美團(tuán)外賣和餓了么競(jìng)品分析報(bào)告-在線瀏覽
2025-05-10 12:08本頁(yè)面
【正文】 這里明顯只分析了餓了么,沒(méi)有對(duì)美團(tuán)分析,不足以做成產(chǎn)品層面競(jìng)品分析 4結(jié)構(gòu)層：框架(這里不叫框架 ,叫產(chǎn)品結(jié)構(gòu))總結(jié)：美團(tuán)外賣整體上界面簡(jiǎn)潔實(shí)用，更加注重用戶體驗(yàn)和交互性(剛上面對(duì)產(chǎn)品餓了么進(jìn)行了亮點(diǎn)分析 ,僅從結(jié)構(gòu)怎么判斷美團(tuán)就更加注重?建議聯(lián)系上面的UI分析多點(diǎn))，餓了么則是餓了么給用戶提供的信息比美團(tuán)外賣要多，這有助于用戶在整個(gè)使用過(guò)程滿足信息和功能需求，但用戶體驗(yàn)較差。餐廳節(jié)card上的“首”、“減”和“樓”這樣的icon，讓用戶清楚的知道這個(gè)訂單的優(yōu)惠信息和服務(wù)信息等。餓了么在餐廳節(jié)card上同樣有“首”、“減”和“樓”等提示，而且因?yàn)闆](méi)有Tab后更大空間的原因會(huì)顯示“首單減5”“在線支付滿20減10的信息”更詳細(xì)的信息。在搜索地理位置時(shí)： 在搜索餐廳和菜品時(shí)：菜品搜索： 模糊搜索時(shí)： 總結(jié)：美團(tuán)外賣和餓了么：都將關(guān)鍵詞搜索結(jié)果分為餐廳和菜品兩部分，但是二者會(huì)查找到公告優(yōu)惠中的信息，造成用戶困惑等不好的體驗(yàn)。改進(jìn)建議：采用美團(tuán)外賣地圖定位所搜即所的模式將公告信息與菜品信息區(qū)分開(kāi)，不要搜索到公告信息。然后在搜索是也不要找到這些和餐廳和菜品無(wú)關(guān)的信息。：美團(tuán)外賣： 餓了么： 美團(tuán)外賣:菜品無(wú)圖片無(wú)法展示，有圖片時(shí)點(diǎn)擊展示詳細(xì)圖片同時(shí)呈現(xiàn)增刪菜品按鈕，方便用戶操作餓了么：點(diǎn)擊菜品都可以直接跳出菜品的圖片和用戶評(píng)論，用戶評(píng)論以星級(jí)形式展示，比起文字評(píng)論更為直觀快速了解菜品評(píng)價(jià)，同時(shí)可以收藏菜品。餓了么：長(zhǎng)按支持清空購(gòu)物籃子，但沒(méi)有任何提示的情況下沒(méi)用無(wú)法感知，用戶學(xué)習(xí)成本較大，進(jìn)入購(gòu)物籃子會(huì)調(diào)轉(zhuǎn)到其他頁(yè)面，點(diǎn)菜菜品之后才可以進(jìn)行增刪菜品數(shù)量，操作較為繁雜改進(jìn)：建議在原有頁(yè)面修改簡(jiǎn)化操作復(fù)雜性在A餐廳將菜品加油購(gòu)物籃子后中后到B餐廳在選擇菜品時(shí)：美團(tuán)外賣：直接清空之前購(gòu)物籃子所有商品餓了么：提醒是否清空購(gòu)物籃子商品改進(jìn)：建議提醒清空購(gòu)物籃子商品后可以對(duì)比不同餐廳菜品選擇下單7. 訂單詳情： 美團(tuán)外賣： 餓了么: 美團(tuán)外賣：訂單詳情頁(yè)的體驗(yàn)很爽，顯示了等待時(shí)間，還可以電話催單。餓了么：需要點(diǎn)擊餓單中心才可以看到訂單信息，只能了解一個(gè)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間:美團(tuán)外賣評(píng)價(jià)： 餓了么菜品評(píng)價(jià)：
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