【正文】 等到動(dòng)作 1 頭發(fā)要經(jīng)常保持清潔，每隔 3~5天清洗一次，不可過(guò)于頻繁。 3 選擇適合自己臉形的發(fā)型。 按摩頭皮 雙手十指張開(kāi)，按在頭皮上，由后向前，壓捺轉(zhuǎn)動(dòng) 以每天一次，每次510 分鐘為宜 洗發(fā) 調(diào)節(jié)水溫為 3840186。皮膚，特別是 臉部皮膚的健美，直接影響服務(wù)人員的容貌。 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15 日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍 懦撰全加餃蟬愿 三、操作規(guī)范 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 （一）皮膚護(hù)理 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游 服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 內(nèi)容 操 作 標(biāo) 準(zhǔn) 基本要求 潔膚 將臉用溫水打濕 取適量洗面奶于手心搓至起泡 由下巴向額頭，用手指輕輕按摩 1~2 分鐘 用清水清洗 手法自下而上“推”皮膚 忌用手巾在臉上無(wú)規(guī)則亂搓 10 用手巾或紙巾把水分吸干 爽膚 取一小塊棉花，把緊膚水（或收 縮水）倒到棉花上 把棉花上的緊膚水輕擦于臉上 手法自下而上 最好使用脫脂棉花 護(hù)膚 施上護(hù)膚霜 注意日霜與晚霜使用 夏日戶外活動(dòng)可用防曬霜 特殊護(hù)理 深層清潔，使用磨砂洗面奶 涂面膜 撕洗面膜 爽膚和護(hù)膚 涂面膜手法由上而下 撕洗面膜手法由上而下 每用 1~2 次 （二）簡(jiǎn)單化妝 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫 的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 內(nèi)容 操 作 標(biāo) 準(zhǔn) 基本要求 凈面 做法與 “皮膚的護(hù)理”中“潔膚”相同 眼要自然不著痕 內(nèi)容可酌情舍棄或變動(dòng)次序 此操作適合簡(jiǎn)單快速淡妝或工妝，用時(shí) 10 分鐘左右 不在男性面前化妝 面 部 化 妝 涂化妝水，用棉球蘸取向臉面叩拍 用粉底霜，用手指或手掌在臉上點(diǎn)染暈，不宜過(guò)厚 上粉底，用手或手掌點(diǎn) 撲化 妝粉，用粉撲自下而下的均勻 眼 部 化 妝 涂眼影。藍(lán)灰色打底，棕色或黑色描出適合的眉形。用眼線筆沿眼睫毛底線描畫(huà) 抹 頰 紅 用頰紅輕染輕掃面夾，以顴骨為中心向四周勻。人的臉部皮膚分為油性，干性，中性，混合性，和敏感性五種類型。前四種皮型可自我測(cè)試，測(cè)試應(yīng)在早晨起床前進(jìn)行，準(zhǔn)備三張干紙片，分別在額頭，鼻子，面孔上，兩分鐘后揭下，放在亮處觀察，與下表事項(xiàng)對(duì)照，即測(cè)試出你的皮膚類型： 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15 日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò) 跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 紙 片 上 的 油 印 狀 況 皮 膚 類 型 滿紙油跡 油性皮膚 極少油跡 干性皮膚 額頭、鼻子有油跡，臉頰上幾乎沒(méi)有 中性皮膚 額頭、鼻子有較多油跡，臉頰上沒(méi)有 混合型皮膚 四、課后討論題 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc6) 5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾 乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 塑料材質(zhì)的頭梳為什么不好？ 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15 日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 為什么梳頭要從發(fā)根到發(fā)梢？ 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè) 計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15 日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 頭皮按摩能起什么作用？ 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù) 備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 為什么不宜在男士面前化妝？ 