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2024-08-05 09:54本頁面
【正文】 客戶聯(lián)系過，我作為銷售經(jīng)理，怎么知道他們都給客戶承諾過什么？ ?從市場部提供的客戶線索中很難找到真正的顧客，我常在這些線索上花費(fèi)大量時間。但我怎么才能知道這些人是誰？我們的產(chǎn)品系列很多，他們究竟想買什么？ ?在展覽會上，我們一共收集了 4700張名片，怎么利用它們才好？ ?展覽會上，我向 1000多人發(fā)放了公司資料，這些人對我們的產(chǎn)品看法怎樣？其中有多少人已經(jīng)與銷售人員接觸了？ ?我應(yīng)該和那些真正的潛在購買者多多接觸，但我怎么能知道誰是真正的潛在購買者？ ?我怎么才能知道其他部門的同事和客戶的聯(lián)系情況，以防止重復(fù)地給客戶發(fā)放相同的資料？ 市場營銷環(huán)節(jié)，營銷人員的抱怨可能是： 4 ?我從企業(yè)的兩個銷售人員那里得到了同一產(chǎn)品的不同報價，哪個才是可靠的？ ?我想進(jìn)一批貨，在多次聯(lián)系過程中，企業(yè)先后給了我 5個不同的聯(lián)系人的名字。研討會這幾天就要開了，我是去還是不去？ 市場營銷環(huán)節(jié)，客戶的抱怨可能是 : 3 ?去年在營銷上開銷了 20xx萬。那么，企業(yè)有沒有收到我的回應(yīng)呢？ ?我已經(jīng)提出不希望再給我發(fā)放大量的宣傳郵件了，怎么情況并沒有改變？ ?一個月前，我通過企業(yè)的網(wǎng)站發(fā)了一封 EMAIL，要求銷售人員和我聯(lián)系一下。1 漢普公司的 CRM咨詢建議 ?CRM為什么做：簡化服務(wù)流程 ?CRM能做什么： 10類功能歸集 ? CRM怎樣成功： 6個階段 模擬 2 ?我收到了第一份市場宣傳資料，并做出了回應(yīng)。但不久以后，我收到了一模一樣的又一份宣傳材料。怎么到現(xiàn)在還是沒人理我？ ?我報名參加企業(yè)網(wǎng)站上登出的一場研討會，但一直沒有收到確認(rèn)信息。我怎樣才能知道這 20xx萬的回報率？ ?有越來越多的人訪問過我們的站點(diǎn)了。我現(xiàn)在想做一次產(chǎn)品性能演示，應(yīng)該給誰打電話呢？ ?我以前簽的合同都是一樣的格式，這次怎么突然換了？ ?我以前買的東西現(xiàn)在出了問題。我是不是該自己來找線索？ ?有個客戶半小時以后就要來談是否最后簽單。我作為銷售經(jīng)理，該派哪個銷售員才保險？ 銷售環(huán)節(jié)，銷售員 /銷售經(jīng)理的抱怨可能是： 6 ?為了修件東西，我到底該找哪個部門？ ?為什么我的維修請求提出一個月了，還是沒有等到上門服務(wù)？ ?我買的冰箱壞了，當(dāng)我打電話把冰箱不能使用的狀況向維修點(diǎn)接電話的小姐描述一遍之后，她說這種情況比較特殊，要我和她的領(lǐng)導(dǎo)談。但回答這種類型的客戶電話占去了我們很多時間，工程師也抱怨工作過于機(jī)械枯燥，該怎么解決這個問題？ 服務(wù)環(huán)節(jié)，服務(wù)人員 /服務(wù)經(jīng)理的抱怨可能是： 8 漢普公司的 CRM咨詢建議 ?C
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