這個是第三個工作。你才知道我們公司交的稅到底人家按15%交合不合理？人家毛利率20%、15%，我們構思是多少？這樣避免稅務局突然查我們，而且有應對措施。剛剛好按照稅務局的要求交稅的公司目前找不到，因為稅法操作性太差了，就需要稅務會計這個人，全心全意很認真做這件事情。但是我們幾乎所有企業(yè)管理的，包括會計的理論全都是學國外的，一點都不要覺得不好意思。一談到革命的話就說馬克思主義里我們很近我們很親近它，但是一說管理的話西方的不是的，但是那些是值得我們學習的，值得分享的?！　∫粋€人做了三年以后最好調崗，崗位輪換。不要把所有的大學畢業(yè)生做會計的都讓他做成本，或者做稅務，或者做核算那是對他們不合適的。主管做的好的做經(jīng)理，有的時候會害死人家的。一管人，一個是被他管的人管死了，還有一個是自己也管的很煩了。你要對他們做判斷，哪些人適合做會計，哪些人適合做財務的，分看一下?！　∵€有一個假如你帶團隊，沒有時間的情況下，最好最好是讓他們多參觀參觀，人家做的好的公司。第一個讓那些有經(jīng)驗的人家員工，讓他們獲得自己的職業(yè)生涯的尊嚴，我成了老師了成了師傅了有種成就感?！　∧愎镜哪切└呤终娴亩畷嫼怂銌?？真的懂成本控制嗎？你讓他會教手吧?！　≈鞒秩岁愃驾恚汉弥x謝肖老師，我覺得肖老師的回答非常詳細，把我們海匯集團另外一位副總經(jīng)理，田恩天副總的一個問題都順帶解答了，因為田總是在我們的網(wǎng)站中提了那么一個問題他說，應該怎樣去開展各項管理工作？　　其實剛才肖老師回答問題的時候，也順帶為如何開展財務管理工作也做了表達。第一個就是財務人員專業(yè)這一塊，我們基本上對于他們專業(yè)這一塊，吸收是得到一個認可了，才會讓他進入到這個團隊來。我們應該讓財務人員，去熟悉這個崗位的業(yè)務流程。　　同時專業(yè)人才跟管理人員，我們也應該在培養(yǎng)的過程當中，慢慢的去區(qū)分出來，讓有管理天賦或者是有管理能力的人，慢慢的成為財務管理人員，而在專業(yè)這一塊是比較強項的財務人員，就讓他在專業(yè)這一塊發(fā)揮一個強項對吧？肖老師？　　主持人陳思蓓：接下來因為我們時間已經(jīng)進行了有一個小時的時間，接下來我們休息十分鐘，十分鐘以后，我們圍繞今天的主題非財務人員的一個職業(yè)素養(yǎng)，我們應該如何去培養(yǎng)我們的非財務人員的人才那么再展開一個話題，好回頭再見！　　肖旭東老師：謝謝大家等會兒見！　　主持人陳思蓓：歡迎大家回到聚成華企在線商學院在線答疑的直播課堂，在過去的1個小時，我們在線會員為我們肖老師提出了很多疑問，我們接下來一個小時肖老師針對我們會員提出的疑問和問題，我們給到解答。做制造業(yè)的資金流動，資金運作效率，跟做服務業(yè)的，跟做投資業(yè)務的那是完全不一樣的?！　∧阆胱屇愕馁Y金周轉效率高，就必須在這兩件事情上下工夫，一個是存貨周轉率，什么是存貨周轉率？你從你的供應商里，把東西買回來，到你這里組裝好了之后，再把你的東西送給你的客戶，整個過程叫存貨周轉率。每一個環(huán)節(jié)都必須要有人管著，要有人做梳理。比起我們很多企業(yè)來說已經(jīng)很不錯了，但是總部對我們的要求不滿意，要求我們做到30多次，我們就遇到問題了。100多次什么概念？把東西買回來送出去最后只需要3天多時間?！　∨e一個最簡單例子，我們要求是所有門都往一個方向開，一個是為了安全，一個是為了運貨的時候順暢。一個是質量上要求，往前走，知道什么地方出問題，第二個我們保證同方向運轉，高速運轉，舉這個例子給大家提供一個方案。就必須管理所謂，發(fā)票打入準不準？第二個去了之后對方有沒有錢你得去監(jiān)控一下，關注一下？第三個要有人催收，不要等著，我們50天收款，60天收款，等了60天客戶把錢付給你不要的?！　⊥韥碚f，做服務業(yè)的，因為他們很少有物流的方式，主要是人跟票據(jù)流動，主要是有這個環(huán)節(jié)把它去加速周轉?！　≈鞒秩岁愃驾恚簶I(yè)務的流程首先要優(yōu)化，梳理好，資金走這個流程的時候效率才有可能體現(xiàn)出來。　　主持人陳思蓓：歸根結蒂管理錢的前提是要把業(yè)務管理好?！　≈鞒秩岁愃驾恚何覀兘酉聛砜匆粋€問題，有會員請教這么一個問題，企業(yè)如何去建立一個合理的，有效財務體系和制度，在這方面有什么技巧和方法？