【正文】 品位的旅游方式，具有知識性、參與性強的特點。對當?shù)鼐用穸?，工業(yè)旅游是發(fā)生在他們身邊的“新鮮事”，他們往往因好奇心和對本地企業(yè)的自豪感而萌生旅游動機。從游客的角度看，工業(yè)旅游作為一種新型旅游產(chǎn)品，普通游客對它存在一個認識和接受的過程。另一方面，外地游客為降低旅游消費支出會在游覽項目上精挑細選，因此，若非是知名度高、能讓游客有不虛此行的滿足感的工業(yè)旅游產(chǎn)品，就很難進入游客的選擇范圍。正因如此，提高旅游客源地游客對工業(yè)旅游項目的知曉和興趣程度，應(yīng)是工業(yè)旅游開發(fā)方在工業(yè)旅游開發(fā)初期的營銷重點。工業(yè)資源雖然豐富，但并非所有工業(yè)資源都能轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜钨Y源，只有符合一定資源條件的工業(yè)企業(yè)才能為旅游業(yè)所開發(fā)和利用。滿足基本標準的工業(yè)資源即可稱為潛在旅游資源，但它們能否成為現(xiàn)實旅游資源，還必須進一步分析該資源的旅游潛力。從硬件方面看，首先，企業(yè)要具有能夠成為旅游吸引物的工業(yè)活動，且這種工業(yè)活動有一定的壟斷性，這是構(gòu)成旅游吸引力的基礎(chǔ)。第三，企業(yè)還需具備一定的旅游配套設(shè)施和服務(wù)。由于工業(yè)旅游綜合性強，涉及企業(yè)內(nèi)部多個部門，這就需要各部門間的協(xié)調(diào)配合。其次，企業(yè)對工業(yè)旅游要有正確的認識，開發(fā)目的要明確。第三，企業(yè)應(yīng)具有較強的組織能力和較高的管理水平。實際上，將旅游活動融入工業(yè)生產(chǎn)過程中，就是在檢驗、考核企業(yè)的管理能力。因此， 即便工業(yè)企業(yè)在這種情況下開展工業(yè)旅游能短期獲利，最終也會因企業(yè)形象受損而得不償失。良好的軟件條件不但可以提高工業(yè)旅游的綜合效益，而且可以在一定程度上彌補硬件的不足，它們也是旅游吸引力不可或缺的組成部分。旅行社是旅游產(chǎn)品的加工者，在旅游活動中發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)和傳遞信息的重要功能，他們不但擁有最直接的客源信息，而且在產(chǎn)品設(shè)計、包裝、宣傳及服務(wù)等方面有專業(yè)的經(jīng)營理念，可以在較短的時間內(nèi)提升旅游產(chǎn)品的知名度，擴大其銷量。因此，工業(yè)企業(yè)在開發(fā)工業(yè)旅游項目過程中應(yīng)積極尋求與旅行社的有效合作，這不僅可以提高工業(yè)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)效率，而且還能有效縮短產(chǎn)品的導(dǎo)入期，使其盡快步入良性發(fā)展軌道。需要指出的是，這三項條件并非同等重要，而應(yīng)根據(jù)工業(yè)旅游的發(fā)展階段有所側(cè)重。產(chǎn)品進入成長期后，以旅行社為代表的市場力量將逐步取代工業(yè)企業(yè)，成為工業(yè)旅游發(fā)展的主要驅(qū)動力。因此，開發(fā)工業(yè)旅游項目應(yīng)提倡精品意識，具備開發(fā)條件的工業(yè)企業(yè)可優(yōu)先開發(fā)，走以點帶面的發(fā)展道路，循序漸進地培育市場。（三）工業(yè)旅游的特點及意義1．工業(yè)旅游的特點（1）豐富的知識性工業(yè)旅游的游覽對象是工業(yè)企業(yè)的廠區(qū)、生產(chǎn)線、生產(chǎn)工具、勞動對象和產(chǎn)品，而這些都從不同角度體現(xiàn)了科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)營管理方法在工業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用。這充分說明工業(yè)旅游區(qū)別于其他旅游項目的最大特點就是知識性強、科技含量高。鋼花飛濺的車間、幾分鐘組裝一輛汽車總裝線和衛(wèi)星發(fā)射的場面都給人以耳目一新的感覺，這是其他觀光旅游所不能看到和體會到的。此外，各個工業(yè)企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化，在旅游中游客可以充分感受，這是其他旅游方式所無法領(lǐng)略到的。（3）強烈的依托性旅游資源的不可轉(zhuǎn)移性決定了旅游消費只能在旅游目的地進行。工業(yè)旅游除像其他旅游項目一樣需要依賴交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施外，更需依附于工業(yè)企業(yè)及其周邊環(huán)境作為其旅游吸引物。如工業(yè)企業(yè)科技含量的高低，生產(chǎn)設(shè)施的先進程度，生產(chǎn)流程的復(fù)雜程度和企業(yè)自然人文環(huán)境等決定了工業(yè)旅游的觀賞性和吸引力；工業(yè)旅游的活動形式取決于工業(yè)生產(chǎn)的要求。（4）多重的效益性工業(yè)旅游的開展使工業(yè)企業(yè)、旅游業(yè)、游客和地方經(jīng)濟多方受益，形成多贏的局面。在這一過程中，企業(yè)也能夠了解消費者的需求和市場動向，適時推出適銷對路的產(chǎn)品。再次，對游客來說，工業(yè)旅游滿足了游客觀光，采購、求知等多方面的需求。