葫蘆島昱榕酒店員工管理手冊-在線瀏覽
2024-08-06 17:31本頁面
【正文】 錄 第一章 前言 第二章 管理制度 第三章 工作行為規(guī)范 第四章 勞動合同 、 工資與保險福利 第五章 獎勵與懲罰 第六章 安全 第七章 其它 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第一章 前言 第一條 昱榕酒店 是 由 遼寧 方圓國家標(biāo)準(zhǔn)樣品油有限公司 投資興建的 ，集 商務(wù)、住宿 、餐飲、娛樂為一體 的五星級酒店 。用人制度實(shí)行全員合同制下的聘任、聘用制。即做到微笑服務(wù)、禮貌待客、熱 情 友善、周到體貼，滿足客人的要求，真誠為客人服務(wù)。 第二章 管理制度 第 四條 酒店實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，酒店總經(jīng)理由 集團(tuán) 董事會授權(quán)，對于酒店經(jīng)營管理全權(quán)負(fù)責(zé)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 五 條 酒店實(shí)行強(qiáng)化管理制度，即：統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、絕對服從、民主參與、友好協(xié)作、全員監(jiān)督、獎優(yōu)罰劣，責(zé)、權(quán)、利有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)昱榕酒店凝聚力。 第三章 工作行為規(guī)范 第 七 條 應(yīng)聘員工在酒店工作期間 應(yīng)遵守下列條款： 1. 遵紀(jì)守法，執(zhí)行規(guī)章制度，服從分配，聽從調(diào)動，嚴(yán)守機(jī)密。 3. 員工進(jìn)出酒店必須走 員 工 通道 ，不得無故進(jìn)入 非本崗 位 工作 區(qū)域。服務(wù)時間不得吸煙 ，上班時間 不得吃零食，不得私自會客。 5. 工作時間應(yīng)著酒店制服，佩戴名牌，儀表儀容要符合 《昱榕酒店儀表儀容的管理規(guī)定》。 6. 服務(wù)時不可與客人過于親近或糾纏、攀談。 7. 不準(zhǔn)索要小 費(fèi) 。不準(zhǔn)偷聽、偷看或傳播黃色書刊及錄音錄像制品。 9. 各級管理人員和員工，對違反紀(jì)律的現(xiàn)象要批評、教育，不準(zhǔn)隱瞞包 庇 。 11. 關(guān)心企業(yè)經(jīng)營管理，愛護(hù)酒店財(cái)產(chǎn) 。 新招聘員工經(jīng)指定醫(yī)院體檢合格后方可按入店審批程序辦理入店手續(xù)，如員工（乙方）自愿受聘，酒店 (甲方 )同意錄用，雙方簽定勞動合同；合同期滿，所簽合同終止 。 勞動合同內(nèi)容詳見《昱榕酒店員工勞動合同》、《昱榕酒店 臨 時工協(xié)議書》。 第十條 酒店新招聘的臨時工， 均 需簽定《昱榕酒店計(jì)時工協(xié)議書》。乙方擅自離職將 按 曠工處理。由甲方出資培訓(xùn)或派出學(xué)習(xí) 、 工作的，工作合同 或 所簽外出學(xué)習(xí) ， 未滿 培訓(xùn)合同規(guī)定期限的，乙方需賠償甲方培訓(xùn)費(fèi)用 (賠償 部分參照勞動法執(zhí)行 )。 第十 三 條 酒店合同工、 臨 時工在工作期間 的工資 按《昱榕酒店員工工資標(biāo)準(zhǔn)》 執(zhí)行。 第十 五 條 酒店實(shí)行每周 6天工作日 (不含計(jì)時工 )，每個工作 日 八小時 (不含就餐時間 )。 第十 六 條 酒店員工按國家規(guī)定享受每年 十一 天有薪法定假日。 第十 八 條 酒店員工應(yīng)享受 的 勞動保險和福利待遇。如事故發(fā)生 24小時后，仍未依章報告， 酒店對此事故不負(fù)任何責(zé)任。員工憑 餐卡 就餐。 4. 酒店為錄用的外埠員工解決住宿問題，住宿 的 員工要嚴(yán)格遵守《昱榕酒店員工宿舍管理規(guī)定》 5. 酒店為員工提供工作服，員工下班后不得穿酒店工作服 (制服 )離店。 6. 酒店為員工提供更衣柜。 7. 酒店為員工制作員工證和員工牌。丟失或損 壞員工證、員工牌需補(bǔ)辦，補(bǔ)辦時要由員工個人交付工本費(fèi)。 第二十條 獎勵的條件及程序： 1. 對提高酒店管理和服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。（見最佳員工評選辦法） 3. 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。 5. 提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施卓有成效者。 7. 拾金 (物 )不昧者
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