【服務(wù)管理】員工在職培訓(xùn)條例-在線瀏覽
2025-05-25 07:40本頁(yè)面
【正文】 ？？ ？ 第十八條 干部人員必須具備下列條件： 。 。 。 第十九條 干部人員必須具備下列機(jī)能： 。 （2）掌握著有關(guān)事實(shí)的問(wèn)題。 （4）擬定實(shí)施方案。 （1）將工作目的加以分析。 （3）確立機(jī)構(gòu)，做成組織圖表。 。 （2）依據(jù)具體的計(jì)劃方針下命令。 。（2）磋商人員的范圍以必要之最低限度為止。第二十條 干部人員對(duì)下屬命令方法規(guī)定如下：：（1）應(yīng)以簡(jiǎn)單而能于短時(shí)間內(nèi)完成的工作為限。（3）首先要讓對(duì)方集中注意力。（5）不說(shuō)多余的話。（7）指示實(shí)行的時(shí)間、時(shí)期、場(chǎng)所等。（9）弄清楚對(duì)方是否已完全了解各要點(diǎn)。（11）必須教他作報(bào)告。（1）工作極為復(fù)雜精細(xì)，尤其是與數(shù)字有關(guān)時(shí)。（3）向部屬傳達(dá)最高部門的命令時(shí)。（5）如有必要，輔加口頭說(shuō)明。（7）查明命令是否已達(dá)于對(duì)方。 （2）不要使內(nèi)容繁冗復(fù)雜，作系統(tǒng)整理。 （4）命令的意義，應(yīng)以適當(dāng)正確的語(yǔ)言或文字為之。 應(yīng)合于命令系統(tǒng)的原則，采用正規(guī)途徑。 （1）先要考慮內(nèi)容的難易與重要性及對(duì)方的立場(chǎng)和能力等 （2）不要一次下達(dá)許多命令。 。 （2）選擇最適當(dāng)?shù)拿罘绞健? （4）不要有叫人討厭或惹人反感的表現(xiàn)。 。 。 。 。 。（2）以親切的態(tài)度交談。 （1）不使對(duì)方等待。 （3）要保證確實(shí)為其保守個(gè)人秘密。 （1）懷著對(duì)方同樣的心情傾聽。 （3）給予適當(dāng)?shù)木€索。 （5）談話時(shí)，不中途走開。 （7）話未說(shuō)完不可表示已領(lǐng)會(huì)其意。 （1）要特別留意說(shuō)話的態(tài)度（特別是臉部表情）。 （3）不會(huì)的事情不做任何承諾，但只要有任何承諾就必須實(shí)行。 （1）要確實(shí)把握每個(gè)人的差異，指導(dǎo)發(fā)揮其個(gè)性。 。 （2）渴望知識(shí)的心理。 （4）渴望安定的心理。 （1）培養(yǎng)出一個(gè)值得受人尊敬的管理人員所必須具備的資格。 （3）對(duì)部屬的出色表現(xiàn)應(yīng)及時(shí)加以表?yè)P(yáng)。 （5）與下屬有關(guān)的事情應(yīng)該預(yù)先通知下屬本人。 （1）獎(jiǎng)勵(lì)并尊重部屬的意見(jiàn)及建議。 （3）要懂得培養(yǎng)積極性所需要的技巧。 （1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 第二十五條 干部人員對(duì)用人方法的規(guī)定如下： 。 （2）決定每個(gè)人的資格，可能的話應(yīng)將其配置在能發(fā)揮其最高能力的崗位。 。 （2）要排除工作場(chǎng)所內(nèi)外有礙工作的障礙。 （1）使其有好的開始。 （3）準(zhǔn)備給予適當(dāng)?shù)拇碳ぁ? （1）找出訓(xùn)練的必要性。
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