旅游心理學(xué)試題-在線(xiàn)瀏覽
2025-05-12 03:27本頁(yè)面
【正文】 10．人的五種需要中，基本需要包括：（ ） 二、填空題。，旅游者的動(dòng)機(jī)主要有尋求健康、_________、尋求精神價(jià)值和自我放松。、時(shí)代感強(qiáng)和職業(yè)特色等三大特點(diǎn)。：正式溝通網(wǎng)絡(luò)和_________。三、名詞解釋四、簡(jiǎn)答題？，旅游服務(wù)人員應(yīng)具備哪些個(gè)人素質(zhì)？？？？五、論述題PGL旅游有限公司是Peter Gordon創(chuàng)始的，針對(duì)學(xué)生、學(xué)校團(tuán)體的一家探險(xiǎn)旅游公司。在一次對(duì)PGL公司目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，為孩子購(gòu)買(mǎi)PGL度假產(chǎn)品的客戶(hù)大多數(shù)都來(lái)自于中上層社會(huì)階層，大部分為專(zhuān)業(yè)人士，閱讀高品位的紙質(zhì)媒體，生活水平優(yōu)越，住房條件好，并擁有一輛以上的汽車(chē)。、廣泛性和______特點(diǎn)，所以難免以偏概全，妨礙人們準(zhǔn)確地感知事物。、靈活和實(shí)惠。、橫向部門(mén)結(jié)構(gòu)和______三部分。這屬于知覺(jué)的哪種心理定勢(shì)？（ ） （ ） 、和諧、一致，不發(fā)生任何沖突、并能夠預(yù)知未來(lái)。（ ） ，旅游的許多主要?jiǎng)訖C(jī)較明顯地存在于______之中。這體現(xiàn)了客我交往的（ ） 、不主動(dòng)、不耐心，這使客人產(chǎn)生情緒波動(dòng)，心理沖突加劇。這說(shuō)明服務(wù)人員沒(méi)有能夠（ ） （ ） ？（ ） ？（ ） 16.“少數(shù)服從多數(shù)”這種情況，通常從眾的壓力主要是______壓力。五、問(wèn)答題。( ) 。( ) 格普特 ( ) 。( ) 、穩(wěn)定而深厚的情感體驗(yàn)。( ) ，溝通可分為_(kāi)_____。( ) 二、填空題。、出乎意料、變化和不可預(yù)見(jiàn)性事物
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