【摘要】重慶區(qū)臨期商品處理管理辦法目的:提高商品鮮度,提升商品質(zhì)量服務(wù)制定管理辦法如下:一、臨期商品撤架規(guī)定1、保質(zhì)期為七天以下(含七天)的,截止保質(zhì)期停止銷(xiāo)售并撤架清退;2、保質(zhì)期為半個(gè)月以下(含半個(gè)月)、七天以上的,截止保質(zhì)期前一天停止銷(xiāo)售并撤架清退;3、保質(zhì)期為一個(gè)月以下(含一個(gè)月)、半個(gè)月以上的,截止保質(zhì)期前三天停止銷(xiāo)售并撤架清退;
2024-11-09 11:39
【摘要】樂(lè)購(gòu)商業(yè)流通集團(tuán)商品退換貨作業(yè)規(guī)范文件類(lèi)別:營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范文件編號(hào):OP-043撰寫(xiě)單位:總公司營(yíng)運(yùn)管理部版本:第1
2025-03-27 12:52
【摘要】深圳移動(dòng)客戶(hù)投訴處理管理辦法發(fā)文單位:深圳公司責(zé)任部門(mén):客戶(hù)服務(wù)中心文件名稱(chēng):深圳移動(dòng)客戶(hù)投訴處理管理辦法未經(jīng)允許,不得擅自修改生效時(shí)間:20xx年11月1日1目錄第一章
2024-09-08 14:54
【摘要】深圳移動(dòng)客戶(hù)投訴處理管理辦法發(fā)文單位:深圳公司責(zé)任部門(mén):客戶(hù)服務(wù)中心文件名稱(chēng):深圳移動(dòng)客戶(hù)投訴處理管理辦法未經(jīng)允許,不得擅自修改生效時(shí)間:2021年11月1日1目錄第一章
2025-07-16 19:20
【摘要】患者投訴處理程序與管理辦法為保護(hù)患者的合法權(quán)益,增加醫(yī)院醫(yī)療工作透明度,提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,公開(kāi)、公平、公正地處理患者各類(lèi)投訴,依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》與醫(yī)院管理制度的有關(guān)規(guī)定。特制定患者投訴處理程序和管理辦法。一、建立投訴管理組織成員及職責(zé)組長(zhǎng):朱品光副組長(zhǎng):張長(zhǎng)江成員:錢(qián)
2025-07-16 20:29
【摘要】第一篇:交通銀行投訴處理管理辦法 交通銀行投訴處理管理辦法 一、我行投訴處理工作現(xiàn)狀 1、客戶(hù)投訴和投訴處理工作 客戶(hù)投訴是客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)產(chǎn)品或獲得某項(xiàng)服務(wù)時(shí),實(shí)際感受低于期望值所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)。...
2024-10-25 05:05
【摘要】人人樂(lè)商業(yè)集團(tuán)文件人集字[2020]第008號(hào)關(guān)于臨期商品的處理管理辦法各部門(mén)、各區(qū)域公司、各購(gòu)物廣場(chǎng):為加強(qiáng)商品管理力度,有效提升顧客服務(wù)水平、減少商品損耗,擴(kuò)大“為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品”這一理念的積極影響,增強(qiáng)員工的商品質(zhì)量意識(shí)并激發(fā)全員參與質(zhì)量管理的熱情,現(xiàn)針對(duì)臨期商品的處理作如下規(guī)定:一
2024-11-09 12:04
【摘要】交通銀行投訴處理管理辦法一、我行投訴處理工作現(xiàn)狀1、客戶(hù)投訴和投訴處理工作客戶(hù)投訴是客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)產(chǎn)品或獲得某項(xiàng)服務(wù)時(shí),實(shí)際感受低于期望值所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)。客戶(hù)的投訴一般發(fā)生在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和客戶(hù)服務(wù)部門(mén),或通過(guò)企業(yè)公布的渠道進(jìn)行投訴。投訴升級(jí)后客戶(hù)也會(huì)向企業(yè)的上級(jí)或監(jiān)管部門(mén)、新聞媒體、消保委等單位投訴。客戶(hù)投訴除了反映員工的服務(wù)態(tài)度以外,還反映企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、流程、工作效率等方面的問(wèn)題
2025-05-25 22:21
【摘要】制度規(guī)范著行為,為大家運(yùn)用,具有為員工在生產(chǎn)過(guò)程中指引方向的作用。規(guī)章制度公布后,員工就清楚地知道自己享有哪些權(quán)利,怎樣獲得這些權(quán)利,應(yīng)該履行哪些義務(wù),如何履行義務(wù)。以下是小編給大家?guī)?lái)的客戶(hù)投訴處理...
