20xx電大廣告心理學(xué)期末考前必備復(fù)習(xí)題考試資料小抄匯總-在線瀏覽
2025-05-10 00:17本頁面
【正文】 端回憶起廣告內(nèi)容，以達(dá)成購買。是指消費(fèi)者直接采取購買行為，廣告最根本的任務(wù)是直接促成銷售，提高產(chǎn)品市場占有率。廣告讓消費(fèi)者“注意”是讓消費(fèi)者的感覺和知覺停留在廣告?zhèn)鞑サ男畔⑸?，注意貫穿在整個心理活動中，廣告用各種方法引起消費(fèi)者的注意。從而引起他們的注意。4．“注意”是不是一種獨(dú)立的心理現(xiàn)象？當(dāng)消費(fèi)者注意廣告時所表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象是什么？答：不是。5．消費(fèi)者的內(nèi)部感覺有哪些？分別解釋。運(yùn)動感覺是指對身體各部分的位置以及相對運(yùn)動進(jìn)行反應(yīng)的感覺。內(nèi)部感覺是指機(jī)體內(nèi)部對饑、渴、痛、溫的感覺。7．消費(fèi)者的思維特性是什么？答：一是思維的抽象性。消費(fèi)者具有抽象思維的能力，可以通過抽象的概念、數(shù)字了解商品。思維的抽象性表現(xiàn)在消費(fèi)者對商品和企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)律的考慮上。同時，消費(fèi)者思維的抽象性表現(xiàn)在對廣告的辨析上。思維的間接性是指人們憑借其他事物或已有的知識經(jīng)驗來理解或把握那些沒有直接感知過的，或根本無法感知的事物。用間接的手法來判斷廣告所介紹的商品，同樣體現(xiàn)了思維的間接性。8．在廣告?zhèn)鞑ヅc接受中，發(fā)散思維表現(xiàn)為哪幾個方面？答：。廣告是以商品為基礎(chǔ)的，商品設(shè)計中發(fā)散思維的運(yùn)用使商品具有新意，有利于廣告的宣傳。廣告要展示消費(fèi)者既定思維中根本沒有想到的問題答案，以獲得良好的效果。10．什么是經(jīng)典條件反射？舉例說明它在品牌建立中有何體現(xiàn)。狗吃食物時引起唾液分泌，這是非條件反射。巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射理論對人的心理研究有很深遠(yuǎn)的意義。如果只有一次將鈴聲與食物結(jié)全在一起，不可能建立起條件反射系統(tǒng)，必須強(qiáng)化鈴聲與食物的結(jié)合。消費(fèi)者習(xí)得品牌過程就是一個建立條件反射的過程。11．在市場營銷中5W1H是指什么？答：（1）WHO是誰買？（2）WHY為何買？（3）WHAT買什么？（4）WHEN何時買？（5）WHERE何處買？（6）HOW MANY有多少？12．需要具有哪些特點？答：（1）彈性與相對穩(wěn)定。彈性現(xiàn)象還表現(xiàn)在某一需要滿足或是需要減少后，會轉(zhuǎn)向另一樣需要，需要并不是固定不變的。但消費(fèi)者的需求也不是完全不可以預(yù)測。（2）周期性。（3）可誘導(dǎo)性。這些次要需要、隱性需要可以通過誘導(dǎo)而成為主要需要、顯性需要。（2）廣告說服的力量。b男女心理存在差異，這種差異會影響到消費(fèi)者動機(jī)的確立：男性的理智性與自信性較強(qiáng)，比較看重事業(yè)的成功和個人的魅力，表現(xiàn)在對商品的選擇上青睞現(xiàn)代化、高科技的產(chǎn)品。c域差異對消費(fèi)者的動機(jī)產(chǎn)生有一定的影響。二是地域差異造成亞文化的不同，造成審美觀念的不同，從而形成不同的動機(jī)。一是表現(xiàn)在消費(fèi)者會購買與職業(yè)有關(guān)的商品或勞務(wù)，二是職業(yè)會對個人的愛好起一定的作用。e經(jīng)濟(jì)能力直接影響消費(fèi)動機(jī)。同時，不同的經(jīng)濟(jì)能力形成的動機(jī)也不一樣。而經(jīng)濟(jì)能力好的，則可能購買價格高一些的商品，或是屬于享受型的商品。人是群體生活的，生活在一定社會中的人的思想相互影響，他們的消費(fèi)觀念也會行戶影響。 14．情感與情緒的關(guān)系與區(qū)別有哪些？舉例談?wù)勂鋵V告策劃的意義。（2）情緒的不穩(wěn)定性、突發(fā)性與情感的穩(wěn)定性、持久性、深刻性。 情感與情緒的關(guān)系對廣告策劃有很大的意義。同樣，一次一次惡劣情緒的積累，也會使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生厭惡的情感。 15．廣告情感訴求的方法有哪些？舉例說明。舉例略。答：廣告語是廣告策劃的外在表現(xiàn)形式；廣告語是消費(fèi)者思維的又一刺激系統(tǒng)；意志活動在詞語參與下進(jìn)行；廣告語促進(jìn)消費(fèi)者購買活動。 17．個性傾向包括哪些？什么是最基本的？答：個性傾向性主要包括需要、動機(jī)、興趣、理想、信念和世界觀，其中需要是最基本的因素。