（5）較少的回頭客由工業(yè)企業(yè)自身的性質(zhì)所決定，工業(yè)企業(yè)的可看對象變化不大，工業(yè)旅游一般也缺乏旅游產(chǎn)品通常所具有的娛樂性，主要是工業(yè)企業(yè)的神秘感和人們的求知心理促使人們到工業(yè)企業(yè)旅游，當人們對其有了一定的了解和認識后，很難對其再產(chǎn)生強烈的重游愿望，所以，工業(yè)旅游的回頭客較少。2．工業(yè)旅游的意義（1）發(fā)展工業(yè)旅游對工業(yè)企業(yè)的意義首先，工業(yè)旅游能夠優(yōu)化企業(yè)資源配置，提升企業(yè)管理水平，增加企業(yè)經(jīng)濟效益。其次，工業(yè)旅游的廣泛開展有助于推廣優(yōu)勢企業(yè)的管理經(jīng)驗。此外，工業(yè)旅游對于加快企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也具有潛在意義。（2）發(fā)展工業(yè)旅游對旅游業(yè)的意義首先，工業(yè)旅游可以進一步完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。據(jù)測算，我國非觀光旅游產(chǎn)品的市場比例為30 % ， %的平均水平相差近50個百分點。其次，工業(yè)旅游帶動了地區(qū)旅游經(jīng)濟的發(fā)展。（3）發(fā)展工業(yè)旅游對旅游者的意義首先，工業(yè)旅游促進了旅游產(chǎn)品的多樣化，擴大了旅游者的選擇范圍。工業(yè)旅游具有知識性強、時代特色鮮明的特點，在工業(yè)旅游過程中，旅游者可以通過直觀互動式的交流，滿足求知心理。在這方面，輕工企業(yè)工業(yè)旅游項目的作用尤為顯著。特別是對中小學(xué)生而言，工業(yè)旅游有利于從小培養(yǎng)他們的工業(yè)興趣和新型工業(yè)化概念，這對于我國未來工業(yè)化建設(shè)無疑具有十分積極的社會意義?？陀^地說，中國不乏主動追求環(huán)境效益的企業(yè)，但工業(yè)旅游項目的出現(xiàn)無疑大大加快了這個進程。在國內(nèi)，長期以來，工業(yè)企業(yè)不對外開放，僅因工作關(guān)系供有關(guān)人員參觀。90年代中后期，工業(yè)旅游作為旅游產(chǎn)品正式推向市場。作為旅游業(yè)的新領(lǐng)域，工業(yè)旅游已顯示出很大發(fā)展?jié)摿ΑＨ缟虾０压I(yè)旅游作為都市旅游戰(zhàn)略中的重要組成部分，已制定了10條現(xiàn)代工業(yè)旅游路線，一些著名企業(yè)如寶鋼、江南造船廠、大眾汽車有限公司、上海石化股份有限公司以及一些跨國公司等都在其中。四川推出了長虹公司、劍南春集團等工業(yè)旅游景點。柳州的五菱汽車廠、兩面針股份有限公司被市旅游局列為首批工業(yè)旅游點。天津推出了“當一天工人”特色旅游線路。2000年，海爾集團的年接待游客量達到40萬人次，2001年僅上半年就達38萬人次。青島啤酒二廠年接待游客1萬2萬人次，其中90 %以上是海外游客。北京景泰藍廠一年就要接待國內(nèi)外游客50萬人。從長虹集團開展工業(yè)旅游到2000年11月，游客已有8萬人次。西昌衛(wèi)星發(fā)射基地僅1998年就接待20多萬人。海爾集團擁有自己的國際旅行社，工作人員接近100 人。長虹集團組建了“長虹之旅”等。4．形成了多種開發(fā)模式一是特定產(chǎn)品模式，即把特定產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，轉(zhuǎn)化為旅游資源，也就是讓游客參觀產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，感受工業(yè)化大生產(chǎn)的現(xiàn)代化氣息。如山西大同機車廠將淘汰的蒸汽機車開發(fā)成旅游產(chǎn)品，吸引了大批中外游客。如在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心，游人可在開放區(qū)隨意參觀，還有機會進入衛(wèi)星發(fā)射控制中心，親眼目睹衛(wèi)星發(fā)射的壯觀場面。四川瀘州老窖集團就是一個例子，它以其現(xiàn)代化的釀酒工藝流程、優(yōu)雅清新的廠區(qū)環(huán)境和幾百年歷史的“天下第一窖”所蘊含的濃郁文化氣息吸引著大批游客。1．注重社會效益，經(jīng)濟功能體現(xiàn)不明顯目前開展工業(yè)旅游的很多大中型工業(yè)企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品年產(chǎn)值和利潤均達到較高水平，旅游接待收入在其中僅占很小的比例，因此他們發(fā)展工業(yè)旅游主要的著眼在于宣傳企業(yè)形象，擴大社會影響方面，對于因此帶來的收入和未來巨大的發(fā)展?jié)摿]有引起足夠的重視。2．旅游產(chǎn)品的內(nèi)容有待豐富目前工業(yè)旅游項目多數(shù)以簡單的觀光為主，盡管也有部分參與性的活動，但內(nèi)容較簡單，個別企業(yè)甚至把由于游客參與帶來的成本視作一種負擔。個別企業(yè)的接待有很強的季節(jié)性，如青島的華東葡萄酒廠。3．旅游服務(wù)不夠?qū)I(yè)化，功能不完善以收費問題為例，海爾集團之所以對參觀者不收費，在很大程度上就是擔心由于服務(wù)不到位，引起游客的抱怨或投訴。4．發(fā)展思路缺少規(guī)劃指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)開展工業(yè)旅游的動機主要在兩方面：減輕接待壓力