【正文】 發(fā)放。l 根據(jù)分公司經(jīng)理的要求和工作指令，及時調(diào)整各區(qū)域分公司所屬市場的產(chǎn)品價格。l 每月2日前匯總、整理區(qū)域分公司的應(yīng)收報表（當(dāng)月銷售額、本期應(yīng)收額、上期應(yīng)收額），提交大區(qū)經(jīng)理確認(rèn)，簽字后上報總公司。l 完成分公司的內(nèi)勤管理工作，確定行政辦公的工作總結(jié)。l 每月完成薪資表與月銷售收款的提成額測算等工作。l 負(fù)責(zé)分公司的分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對新開發(fā)的終端門店的資源配備進(jìn)行有效評估，最終對所的遴選經(jīng)銷商予以確定經(jīng)營權(quán)限。l 負(fù)責(zé)考察終端市場環(huán)境，對店面的選址、裝修、圖樣的選定、安排和材料選購等工作進(jìn)行預(yù)算評估和驗收工作。l 做好新產(chǎn)品上市的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)安排公司新產(chǎn)品的執(zhí)行計劃工作的落實和評估。l 每月定期主持分銷工作業(yè)務(wù)例會，總結(jié)前一段工作情況，交流工作經(jīng)驗、及時解決存在的問題，并上報分公司經(jīng)理。l 協(xié)助分公司經(jīng)理做好其他銷售管理工作。l 嚴(yán)格按照總公司、分公司有關(guān)銷售的管理規(guī)定，對分銷區(qū)域市場內(nèi)的產(chǎn)品價格體系實行嚴(yán)格控制，根據(jù)產(chǎn)品的出廠價與實際的區(qū)域現(xiàn)狀相結(jié)合，防止亂價、竄貨等現(xiàn)象的發(fā)生。l 參與經(jīng)銷商的代理合約的談判工作，組織、安排所屬片區(qū)與經(jīng)銷商簽訂產(chǎn)品代理與經(jīng)銷政策等協(xié)議。l 對專賣店的選址和裝修投入有建議權(quán)l(xiāng) 對各級代理商的合作方式有建議權(quán)。l 不定期對所屬片區(qū)內(nèi)的終端網(wǎng)點進(jìn)行巡訪工作與終端促銷員（導(dǎo)購）人員溝通、了解市場相關(guān)人員，收集市場信息。l 按照公司規(guī)定，完成所轄片區(qū)貨款回收的管理執(zhí)行工作。l 對專賣門店裝修材料的選擇購買和裝修成本的進(jìn)行實際控制，并對裝修過程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控工作。l 協(xié)助分公司分銷部經(jīng)理做好其他銷售工作。權(quán)利l 對所轄直接下屬擁有任免權(quán)與晉升建議權(quán)。l 對所轄直接下屬有獎懲權(quán)。終端業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員/超市業(yè)務(wù)人員/直營業(yè)務(wù)人員日常業(yè)務(wù)工作：l 新產(chǎn)品上市期間，做好新產(chǎn)品的出樣、換樣和調(diào)整工作，保證終端門店的清潔整齊的購物環(huán)境。l 在片區(qū)經(jīng)理的指導(dǎo)下，完善展開售后服務(wù)，接到（客訴）情況后，必須24小時內(nèi)予以處理，并將處理意見和實際情況形成報告，提交分公司技術(shù)服務(wù)部備案l 定期走訪所分管的終端專賣店，保持與經(jīng)銷商的有效良好的溝通，對終端的營業(yè)人員，提供銷售指導(dǎo)意見和建議，及時反映分公司產(chǎn)品庫存情況。l 了解新市場的實際情況，有無進(jìn)駐諾貝爾瓷磚的可能性l 了解收集競爭產(chǎn)品的銷售、促銷等市場活動l 全面熟練掌握諾公司產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、價格以及基本的技術(shù)指標(biāo)和生產(chǎn)工藝l 按照公司的有關(guān)規(guī)定，定期完成和如實填寫各類終端情況匯報表。l 負(fù)責(zé)收集、整理、分析用戶檔案和資料，經(jīng)常保持與用戶之間的雙向溝通，并將有關(guān)信息、資料報告分公司市場部。