【正文】 ，評(píng)估成績(jī)匯總至人力資源中心，納入《職員月度/半年度/年度績(jī)效規(guī)劃與行為評(píng)估表》。3 核決權(quán)限工作項(xiàng)目本人部門經(jīng)理總經(jīng)理人力資源經(jīng)理集團(tuán)人力資源中心職員績(jī)效規(guī)劃設(shè)定制定確定審查組織協(xié)助監(jiān)約職員績(jī)效考核考核審議組織監(jiān)約第三部分 附件一、《年度績(jī)效任務(wù)書》 年度績(jī)效任務(wù)書姓名: 中心/子公司: 崗位: 集團(tuán)遠(yuǎn)景：為我們的客戶提供超值商品和超值服務(wù)中心/公司任務(wù)（請(qǐng)?zhí)顚懀褐行?公司/部門管理成功的關(guān)鍵點(diǎn)規(guī) 劃 確 認(rèn)任 務(wù) 周 期本人簽名日期考核人簽名日期第1頁(yè)，共3頁(yè)重點(diǎn)績(jī)效任務(wù)績(jī)效目標(biāo)衡量方法指標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃?rùn)?quán)重1234678100%第2頁(yè)，共3頁(yè)月度目標(biāo)分解表關(guān)鍵目標(biāo)目標(biāo)月度分解情況1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月起至?xí)r間具體計(jì)劃起至?xí)r間具體計(jì)劃起至?xí)r間具體計(jì)劃起至?xí)r間具體計(jì)劃起至?xí)r間具體計(jì)劃起至?xí)r間具體計(jì)劃第3頁(yè)，共3頁(yè)二、《管理者月度/半年度/年度績(jī)效規(guī)劃與行為評(píng)估表》管理者月度/半年度/年度績(jī)效規(guī)劃與行為評(píng)估表（適用于副總經(jīng)理/副總監(jiān)/部門經(jīng)理）部門崗位姓 名規(guī)劃階段績(jī)效任務(wù)確認(rèn)本人簽名日期考核人簽字日期考 核 周 期重點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)（本人填寫）績(jī)效評(píng)估（直接上級(jí)填寫）績(jī)效任務(wù)衡量方法指標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃?rùn)?quán)重月底評(píng)估評(píng)分加權(quán)得分K101戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃預(yù)算依據(jù)計(jì)劃預(yù)算書100%完成20%客戶服務(wù)10%K102例行工作K103關(guān)鍵問(wèn)題K104相關(guān)行為（詳見下頁(yè)）10%小 計(jì)第1頁(yè)，共3頁(yè)管理者關(guān)鍵行為評(píng)估：（15分評(píng)價(jià)，3分為基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，每類相關(guān)行為的45項(xiàng)由直接上級(jí)依據(jù)各崗位實(shí)際情況確定）K104相關(guān)行為行為評(píng)估說(shuō)明權(quán)重（A）單項(xiàng)得分（B）加權(quán)得分（A*B）獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目扣減項(xiàng)目職業(yè)化塑造 為完成工作愿意付出額外時(shí)間，； 積極主動(dòng)工作，； 經(jīng)常通過(guò)OJT培訓(xùn)指導(dǎo)培養(yǎng)下屬，； 無(wú)故不參加集團(tuán)要求的會(huì)議、活動(dòng)，； 儀容儀表不符合集團(tuán)要求，； 經(jīng)常被動(dòng)工作，；25%協(xié)作溝通 積極協(xié)助他人或其他部門工作，； 部門之間、職員之間信息共享，； 有主動(dòng)關(guān)心同事的行為，； 部門之間、職員之間缺乏信息共享，； 不能按時(shí)完成業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)簽證，； 惡意中傷他人，；25%學(xué)習(xí)創(chuàng)新 提出合理化建議，； 經(jīng)常提出創(chuàng)新想法改善工作，； 有計(jì)劃的學(xué)習(xí)新知識(shí)，； 不聽取他人對(duì)其工作合理的意見和建議，； 不能適時(shí)改進(jìn)工作流程，； 無(wú)故不參加培訓(xùn)，；25%誠(chéng)信精神 勇于承擔(dān)責(zé)任，； 信守對(duì)客戶、同事的承諾，； 客觀公正的評(píng)價(jià)自我和他人，； 泄露企業(yè)商業(yè)秘密，扣減4分/次； 隱瞞工作中的過(guò)失，； 推卸責(zé)任，；25%合計(jì)100%第2頁(yè)，共3頁(yè)說(shuō)明／審核 任職人的說(shuō)明：任職人可在下面對(duì)自己的工作滿意程度進(jìn)行說(shuō)明或說(shuō)明對(duì)主管評(píng)定結(jié)果的看法，在目前職位上的學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)如何，對(duì)今后的職業(yè)期望，無(wú)論是否作了說(shuō)明，都要求任職人在空格內(nèi)簽名，表明任職人知道了評(píng)估結(jié)果。直接上級(jí)簽名：日期人力資源開發(fā)：改善下屬績(jī)效的培訓(xùn)／改進(jìn)機(jī)會(huì)（直接上級(jí)與下屬共同選出急需改進(jìn)和培訓(xùn)的項(xiàng)目）? 技術(shù)培訓(xùn)（具體內(nèi)容： ） ? 表達(dá)溝通技巧 ? 時(shí)期安排合理性 ? 