制造企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的調(diào)查問(wèn)卷-在線(xiàn)瀏覽
2025-05-11 12:46本頁(yè)面
【正文】 ，企業(yè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高程度□□□□□實(shí)施電子商務(wù)后，企業(yè)銷(xiāo)售額提高程度□□□□□實(shí)施電子商務(wù)后，企業(yè)市場(chǎng)占有率提高程度□□□□□實(shí)施電子商務(wù)后，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效改善程度□□□□□實(shí)施電子商務(wù)后，我們的盈利超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的程度□□□□□實(shí)施電子商務(wù)后，我們的銷(xiāo)售量超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的程度□□□□□實(shí)施電子商務(wù)后，我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)□□□□□我對(duì)一部分回答準(zhǔn)確性的把握程度 □ 100％ □80％ □60％8.組織文化只選擇一個(gè)選項(xiàng)非常好比較好一般不好沒(méi)有 我們公司提供了開(kāi)放自由的工作環(huán)境（例如：上下級(jí)溝通通暢）?！酢酢酢酢跷覀児竟膭?lì)員工發(fā)表意見(jiàn)并給予回復(fù)。□□□□□我們公司將獎(jiǎng)勵(lì)具有創(chuàng)新和突出貢獻(xiàn)的員工。第二部分 企業(yè)電子商務(wù)流程的發(fā)展?fàn)顩r幫助指導(dǎo)：本部分問(wèn)卷將分別在電子采購(gòu)流程、電子訂購(gòu)流程以及客戶(hù)關(guān)系管理三個(gè)典型流程方面進(jìn)行提問(wèn)。非常好比較好一般不好沒(méi)有1.供應(yīng)商就緒只選擇一個(gè)選項(xiàng)我們根據(jù)原材料的質(zhì)量和服務(wù)選擇供應(yīng)商，提高供應(yīng)商的合作效率?！酢酢酢酢跷覀兤髽I(yè)建立了合作機(jī)制（例如：風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和利益分配）鼓勵(lì)供應(yīng)商加入我們的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)?！酢酢酢酢跷覀兺ㄟ^(guò)各種措施（例如：采購(gòu)批量）鼓勵(lì)供應(yīng)商與企業(yè)建立共享信息機(jī)制?！酢酢酢酢豕?yīng)商具有開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)基礎(chǔ)和能力?！酢酢酢酢踉诰€(xiàn)與供應(yīng)商共享不斷更新的需求信息（例如：客戶(hù)需求、產(chǎn)品預(yù)測(cè)）支持在線(xiàn)采購(gòu)?！酢酢酢酢踉诰€(xiàn)與供應(yīng)商共享不斷更新的采購(gòu)目錄（例如：產(chǎn)品、價(jià)格）和訂單變更信息?！酢酢酢酢跷覍?duì)一部分回答準(zhǔn)確性的把握程度 □ 100％ □80％ □60％3.合作流程能力只選擇一個(gè)選項(xiàng)根據(jù)供應(yīng)商的合作需求改造業(yè)務(wù)流程，支持跨企業(yè)的商務(wù)合作（例如：聯(lián)合開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品）。□□□□□企業(yè)與供應(yīng)商在信息共享（例如：庫(kù)存信息、生產(chǎn)計(jì)劃）基礎(chǔ)上進(jìn)行在線(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)?！酢酢酢酢跗髽I(yè)針對(duì)下游的銷(xiāo)售和反饋情況完成商務(wù)報(bào)告，并將部分內(nèi)容及時(shí)反饋給供應(yīng)商。非常好比較好一般不好沒(méi)有1. 代理商就緒只選擇一個(gè)選項(xiàng)我們企業(yè)根據(jù)銷(xiāo)售和售后服務(wù)能力選擇代理商，提高產(chǎn)品分銷(xiāo)水平?！酢酢酢酢跷覀兤髽I(yè)建立了合作機(jī)制（例如：風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和利益分配）鼓勵(lì)代理商加入我們的分銷(xiāo)渠道?！