2024-11-19 05:50
【摘要】第一篇:電信投訴處理管理辦法 分公司投訴處理管理辦法(試行) 為進(jìn)一步規(guī)范客戶(hù)投訴管理工作,明確客戶(hù)投訴流程、時(shí)限,完善客戶(hù)投訴管理監(jiān)督機(jī)制,提高投訴處理及時(shí)率,不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)...
2024-10-25 10:59
【摘要】第一篇:客戶(hù)投訴處理管理辦法 客戶(hù)投訴處理管理辦法 : 為滿(mǎn)足公司多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和專(zhuān)業(yè)化方向的需要,規(guī)范公司客戶(hù)投訴處理的流程,使投訴能得到及時(shí)有效的處理。: 本制度適用于公司所有的客戶(hù)投訴的處理...
2024-11-15 03:45
【摘要】第一篇:郵儲(chǔ)銀行客戶(hù)投訴處理管理辦法 郵儲(chǔ)銀行客戶(hù)投訴處理管理辦法 郵政儲(chǔ)蓄銀行[2015]1號(hào) 第一章總則 第一條為提高全行服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范客戶(hù)投訴處理和管理工作,提高服務(wù)效率,保護(hù)客戶(hù)利益,...
2024-10-21 13:42
【摘要】?jī)?nèi)部客戶(hù)投訴管理辦法文件編號(hào)版本A1制訂部門(mén)行政部頁(yè)碼第1頁(yè)共3頁(yè)制定審核審批生效日期修訂記錄表修訂項(xiàng)目取代項(xiàng)目?jī)?nèi)部客戶(hù)投訴管理辦法版本:A1頁(yè)碼:第2頁(yè)共3頁(yè)1、目的:明確各內(nèi)部客戶(hù)對(duì)內(nèi)部供應(yīng)商提出投訴和處理
2024-09-26 18:59
【摘要】13/13某集團(tuán)投訴管理辦法(試行)1總則目的為保障某“創(chuàng)造滿(mǎn)意”核心能力的實(shí)現(xiàn),規(guī)范投訴處理程序,使投訴案件能得到及時(shí)、公正、合理地解決,特制訂本辦法。適用范圍本辦法適用于集團(tuán)總部、專(zhuān)業(yè)集團(tuán)及各成員企業(yè)。職責(zé)與權(quán)限集團(tuán)督查室負(fù)責(zé)投訴的統(tǒng)一管理。(1)制定和修改投訴管理制度;(2)直接受理并辦理(含移交辦理)投訴;
2025-05-30 22:18
【摘要】袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒅羈膈莄蟻襖羋蕆蒃螀芅膆蝕蚆芄艿蒂肄芃蒁蚈羀芄薃薁袆節(jié)節(jié)螃螂袀蒞蕿蚈衿蕆螅羇袈膇薇袃羇艿螃蝿羆莂薄蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羃莆蕆袆羂蒈螞螁羈膈蒄蚇肁芀蟻羆肀莃蒂袂肀蒄蠆螈聿芄蒂螂肄蒞螄蝕肇葿薀罿肆腿螅裊肅芁薅螁膄莃螂蚇膄蒅薇羅膃膅荿袁膂莆薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒅羈膈莄蟻襖羋蕆蒃螀芅膆蝕蚆芄艿蒂肄芃蒁蚈羀芄薃薁袆節(jié)節(jié)螃螂袀蒞蕿蚈衿蕆螅羇袈膇薇袃羇艿螃蝿羆莂薄蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羃
2024-12-08 09:28