公交車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度-在線瀏覽
2025-05-25 12:51本頁(yè)面
【正文】 完整、牢固；2扶手桿不缺損、不松動(dòng)；2報(bào)站器設(shè)備完好、音質(zhì)清晰；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)排除或進(jìn)公司維修。進(jìn)行車(chē)輛技術(shù)狀況的檢查。檢查車(chē)輛是否整潔衛(wèi)生，是否達(dá)到五凈一亮標(biāo)準(zhǔn)（五凈：機(jī)器、內(nèi)外蒙皮、地板、坐拉扶手、鋼圈凈，一亮：玻璃明亮）隨車(chē)攜帶駕駛證、身份證等行車(chē)手續(xù)行車(chē)中按調(diào)度指令行車(chē)，做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。不閑談、不吸煙、不喝酒、不接打電話(huà)、不吃東西、不做與駕駛無(wú)關(guān)的事。遵守交通規(guī)則，部搶黃燈，不闖紅燈，不壓錢(qián)、趕點(diǎn)、安全運(yùn)行。平穩(wěn)起步、不穩(wěn)行車(chē)、平穩(wěn)停車(chē)站外非故障停車(chē)，不得開(kāi)門(mén)上下乘客逢站必停，不甩站、不越站、有空讓上做到始發(fā)、終點(diǎn)、大站三準(zhǔn)點(diǎn)面帶笑容，沿途報(bào)清站名，確保乘客有序上下車(chē)，照顧趕到乘客。1熱情耐心，解答乘客詢(xún)問(wèn)，駕駛員必須熟悉沿線主要站名、單位、轉(zhuǎn)車(chē)線路和本線路的首、末班車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間等業(yè)務(wù)知識(shí)，做到心中有數(shù)。如有不知道的、可向周?chē)丝驼?qǐng)教，如其他乘客不知道，應(yīng)向該乘客表示歉意，以體現(xiàn)公交員工的文明風(fēng)范。1重點(diǎn)照顧，在廣大乘客中，老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒或其他有特殊困難的乘客都是駕駛員重點(diǎn)照顧的對(duì)象，要做到主動(dòng)照顧，動(dòng)員讓座，有條件時(shí)應(yīng)攙扶上車(chē)，以保證他們的乘車(chē)安全。1對(duì)外籍友人要禮貌服務(wù)、不卑不亢、雖然語(yǔ)言不通但要細(xì)心觀察，到站招呼下車(chē)。（2）有條件時(shí)，駕駛員可到車(chē)廂內(nèi)的堵塞處進(jìn)行重點(diǎn)疏導(dǎo)，使乘行距離較遠(yuǎn)的乘客盡可能朝下客門(mén)走。1按指定的時(shí)間、路線、安全、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)站點(diǎn)。形式中途不搶檔、部在站點(diǎn)滯留、壓點(diǎn)候客、逢站必停，站點(diǎn)不得任意停車(chē)上下客，不得私自改線路故障，不得讓他人代駕，嚴(yán)格執(zhí)行行車(chē)紀(jì)律制度。2車(chē)輛運(yùn)營(yíng)途中因故障不能行駛時(shí)，應(yīng)向乘客解釋說(shuō)明、并安排車(chē)上乘客轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)乘本線路后續(xù)車(chē)輛，后續(xù)車(chē)輛的駕駛員積極協(xié)助轉(zhuǎn)乘
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