酒店管理規(guī)章制度全-在線瀏覽
2025-05-31 02:42本頁面
【正文】 培訓(xùn)合同。（九）員工生日禮品；員工生日當(dāng)月，由人力資源部發(fā)放生日禮品，以示祝賀。員工住院探視；酒店員工生病住院，酒店將派代表前往探視，探視費(fèi)為每人100－300元之間，具體視病情而定。 獎懲制度為達(dá)到和保持高度的工作效率及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使酒店有章可循，酒店管理當(dāng)局因此而制訂了員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，希望員工認(rèn)真履行和遵守。2. 乙 類 過 失 處 罰 標(biāo) 準(zhǔn)第一次書面警告，罰款50元200元；第二次書面警告，罰款200元500元；第三次解除勞動合同，開除處理。4. 其 他（1）凡被開除之員工，將不獲發(fā)任何賠償。員工需依規(guī)定給酒店以賠償。（4）非有意造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞者，按設(shè)施設(shè)備修復(fù)費(fèi)的30%賠償；不能修復(fù)的按設(shè)施設(shè)備進(jìn)價的50%賠償。B. 當(dāng)值時未穿著整齊制服或儀容儀表不整。D. 發(fā)出不必要之聲浪、喧嘩或高聲與顧客對話等。F. 下班后無故逗留在酒店范圍內(nèi)。H. 自私調(diào)更衣柜/床位，或在柜內(nèi)存放食物和飲料。J. 在酒店內(nèi)員工餐廳以外的地方進(jìn)食，（如辦公室）使用酒店電話辦理私人事務(wù)，工作時收聽收音機(jī)或錄音機(jī)和隨處吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫，破壞衛(wèi)生整潔。L. 無故遲到早退、忘記或不適當(dāng)佩戴員工證或名牌。N. 違反安全守則或部門常規(guī)和浪費(fèi)糧食。、規(guī)定操作或因工作疏忽引起客人投訴或產(chǎn)生其他不良后果。、同事、顧客不禮貌。、粗言穢語或擾亂酒店安寧。，如就餐、住房、康樂、客用設(shè)施。、包裹等。、損壞酒店或客人財物。、管理不嚴(yán)、下屬渙散，影響工作質(zhì)量。、涂改、搬移酒店之財物或拿取或偷吃酒店或客人之食物。、更換柜鎖、衣柜。毆打他人或互相打斗。違反操作規(guī)程，造成重大責(zé)任事故。向顧客或同事索取金錢或其它報酬。對待客人態(tài)度粗暴得罪客人。泄露酒店資料、情報。擅自將消防設(shè)備或其他設(shè)備挪位或動用。私換外幣。調(diào)戲、欺侮、恐嚇、威脅他人。對酒店、客人或其它員工之財物有遺失、破壞或損毀之情況知而不報，或協(xié)助調(diào)查時捏造事實(shí)。揚(yáng)言、寫恐嚇信或用其他方法威脅他人安全或干擾他人正常工作或生活。提供假資料或假報告。未經(jīng)批準(zhǔn)，私自兼職。利用職權(quán)提供方便予親友或其他人士，損害酒店或客人利益。故意阻延工作或干擾他人工作。觸犯國家任何刑事罪案。注意：酒店管理當(dāng)局附加訂立的規(guī)則將自動成為酒店人事管理政策獎勵細(xì)則（1）“拾金不昧”獎勵 A類：凡屬于以下情形之一者，酒店通報表揚(yáng)。 C類：凡屬以下情形之一者，酒店通報表揚(yáng)并獎勵50元； 拾獲客人遺留財務(wù)價值5000元以上10000元以下者； 當(dāng)月第二次受到B類獎勵者。 D類：凡屬以下情形之一者，酒店通報表揚(yáng)并獎勵100元； 拾獲客人遺留財務(wù)價值10000元以上者； 當(dāng)月第二次受到C類獎勵者。 （2）員工表彰酒店定期或不定期對取得卓越表現(xiàn)的員工進(jìn)行表彰。(10)酒店對于在市級以上組織機(jī)構(gòu)舉辦的各類比賽中獲獎的員工及其它能為酒店贏得聲譽(yù)、挽回?fù)p失的行為予以獎勵。表彰獎勵形式包括：通報表揚(yáng)、授予獎狀或證書、消費(fèi)優(yōu)惠獎勵、培訓(xùn)獎勵、物質(zhì)獎勵、有薪假獎勵等多種形式。并在一周內(nèi)將裁決的結(jié)果反饋至員工。 勞動條例基本政策：員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會；產(chǎn)生職位空缺時，本公司將在可能情況下首先考慮內(nèi)部提升已聘用員工，然后再向外招聘；工作表現(xiàn)和業(yè)績結(jié)果是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。新員工必須填寫《員工應(yīng)聘表》并準(zhǔn)備一寸近期免冠照片4張；特殊崗位，如收銀員、采購員、出納等崗位，在進(jìn)入酒店之前應(yīng)由本人提供擔(dān)保書；進(jìn)入酒店之日，員工必須提供酒店業(yè)規(guī)定的健康證，不符合公司要求者不予錄用；部門主管在新員工進(jìn)入酒店之日應(yīng)就《職務(wù)說明書》與新員工面談。入職培訓(xùn)后在《入職培訓(xùn)單》上簽字并注明日期試用期：新員工被錄用后，要接受試用期考核，試用期為36個月，試用期間公司將對員工的品德行為、工作業(yè)績表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度等進(jìn)行考核；酒店根據(jù)員工試用期間的表現(xiàn)，視情況延長或縮短試用期。勞動合同簽訂；新員工在入職一個月內(nèi)，酒店與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議，員工應(yīng)嚴(yán)格履行勞動合同書和保密協(xié)議書中的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。勞動合同的簽訂時間為35年離職手續(xù)：離職期一般為一個月，凡離職者，必須先提前填寫離職申請書，經(jīng)酒店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意并簽核核準(zhǔn)、報送人事部門備案后，方可進(jìn)入離職期并準(zhǔn)備和辦理相關(guān)離職手續(xù)；員工離職時應(yīng)按酒店規(guī)定移交所有工作、文檔資料、技術(shù)成果、商業(yè)信息、酒店財產(chǎn)等，移交手續(xù)清單經(jīng)酒店相關(guān)主管部門簽核后交人事部門備案后，方可正式離職；員工如未辦理完成離職手續(xù)就擅自離職，屬嚴(yán)重違反酒店制度行為和勞動紀(jì)律作除名處理，工資不予結(jié)算；因擅自離職給公司造成任何損失，酒店將根據(jù)法律進(jìn)行索賠和追究法律責(zé)任。被裁減人員應(yīng)服從酒店的安排，不得提出無理要求。個人信息：員工個人資料包括家庭狀況、居住地住址、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人、婚姻及子女狀況、學(xué)習(xí)資歷情況等如有變更須及時提供給酒店行政人事部。員工體檢 凡被聘之員工，一律須通過當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫站體格檢查，合格者方能被正式錄用。工作滿一年的員工辦理健康證的費(fèi)用由酒店承擔(dān)。因工作需要，酒店可要求員工超時加班，超時工作將按酒店規(guī)定補(bǔ)假或發(fā)放超時工資發(fā)薪方式員工薪酬執(zhí)行月薪制，按酒店規(guī)定日期 （每月15日前）以轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金方式發(fā)放。酒店將視營業(yè)情況考慮按年適時調(diào)整員工的薪金。特聘人員另行約定
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