銷售人員職業(yè)技能與素質(zhì)培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-05-20 00:23本頁(yè)面
【正文】 的需要，調(diào)整出0到200個(gè)置物空間，最適合放置大小規(guī)格不一致的配送物，同時(shí)能活動(dòng)編號(hào)，依號(hào)碼迅速取向配送物。n 配送車(chē)的駕駛座，有如活動(dòng)的辦公室。座椅的舒適度，絕對(duì)勝過(guò)一般內(nèi)勤職員的椅子，并且右側(cè)特別設(shè)置了一個(gè)自動(dòng)抽取式架子，能讓配送員書(shū)寫(xiě)報(bào)表及單據(jù)，使配送人員能感到企業(yè)對(duì)他們的尊重。〇〇型配送車(chē)有保護(hù)裝置、失誤動(dòng)作防止、緩沖裝置等。貴企業(yè)的配送人員也常有輪班、換班的情形，使用本車(chē)能得到更大的保障?！?陳 處 長(zhǎng)：〇〇車(chē)，聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，但目前我們的車(chē)子還沒(méi)到企業(yè)規(guī)定的汰舊換新的年限，況且停車(chē)場(chǎng)也不夠。停車(chē)場(chǎng)地的問(wèn)題，的確給許多成長(zhǎng)的企業(yè)帶來(lái)一些困擾。若您使用〇〇配送車(chē)，每天平均能提升您百分之二十的配送量，也就是您可以減少目前五分之一的配送車(chē)輛，相對(duì)的也可以節(jié)省五分之一的停車(chē)場(chǎng)地。的確，若是您更換和目前同型的車(chē)子，當(dāng)然不合理，可是您若采取〇〇型專業(yè)配送車(chē)，不但因增加配送效率而能降低整體的配送成本，還能節(jié)省下停車(chē)場(chǎng)地的空間，讓貴企業(yè)二年內(nèi)不需為停車(chē)場(chǎng)地操心?！?產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換成特殊利益u 異議處理u 研究分析顯示，在這四個(gè)接收器官中，以視覺(jué)為最重要。這不是我們表達(dá)的不夠好，而是對(duì)方接收能力有限罷了。因?yàn)橐曈X(jué)的反應(yīng)，比之聽(tīng)覺(jué)，接收能力竟達(dá)五倍之多。n 因此，如果要促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)，單是靠嘴是不夠的，而且效果也未必大，如果您能夠善用圖片，效果便會(huì)顯著的增加。n 運(yùn)用圖片解說(shuō)與客戶交往，是非常有效的。銷售高手，總是讓客戶發(fā)覺(jué)產(chǎn)品的好處。除此之外，善用圖片去介紹產(chǎn)品，還有很多好處：● 給客戶留下深刻印象n 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，第一印象是很重要的，如果我們能夠在最初的十五分鐘抓住客戶的情緒，我們便可以控制他以后的時(shí)間。如果單憑一張嘴說(shuō)，您的眼神很難集中，甚至是猶豫的，語(yǔ)氣不那么肯定，同時(shí)節(jié)奏又比較難把握，令人難以跟隨。如果在過(guò)程中出現(xiàn)阻滯的話，客戶便會(huì)借口考慮，他日再來(lái)。對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，最珍貴的就是和客戶在一起的時(shí)間，晚點(diǎn)睡覺(jué)都沒(méi)關(guān)系，就怕客戶不給您時(shí)間，或者給了您時(shí)間卻因?yàn)樽约旱哪芰Χゲ蛔?。但如果使用圖片去輔助的話，客戶便可以趁著轉(zhuǎn)換圖片的時(shí)間消化吸收。另一方面，觀看圖片聽(tīng)講解的壓力小，舒適自然，有利于雙方的交流。如果客戶從感觀之中發(fā)覺(jué)產(chǎn)品是好的，他便會(huì)自己向自己解釋，試試也無(wú)妨?？v使銷售人員將產(chǎn)品講得天花亂墜，客戶心中仍會(huì)有疑問(wèn)：“真的有這么好？”于是乎，整個(gè)銷售過(guò)程便大打折扣了。成功的銷售人員，最會(huì)打動(dòng)客戶的心，讓客戶產(chǎn)生一種擁有的渴望。n 我們來(lái)看這樣一個(gè)例子：n 當(dāng)鋼琴最初發(fā)明的時(shí)候，琴商很渴望打開(kāi)市場(chǎng)。琴商從木材素質(zhì)方面來(lái)宣傳鋼琴，當(dāng)然引不起興趣。他們不再宣傳木材質(zhì)料。同時(shí)，琴商又提供優(yōu)惠的分期付款辦法。不過(guò)，客戶還是不肯掏腰包。為什么呢？這是營(yíng)銷高手洞悉人性的秘訣。n 我們從事銷售這一行業(yè)，最重要的是明白人性。多數(shù)原因是感情上的沖動(dòng)，不是理性邏輯的分析。而令我們有理性去邏輯地分析的，是腦袋；腦袋令我們冷靜，心情令我們激動(dòng)。n 所以，如果您只是用嘴去說(shuō)，效果總不及用一些輔助工具，圖片就是一種非常有效的工具。因此，如果您想做好生意，一定要攻心為上，令客戶沖動(dòng)地掏腰包便成功了。n 例如買(mǎi)人壽保險(xiǎn)時(shí)，我們只要知道死后有賠償，哪會(huì)研究甲公司紅利多，乙公司保費(fèi)平呢？只有那些見(jiàn)客少，功夫差的銷售人員，才終日和客人比較，我們每
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1