l 充分考慮樓盤所在地購買諾貝爾瓷磚的便利性（距離門店的遠(yuǎn)近程度），并確定地點。l 充分展開拓展促銷活動，提供諾貝爾產(chǎn)品的專業(yè)知識咨詢工作，派發(fā)小禮品l 將推廣的具體內(nèi)容、實際的現(xiàn)場反映，提交總公司市場部進(jìn)行分析權(quán)利l 對終端門店的銷售有指導(dǎo)權(quán)l(xiāng) 依據(jù)公司政策規(guī)定對所屬客戶有促銷禮品發(fā)放權(quán)。 第五部分 市場部市場部市場督導(dǎo)（分公司、大區(qū)）企劃/促銷市場部經(jīng)理崗位職責(zé)產(chǎn)品信息調(diào)研、收集管理工作：l 完成產(chǎn)品新品上市調(diào)查，并將實際調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)提交總公司市場部。l 負(fù)責(zé)市場信息的綜和調(diào)研，競爭產(chǎn)品銷售走向、動態(tài)、市場占有率、競爭策略，按月跟蹤競爭者銷售量。l 負(fù)責(zé)完成月、季度營銷報告的撰寫工作，并提交總公司市場部。產(chǎn)品推廣、品牌宣傳工作：l 完成總公司年度推廣政策的具體執(zhí)行與計劃落實工作，并對相關(guān)細(xì)節(jié)提出修整建議和意見。l 按實施內(nèi)容分包括：a． 檢核促銷活動現(xiàn)場的布置b． 檢核促銷用品的準(zhǔn)備c． 擬訂招募臨時促銷人員的標(biāo)準(zhǔn)l 審核促銷用品的采購計劃，對促銷活動的現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)測，提交現(xiàn)場檢測報告。終端培訓(xùn)、市場督導(dǎo)工作：l 根據(jù)分公司的實際需求，定期舉行分公司市場人員的專業(yè)的培訓(xùn)工作。l 檢查和監(jiān)督各項促銷活動的執(zhí)行情況，市場的發(fā)展和變化趨勢，并向分公司經(jīng)理報告；權(quán)利l 對廣告商所執(zhí)行的計劃擁有監(jiān)控權(quán)l(xiāng) 對市場調(diào)研公司的選擇有決定權(quán)l(xiāng) 對本部門的員工的聘用需求有建議權(quán)l(xiāng) 對本部門員工的獎懲方案有建議權(quán)企劃/促銷崗位職責(zé)企劃工作l 對于所負(fù)責(zé)之產(chǎn)品或品牌負(fù)全權(quán)之管理責(zé)任；l 制定各月的銷售指標(biāo)，并協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門有關(guān)包裝材料及產(chǎn)品原材料的庫存及采購；l 制定產(chǎn)品的營銷策略及方案；l 制定POP需求、廣告投放計劃，并協(xié)調(diào)廣宣用品的制作和發(fā)放；l 分析市場狀況，預(yù)測產(chǎn)品未來趨勢，并提出產(chǎn)品及品牌方案；l 核對銷售部門的推廣方案及其他有關(guān)市場工作的提案；l 及時了解市場信息，并對競爭者的動態(tài)做出策略回應(yīng)；l 監(jiān)督銷售部門對相關(guān)推廣方案的執(zhí)行情況；l 每月在營銷月會上報告當(dāng)月產(chǎn)品的銷售情況及對下月工作進(jìn)行規(guī)劃；l 就有關(guān)產(chǎn)品發(fā)展的方案上報直接上級核準(zhǔn)。權(quán)利l 對策劃方案有執(zhí)行建議權(quán)。市場督導(dǎo)崗位職責(zé)l 對分公司所轄區(qū)域市場各終端門店的經(jīng)營行為、管理規(guī)范、人員的執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行監(jiān)督和控制。l 監(jiān)督、檢查銷售業(yè)務(wù)人員和拓展業(yè)務(wù)人員的日常工作行為（包括終端門店的巡訪、檢核工作、客情維護(hù)工作以及門店人員的銷售推廣的工作的執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。