質(zhì)量事故管理考核辦法-在線瀏覽
2025-05-30 08:39本頁面
【正文】 提高質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任感，特制定本辦法。 適用范圍本辦法適用于產(chǎn)品形成全過程及售后產(chǎn)品的批量質(zhì)量損失考核。 銷售部負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品質(zhì)量投訴的記錄、與客戶的溝通、信息傳遞、客戶賠償?shù)霓k理。 質(zhì)量事故責(zé)任部門報(bào)告并協(xié)助調(diào)查質(zhì)量損失情況，落實(shí)責(zé)任人。 分管副總核實(shí)并批準(zhǔn)事故調(diào)查處理報(bào)告，重大事故由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 批量不合格的界定 A、工序產(chǎn)品同批次不合格≥5%總量的；B、成品同批次不合格≥3%總量的。 質(zhì)量事故的管理程序 質(zhì)量事故處理流程 見“質(zhì)量事故處理流程圖”（附件一） 質(zhì)量事故的信息報(bào)告 工序的質(zhì)量事故發(fā)生后，責(zé)任人員及責(zé)任部門必須在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告質(zhì)量部，重大事故直接報(bào)告分管副總。 質(zhì)量事故調(diào)查分析和處理 一般、較大質(zhì)量事故由質(zhì)量部組織相關(guān)部門調(diào)查分析原因，并制定臨時(shí)應(yīng)急措施，提出不合格品的處理方案。，由車間判定和處理，質(zhì)量部現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員確認(rèn)簽字。 質(zhì)量事故的處理時(shí)限：一般事故、較大事故在兩個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查處理；重大事故在三個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查處理。 質(zhì)量事故調(diào)查處理報(bào)告由分管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行（重大事故由總經(jīng)理批準(zhǔn)），公司辦予以通報(bào)公示。詳見附表二《質(zhì)量事故賠償考核標(biāo)準(zhǔn)》。 質(zhì)量事故處罰款由財(cái)務(wù)部在責(zé)任人工資中扣除，如賠償或處罰金額較大時(shí)，可分月扣除（每月留生活費(fèi)600元）直至扣完為止。受理
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