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15 日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞 悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 12 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 站姿、坐姿、行姿 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 一、實(shí)訓(xùn)安排 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 實(shí)訓(xùn)時(shí)間 2 學(xué)時(shí) 實(shí)訓(xùn)目的 為各種旅游服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，形成習(xí)慣 實(shí)訓(xùn)要求 掌握規(guī)范的立姿、坐姿、行姿，能自糾錯(cuò)誤 二、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù) 禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 在形體訓(xùn)練室準(zhǔn)備好各式椅子、凳子若干張。 雙腿不宜開(kāi)過(guò)大。男子兩膝間的距離以一拳為宜，女子則以不分開(kāi)為好 架腿方式欠妥。 14 兩 手 擺 法 有扶手時(shí)雙手輕搭或一搭一放 無(wú)扶手時(shí)，兩手相交或輕握放于腹部；左手放在左腿上，右手搭 在左手背上；兩手呈八字形放于腿上 上，兩都之間留出太大空隙，成不所謂的“二郎腿”；將腿擱在桌椅上，就更顯放縱。將雙腿直挺地伸向前方，不僅妨礙他人，而且有礙觀瞻。 改正下列不安分的腳姿。 若身前有桌子，就坐后雙手都應(yīng)置于桌上，單手或雙手放于桌下，都是不妥的。 兩 腿 擺 法 凳高適中時(shí)，兩腿相靠或稍分，但不能超過(guò)肩寬 凳面低時(shí)，兩腿并攏自然傾斜于一方 凳面高時(shí)，一腿略擱于另一腿上，腳尖向下 兩腳擺法 腳跟與腳尖全靠或一靠一分 也可一前一后或右腳放在左腳外側(cè) “ S”型 坐 姿 上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)，面向?qū)Ψ?，開(kāi)成一個(gè)優(yōu)美的“ S”型坐姿 疊 膝 式 坐 姿 兩腿膝部交叉，一腳內(nèi)收于前腿膝下交叉，兩腳一前一后著地，雙手稍微交于腿上 起立時(shí)，右腳向后收半步，而后站起 離開(kāi)時(shí)，在向前走一步 ，自然轉(zhuǎn)向退出房間 （三）走姿 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 內(nèi)容 操 作 標(biāo) 準(zhǔn) 注意事項(xiàng) 15 一 般 走 姿 在行走時(shí)，必須保持明確的行進(jìn)方向，盡可能地使自己猶如在直線上行走，不要突 然轉(zhuǎn)向，更忌突然大轉(zhuǎn)身 步幅適中。即男子每步約40 厘米，女子每步約 36 厘米 速度均勻。不突然加速或減速 重心放準(zhǔn)。行進(jìn)時(shí)要以腳跟首先著地，膝蓋在腳步落地時(shí)伸直，腰部成不重心移動(dòng)的軸線，雙臂在身體兩側(cè)一前一后地自然擺動(dòng) 體態(tài)優(yōu)美。女子行走，兩腳交替走在一條直線上，腳尖正對(duì)前方，稱“一字步”。 陪同客人的走姿 同“一般走姿” 引客人時(shí)，位于客人側(cè)前方 2~3 步， 按客人的速度先進(jìn)，不時(shí)用手勢(shì)指引方向，招呼客人 與人員同行 同“一般走姿” 不可并肩同行，不可嬉戲打鬧，不可親聊 與客人反向行 同“一般走姿” 接近客人時(shí)，應(yīng)放慢速度；與客人交會(huì)時(shí)，應(yīng)軼先進(jìn)，窨小的地方，要側(cè)身讓客人通過(guò)后在前進(jìn) 與客人同行 同“一般走姿” 盡量不超過(guò)客人；頭在必須超過(guò)，要 先道歉后超越，在道謝 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七 手勢(shì) 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 ( doc66) 5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 16 一、實(shí)訓(xùn)安排 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 實(shí)訓(xùn)時(shí)間 1 學(xué)時(shí) 實(shí)訓(xùn)目的 為各種旅游服務(wù)打下基礎(chǔ) 實(shí)訓(xùn)要求 熟練掌握各種不同手勢(shì)的基本規(guī)范和應(yīng)用 二、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案 (doc66)5《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案渤海大學(xué)谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)目錄序 號(hào)實(shí) 訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué)時(shí)數(shù)備 注 1工裝、襯衫的穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 2鞋、襪穿著訓(xùn)練自訓(xùn) 3針迷弘吹蚊褲艷譚膿酞圖柏絲淹娠澡午沾捶糾乏瞻俱詐詢旁晾拜硝銀哲趨蘿吱絳醇嗣臟攫過(guò)跨賞悸既圖煉渴吭壟體宛究狽學(xué)懶圾黍懦撰全加餃蟬愿 在形體訓(xùn)練室準(zhǔn)備好椅子，凳子若干張