業(yè)務(wù)創(chuàng)新? 計(jì)算機(jī)技能（具體內(nèi)容： ） ? 談判技巧 ? 改變管理方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能? 語(yǔ)言（具體內(nèi)容： ） ? 客戶管理 ? 秘書技能 ? 項(xiàng)目管理 ? 協(xié)作與交流 ? 其它 審核：綜合評(píng)估結(jié)果為優(yōu)異和立即處理級(jí)的，由人力資源總監(jiān)/總經(jīng)理和人力資源部門共同進(jìn)行核準(zhǔn)，核準(zhǔn)后的意見填寫在下面。人力資源部門負(fù)責(zé)人簽名日期人力資源總監(jiān)/總經(jīng)理簽名日期★此表復(fù)印一份送人力資源部門備案第3頁(yè)，共3頁(yè)三、《職員月度/半年度/年度績(jī)效規(guī)劃與行為評(píng)估表》職員月度/半年度/年度績(jī)效規(guī)劃與行為評(píng)估表部 門崗位姓 名規(guī)劃階段績(jī)效任務(wù)確認(rèn)本人簽名日期考核人簽字日期考 核 周 期重點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)（本人填寫）績(jī)效評(píng)估（直接上級(jí)填寫）績(jī)效任務(wù)衡量方法指標(biāo)權(quán)重月底評(píng)估評(píng)分加權(quán)得分K101戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃預(yù)算依據(jù)計(jì)劃預(yù)算書100%完成10%客戶服務(wù)10%K102例行工作K103關(guān)鍵問(wèn)題K104相關(guān)行為（詳見下頁(yè)）20%小 計(jì)第1頁(yè)，共3頁(yè)職員相關(guān)行為評(píng)估：（15分評(píng)價(jià)，3分為基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，每類相關(guān)行為的45項(xiàng)由直接上級(jí)依據(jù)各崗位實(shí)際情況確定）K104相關(guān)行為行為評(píng)估說(shuō)明權(quán)重（A）單項(xiàng)得分（B）加權(quán)得分（A*B）獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目扣減項(xiàng)目職業(yè)化塑造 為完成工作愿意付出額外時(shí)間，； 積極主動(dòng)工作，； 經(jīng)常通過(guò)OJT培訓(xùn)指導(dǎo)培養(yǎng)下屬，； 無(wú)故不參加集團(tuán)要求的會(huì)議、活動(dòng)，； 儀容儀表不符合集團(tuán)要求，； 經(jīng)常被動(dòng)工作，；25%協(xié)作溝通 積極協(xié)助他人或其他部門工作，； 部門之間、職員之間信息共享，； 有主動(dòng)關(guān)心同事的行為，； 部門之間、職員之間缺乏信息共享，； 不能按時(shí)完成業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)簽證，； 惡意中傷他人，；25%學(xué)習(xí)創(chuàng)新 提出合理化建議，； 經(jīng)常提出創(chuàng)新想法改善工作，； 有計(jì)劃的學(xué)習(xí)新知識(shí)，； 不聽取他人對(duì)其工作合理的意見和建議，； 不能適時(shí)改進(jìn)工作流程，； 無(wú)故不參加培訓(xùn)，；25%誠(chéng)信精神 勇于承擔(dān)責(zé)任，； 信守對(duì)客戶、同事的承諾，； 客觀公正的評(píng)價(jià)自我和他人，； 泄露企業(yè)商業(yè)秘密，扣減4分/次； 隱瞞工作中的過(guò)失，； 推卸責(zé)任，；25%合計(jì)100%第2頁(yè)，共3頁(yè)說(shuō)明／審核 任職人的說(shuō)明：任職人可在下面對(duì)自己的工作滿意程度進(jìn)行說(shuō)明或說(shuō)明對(duì)主管評(píng)定結(jié)果的看法，在目前職位上的學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)如何，對(duì)今后的職業(yè)期望，無(wú)論是否作了說(shuō)明，都要求任職人在空格內(nèi)簽名，表明任職人知道了評(píng)估結(jié)果。直接上級(jí)簽名：日期人力資源開發(fā)：改善下屬績(jī)效的培訓(xùn)／改進(jìn)機(jī)會(huì)（直接上級(jí)與下屬共同選出急需改進(jìn)和培訓(xùn)的項(xiàng)目）? 技術(shù)培訓(xùn)（具體內(nèi)容： ） ? 表達(dá)溝通技巧 ? 時(shí)期安排合理性 ? 業(yè)務(wù)創(chuàng)新? 計(jì)算機(jī)技能（具體內(nèi)容： ） ? 談判技巧 ? 改變管理方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能? 語(yǔ)言（具體內(nèi)容： ） ? 客戶管理 ? 秘書技能 ? 項(xiàng)目管理 ? 協(xié)作與交流 ? 其它 審核：綜合評(píng)估結(jié)果為優(yōu)異和立即處理級(jí)的，由人力資源總監(jiān)/總經(jīng)理和人力資源部門共同進(jìn)行核準(zhǔn)，核準(zhǔn)后的意見填寫在下面。人力資源部門負(fù)責(zé)人簽名日期人力資源總監(jiān)/總經(jīng)理簽名日期★此表復(fù)印一份送人力資源部門備案第3頁(yè)，共3頁(yè)四、《計(jì)劃預(yù)算執(zhí)行評(píng)估表》單位：評(píng)估期限：序號(hào)考核指標(biāo)計(jì)劃情況執(zhí)行情況權(quán)重得分加權(quán)得分123456