公交車駕駛員培訓學習制度(文件)
【正文】 車。車門未關，不能起步，防止夾摔。禮讓三先，不搶道、不強超。具體要求做到以下兩點：1有問必答，對待乘客的詢問，無論能否解答都要有所表示，不準置之不理。1對外地乘客服務要熱情，主動、周到、報清站名、解答耐心、及時提醒下車，防止乘車過站。（3）對行李較多的乘客進行重點疏導，保持通道暢通，不能因行李堵車門、車廂過道而影響其他的乘客上、下車。2投幣箱發(fā)生故障，應立即上報調度，公司安排備用車頂上?；貓龊蟾愫密囕v保潔。行駛中駕駛員應精神集中，中速行駛，安全禮讓，引擎蓋不堆物品、不坐人。嚴格遵守燈光使用規(guī)定，夜間行駛必須開啟外燈及廂燈，會車時應將遠光燈變?yōu)榻鉄?。發(fā)現(xiàn)易燃、易爆、有毒等危險品時，應阻止其上車，確保車輛和乘客安全。1車廂內發(fā)生火警時，應立即疏散乘客，按正確程序使用滅火器滅火，及時報警。接班駕駛員未按時接班、交班駕駛員部得停車等候，應向調度員說明情況，聽從調度員安排，不得中途棄車而去。（七）車輛交接班駕駛員操作規(guī)程車輛交接班是指下班駕駛員和上班駕駛員交接車輛的過程，駕駛員在交接班時必須做到：接班駕駛員應按規(guī)定時間、地點提前到達等候接班、不得延誤。1車內發(fā)生意外情況時，應及時報告或就近向有關部門求援。嚴禁將車輛交由他人駕駛，到達終點站，車停穩(wěn)后應關閉車上電源，拉好手剎方可離開；到終點站要待乘客都下完車后方可離開。車輛進站時應提前靠邊，打右轉向燈，勻速進站。（六）駕駛員營運安全服務規(guī)范駕駛員應嚴格遵守交通法規(guī)、崗位規(guī)范和操作規(guī)程等相關規(guī)定準點營運。進站時有序進站、車頭對齊站牌或停車線停車，停車時車聲應與道路平行，車輪外側離道沿或樣線50厘米以內。按行車時刻的規(guī)定時間走好“三正點”（始發(fā)站、中途、終點站），始
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