肖老師給我們分享一下。技術角度到底有哪幾件事情需要有制度去監(jiān)控它？第二個哪些制度設的？　　我們從第一個技術角度看，打個比方財務體系第一個需要管理的是，一定要有對業(yè)務叫記錄系統(tǒng)，叫會計核算，會計核算的起點是你這套科目體系，有一套科目體系，包括我們的會計科目，包括我們成本項目。這是第一個要設計好的?！　〉谌N是對財產(chǎn)的處置，誰授權才可以把東西賣掉，誰授權才可以到外面簽合同？合同里面規(guī)定哪些感性的條款？比如說我們銷售收款干性的，當然不取決于你自己，還取決于市場的接受程度，市場是取決于你要適應它，還有你內部壓有一些基本條款，采購也是如此，我們付款的條款?！　∵€有一種制度是涉及到人方面的制度，誰有什么權限做什么事情？這個叫授權體系，主要跟前面幾個聯(lián)系在一起，打比方說預算跟誰做？最后打板子打誰？預算沒達到，達到了，獎勵誰，沒達到處罰誰？一定要落實到某一個人，不能說，假如銷售沒做到，就會處罰銷售團隊，對不起，一定是銷售總裁今年的將近百分之幾十沒有了，副總裁，或者部門經(jīng)理有一個什么具體的要求。第一個就一定要建立一個什么呢？一個要建立一個最最基本的，叫財務風險的監(jiān)控體系?！　〉乔懊嬉磺f是你自己的投入，后面五千萬的話是什么？是人家給你的錢，借給你的錢，但是一定要有什么呢？公司里面一定要設一個標準就是，我們以三到五倍作為一種叫警戒線，當我們只有一千萬的資產(chǎn)， 當我們的負債超過五千萬，這時候需要去什么呢？需要去評估了，到時候真的債主逼我們還債，還不還得起？這個對公司很重要，絕大部分企業(yè)，死就死在這個地方，就是做什么呢？就是一般企業(yè)沒有錢 不會死掉的，就是不健康的人，一般不太犯多的病，凡是那些健康的人，很容易猝死，他不知道自己有問題，就是很多企業(yè)，都是因為自己挺健康，反而借了很多的錢，到時候債主一逼債給你的時候，就把自己給逼死了，就需要設一個警戒線，這個警戒線主要是約束總經(jīng)理和董事長，這個對公司來說，很重要?！　∪绻f是標準、制度建立出來，整個公司圍繞這些財務標準，財務制度，去執(zhí)行和運作的時候，才能有效的去幫老板去控制資金，控制成本，這樣子達到一定的效果的時候，這個體系和制度建立出來，對于這家企業(yè)來說它才能算是合理有效的，是這么理解嗎？　　肖旭東老師：招聘有招聘的制度流程，采購有采購的流程，做帳有做賬的流程?！　×鞒淌悄阕瞿骋患虑?，就像我們現(xiàn)在回答問題，你從一進來開始都有人拍照，不管你做的好不好無所謂的，你把你制造的過程拍進來，這個叫流程的，課程是可以改進的，可以優(yōu)化的，但是制度的話，一般都是干性的，所以很多公司用制度去管理公司，有一定的效果，但是不如用流程管理的話，來得更容易一些，因為流程需要人去輔導他，去觀察他，去總結的，至于到了具體某一項，像我們原來公司好幾百項流程，不是說幾句話能夠把它涵蓋了，最基本的幾個流程就是財務制度，或者財務流程，采購流程、銷售流程這幾個東西必須去建立起來的，包括人力資源?！　⌒だ蠋熛衲蠈幖兏S商貿(mào)有限公司他提出來這么一個疑問：企業(yè)如何提高現(xiàn)金流和控制成本？控制成本這一塊，我們剛才在上半場的時候，已經(jīng)有了比較長一個時間的交流，我想說在現(xiàn)金流這一塊，您給我們做一個分享怎么樣？　　肖旭東老師：大家可以看一個例子，現(xiàn)金流做的最好的地方有三個地方，一個叫國務院，對企業(yè)來說不具有可比性，但是可以給我們思考問題。當你有強權的時候可以做這個事情。這兩個是做現(xiàn)金流做的比較好的地方。就是做金融產(chǎn)業(yè)。而應收賬款+存貨是一個公式，減掉應付賬款，就等于你現(xiàn)金流的來源。　　蘇寧國美也沒有應收賬款，應收賬款都是什么？都是現(xiàn)金，全都是用現(xiàn)金買的，所以不存在結賬的問題，你當場買的時候刷卡的，你假如現(xiàn)場不刷卡這種，叫大客戶銷售的話，一定是剝離出來的?！　召~款等于零，存貨等于零，但是應付賬款他有多少呢？位我們都知道，蘇寧國美，標準的付款周期，打個比方說，我把我自己的東西，給蘇寧國美賣掉的時候，他要三個月才給我付款的，一般都是三個月，而有些時候，總會有各種各樣票據(jù)上的瑕疵啊，質量上