質(zhì)量事故管理考核辦法(已修改)
2025-04-24 08:39 本頁面
【正文】 質(zhì)量事故管理考核辦法 目的 為了維護(hù)本公司產(chǎn)品的信譽(yù)和形象，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少工序報(bào)廢及內(nèi)外部質(zhì)量損失，降低質(zhì)量成本，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，促使各級(jí)人員提高質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任感，特制定本辦法。 適用范圍本辦法適用于產(chǎn)品形成全過程及售后產(chǎn)品的批量質(zhì)量損失考核。 職責(zé) 質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量事故調(diào)查處理的歸口管理,負(fù)責(zé)生產(chǎn)全過程質(zhì)量檢驗(yàn)，質(zhì)量損失的判定、記錄和報(bào)告。 銷售部負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品質(zhì)量投訴的記錄、與客戶的溝通、信息傳遞、客戶賠償?shù)霓k理。 技術(shù)部參與不合格品的評(píng)審，協(xié)助質(zhì)量事故的調(diào)查分析以及責(zé)任的確認(rèn)。 質(zhì)量事故責(zé)任部門報(bào)告并協(xié)助調(diào)查質(zhì)量損失情況，落實(shí)責(zé)任人。 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量損失金額的核定，考核的執(zhí)行。 分管副總核實(shí)并批準(zhǔn)事故調(diào)查處理報(bào)告，重大事故由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 質(zhì)量事故定義及分級(jí) 質(zhì)量事故的界定 由于以下原因造成產(chǎn)品批量不合格、生產(chǎn)過程非工藝性損耗、批量返工、不合格品出廠、客戶重大投訴及退貨等，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者：A、不按照公司規(guī)范進(jìn)行管理和工作；B、違反操作規(guī)程、工作程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工藝紀(jì)律等；C、不認(rèn)真履行檢驗(yàn)職責(zé)，工作失職；D、工作責(zé)任心差。 批量不合格的界定 A、工序產(chǎn)品同批次不合格≥5%總量的；B、成品同批次不合格≥3%總量的。 質(zhì)量事故分級(jí)質(zhì)量事故的損失金額以截止出現(xiàn)質(zhì)量
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