酢酢酢酢跷覀兺ㄟ^(guò)各種措施（例如：價(jià)格激勵(lì)機(jī)制）鼓勵(lì)代理商與企業(yè)建立共享信息機(jī)制?！酢酢酢酢跷覀兘⑿庞脵C(jī)制（例如：代理商信用檢查）保證訂購(gòu)流程正常進(jìn)行?！酢酢酢酢踉诰€(xiàn)與代理商共享不斷更新的市場(chǎng)需求信息（例如：新產(chǎn)品預(yù)測(cè)）?！酢酢酢酢踉诰€(xiàn)與代理商共享訂購(gòu)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和庫(kù)存量，提高在線(xiàn)訂購(gòu)效率。□□□□□在線(xiàn)提供網(wǎng)上代理商社區(qū)，提供商業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)服務(wù)等增值信息□□□□□我對(duì)一部分回答準(zhǔn)確性的把握程度 □ 100％ □80％ □60％3.合作流程能力只選擇一個(gè)選項(xiàng)根據(jù)代理商的合作需求改造業(yè)務(wù)流程，支持跨企業(yè)的商務(wù)合作（例如：訂購(gòu)到貨時(shí)間發(fā)布）?！酢酢酢酢跗髽I(yè)與代理商在信息共享（例如：銷(xiāo)售信息、生產(chǎn)計(jì)劃）基礎(chǔ)上進(jìn)行在線(xiàn)訂購(gòu)活動(dòng)。□□□□□代理商及時(shí)將客戶(hù)潛在需求（例如：新的需求）反饋給企業(yè)，以便企業(yè)及時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整。非常好比較好一般不好沒(méi)有1.客戶(hù)就緒只選擇一個(gè)選項(xiàng)我們的客戶(hù)具有通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品查詢(xún)和接受服務(wù)的意愿?！酢酢酢酢蹩蛻?hù)能夠通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)進(jìn)行交易和接受服務(wù)支持等活動(dòng)?！酢酢酢酢蹩蛻?hù)在網(wǎng)上交易或接受服務(wù)過(guò)程中，對(duì)我們提供的安全和隱私保密措施感到滿(mǎn)意?！酢酢酢酢跗髽I(yè)通過(guò)提供FAQ及網(wǎng)上社區(qū)為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)的交流場(chǎng)所。□□□□□企業(yè)網(wǎng)站通過(guò)搜索引擎、產(chǎn)品目錄等方式提供在線(xiàn)搜索相關(guān)產(chǎn)品的信息（包括：價(jià)格、型號(hào)等）□□□□□企業(yè)建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)（包括：客戶(hù)分類(lèi)、偏好和特殊需求），保持客戶(hù)和促進(jìn)銷(xiāo)售?！酢酢酢酢跷覍?duì)一部分回答準(zhǔn)確性的把握程度 □ 100％ □80％ □60％3.合作流程能力只選擇一個(gè)選項(xiàng)客戶(hù)可以使用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)相結(jié)合的方式下訂單，并可以跟蹤訂單狀態(tài)?！酢酢酢酢跗髽I(yè)利用IT技術(shù)根據(jù)客戶(hù)的需求特征有效推薦產(chǎn)品和提供售后服務(wù)。□□□□□對(duì)于客戶(hù)投訴和建議進(jìn)行專(zhuān)業(yè)整理，并將分析結(jié)果反饋給供應(yīng)鏈成員?！酢酢酢酢鮞. 客服部門(mén)能在第一時(shí)間準(zhǔn)確地完成服務(wù)?！酢酢酢酢鮠. 客服代表能夠熱情和真誠(chéng)地為客戶(hù)服務(wù)。1．原材料/商品需求（ ）2．查詢(xún)庫(kù)存（ ）3．確定庫(kù)存不足商品（ ）6．生成采購(gòu)訂單（ ）4．按供應(yīng)商匯總采購(gòu)商品（ ）品5．錄入所需商品（ ）8．選擇采購(gòu)商（ ）9．訂單審批（ ）10．生成采購(gòu)進(jìn)貨單（ ）11．采購(gòu)進(jìn)貨單入賬（ ）12．代銷(xiāo)商品帳（ ）13．供貨商往來(lái)帳（ ）14．商品庫(kù)存帳（ ）帳7．信用檢查（ ）核對(duì)15．庫(kù)存驗(yàn)收和管理（ ）沒(méi)有不足商品，無(wú)需采購(gòu)采購(gòu)活
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