【正文】 碼 15/23 附表 10 門店防損課長月度考核表 姓名： 門店： 崗位： 考核時段： 總得分： 考核 項目 分項目 評分（扣分）細則 扣分 得分 工作態(tài)度（ 25 分） 勞動紀律 （ 10 分 ） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 不戴工號牌，不按規(guī)定著裝每次扣 1 分 在賣場吸煙、嚼檳榔、喧嘩吵鬧每次扣 1 分 其他違紀行為 酌情扣 13 分 工作責任心（ 10 分） 工作失誤 每次扣 35 分 不服從上級工作安排 每次扣 35 分 其他不良事項 酌情扣 12 分 行為規(guī)范 （ 5 分） 對待員工或顧客態(tài)度惡劣或惡意指責同事 扣 23分 違反財經(jīng)紀律 扣 5 分 出現(xiàn)其他與自身職務(wù)不相符的行為 扣 35 分 工作能力（ 20 分） 計劃能力 （ 5 分） 未有工作計劃或計劃不詳 扣 13 分 工作缺乏條理性，輕重緩急不分 扣 13 分 執(zhí)行能力 （ 5 分） 耒按計劃完成工作任務(wù) 扣 23 分 工作內(nèi)容不熟悉，業(yè)務(wù)能力不強 扣 23 分 督導能力 （ 5 分） 對下屬工作缺乏督導、檢查 扣 12 分 工作分配不合理 扣 12 分 學習與發(fā)展（ 5 分） 不重視學習，忽視提高工作技能 扣 12 分 無特殊原因不參加指定培 訓 扣 35 分 管理目標（ 55 分） 損耗控制 （ 20 分） 對商品進、銷、存的監(jiān)督管理不力，對違規(guī)行為不制止 扣 35 分 門店損耗超過指標 扣 1020 分 對盤點工作無監(jiān)督，對盤點結(jié)果無分析 扣 35分 發(fā)生重大失竅事件 扣 1015 分 服務(wù)與衛(wèi)生管理 （ 10 分） 對待同事或顧客態(tài)度惡劣，與顧客或同事爭吵 扣58 分 工作方法不當，引起同事或供應(yīng)商投訴 扣 58分 工作區(qū)域衛(wèi)生狀況差 扣 13 分 賣場秩序安全 保障（ 10分） 對突發(fā)事件不能及時發(fā)現(xiàn)或不能及時處理 扣 35分 對員工違紀行為不及時整改 扣 35 分 消防安全措施不力，安全隱患未及時整改或上報 扣 35 分 未定期進行消防檢查或檢查無記錄 扣 35 分 內(nèi)外盜處理（ 10 分） 處理內(nèi)外盜流程不規(guī)范，造成意外事故 扣 35分 對各類罰款不能及時上交財務(wù)，或私自處理 扣58 分 防損員出現(xiàn)重大違紀行為 扣 810 分 其他不良事項 酌情扣 13 分 員工管 理 （ 5 分） 員工積極性低，不服從工作安排 扣 35 分 員工勞動紀律差，崗位形象差 扣 35 分 對夜勤工作疏于檢查或檢查無記錄 扣 35 分 其他不良事項 酌情扣 13 分 考核人簽名： 日期： 步步高商業(yè)連鎖有限責任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 16/23 附表 11 門店設(shè)備課長（專干）月度考核表 姓名： 門店： 崗位： 考核時段： 總得分： 考核 項目 分項目 評分（扣分）細則 扣分 得分 工作態(tài)度（ 25 分） 勞動紀律 （ 10 分） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 不戴工號牌，不按規(guī)定著裝每次扣 1 分 在賣場吸煙、嚼檳榔、喧嘩吵鬧每次扣 1 分 其他違紀行為 酌情扣 13 分 工作責任心（ 10 分） 工作失誤 每次扣 35 分 不服從上級工作安排 每次扣 35 分 其他不良事項 酌情扣 12 分 行為規(guī)范 （ 5 分） 對待員工或顧客態(tài)度惡劣或惡意指責同事 扣 23分 違反財經(jīng)紀律 扣 5 分 出現(xiàn)其他與自身職務(wù)不相符的行為 扣 35 分 工作能力（ 20 分） 計劃能力 （ 5 分） 未有工作計劃或計劃不詳 扣 13 分 工作缺乏條理性，輕重緩急不分 扣 13 分 執(zhí)行能力 （ 5 分） 未按計劃完成工作任務(wù) 扣 23 分 工作內(nèi)容不熟悉，業(yè)務(wù)能力不強 扣 23 分 督導能力 （ 5 分） 對下屬工作缺乏督導、檢查 扣 12 分 工作分配不合理 扣 12 分 學習與發(fā)展（ 5 分） 不重視學習，忽視提高工作技能 扣 12 分 無特殊原因不參加指定培訓 扣 35 分 管理目標（ 55 分） 設(shè)備維護與保養(yǎng) （ 15 分） 設(shè)備維護與保養(yǎng)不定期，維護無記錄 扣 35 分 設(shè)備性能下降或使用壽命縮短或破損嚴重 扣 58分 其他不良事項 酌情扣 13 分 故障處理 （ 15 分） 未及時排除設(shè)備故障，影響營運或造成商品損失扣 35 分 未及時完成其他課室待辦事項， 多次引起其他課室投訴 扣 58 分 緊急發(fā)電時間超過 5 分鐘 扣 58 分 其他不良事項 酌情扣 13 分 資產(chǎn)與耗材管理 （ 10 分） 無資產(chǎn)明細帳或帳目登記不及時、不準確，調(diào)撥無手續(xù) 扣 35 分 對資產(chǎn)不能合理使用，未及時調(diào)配造成資產(chǎn)閑置扣 58 分 配件、耗材管理混亂，無帳可查或費用過高 扣35 分 能源管理 （ 10 分） 水電汽能源配置不合理，經(jīng)常斷水斷電影響營運扣 35 分 水電節(jié)流無措施，浪費嚴重，費用嚴重超標 扣58 分 其他不良事項 酌情扣 13 分 員工與衛(wèi)生管理 （ 5 分） 工作間衛(wèi)生狀況差，工具陳列混亂 扣 13 分 與員工溝通少，員工工作狀況差，服務(wù)態(tài)度惡劣扣 35 分 考核人簽名： 日期： 步步高商業(yè)連鎖有限責任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 17/23 附表 12 門店收貨課長月度考核表 姓名： 門店： 崗位： 考核時段： 總得分： 考核 項目 分項目 評分（扣分）細則 扣分 得分 工作態(tài)度（ 25 分） 勞動紀律 （ 10 分） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 不戴工號牌，不按規(guī)定著裝每次扣 1 分 在賣場吸煙、嚼檳榔、喧嘩吵鬧每次扣 1 分 其他違紀行為 酌情扣 13 分 工作責任心（ 10 分） 工作失誤 每次扣 35 分 不服從上級工作安排 每次扣 35 分 其他不良事項 酌情扣 12 分 行為規(guī)范 （ 5 分） 對待員工或顧客態(tài)度惡劣或惡意指責同事 扣 23分 違反財經(jīng)紀律 扣 5 分 出現(xiàn)其他與自身職務(wù)不相符的行為 扣 35 分 工作能力（ 20 分） 計劃能力 （ 5 分） 未有工作計劃或計劃不詳 扣 13 分 工作缺乏條理性，輕重緩急不分 扣 13 分 執(zhí)行能力 （ 5 分） 未按計劃完成工作任務(wù) 扣 23 分 工作內(nèi)容不熟悉，業(yè)務(wù)能力不強 扣 23 分 督導能力 （ 5 分） 對下屬工作缺乏督導、檢查 扣 12 分 工作分配不合理 扣 12 分 學習與發(fā)展（ 5 分） 不重視學習，忽視提高工作技能 扣 12 分 無特殊原因不參加指定培訓 扣 35 分 管理目標（ 55 分） 收貨管理 （ 10 分） 卸貨動作野蠻造成商品損失 扣 35 分 驗貨把關(guān)不嚴，商品數(shù)量或質(zhì)量或規(guī)格不符 扣510 分 收貨不及時，造成生鮮、速凍等商品破損變質(zhì) 扣35 分 單據(jù)管理 （ 10 分） 單據(jù)書寫錯誤 扣 35 分 單據(jù)流轉(zhuǎn)不及時 扣 35 分 單據(jù)保管不妥造成丟失 扣 58 分 退貨管理 （ 10 分） 商品退貨不及時或過期商品未退貨造成商品損耗 扣 35 分 退貨商品不符要求被退回或被沒收 扣 35 分 退貨數(shù)量錯誤 ,多退造成損失 扣 58 分 耗材管理 （ 10 分） 門店耗材申報無計劃 扣 35 分 耗材領(lǐng)用無登記無指導 扣 13 分 耗材控制無措施，門店耗材費用超標 扣 35 分 倉庫管理 （ 10 分） 倉庫商品陳放混亂，未按區(qū)域分類陳放 扣 35 分 未定期檢查倉庫內(nèi)商品 扣 35 分 叉車、手推車、碼 架板存放、使用不規(guī)范 扣 35分 員工與衛(wèi)生管理（ 5分） 收貨區(qū)衛(wèi)生差 扣 13 分 員工服務(wù)態(tài)度差，引起供應(yīng)商投訴 扣 35 分 考核人簽名： 日期： 步步高商業(yè)連鎖有限責任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 18/23 附表 13 購物廣場綜合部經(jīng)理月度考核表 姓名： 門店： 崗位： 考核時段： 總得分： 考核 項目 分項目 評分（扣分）細則 考核得分 超額得分 財務(wù)指標（ 20 分） 月度銷售指標完成（ 10 分） 計算公式：完成銷售 /計劃指標 *10， 考核得分最高分為 10 分，超額得分為實際得分減項目配分 月度利潤指標完成（ 10 分） 計算公式：完成利潤 /計劃指標 *10， 考核得分最高分為 10 分，超額得分為實際得分減項目配分 財務(wù)指標考核人簽名： 日期： 考核 項目 分項目 評分（扣分）細則 扣分 得分 管理目標（ 80 分） 外部協(xié)調(diào)（ 15 分） 政府 職能部門協(xié)調(diào)不力，關(guān)系緊張 扣 810 分 與當?shù)匦侣劽襟w聯(lián)系不緊密引起負面報道 扣810 分 其他不良事項 酌情扣 24 分 費用控制（ 15 分） 費用控制不力，招待費用超標 扣 810 分 購買行政物品不按行政部規(guī)定 扣 23 分 低值易耗品購買對價格不加詳察的 扣 23 分 電價、水價偏高未及時協(xié)調(diào)的 扣 35 分 人事管理（ 15 分） 未按規(guī)定開展員工座