【正文】 工業(yè)旅游并激發(fā)工業(yè)旅游的需求與熱情，從而形成發(fā)展工業(yè)旅游良好的外部氛圍。在配套設(shè)施的建設(shè)上，可以考慮城市政府與企業(yè)合作進(jìn)行，通過將工業(yè)旅游企業(yè)之間、企業(yè)到傳統(tǒng)觀光旅游景點(diǎn)之間、企業(yè)到市區(qū)之間進(jìn)行高水平的規(guī)劃建設(shè)，達(dá)到美化、綠化、品位化的目的，完善工業(yè)旅游客體的功能，使其成為城市一道亮麗的風(fēng)景線。青島市是名牌企業(yè)最為集中的城市之一，也是工業(yè)旅游開展最早也是最為成功的城市之一。事實(shí)不然，同樣以青島港為例，該港從1999年在青島市首批推出工業(yè)旅游之后，其特有的海港風(fēng)貌、碼頭設(shè)施、船舶景觀、裝卸工藝，以及100多年積淀起來的濃厚的企業(yè)文化等，無不增添了港口旅游的魅力，2001年累計(jì)接待游客10萬余人次，旅游收入超過1000余萬元。工業(yè)企業(yè)的被動與旅行社的低調(diào)使得工業(yè)旅游在大眾旅游方面并沒有達(dá)到應(yīng)有的影響力度。功能不夠完善的主要原因在于目前的工業(yè)旅游項(xiàng)目多為工業(yè)企業(yè)自身推出，企業(yè)對旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識不足，在發(fā)展的初期階段與旅游部門的聯(lián)系不多，因此往往是用企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)旅游工作，而不是用旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和指導(dǎo)工作。（二）存在的問題從總體來看，由于多數(shù)工業(yè)旅游景點(diǎn)脫胎于傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，在思想認(rèn)識、旅游產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)和管理方面還存在許多問題。但在具體的接待工作上，分兩種形式：一是由旅行社的導(dǎo)游全程陪同，并提供各工業(yè)景點(diǎn)講解；二是由旅行社的導(dǎo)游全程陪同，但在各工業(yè)景點(diǎn)則由工業(yè)企業(yè)自身接待機(jī)構(gòu)來接待，提供講解并代表廠方安排相關(guān)活動，從實(shí)踐來看，后者更受游客的歡迎。2001年武漢工業(yè)旅游的接待人數(shù)已超過10萬人。北京、南京、馬鞍山相繼推出“鋼鐵是怎樣煉成的”旅游線路，向旅游者參觀展示從礦石粉碎、煉鐵、煉鋼到制成鋼材的全過程。它一出現(xiàn)，即以較強(qiáng)的知識性和獨(dú)特的觀賞性吸引了許多游客。（4）發(fā)展工業(yè)旅游對社會的意義首先，工業(yè)旅游促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)知識的普及和國民素質(zhì)的提高，為推動中國的工業(yè)化進(jìn)程，奠定了良好的社會基礎(chǔ)。近幾年，包括工業(yè)旅游在內(nèi)的生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、度假旅游等新興旅游產(chǎn)品的蓬勃興起，正是旅游市場對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)失衡做出的積極調(diào)整。工業(yè)旅游不僅拉近了工業(yè)企業(yè)與普通消費(fèi)者的距離，加強(qiáng)了企業(yè)與社會的交流和溝通，而且能使企業(yè)資源得到更充分的利用，有助于樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象，促使企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、提升管理水平。