l 檢查各項終端管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與落實情況；l 在促銷、宣傳、推廣工作執(zhí)行的過程中，監(jiān)督、檢查其執(zhí)行的情況和實際的執(zhí)行效果；l 調(diào)查分銷渠道的發(fā)展和變化，及各終端門店的盈虧能力，并定期形成工作報告，提交分公司市場部經(jīng)理。l 對分銷部市場人員的終端管理工作內(nèi)容有調(diào)整修改建議權(quán)第六部分 技術(shù)服務(wù)部技術(shù)服務(wù)部客戶信息管理員產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)員技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)銷商技術(shù)服務(wù)支持工作：l 負(fù)責(zé)建立磁磚安裝技術(shù)的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)；制定磁磚安裝技術(shù)的技術(shù)指標(biāo)手冊。l 負(fù)責(zé)本部門的磁磚安裝技能水平達(dá)到和保持要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。l 按照分公司的有關(guān)規(guī)定，對24小時內(nèi)對客戶投訴時間進(jìn)行及時處理的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并提交處理意見結(jié)果。權(quán)利l 對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作的調(diào)配有計劃權(quán)；l 對技術(shù)服務(wù)工作的改進(jìn)有建議權(quán)；l 對裝修不合格有糾正權(quán)；客戶信息管理員職責(zé)l 客戶信息匯總工作，并整理成文存檔。l 對客戶投訴工作匯總及客戶電話回應(yīng)，并對此作已記錄備案。l 解決安裝與維修中的疑難問題，特別是有關(guān)瓷磚的相關(guān)專業(yè)知識、貼磚標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)保養(yǎng)等工作。l 因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、安裝技巧等原因而發(fā)生的客訴糾紛事件，根據(jù)派工單所服務(wù)內(nèi)容，提供具體的服務(wù)改善和技術(shù)工作支持。權(quán)利l 對裝修結(jié)果有匯報權(quán)；l 對裝修過程有自檢權(quán)；l 對技術(shù)服務(wù)工作的改進(jìn)有建議權(quán)第七部分 分公司部門的相關(guān)管理流程產(chǎn)品銷售與貨款回收的工作流程開據(jù)5聯(lián)單訂單開票片區(qū)倉庫超市隨貨同行單據(jù)倉庫業(yè)務(wù)員簽收超市發(fā)貨出庫單簽單分公司財務(wù)掛帳財務(wù)聯(lián)統(tǒng)計聯(lián)新產(chǎn)品上市工作流程終端專賣店信息收集研發(fā)部市場調(diào)查總公司市場調(diào)查科大區(qū)業(yè)務(wù)員生產(chǎn)部門根據(jù)計劃生產(chǎn)銷售部大區(qū)預(yù)估銷量片區(qū)倉庫根據(jù)終端統(tǒng)計數(shù)量進(jìn)行分配各大區(qū)倉庫業(yè)務(wù)員新品上市前培訓(xùn)信息反饋出樣經(jīng)銷商簽字導(dǎo)購員開樣品單 小 樣 3． 終端督導(dǎo)工作流程督導(dǎo)計劃制定督導(dǎo)報告匯總終端督導(dǎo)執(zhí)行確定督導(dǎo)內(nèi)容終端問題整改建議被檢查人考評意見上報分公司經(jīng)理市場部內(nèi)部總結(jié)上報市場部經(jīng)理考評結(jié)果通知財務(wù)部整改意見批復(fù)分銷部執(zhí)行上報分公司經(jīng)理市場部對整改設(shè)計通報分銷部說明：督導(dǎo)人員應(yīng)該制定全年的督導(dǎo)計劃，并將督導(dǎo)計劃分解到每個月，督導(dǎo)人員的督導(dǎo)工作應(yīng)該嚴(yán)格按照督導(dǎo)計劃