【正文】 7 績(jī)效管理流程 總部界定問題件 責(zé)任 范圍 地區(qū)運(yùn)作部 認(rèn)定、統(tǒng)計(jì) 責(zé)任人簽字確認(rèn) 人力 資源部備案 下發(fā)地區(qū) 下發(fā) 各分部 反饋 開始 年度培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 編制年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算 培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備 審核 培訓(xùn)實(shí)施 制定月度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算 培訓(xùn)考核 培訓(xùn)后續(xù)管理 培訓(xùn)效果評(píng)估 分享中人網(wǎng) 第二節(jié) 人力資源規(guī)劃 工作內(nèi)容 1 人力資源工作規(guī)劃：人力資源管理的總體和配套政策 總體分析：包括地區(qū)員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析及地區(qū)人力資源管理工作 SWOT分 制定地區(qū)各崗位考核細(xì)則 績(jī)效評(píng)估 結(jié)果運(yùn)用 學(xué)習(xí) 掌握總部績(jī)效管理規(guī)定 向總部反饋績(jī)效管理 執(zhí)行情況及建議 組織指導(dǎo)各部進(jìn)行績(jī)效考核和績(jī)效溝通 績(jī)效 計(jì)劃目標(biāo) 績(jī)效面談與反饋 改進(jìn) 績(jī)效實(shí)施 分享中人網(wǎng) 實(shí)施策略及推進(jìn)計(jì)劃：為了達(dá)成人力資源目標(biāo)而采取的具體措施及工作計(jì)劃 2 人員配置標(biāo)準(zhǔn)：崗位人員設(shè)置的依據(jù)；參照總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并反饋地區(qū)存在的特殊情況。共建中人網(wǎng) 2 人員規(guī)劃的主要流程：（見附件《人員規(guī)劃流程》） 第三節(jié) 人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟 1 人力資源工作規(guī)劃 執(zhí)行步驟 公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的學(xué)習(xí)和理解 人力資源本部工作規(guī)劃內(nèi)容與目標(biāo)的學(xué)習(xí)和理解 地區(qū)整體業(yè)務(wù)規(guī)劃的理解 地區(qū)人力資源現(xiàn)狀分析 制定人力資源工作規(guī)劃 依據(jù)地區(qū)業(yè)務(wù)規(guī)劃及總部 人力資源規(guī)劃，擬定地區(qū)人力資源工作規(guī)劃草案； 以部門 工作 規(guī)劃 會(huì)議 形式 （業(yè)務(wù)部門人員共同參加）討論各項(xiàng)人力資源計(jì)劃草案； 按會(huì)議討論結(jié)果，匯總、整理、修訂地區(qū)年度人力資源工作規(guī)劃 地區(qū)業(yè)務(wù)規(guī)劃 人力資源本部規(guī)劃 現(xiàn)有人力資源盤點(diǎn) （ swot 分析） 人力資源供給預(yù)測(cè) 影響供給的因素 ? 地區(qū)現(xiàn)有人力資源 ? 預(yù)計(jì)職位空缺 ? 社會(huì)勞動(dòng)力 ? 社會(huì)政策 人員規(guī)劃 人員增長(zhǎng) 預(yù)測(cè) 目標(biāo)及匹配政策 ? 招聘規(guī)劃 ? 培訓(xùn)規(guī)劃 ? 人才發(fā)展 執(zhí)行計(jì)劃 執(zhí)行反饋 ? 薪酬福利費(fèi)用 ? 招聘費(fèi)用 ? 行政費(fèi)用 ? 培訓(xùn)費(fèi)用 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 《 儲(chǔ)備干部規(guī)劃表 》 4 招聘規(guī)劃 執(zhí)行步驟 分析年度人員規(guī)劃 分析地區(qū)上年人員流失情況 分析地區(qū)年度人員晉升情況 分析地區(qū)人員調(diào)動(dòng) 情況 分析地區(qū)招聘渠道效果、周期 擬定招聘規(guī)劃 提報(bào)區(qū)總審核，大區(qū)審批 工作流程 所需表單 ? 《招聘規(guī)劃模版》 5 培訓(xùn)規(guī)劃 執(zhí)行步驟 總部培訓(xùn)規(guī)劃的理解、 學(xué)習(xí) 及分解 地區(qū)培訓(xùn)需求調(diào)查、分析 根據(jù)地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及 培訓(xùn)需求 ，結(jié)合總部培訓(xùn)規(guī)劃 制定地區(qū)年度培訓(xùn)規(guī)劃 提報(bào)區(qū)總審核，大區(qū)審批 流程（培訓(xùn)管理規(guī)定） 所需表單（培訓(xùn)管理規(guī)定） 6 績(jī)效、薪酬、福利、系統(tǒng)支持、員工關(guān)系： 根據(jù)地區(qū)實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)總部制定的 績(jī)效、薪酬、福利、系統(tǒng)支持、員工關(guān)系 模塊 年度規(guī)劃 。