首先，對工業(yè)企業(yè)來說，不僅得到參觀費(fèi)、直銷產(chǎn)品利潤等收入，而且宣傳了企業(yè)品牌，提高了知名度，樹立了良好的企業(yè)形象。總之，工業(yè)旅游較好的滿足了旅游者求新、求奇、求知的需求，激發(fā)了旅游者的游興。那種一哄而上、遍地開花的做法，既不利于增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又會影響旅游者對工業(yè)旅游項(xiàng)目價(jià)值的正確判斷，增加培育市場的風(fēng)險(xiǎn)。工業(yè)旅游產(chǎn)品通過旅行社融入旅游產(chǎn)業(yè)大循環(huán)，可以迅速而準(zhǔn)確在旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中定位。相對于其他旅游活動，工業(yè)旅游的秩序性要求更高，如果企業(yè)缺乏良好的組織能力，就無法保證企業(yè)的正常生產(chǎn)和旅游者的安全。其次，企業(yè)要有足夠大的參觀游覽活動空間。事實(shí)上，近年的國內(nèi)工業(yè)旅游市場也確實(shí)如此，外地游客在工業(yè)旅游客源市場中所占的比重一直相對較小。從目前工業(yè)旅游的發(fā)展情況看，其客源市場主要由學(xué)生、當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰腿糠謽?gòu)成。人類社會要想尋求正確的繼續(xù)發(fā)展方向，就必須仔細(xì)地回味這段歷史，并從中獲得前進(jìn)的指引?，F(xiàn)在國內(nèi)對于它的普遍認(rèn)識是：工業(yè)旅游作為一項(xiàng)新興的旅游產(chǎn)品，是旅游業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。工業(yè)旅游不是工業(yè)和旅游的簡單疊加，它是充分利用已有的生產(chǎn)要素和產(chǎn)業(yè)資源，通過恰當(dāng)?shù)慕M合改造形成的新的旅游產(chǎn)品。因此，開展工業(yè)旅游研究意義重大。與之相適應(yīng)，工業(yè)旅游的開發(fā)主體則主要是一些國內(nèi)著名的生產(chǎn)性企業(yè)，如首鋼集團(tuán)、山西汾酒、青島海爾、青島啤酒、貴州茅臺等企業(yè)。通過讓游客了解工業(yè)生產(chǎn)與工程操作等過程，獲取科學(xué)知識，滿足行、食、游等基本旅游享受和更高層次的精神享受，提供集求知、購物、觀光等為一體的旅游產(chǎn)品。對當(dāng)?shù)鼐用穸?，工業(yè)旅游是發(fā)生在他們身邊的“新鮮事”，他們往往因好奇心和對本地企業(yè)的自豪感而萌生旅游動機(jī)。工業(yè)資源雖然豐富，但并非所有工業(yè)資源都能轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜钨Y源，只有符合一定資源條件的工業(yè)企業(yè)才能為旅游業(yè)所開發(fā)和利用。由于工業(yè)旅游綜合性強(qiáng)，涉及企業(yè)內(nèi)部多個部門，這就需要各部門間的協(xié)調(diào)配合。因此， 即便工業(yè)企業(yè)在這種情況下開展工業(yè)旅游能短期獲利，最終也會因企業(yè)形象受損而得不償失。需要指出的是，這三項(xiàng)條件并非同等重要，而應(yīng)根據(jù)工業(yè)旅游的發(fā)展階段有所側(cè)重。這充分說明工業(yè)旅游區(qū)別于其他旅游項(xiàng)目的最大特點(diǎn)就是知識性強(qiáng)、科技含量高。工業(yè)旅游除像其他旅游項(xiàng)目一樣需要依賴交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施外，更需依附于工業(yè)企業(yè)及其周邊環(huán)境作為其旅游吸引物。再次，對游客來說，工業(yè)旅游滿足了游客觀光，采購、求知等多方面的需求。此外，工業(yè)旅游對于加快企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也具有潛在意義。（3）發(fā)展工業(yè)旅游對旅游者的意義首先，工業(yè)旅游促進(jìn)了旅游產(chǎn)品的多樣化，擴(kuò)大了旅游者的選擇范圍?？