房地產(chǎn)營銷組織管理流程-在線瀏覽
2025-05-25 21:37本頁面
【正文】 范圍內(nèi)個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要了解客戶的真正的需要，了解客戶的主要問題點(diǎn)注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交的概率對(duì)產(chǎn)品的解釋不應(yīng)有夸大的成分不是職權(quán)范圍的承諾應(yīng)該上報(bào)主管通過流程五：帶看現(xiàn)場(chǎng)１）基本動(dòng)作結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)況和周邊的特征，邊走邊介紹按照房型圖，讓客戶始終為你所吸引２）注意事項(xiàng)帶看現(xiàn)場(chǎng)的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意線路的整潔與安全囑咐客戶帶好安全帽及其他的隨身所帶的物品流程六：填寫客戶的資料表A、基本動(dòng)作無論成交與否，每接待完一組客戶后，立即填寫客戶資料表。根據(jù)客戶成交的可能性將其分類，以便日后有重點(diǎn)地追蹤客戶。流程七：客戶追蹤A、基本動(dòng)作對(duì)于重點(diǎn)客戶，銷售人員應(yīng)保持密切聯(lián)系，調(diào)動(dòng)一切可能，努力說服；將每一次追蹤情況詳細(xì)記錄在案，便于日后分析判斷。流程八：成交收定A、基本動(dòng)作客戶決定購買并下定金時(shí)，利用銷售對(duì)答告訴現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷；視具體情況，收取客戶定金并告訴客戶對(duì)買方雙方的行為約束；詳盡解釋訂單鐵锨的各項(xiàng)條款和內(nèi)容；收取定金、請(qǐng)客戶、經(jīng)辦銷售人員，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷三方簽名確認(rèn)；填寫完訂單，將訂單連同定金送交現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷點(diǎn)收備案；將訂單第一聯(lián)（客戶聯(lián)）交客戶收?qǐng)?zhí)，并告訴客戶于補(bǔ)足或簽約時(shí)將訂單帶來；確定定金補(bǔ)足日或簽約日，并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類證件；送客至大門外或電梯間。當(dāng)客戶對(duì)某套單元有購買意欲但未帶足足夠的金額時(shí)，鼓勵(lì)客戶支付小定金是一個(gè)行之有效的辦法，小定金保留日期可視銷售狀況而定；定金（大定金）為和約的一部分，若雙方一方無故毀約，都將按定金的一倍予以賠償；定金保留日期一般以七天為限，具體情況可自行掌握，但過了時(shí)限，定金沒收，所保留的單元將自由介紹給其他客戶；小定金或大定金的簽約日之間的時(shí)間間隔應(yīng)盡可能的短，以防各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生；折扣或其他附加條件，應(yīng)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意備案；訂單填寫完后，再仔細(xì)檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確；收取的定金須確實(shí)點(diǎn)收。B、注意事項(xiàng)在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好準(zhǔn)備；填寫完后，再次檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確；將詳盡情況向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)備案。B、注意事項(xiàng)填寫完后，再次檢查戶別、面積、總價(jià)、定金、簽約日等是否正確；將原訂單收回。二、 建立專業(yè)化的銷量控制體系方法一：銷量控制法在整個(gè)銷售過程中，應(yīng)始終保持有好房源，分時(shí)間段根據(jù)市場(chǎng)變化情況，按一定比例面市，這樣可以有效地控制房源，而且后期的好房源面市時(shí)，正處于價(jià)格的上升期，還可以取得比較好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，樓層差價(jià)的變化也并非直線型的成比例變化，而是按心里需求曲線變化，隨著心里需求的變化呈不規(guī)則變化。以時(shí)間為基礎(chǔ)根據(jù)不同的時(shí)間段如依據(jù)工程進(jìn)度等進(jìn)行時(shí)間控制，確定與之對(duì)應(yīng)的銷量和價(jià)格，并且圍繞該時(shí)間段的訴求重點(diǎn)
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