答：（1）刺激指向。能夠引起消費(fèi)者選擇指向的廣告應(yīng)該具有一個基本點，即這一刺激于其它刺激，在這種情況下，接受器可能選擇這一信息，這種選擇指向?qū)π畔⒔邮荏w來講是被動的。強(qiáng)迫選擇是指主體強(qiáng)迫自己選擇某一信息。這是一種抑制行為，往往有較強(qiáng)烈的主觀色彩。 19．知覺具有哪些特性？答：知覺具有整體性，邏輯性，選擇性，恒常性等特性。知覺的邏輯性是指人們在認(rèn)知外界物時所具有條理性和思辨性。知覺的恒常性是指對事物客觀的穩(wěn)定性認(rèn)識。降低問題解決的難度，以使消費(fèi)者購買商品。消費(fèi)者沒有專業(yè)知識也可以使用，擴(kuò)大了購買照相機(jī)的消費(fèi)群。給廣告的啟示同上，例如汽車的廣告只有一個方向盤，但受眾會通過這個方向盤認(rèn)識該汽車。了解這一點，對廣告策劃有相當(dāng)?shù)囊饬x因為，根據(jù)這一理論： 廣告信息不等于消費(fèi)者所接受的信息這意味著，廣告?zhèn)鞑サ男畔⑴c消費(fèi)者得也的信息可能會不一樣，消費(fèi)者對事物的認(rèn)識程度、對商品的欲望程度、消費(fèi)者的經(jīng)驗都可能影響消費(fèi)者的知覺。4．涂上色的表面可以看成是這個透明立方體的表面，也可以看成是背面。給廣告的啟示是，消費(fèi)者接受廣告時會按照自己的理解選擇加工信息，各人選擇組織的信息不同，對事物的認(rèn)識也不同，例如，對“肯德雞”的加工， 有人會認(rèn)為是全球化的企業(yè)，也有人會認(rèn)為是出售垃圾食品的地方5．該圖可以看成是一個花瓶{白色部分}，也可以看成是兩個人臉{黑色部分}。6．這些門給視覺的刺激是不一樣的，因為每扇門的形狀不同，但受眾會認(rèn)定這些是門，而且是同一扇門。知覺的恒常性來自對事物的反復(fù)認(rèn)識，這種認(rèn)識一經(jīng)確定，就會有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，知覺的這一特性使廣告可以將商品放大或縮小，甚至進(jìn)行變異的創(chuàng)意。德心理學(xué)家艾賓浩斯對遺忘和保持所做的實驗。廣告在投放新產(chǎn)品廣告時要適當(dāng)加大廣告宣傳的力度，以后力度可略有降低，但還是要宣傳，以防止遺忘8．巴甫洛夫經(jīng)典條件反射實驗。白鼠碰到杠桿得到食物，多次以后，它會主動去碰杠桿，該理論可以用來解釋消費(fèi)者通過購買，使用權(quán)用商品認(rèn)識牌子。10．巴甫洛夫?qū)嶒炐韵藢嶒?，該實驗說明，如果條件反射會減弱或消退，甚至完全消失，因此，即使消費(fèi)者已經(jīng)建立了對某一品牌的記憶系統(tǒng)，廣告依然應(yīng)該進(jìn)行宣傳，以防止知名度減弱或消退。四、分析題題例1．分析“平安中國，中國平安”這一廣告語。（書P147） “中國平安”是一句雙關(guān)語，既顯示了公司名稱，又表達(dá)美好的祝愿，與消費(fèi)者的情感一致，容易被消費(fèi)者接受。“平安”蘊(yùn)涵品牌內(nèi)涵。保修使消費(fèi)者對商品和企業(yè)產(chǎn)生信任感，送貨上門則是降低了消費(fèi)者解決問題的難度，幫助消費(fèi)者達(dá)到最后的購買行為。分析新開的“仝聚德”的出發(fā)點，以及北京政府取締其的原因。品牌利用分化抑制的泛化可能導(dǎo)致的商品識別混淆，使消費(fèi)者將“仝聚德”視為“全聚德”，而根據(jù)國家有關(guān)品牌名稱和logo的設(shè)置中規(guī)定，兩者的相似度如果來60%以上，是不能注冊成功的，這樣有意維護(hù)的品牌間的公平競爭，杜絕了更多欲利用品牌識別系統(tǒng)中的泛化現(xiàn)象牟利的舉動。請問這是什么原因？ 答：產(chǎn)品老化，缺少創(chuàng)新；品牌沒有新的刺激點來吸引消費(fèi)者的注意；廣告沒有推進(jìn)，使消費(fèi)者無法保持對該品牌的記憶；產(chǎn)品的價格比較低，不符合消費(fèi)者“關(guān)懷與歸屬感需要”的價格。2001年12月,移動公司實行“模擬”轉(zhuǎn)“數(shù)字”的網(wǎng)絡(luò)升級，這兩個號碼被停用。請用相關(guān)理論分析這一事件。機(jī)號吉祥，符合公司和撥打電話的消費(fèi)者心理，號碼簡單，容易記憶。 企業(yè)借和移動打官司來引起消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)一步提高自己的知名度。現(xiàn)在我到上海，剛剛感覺到了流行，似乎一轉(zhuǎn)身，又一個流行產(chǎn)生了，請分析流行產(chǎn)生的原因。（流行產(chǎn)生）（書P256）根據(jù)馬斯諾的需求層次劃分，大多數(shù)的人都是有從眾心理、需要有一種歸屬感，
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