陀^地說，中國不乏主動追求環(huán)境效益的企業(yè)，但工業(yè)旅游項(xiàng)目的出現(xiàn)無疑大大加快了這個進(jìn)程。如上海把工業(yè)旅游作為都市旅游戰(zhàn)略中的重要組成部分，已制定了10條現(xiàn)代工業(yè)旅游路線，一些著名企業(yè)如寶鋼、江南造船廠、大眾汽車有限公司、上海石化股份有限公司以及一些跨國公司等都在其中。2000年，海爾集團(tuán)的年接待游客量達(dá)到40萬人次，2001年僅上半年就達(dá)38萬人次。西昌衛(wèi)星發(fā)射基地僅1998年就接待20多萬人。如山西大同機(jī)車廠將淘汰的蒸汽機(jī)車開發(fā)成旅游產(chǎn)品，吸引了大批中外游客。2．旅游產(chǎn)品的內(nèi)容有待豐富目前工業(yè)旅游項(xiàng)目多數(shù)以簡單的觀光為主，盡管也有部分參與性的活動，但內(nèi)容較簡單，個別企業(yè)甚至把由于游客參與帶來的成本視作一種負(fù)擔(dān)。對把工業(yè)旅游辦成什么樣，形成多大規(guī)模，帶來什么影響也缺少研究，對通過發(fā)展旅游實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的研究也不夠深入。而企業(yè)所在的工業(yè)區(qū)大都建筑風(fēng)格單一、環(huán)境的綠化美化水平較低，沒有像樣的賓館飯店、商業(yè)設(shè)施和休閑活動場所。8．服務(wù)質(zhì)量及管理水平有待提高由于多數(shù)開展工業(yè)旅游的單位都集中在第二產(chǎn)業(yè)，所以盡管他們在工業(yè)領(lǐng)域具備專業(yè)水平，在發(fā)展旅游業(yè)方面也摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，但總體來說，在旅游專業(yè)化服務(wù)方面還存在著一定差距；表現(xiàn)在：管理上還不規(guī)范，需要盡快引入質(zhì)量管理體系；從業(yè)人員素質(zhì)有待改善，其專業(yè)知識和文化素質(zhì)還不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游行業(yè)的要求等等。三、 我國工業(yè)旅游的發(fā)展對策　我國工業(yè)已具有相當(dāng)規(guī)模，各種工業(yè)門類齊全，改革開放將我國帶入一個開放型的、具有國際競爭力的新形勢，以此為依托，工業(yè)旅游資源內(nèi)容廣、發(fā)展快、容量大。2．加強(qiáng)企業(yè)間聯(lián)合，打造工業(yè)旅游的城市品牌，實(shí)現(xiàn)工業(yè)旅游的連動效應(yīng)在城市經(jīng)濟(jì)中，工業(yè)旅游作旅游行業(yè)的一個新生力量，其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展剛剛起步。按照這個思路，作為國家旅游局發(fā)展工業(yè)旅游調(diào)研基地的青島市，在豐富和完善海爾、青啤、青島港、可口可樂公司等工業(yè)旅游產(chǎn)品的同時，重點(diǎn)開發(fā)前灣港、頤中汽車城、海信、澳柯瑪、輕騎工業(yè)園等工業(yè)旅游產(chǎn)品，帶動了全市工業(yè)旅游的規(guī)?；l(fā)展。游客只是走走看看，參與的要求沒有得到滿足，不利于其發(fā)展。再次，紀(jì)念品與宣傳材料的準(zhǔn)備。當(dāng)條件較成熟時，可考慮開發(fā)以下幾個市場：首先是中老年市場?，F(xiàn)在，富裕起來的農(nóng)民旅游需求強(qiáng)烈，游覽與他們所處的農(nóng)村截然不同的現(xiàn)代化城市是很多人的愿望，而工業(yè)旅游對他們來說更新奇，參與的積極性更高。此外，相關(guān)政府部門的引導(dǎo)和支持也是必要的。旅游調(diào)研，2001(11) 。2001 (2) 。長沙：湖南師范大學(xué)出版社。北京：中國青年出版社，1983。工業(yè)旅游前景看好[N ]。青島日報(bào)， 2001 —08 —14 (1) 。