某酒店財(cái)務(wù)部作業(yè)流程-在線(xiàn)瀏覽
2025-05-30 22:12本頁(yè)面
【正文】 之間的相互配合、相互演習(xí)，進(jìn)行應(yīng)變能力培訓(xùn)、月末通過(guò)平時(shí)的巡視和抽查進(jìn)行業(yè)務(wù)的鞏固每月對(duì)收銀員進(jìn)行一次考評(píng)：2 .月末通過(guò)每日的晨會(huì)、平時(shí)的抽查或試卷進(jìn)行考核定級(jí)（A、B、C級(jí)）與工資掛鉤、月末通過(guò)每日的晨會(huì)、平時(shí)的抽查及表現(xiàn)、各部經(jīng)理的評(píng)價(jià)、公共活動(dòng)的參與以及團(tuán)隊(duì)精神等評(píng)出一個(gè)優(yōu)秀員工每月對(duì)工作進(jìn)行一次總結(jié)：、當(dāng)月總結(jié)上月的培訓(xùn)工作及收銀員工作情況、當(dāng)月安排下月的培訓(xùn)內(nèi)容及收銀排班工作流 程編 號(hào)作 業(yè) 流 程 圖作 業(yè) 要 求123256上崗崗前準(zhǔn)備工作進(jìn)入工作狀態(tài)結(jié) 賬填寫(xiě)報(bào)表及業(yè)績(jī)營(yíng)業(yè)結(jié)束,打印機(jī),稅控機(jī)及桌面清潔,領(lǐng)取單據(jù)(酒水單,.多用單,點(diǎn)菜單),并簽到進(jìn)入(無(wú)涂該,領(lǐng)用大寫(xiě),退單)(數(shù)量金額相符),詢(xún)問(wèn)服務(wù)員是否有酒水要退,迅速報(bào)出消費(fèi)金額及消費(fèi)項(xiàng)目 關(guān)閉電腦、打印機(jī)及稅控機(jī)電源。流 程編 號(hào)作 業(yè) 流 程 圖作 業(yè) 要 求123256處理結(jié) 賬報(bào) 單核對(duì)結(jié) 賬溫馨提示提單提示/詢(xún)問(wèn)、收銀員在客人結(jié)賬時(shí)詢(xún)問(wèn)客人的消費(fèi)臺(tái)號(hào)。、如客人要退酒水或商品時(shí)，立即通知服務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)。 。 、收銀員電腦單與手工單進(jìn)行核對(duì)客人消費(fèi)清單。、若有疑問(wèn)及時(shí)與相關(guān)人員核對(duì)。、詢(xún)問(wèn)客人付款方式。、收款、打印正式賬號(hào)單。,須有酒店經(jīng)理級(jí)以上人員擔(dān)保并簽字,才能讓客簽單。流 程編 號(hào)作 業(yè) 流 程 圖作 業(yè) 要 求1232記錄收款登記 銷(xiāo)售、客人購(gòu)充值類(lèi)型的卡時(shí)，由收銀員按客人要求充值制卡。、收銀員在客人辦理購(gòu)卡時(shí)須填寫(xiě)客戶(hù)檔案便于以后掛失、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)，給客人解釋以后此卡無(wú)法掛失。、客人掛單或欠款收銀員必須經(jīng)副總級(jí)別以上人員同意。、經(jīng)辦收銀員在交接班報(bào)表中，登記好客人發(fā)卡卡號(hào)及金額。，并由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)，并附客人身份證復(fù)印件1份。、總臺(tái)收銀員在電腦上將此卡掛失。流 程編 號(hào)作 業(yè) 流 程 圖作 業(yè) 要 求12325678信用卡結(jié)賬問(wèn)候/詢(xún)問(wèn)劃卡輸入金額輸入密碼打印單據(jù)簽字確認(rèn)交單。、三聯(lián)第二天隨賬單一起上交財(cái)務(wù)。將有部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名的《請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃》、《請(qǐng)購(gòu)單》遞交至相關(guān)庫(kù)房。每月三十日前或每周周六前將《申購(gòu)單》附上《請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃》一并交至財(cái)務(wù)部交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核。每月一日或每周周一前將審批后的有效《申購(gòu)單》按物資類(lèi)型分類(lèi)轉(zhuǎn)交采購(gòu)部或通知直接供貨商。、核對(duì)入庫(kù)物資各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是否與《申購(gòu)單》、《送貨單》相符。、物資數(shù)量與《申購(gòu)單》、《送貨單》不符的以物資實(shí)際數(shù)量為準(zhǔn)。 、物資分類(lèi)入庫(kù)并更改標(biāo)簽，確保賬物相符。、將相關(guān)單據(jù)聯(lián)交財(cái)務(wù)成本會(huì)計(jì)審核。、保持庫(kù)房的清潔衛(wèi)生、干燥通風(fēng)；注意防火防盜。、庫(kù)房保管員需對(duì)已損壞或即將到保質(zhì)期但可退換的物資及時(shí)聯(lián)系供貨商或采購(gòu)辦理退換。、經(jīng)審批確定物資可做報(bào)損后應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)賬，確保賬面余額與實(shí)物數(shù)量相符。，并由領(lǐng)用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)可后方可發(fā)放。，確保賬物相
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