共建中人網(wǎng) 依據(jù)部門工作規(guī)劃進(jìn)行部門公共費(fèi)用預(yù)算 匯總編制人力資源費(fèi)用預(yù)算 提報(bào)區(qū)總審核，大區(qū)審批 流程 （暫缺） 所需表單 （暫缺） 第四章 招聘 管理 第一節(jié) 招聘管理 工作目標(biāo) 1． 依據(jù)地區(qū)人力資源規(guī)劃， 實(shí)施或監(jiān)督分部實(shí)施招聘， 同時(shí)對(duì)全 區(qū) 招聘狀況予以指導(dǎo)及調(diào)整 配 ，有效推進(jìn)招聘 活動(dòng)的 開展 ， 保證招聘質(zhì)量 ； 2． 拓寬招聘渠道，建立內(nèi)外部地區(qū)人才 信息 庫(kù)，為地區(qū)業(yè)務(wù)拓展及新區(qū)籌建 奠定 基礎(chǔ) ； 3． 圍繞地區(qū) 短、中、長(zhǎng) 期發(fā)展目標(biāo)，合理配置人員，確保人員 編制 最 優(yōu) 化 ； 4． 合理規(guī) 劃年度招聘費(fèi)用預(yù)算 ,有效實(shí)現(xiàn)成本控制 ,并保證月度招聘實(shí)施。 2 外部招聘 外部招聘含 應(yīng)聘 資料甄選 、 初試、 推薦面試（筆試）、背景調(diào)查 、薪酬 溝通 、錄用審批并通知辦理入職手續(xù)； 對(duì) 需承擔(dān)招聘任務(wù)的分部 招聘 人員的招聘資格予以審核，并 監(jiān)督、指導(dǎo) 其開展 招聘 工作 ； 建立 關(guān)鍵崗位 外 部 人才信息庫(kù) ， 及招聘渠道信息資源庫(kù) 。共建中人網(wǎng) 4 招聘預(yù)算規(guī)劃與執(zhí)行 每年底根據(jù)年度人力配置規(guī)劃制定實(shí)施費(fèi)用預(yù)算 ,年度招聘預(yù)算審批通過后應(yīng)作為招聘執(zhí)行參考 ,超出預(yù)算部分需做詳細(xì)分析，上報(bào)總部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 地區(qū)間跨區(qū)域調(diào)配協(xié)調(diào)管理 第三節(jié) 招聘的主要流程 （見《招聘流程》） 第四節(jié) 招聘實(shí)施 步驟 1 招聘需求 管理 （具體要求參見 《招聘需求管理規(guī)定》 ） 執(zhí)行 步驟 招聘需求提交： 人員需求部門 （區(qū)職能部門或分部）根據(jù)年度人員 規(guī)劃 及當(dāng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展需求， 在 KOA 上提交招聘申請(qǐng)，提交時(shí)須詳細(xì)填寫需求崗位、 崗位職責(zé)、 需求人數(shù)、需求原因、崗位要求及到崗日期等。 規(guī)劃外需求：用人部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù) 發(fā)展 ，提出人員需求，人力資源部與用人部門共同分析需求的 合理性及必要性，對(duì)確有必要的需求反饋至區(qū)總 、總部直線管理部門及 人力資源本部；對(duì)不合理需求予以駁回，并告知具體原因； 制定招聘計(jì)劃 ： 人員需求 確定 后 ， 人力資源部門制定相應(yīng)的人員招聘計(jì)劃，包括確定招聘渠道、選拔方式、人員到崗日期等。共建中人網(wǎng) 《規(guī)劃內(nèi)人員招聘需求申請(qǐng)表》 《內(nèi)部競(jìng)聘及關(guān)鍵崗位招聘信息發(fā)布需求表》 《招聘需求調(diào)整申請(qǐng)表》 2 外部招聘 人員甄選 執(zhí)行 步驟 招聘渠道選取 根據(jù)招聘需求確定 合適的 招聘渠道及 招聘方式 合作方式 ； 根據(jù)人力 規(guī)劃發(fā)展需要，有效評(píng)估并不斷拓寬招聘渠道 招聘渠道評(píng)估原則 根據(jù)招聘渠道的背景、 人才定位、 專業(yè)度、規(guī) 范 性、規(guī)模及成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、 人力 資源儲(chǔ)備 適用 維護(hù)招聘渠道 ? 招聘渠道資源整合（ 本地、各區(qū)間、總部與地區(qū) ） ? 招聘渠道信息共享 ? 招聘合作伙伴 （含外部招聘渠道、各區(qū)人力資源部間及與總部 招聘組） 關(guān)系維護(hù) 資料篩選 資料收集：地區(qū)人力資源部 及 分部是應(yīng)聘資料收集的責(zé)任部門 資料篩選：地區(qū)人力資源部招聘專員及 具備招聘資格的 分 部 招聘負(fù)責(zé)人員 進(jìn)行應(yīng)聘資料初步篩選及初試 資料管理： ? 符合要求：推薦資料至用人部門，并電話聯(lián)系 面試人員 ? 不符合要求：根據(jù)應(yīng)聘人員的崗位類別對(duì)有價(jià)值的資料納入人 才庫(kù) 初試 初試第一責(zé)任人：人力資源部招聘直接負(fù)責(zé)人（招聘專員 或招聘主管）及 具備招聘資格的 分部招 分享中人網(wǎng) 背景調(diào)查 地區(qū)人力資源部 負(fù)責(zé)對(duì)復(fù)試合格人員進(jìn)行背景調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容 ： ? 包括但不局限于最后兩段的任職經(jīng)歷是否屬實(shí)（ 一線人員 是否參 與本項(xiàng)調(diào)查 可 由各區(qū) 自主決定 ） ? 提供的身份證、學(xué)歷證、技能證等各種證件是否真實(shí) ? 是否為通緝或在逃人員